카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [스케줄] 제주출발배 정상운항 했나요

    운항 여부 확인 안내

    씨월드고속훼리는 운항 스케줄을 수시로 업데이트하고 있습니다. “7월?13일?스케줄?알려줘”라고 예약 시스템의 실시간 스케줄 조회창에 입력하시면, 해당 날짜의 출발·도착 시간, 정원, 정상 운항 여부를 즉시 확인할 수 있습니다.

    시스템에 오류가 있거나 조회되지 않을 경우에는 "홈페이지 접속 → 오늘의 스케줄" 을 확인해 주세요.

    ※ 해당 스케줄은 기상 상황, 정기점검 등의 이유로 변경될 수 있습니다.
  • Q. [화물문의] 차량선적가능시간

    차량 선적이 가능한 시간은 출항 1시간 전까지입니다.

    차량을 미리 준비하시고 원활한 탑승을 위해 시간에 여유를 두어 주시기 바랍니다.

    명심하시기 바랍니다, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행되세요!
  • Q. [터미널 안내] 퀸제누비아2 목포어디로 도착해

    퀸제누비아2호의 목포 도착지가 궁금하셨군요?
    정확한 도착 터미널 정보를 안내해드릴게요!

    ■ 도착 터미널 정보
    - 명칭: 삼학부두 여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 92
    - 차량 및 여객 하선 모두 이곳에서 이루어집니다.

    '목포항국제여객터미널'이 아닌 '삼학부두 터미널'을 이용하니 도착지 설정 시 꼭 참고해 주세요!

    터미널 위치나 주변 교통편도 필요하시면 추가로 도와드릴게요!
  • Q. [일반기타문의] 일반소아는 몇살까지야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    씨월드고속훼리의 요금은 출항일 기준 나이로 적용되며, 만 12세는 '소아'가 아닌 '중고생' 요금이 적용됩니다.
    즉, 만 12세인 중학생이 초등생(소아) 요금을 선택하는 것은 불가능합니다.

    ■ 요금 적용 기준
    - 생후 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
    - 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
    - 만 24개월~만 11세: 소아 유료 (요금 있음, 좌석 배정)
    - 만 12세 이상: 중고생 요금
  • Q. [스케줄] 월간 스케쥴

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    “월간 스케줄을 보고 싶다”고 하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    월간 스케줄은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 다음 메뉴에서 확인이 가능합니다:

    월간스케줄 페이지
    여기에서 모든 출발지(목포, 진도, 제주)의 월간 운항 계획표를 확인할 수 있습니다.

    다만, 페이지 상단에도 표시된 것처럼, 이는 **실시간이 아닌 계획표**이므로 시간이나 날짜가 변동될 수 있는 점 꼭 참고해주세요.

    실시간 운항 정보가 필요하시면 반드시 **“오늘의 스케줄” 메뉴**에서 확인해 주셔야 합니다.
  • Q. [요금] 산타모니카 탑승시 14개월아기 표도 끊어야하나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    만 36개월 이하 아동 요금이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    - 만 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
    - 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
    - 만 24개월 이상 ~ 만 11세: 소아 요금 적용 (좌석 배정, 요금 부과)

    따라서 만 36개월 아동은 소아 요금으로 적용됩니다.
  • Q. [객실 이용 문의] Vip 객실 특징

    씨월드고속훼리의 VIP 객실은 쾌적하고 고급스러운 서비스를 제공합니다.

    개인 욕실이 완비되어 있으며, 개인 TV와 넓은 공간이 제공되어 여행 동안 편안하게 쉴 수 있도록 구비되어 있습니다.

    디테일한 스펙은 고속훼리 각선별로 다소 차이가 있을 순 있으므로, 확인을 원하시면 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하셔서 확인하시길 권장드립니다.

    그리고 예약시 개인정보를 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [요금] 1세 미만 요금

    유아 승선 요금 안내


    씨월드고속훼리의 경우, 1세 미만의 유아는 무료로 승선할 수 있습니다.

    단, 좌석은 제공되지 않으며 보호자의 좌석을 함께 이용해야 합니다.



    연령별 기준



    • 0~11개월: 무임, 유아 인적사항 별도 입력

    • 12~23개월: 무임, 소아 인적사항 입력



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요.

    오늘도 좋은 하루 보내시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!


  • Q. [펫 문의] 펫여권신청 어떻게해

    펫 여권 신청 안내

    펫 여권 신청은 아래 "접수 페이지"를 통해 가능합니다.

    펫 여권 접수 페이지

    신청 시 주의사항
    1. 선박 이용 최소 일주일 전까지 신청해야 합니다.
    2. 최대 2마리의 반려동물이 한 개의 여권에 등록됩니다.
    3. 사전 예약 및 결제자만 신청 가능합니다.

    신청 방법

    1. 씨월드고속훼리 예약
    - 홈페이지 또는 모바일을 통해 제주행 배편을 예약해 주세요.

    2. 홈페이지 신청 접수
    - 예약번호, 성함, 연락처와 함께 반려동물의 사진 및 정보를 홈페이지 내 신청 페이지에서 접수하세요.

    3. 당일 SEA댕댕 여권 수령
    - 승선 당일 터미널 내 매표소에서 펫 여권을 수령하세요.

    씨월드고속훼리는 반려동물과 함께하는 편안하고 즐거운 제주 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 출항알람

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    출항 알람 서비스에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    출항 알람은 예약 시 등록한 연락처(휴대폰 번호)를 기준으로 자동 발송됩니다.

    알람 내용:
    - 출항 전일 또는 당일에 알림 문자 발송
    - 출항 시간, 터미널 위치, 승선 유의사항 등 포함
    - 기상 악화 시 운항 여부 변경 안내도 문자 또는 카카오톡으로 발송

    유의사항:
    - 연락처를 잘못 입력하시면 알람을 수신하지 못할 수 있습니다.
    - 단체예약 또는 대리예약의 경우 실제 탑승자의 번호가 입력되었는지 확인해 주세요.

    출항 시간 1시간 전까지는 터미널 도착을 권장드립니다.


    꼼꼼한 일정 체크로 즐거운 여행 준비하시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [할인문의 ] 제주도 고향사랑 기부할인 ?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주도 고향사랑 기부자 할인 안내

    제주특별자치도에 고향사랑 기부를 하신 분께는 씨월드고속훼리에서 여객선 운임 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    ■ 할인 대상
    - 제주도 고향사랑 기부자 (기부 확인증 또는 증빙서류 필요)

    ■ 할인 내용
    - 이코노미 객실 기준 20% 할인
    - 적용 항로:
    - 제주 ↔ 목포
    - 제주 ↔ 진도

    ■ 유의사항
    - 해당 할인은 현장 발권 또는 고객센터 문의를 통해 적용됩니다.
    - 온라인 예약 시 자동 적용되지 않으므로, 사전에 문의해 주세요.
    - 차량 요금 및 다른 객실 등은 할인 제외



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다.
  • Q. [화물문의] 차량등록증 필요해ㅑ?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량등록증 제출 여부 안내

    ■ 기본 안내
    - 일반적으로 차량 선적 시 차량등록증 제출은 필요하지 않습니다.

    ■ 예외사항
    - 국산 차량은 별도 서류 없이 차량번호만으로 선적이 가능합니다.
    - 잘 알려지지 않은 외제차량 또는 당사 시스템에 등록되지 않은 외제차량의 경우,
    차량 정보를 확인하기 위해 차량등록증 제출을 요청할 수 있습니다.

    ■ 유의사항
    - 차량 종류 및 등록 여부에 따라 현장에서 별도로 확인할 수 있습니다.
    - 사전에 차량 정보를 정확히 입력해 주세요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 예매 내역 변경

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    예매 내역 변경에 대해 문의 주셨군요! 여행 계획을 유연하게 조정하시려는 모습, 정말 멋집니다!

    씨월드고속훼리 예매 내역 변경 안내

    1. 변경 가능 항목
    출항일 변경
    탑승자 정보(이름, 전화번호 등) 수정
    차량 정보 수정(차종, 차량번호 등)
    ▶ 단, 노선(목포↔제주, 진도↔제주) 변경은 불가하며, 취소 후 재예약해야 합니다

    2. 변경 방법
    씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)를 통해 변경 신청
    ▶ 홈페이지에서는 단순 취소만 가능하고, 변경은 전화로만 처리됩니다

    3. 변경 수수료
    ▶ 출항일 기준 변경 요청 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다
    ▶ 특히 출항일 임박(당일 포함) 변경은 수수료 또는 제한이 있을 수 있어요

    4. 변경 주의사항
    ▶ 변경 후 운임 차액이 발생할 경우 추가 결제 또는 환불이 진행됩니다
    ▶ 좌석, 객실 등은 변경 요청 시점에 따라 원하는 조건으로 변경이 어려울 수 있습니다

    빠른 변경을 원하시면 고객센터로 바로 문의 주세요! 추가로 궁금한 점도 언제든지 편하게 물어봐 주세요~!
  • Q. [화물문의] 자전거 추가

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 자전거와 함께 승선하실 예정이군요! 자전거 여행이라니 정말 멋진 선택이에요~

    ■ 자전거 선적 안내:

    1. 자전거 요금:
    - 1대당 3,000원 (편도 기준)
    - 왕복 예약 시 6,000원 부과

    2. 예약 시 자전거 추가 방법:
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서
    승객 정보 입력 단계 → '자전거 추가' 항목 선택
    - 자전거 대수 입력 시 자동으로 요금이 합산되어 표시됩니다

    3. 유의사항:
    - 전동자전거나 특수 자전거는 사전 문의 필요
    - 승선 시 자전거는 지정된 선적 공간에 직접 안내해드립니다
    - 분실 방지를 위해 잠금장치(자물쇠) 지참을 권장합니다

    자전거와 함께 시원한 제주 바닷바람을 느끼는 여행, 정말 기대되시겠어요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [요금] 추진도 도민 싼타모니카 가격

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 추자도 도민이시군요! 산타모니카호 요금에 대해 정확히 알려드릴게요~

    ■ 추자도민 산타모니카호 요금 안내

    - 이코노미석: 14,600원
    - 스탠다드석: 18,300원
    - 오션뷰석: 28,300원

    추자도민 할인 적용 시 위 요금이 적용되며, 신분증 등 증빙서류를 지참하셔야 합니다.
    유류할증료는 별도로 부과되며, 시기에 따라 변동될 수 있습니다.

    정확한 요금 확인을 위해 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시는 것을 추천드립니다.

    편안한 항해 되시길 바랍니다~

검색