감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 시간표는? 예약취소 예약변경 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약번호 모릅니다 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약하고 싶어

Total 487건

Q. [예약_취소_환불] 전화로 예약이 가능해??

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행 준비 중이시군요! 정말 설레는 여정이 되시겠어요!

씨월드고속훼리는 전화로 예약이 가능합니다.
예약센터 번호는 1577-3567이며,
운영시간 내에 전화하시면 여객 예약, 차량 선적 예약 모두 상담 및 예약 진행이 가능합니다.
단, 전화예약 후 결제까지 완료해야 예약이 확정되니 이 점 참고해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점도 언제든 물어보세요~
Q. [예약_취소_환불] 접수페이지는?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 예약 관리를 준비하고 계시네요! 정말 알차게 준비하고 계셔서 멋져요!

부분 취소나 예약 변경 요청은
씨월드고속훼리 홈페이지 접속 ? '예약조회/변경/취소' 메뉴를 통해 가능합니다.
또는 바로 아래 링크로 이동하시면 됩니다:
[씨월드고속훼리 예약조회 바로가기](https://www.seaferry.co.kr/reserve_inquiry.php)

홈페이지에서 예약번호와 승선자 정보를 입력하면 접수 및 취소 처리가 가능합니다!

씨월드고속훼리와 함께 더욱 편리한 여행 준비 되시길 바랍니다! 추가 궁금한 점도 언제든 문의해 주세요~
Q. [예약_취소_환불] 5월1일 추자도 가는 배 지금 온라인으로는 매진인데 현장에서 구매 가능?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
5월 1일 추자도행 배편이 온라인에서 매진되어 현장 구매 가능 여부가 궁금하셨군요! 여행 준비를 철저히 하시는 모습, 정말 멋지세요!

1. 현장 구매 가능성
▶ 추자도행 여객선 승선권은 제주항 여객터미널에서 현장 구매가 가능합니다
▶ 온라인 매진 시에도 현장에 일부 좌석이 남아 있을 수 있습니다
▶ 단, 성수기나 주말에는 현장 구매가 어려울 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다

2. 현장 구매 시 유의사항
▶ 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 지참하셔야 합니다
▶ 매표소 운영 시간과 발권 마감 시간을 확인하시고, 여유 있게 도착하시기 바랍니다

3. 추가 안내
▶ 기상 상황이나 선박 운항 일정에 따라 변동이 있을 수 있으므로, 출발 전 터미널에 문의하시는 것을 권장드립니다

추자도행 배편에 대한 자세한 정보나 예약 관련 문의가 있으시면 언제든지 연락주세요!
Q. [예약_취소_환불] 결제는 언제까지 진행해야 되나요?

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

결제 마감 시간 안내드립니다.

- 카드 결제: 예약과 동시에 즉시 결제가 완료되어야 합니다.
- 가상계좌 입금: 예약 다음날 오후 11시까지 입금이 완료되지 않으면 자동 취소됩니다.

예약 유지 및 승선권 확보를 위해 입금기한을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

다른 문의사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
Q. [예약_취소_환불] 결제 오류

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 이용 중 결제 오류가 발생하셨군요! 불편을 드려 정말 죄송합니다. 빠르게 해결 도와드릴게요!

결제 오류가 발생한 경우 아래 사항을 먼저 확인해 주세요:

1. 사용한 결제 수단(카드, 계좌이체, 간편결제 등)의 유효 여부
2. 팝업 차단 여부 또는 브라우저 호환 문제
3. 네트워크 연결 상태
4. 예약한 승선일과 탑승 인원 등의 필수 항목 입력 여부

이 모든 항목에 문제가 없다면 결제 시스템 일시 오류일 수 있으므로, 다시 시도하거나 다른 브라우저를 사용해 보시기 바랍니다.
지속적으로 오류가 발생한다면 고객센터(1577-3567)로 연락주시면 확인 후 직접 결제 안내를 도와드립니다.

씨월드고속훼리와 함께 불편 없이 다시 예약 진행하시길 바랄게요! 언제든지 도와드릴 테니 편하게 말씀 주세요~
Q. [예약_취소_환불] 16:20 산타모니카가 좌석 매진된 이유가 뭐야?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 산타모니카호 16:20편 좌석 매진 사유를 확인하고 계시네요! 인기 많은 시간대라 그런지 빠르게 매진되었나 봐요!

산타모니카호 16:20편 좌석 매진의 주요 사유는 다음과 같습니다:

1. 인기 시간대: 오후 4시대는 많은 승객들이 선호하는 시간대로, 특히 주말이나 공휴일 전후에는 빠르게 매진될 수 있습니다.

2. 단체 예약: 여행사나 단체 고객의 사전 예약으로 인해 일반 예약 가능 좌석이 제한될 수 있습니다.

3. 특별 이벤트: 특정 기간에 진행되는 이벤트나 할인 행사로 인해 해당 시간대의 수요가 증가할 수 있습니다.

4. 선박 운항 스케줄 조정: 기상 상황이나 선박 점검 등으로 인해 일부 시간대의 운항이 조정되면서 특정 편의 수요가 집중될 수 있습니다.

정확한 매진 사유는 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 상세히 안내받으실 수 있습니다.

씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [예약_취소_환불] 결재방법 변경

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

결제방법 변경은 온라인에서 직접 수정이 불가능하며,
씨월드고속훼리 예약센터(1577-3567)를 통해 전화로 요청하셔야 합니다.

예약정보 확인 후 결제수단 변경을 도와드리고 있으니,
운영시간(09:00~18:00) 내에 연락 주시기 바랍니다.

더 궁금한 사항 있으시면 언제든 도와드릴게요.
Q. [예약_취소_환불] 내예약정보

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비 중이시군요! 내 예약정보를 확인하려고 하시는군요, 바로 안내드릴게요!

씨월드고속훼리의 예약 정보 확인은 공식 홈페이지의 '예약조회/변경/취소' 메뉴에서 가능합니다.
아래 링크를 통해 바로 접속하실 수 있어요:

? [예약정보 확인 바로가기]

조회 시에는 예약번호와 예약자명, 연락처가 필요하며,
결제 여부, 승선일, 승선편, 객실 유형 등 모든 상세 정보 확인 및 변경/취소도 이곳에서 가능합니다.

씨월드고속훼리와 함께 내 여행 일정도 정확하게 확인하시고, 편안한 여정 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [예약_취소_환불] 왕복 오는편 취소

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 왕복 예약 중 돌아오는 편만 취소하고자 하시는군요! 유연하게 일정을 조정하시려는 모습, 정말 합리적인 선택이세요!

씨월드고속훼리에서는 왕복 예약 중 한 쪽 편도만 부분 취소가 가능합니다.
단, 온라인에서는 직접 부분 취소가 불가능하므로 아래 방법 중 하나로 진행해 주세요:

? 왕복 중 오는 편(복편)만 취소하는 방법:
1. 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화하여 복편만 부분 취소 요청
2. 또는 출항 전 여객터미널 매표소에 방문하여 부분 취소 신청
- 환불 수수료는 취소 시점에 따라 차등 적용되며,
- 복편만 취소해도 편도 요금 기준으로 자동 조정됩니다

? 승선일 기준 1일 전~당일 취소 시 수수료가 발생할 수 있으니,
되도록 빠르게 취소 요청해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 계획도 자유롭게, 여행도 가볍게 이어가세요! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [예약_취소_환불] 예약번호 발송

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약 확인을 원하시는군요! 예약번호는 승선 준비에 꼭 필요한 정보죠, 바로 안내해드릴게요!

씨월드고속훼리 예약 완료 시, 등록된 휴대폰 번호 또는 이메일로 예약번호가 자동 발송됩니다.
? 하지만 아래와 같은 경우에는 수신이 안 될 수 있어요:

- 입력한 연락처 정보가 잘못된 경우
- 스팸 차단 또는 수신 설정이 걸려 있는 경우
- 이메일이 프로모션함/스팸함으로 분류된 경우

? **예약번호 재확인 방법:**
- 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘예약조회/변경/취소’ 메뉴
- 이름 + 생년월일 + 휴대폰 번호 입력 시 예약번호 확인 가능
? [예약조회 바로가기]
- 또는 고객센터(1577-3567)로 문의 시 확인 가능

씨월드고속훼리와 함께 예약부터 여행까지 모두 순조롭게 준비하시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [예약_취소_환불] 예약자 이름이 다름

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약자 정보 확인까지 꼼꼼히 챙기고 계시네요! 이름이 다를 경우 꼭 체크해야 하는 중요한 부분이에요!

예약자 이름과 실제 승선자 이름이 다를 경우, 아래 상황에 따라 달리 처리됩니다:

? 여객 승선 시:
- 탑승자 본인의 이름과 일치해야 하므로, 예약자 정보 정정이 필요합니다.
- 고객센터(1577-3567)로 연락하여 승선자 이름 수정 요청이 가능합니다.
- 신분증 확인 시 이름 불일치 시 승선이 제한될 수 있으니 주의해 주세요.

? 차량 선적 시:
- 예약자 이름과 운전자(또는 소유자)가 달라도, 차량 등록증과 운전자 신분증을 통해 확인이 가능하면 선적은 가능합니다.
- 단, 회사 차량·법인 차량인 경우 운행허가서 또는 위임장이 필요할 수 있습니다.

? 모바일 승선권 또는 결제자 정보와 혼동하지 마시고, 실제 탑승자 기준으로 예약해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 정확한 정보로 안전한 여행 준비되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [예약_취소_환불] 씨월드고속훼리 카드결재시 결재오류내용중 오류내용 4201

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 결제 중 오류 코드 4201이 발생하셨군요! 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 안내를 도와드릴게요~

■ 오류 코드 4201의 의미

- 오류 코드 4201은 결제 시 발생하는 일반적인 오류로, 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다.
- 정확한 원인을 파악하기 위해서는 씨월드고속훼리 고객센터로 문의하시는 것이 가장 빠르고 정확합니다.

■ 해결 방법

1. 다른 카드로 결제 시도: 사용 중인 카드 외에 다른 카드로 결제를 시도해 보세요.
2. 결제 환경 확인: 인터넷 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하고, 보안 프로그램이 결제를 방해하지 않는지 확인해 주세요.
3. 고객센터 문의: 위 방법으로도 해결되지 않는 경우, 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

불편을 드려 다시 한 번 사과드리며, 빠른 시일 내에 문제를 해결하실 수 있기를 바랍니다.
Q. [예약_취소_환불] 예약은 언제부터 가능 ?

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 여행 준비를 미리미리 하시려는군요! 멋진 계획이네요!
예약 가능 시점에 대해 안내드릴게요~

예약은 출항일 기준 약 2개월 전부터 가능합니다.
정확한 오픈일은 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 전화예약을 통해
항차별로 순차적으로 오픈되기 때문에 수시 확인이 필요합니다.

성수기(여름, 명절)에는 오픈과 동시에 마감되는 경우가 많으니
가급적 예약 시작일에 맞춰 빠르게 예매해주시는 걸 추천드려요!

더 궁금하신 내용이 있다면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [예약_취소_환불] 10월3일 승용차잔여대수알려줘 진도에서제줄

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 10월 3일 진도에서 제주로 차량을 선적하시려는군요!
정확한 잔여 차량 수를 확인하시려면 아래 방법을 이용해주세요:

1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에 접속하신 후,
'예약하기' 메뉴에서 진도 → 제주 노선을 선택하시고
10월 3일 날짜를 입력하시면,
잔여 차량 수량을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

2. 또는 고객센터(1577-3567)로 전화하셔서
직접 잔여 차량 수를 문의하실 수도 있습니다.

성수기 및 연휴 기간에는 차량 선적 공간이 빠르게 마감되오니,
미리 예약하시는 것을 권장드립니다!

편안한 여행 되시길 바라며, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
Q. [예약_취소_환불] 제주항에서 목포행 칠월예약은 언제부터 가능한가요?

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 7월에 제주에서 목포로 가는 배편 예약을 계획 중이시군요! 여름 여행 준비, 미리미리 하시면 좋죠~

■ 2025년 7월 제주 → 목포 배편 예약 안내

- 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 7월 예약이 오픈되었습니다.
→ 바로 예약하시려면 여기를 클릭하세요:
[씨월드고속훼리 예약하기](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p201)

- 제주배닷컴에서도 2025년 하반기(7~12월) 예약이 가능합니다.
→ 다양한 선박과 스케줄을 비교해보세요:
[제주배닷컴 예약하기](https://www.jejube.com/)

※ 7월 24일 ~ 8월 17일은 하계특송기간으로, 조기 매진될 수 있으니 서둘러 예약하시는 것을 추천드립니다.

즐거운 여름 여행 계획하시고, 안전한 항해 되시길 바랍니다~

씨월드

궁금하신가요?

검색

회원로그인

사이트 정보

접속자집계