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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 525건
  • Q. [예약_취소_환불] 아니 확정 문자를 실시간으로 주는거냐고

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 세심하게 여행을 준비하고 계시네요! 꼼꼼하게 챙기시는 모습 정말 멋져요!

    씨월드고속훼리의 확정 문자(SMS)에는 별도의 제한 시간은 없습니다.
    한 번 발송된 확정 문자는 유효하며, 승선 당일까지 예약번호와 함께 사용하실 수 있습니다.
    다만, 예약 후 결제 완료 상태가 변동되거나, 예약 변경/취소 시에는 기존 확정 문자가 무효가 될 수 있으니 주의해 주세요.
    항상 최신 예약 상태는 홈페이지 '예약조회' 메뉴에서 확인하시는 것이 가장 정확합니다!

    씨월드고속훼리와 함께 걱정 없이 편안한 여행 준비 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점도 언제든 물어봐 주세요~
  • Q. [예약_취소_환불] 운항확정 말고 예약확정 문자

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비하고 계시네요! 세심하게 체크하시는 모습 정말 멋져요!

    씨월드고속훼리는 예약 및 결제가 정상 완료되면 등록한 휴대폰 번호로 확정 문자(SMS)를 발송해드립니다.
    확정 문자는 결제 완료 후 수 분 이내에 자동 발송되며,
    문자를 받지 못한 경우 스팸 문자함을 확인하거나, 홈페이지 '예약조회' 메뉴에서 직접 상태를 확인하실 수 있습니다.
    만약 문자도 없고 예약조회에서도 확인이 안 된다면 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 든든하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든 문의해 주세요~
  • Q. [예약_취소_환불] 언제 예약확정 문자를 줘?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리의 예약 시스템은 예약이 완료되는 즉시 확인 문자를 발송하는 방식입니다.

    따라서 성공적으로 예약을 완료하였다면 바로 확인 문자를 받으실 수 있습니다.

    만약 예약 완료 후 확인 문자를 받지 못하셨다면, 예약이 제대로 이루어지지 않았을 수 있으니 문제가 생긴 것 같으면 언제든지 저희에게 알려주세요.

    그리고 잊지마세요, 여행은 준비부터 즐겁게!

    행복한 여행이 되시길 바랍니다.

    또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약완료는 어디서 확인해

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비 중이시군요! 예약도 착착 진행하시다니 정말 멋져요!

    씨월드고속훼리 예약 및 결제 완료 여부는
    홈페이지의 '예약조회/변경/취소' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
    예약번호와 승선자 정보(이름, 휴대폰 번호 등)를 입력하시면,
    결제 완료 상태와 예약 세부내역을 바로 조회할 수 있어요.

    씨월드고속훼리와 함께 든든하고 기분 좋은 여행 준비 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점도 언제든 편하게 물어봐 주세요~
  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호를 넣었을때 완료는 완료라고 떠?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 예약 확인을 꼼꼼히 진행 중이시군요! 철저한 준비 덕분에 더 든든한 여행이 되실 거예요!

    씨월드고속훼리 홈페이지에서 예약번호를 입력하면 예약 상태가 표시되는데,
    결제까지 완료된 경우 "결제완료" 또는 "예약완료" 상태로 안내됩니다.
    만약 결제가 완료되지 않았다면 "결제대기" 또는 "미결제"로 표기될 수 있어요.
    정상 결제 후에는 예약번호와 함께 승선일, 승선시간, 차량/여객 정보 등이 모두 확인 가능합니다.

    씨월드고속훼리와 함께 든든하고 안전한 여행 준비 되시길 바랍니다! 또 궁금한 점 있으면 언제든지 물어보세요~
  • Q. [예약_취소_환불] 예약을 어떻게 확인하나요?

    안녕하세요!

    여행에 대한 설레임을 충분히 이해합니다.

    예약 확인은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 하실 수 있습니다.

    '예약 조회/취소' 메뉴로 들어가 예약 번호와 함께 예약하신 분의 이름을 입력하시면, 해당 예약 정보를 확인하실 수 있습니다.

    다만, 전화번호나 차량번호 같은 개인정보를 입력하시지 않도록 주의해 주세요.

    챗봇은 이러한 개인정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.

    다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
  • Q. [예약_취소_환불] 하나만 부분 취소 하고 싶어

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비 중이시군요! 예약 변경도 스마트하게 진행하시려는 모습 정말 멋져요!

    씨월드고속훼리에서는 2건 이상의 예약 중 하나만 부분 취소를 원하실 경우,
    개별 예약번호를 기준으로 부분 취소가 가능합니다.
    취소를 원하는 예약번호를 고객센터(1577-3567)로 연락하시거나, 홈페이지 예약조회 메뉴에서 직접 선택하여 취소해주시면 됩니다.

    씨월드고속훼리와 함께 더욱 편리하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가 문의도 언제든 환영합니다~
  • Q. [예약_취소_환불] 전화로 예약이 가능해??

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행 준비 중이시군요! 정말 설레는 여정이 되시겠어요!

    씨월드고속훼리는 전화로 예약이 가능합니다.
    예약센터 번호는 1577-3567이며,
    운영시간 내에 전화하시면 여객 예약, 차량 선적 예약 모두 상담 및 예약 진행이 가능합니다.
    단, 전화예약 후 결제까지 완료해야 예약이 확정되니 이 점 참고해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점도 언제든 물어보세요~
  • Q. [예약_취소_환불] 접수페이지는?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 예약 관리를 준비하고 계시네요! 정말 알차게 준비하고 계셔서 멋져요!

    부분 취소나 예약 변경 요청은
    씨월드고속훼리 홈페이지 접속 ? '예약조회/변경/취소' 메뉴를 통해 가능합니다.
    또는 바로 아래 링크로 이동하시면 됩니다:
    [씨월드고속훼리 예약조회 바로가기](https://www.seaferry.co.kr/reserve_inquiry.php)

    홈페이지에서 예약번호와 승선자 정보를 입력하면 접수 및 취소 처리가 가능합니다!

    씨월드고속훼리와 함께 더욱 편리한 여행 준비 되시길 바랍니다! 추가 궁금한 점도 언제든 문의해 주세요~
  • Q. [예약_취소_환불] 예매 내역 변경

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    예매 내역 변경에 대해 문의 주셨군요! 여행 계획을 유연하게 조정하시려는 모습, 정말 멋집니다!

    씨월드고속훼리 예매 내역 변경 안내

    1. 변경 가능 항목
    출항일 변경
    탑승자 정보(이름, 전화번호 등) 수정
    차량 정보 수정(차종, 차량번호 등)
    ▶ 단, 노선(목포↔제주, 진도↔제주) 변경은 불가하며, 취소 후 재예약해야 합니다

    2. 변경 방법
    씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)를 통해 변경 신청
    ▶ 홈페이지에서는 단순 취소만 가능하고, 변경은 전화로만 처리됩니다

    3. 변경 수수료
    ▶ 출항일 기준 변경 요청 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다
    ▶ 특히 출항일 임박(당일 포함) 변경은 수수료 또는 제한이 있을 수 있어요

    4. 변경 주의사항
    ▶ 변경 후 운임 차액이 발생할 경우 추가 결제 또는 환불이 진행됩니다
    ▶ 좌석, 객실 등은 변경 요청 시점에 따라 원하는 조건으로 변경이 어려울 수 있습니다

    빠른 변경을 원하시면 고객센터로 바로 문의 주세요! 추가로 궁금한 점도 언제든지 편하게 물어봐 주세요~!
  • Q. [예약_취소_환불] 편도 금액만 결제

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    편도 금액만 결제 가능한지 궁금하셨군요! 여행 일정을 자유롭게 계획하고 싶으신 모습, 정말 멋집니다!

    씨월드고속훼리 편도 예약 및 결제 안내

    1. 편도 예약 가능 여부
    네, 편도 예약 및 편도 금액 결제 가능합니다!
    ▶ 왕복 예약 없이 편도만 선택하여 예약 및 결제할 수 있어요

    2. 예약 방법
    ▶ 씨월드고속훼리 홈페이지 예약 시 편도 선택 후 원하는 출발지와 도착지를 입력
    ▶ 또는 고객센터(061-243-1920) 전화 예약 시 편도 요청 가능

    3. 요금 안내
    편도 요금만 결제되며, 왕복 할인 등은 적용되지 않습니다
    ▶ 좌석 종류, 시즌(성수기/비수기), 할인 적용 여부에 따라 요금이 달라질 수 있습니다

    4. 주의사항
    ▶ 편도로 예약하신 경우 돌아오는 일정은 별도로 다시 예약하셔야 합니다
    ▶ 특히 연휴나 성수기에는 복편 좌석이 조기 매진될 수 있으니 미리 확인 권장드립니다

    자유롭게 편도 여행을 계획하셔도 문제없습니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [예약_취소_환불] 왕복결제했지만 편도금액만 결제되고 멈춤

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    왕복 결제 시도 중 편도 금액만 결제되고 멈춘 상황이 발생했군요! 당황스러우셨을 텐데요, 바로 안내 도와드릴게요!

    왕복 결제 중 편도만 결제된 경우 안내

    1. 결제 오류 상황
    ▶ 시스템 오류나 카드사 승인 지연 등으로 인해
    왕복 중 편도 구간만 결제 완료되고 이후 과정이 중단될 수 있습니다

    2. 현재 상태 확인 방법
    ▶ 씨월드고속훼리 홈페이지 ‘예약확인’ 메뉴 접속
    ▶ 본인 예약 내역에서 결제 완료된 구간(편도만 예약 완료)인지 확인
    ▶ 또는 고객센터(061-243-1920)로 문의하여 예약 상태 확인 가능

    3. 이후 처리 방법
    ▶ 편도 예약 완료 상태라면, 복편(돌아오는 편)은 별도로 다시 예약해야 합니다
    ▶ 복편 예약을 다시 진행할 때는 출항일 잔여 좌석 여부를 꼭 확인해 주세요

    4. 결제 관련 주의사항
    ▶ 결제 완료된 금액은 정상적으로 처리되며,
    ▶ 결제되지 않은 복편 요금은 추가로 별도 결제해야 합니다
    ▶ 카드 승인 내역도 카드사 앱 또는 홈페이지에서 확인 가능합니다

    걱정 마세요! 필요한 경우 빠르게 추가 예약까지 도와드릴 수 있습니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [예약_취소_환불] 5월1일 제주도가는배 예약가능한지 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5월 1일 제주도행 배편 예약 가능 여부가 궁금하셨군요! 황금연휴에 제주도 여행이라니, 정말 멋진 계획이네요!

    5월 1일 제주도행 배편 예약 안내

    1. 온라인 예약 현황
    씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인한 결과, 5월 1일 제주도행 주요 배편의 온라인 예약이 마감되었습니다
    ▶ 특히, 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호의 좌석이 모두 매진된 상태입니다

    2. 현장 구매 가능성
    온라인 매진 시에도 일부 좌석이 현장에 남아 있을 수 있습니다
    출발 항구의 매표소를 통해 현장 구매를 시도해 보실 수 있습니다
    ▶ 단, 성수기에는 현장 구매가 어려울 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다

    3. 대체 항로 및 선박 확인
    진도항, 완도항, 녹동항 등 다른 출발지를 고려해 보시는 것도 좋은 방법입니다
    각 항구의 여객선 운항 스케줄을 확인하시고, 예약 가능 여부를 확인해 주세요

    4. 예약 및 문의 방법
    씨월드고속훼리 홈페이지(https://www.seaferry.co.kr/)를 통해 실시간 예약 현황을 확인하실 수 있습니다
    또는 고객센터(061-243-1920)로 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다

    제주도 여행을 계획 중이시라면, 빠른 시일 내에 대체 항로를 확인하시고 예약을 진행하시는 것을 권장드립니다!
    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [예약_취소_환불] 2025년 9월 21일 산타모니카 예약을 원해

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    2025년 9월 21일 산타모니카호 예약을 원하신다니, 정말 기대되는 여행이네요!

    현재 씨월드고속훼리의 예약 오픈 정책에 따르면,
    예약은 출항일 기준 약 2~3개월 전부터 순차적으로 오픈되고 있습니다.

    1. 예약 오픈 예상 시기
    ▶ 2025년 9월 21일 출항분은
    2025년 7월 중순~8월 초쯤 예약 오픈될 예정입니다

    2. 예약 방법
    홈페이지(www.seaferry.co.kr)에서 오픈 시점에 맞춰 예약
    ▶ 또는 고객센터(061-243-1920)를 통해 사전 문의 가능

    3. 주의사항
    ▶ 기상 상황이나 선박 운영 스케줄에 따라 예약 오픈 일정이 변동될 수 있습니다
    ▶ 특히 산타모니카호는 화물 및 차량 예약 비율이 높은 편이라 조기 마감될 수 있으니,
    ▶ 오픈 즉시 예약 진행을 추천드립니다

    예약 오픈 일정이 확정되면 홈페이지 공지사항을 통해 바로 안내되니, 꼭 참고해 주세요!
    아름다운 제주 여행, 저희가 함께 응원하겠습니다~!
  • Q. [예약_취소_환불] 5월 1일로 일정 변경할때 추가요금이 발생해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5월 1일로 일정 변경을 고민 중이시군요! 연휴 초반이라 정말 좋은 선택이세요!

    기존 예약을 5월 1일로 변경할 경우, 추가 요금 발생 여부는 다음과 같습니다:

    1. 요금 차이에 따른 추가 발생 가능
    5월 1일은 황금연휴 기간(성수기 요금 적용)이기 때문에
    ▶ 기존 예약 날짜보다 5월 1일 요금이 더 높을 경우 차액을 추가 결제하셔야 합니다

    2. 변경 절차
    기존 예약은 취소 후 재예약해야 합니다 (변경 기능은 따로 없음)
    ▶ 취소 시점에 따라 취소 수수료 발생 가능
    ▶ 재예약 시 5월 1일 요금 기준으로 새롭게 결제

    3. 취소 수수료 유의
    ▶ 출항일 기준 24시간 이상 남았으면 수수료 없이 취소 가능
    ▶ 24시간 이내일 경우 취소 수수료(최대 10~20%) 부과될 수 있어요

    4. 추가 참고사항
    ▶ 변경 후 금액이 낮아질 경우, 차액은 환불 처리
    ▶ 변경 시 빠른 상담을 위해 고객센터(061-243-1920)로 문의 추천드립니다

    성수기 시즌이라 좌석 조기 매진 가능성도 있으니 서둘러 예약 변경하시는 걸 권장드려요!
    편리한 여행 준비를 저희가 끝까지 함께할게요~!

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