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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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  • Q. [요금] 만1세 예약문의

    만 1세 예약 기준 안내

    승객의 나이에 따라 예약 구분과 요금 적용이 달라집니다.
    아래 내용을 참고하시면 정확한 예약이 가능합니다.

    - 11개월 이하: 유아로 구분 (승선명부 작성 필요, 요금 없음)
    - 12개월 ~ 23개월: 소아 무임 (좌석 미점유 시 무료, 좌석 점유 시 요금 부과 가능)
    - 24개월 ~ 초등학생: 소아 요금 적용, 반드시 소아로 예약 필요

    안내
    - 모든 연령의 승객은 안전 규정상 승선명부에 반드시 기재되어야 합니다.
    - 나이는 승선일 기준으로 계산하니, 예약 전 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [요금] 만1세 요금

    고객님, 만 1세 유아 요금 및 소아 무임 기준을 아래와 같이 안내드립니다.

    ● 연령 기준별 요금 적용

    - 0 ~ 11개월: 객실 정원에 포함되지 않으며 요금 면제
    → 인적사항만 입력하면 됩니다.

    - 12 ~ 23개월 (만 1세 포함):
    객실 정원에 포함되며, '소아 무임'으로 선택 가능
    승선권 발급은 필수지만 요금은 면제

    - 24개월 ~ 만 12세 미만:
    소아요금 적용 대상 (유료)

    ● 예시 ? 만 1세 자녀의 경우

    - 만 1세(12개월 이상 23개월 이하)라면
    객실 정원에 포함되며
    → 이코노미 예약 시 '소아 무임' 선택으로 요금 없이 탑승 가능

    ● 유의사항

    - 만 1세는 반드시 명단에 포함해야 하며,
    예약 시 ‘소아 무임’ 옵션을 선택해 주세요.

    요약
    - 만 1세는 객실 정원 포함
    - 소아 무임으로 승선 가능
    - 승선권은 반드시 발급 필요
  • Q. [선박문의관련] 퀸제누비아2호 선박정보

    퀸제누비아Ⅱ호 소개

    퀸제누비아Ⅱ호는 현대미포조선이 건조한 최신형 대형 카페리입니다.
    목포와 제주를 오가며, 여객과 차량을 함께 실을 수 있는 안전하고 쾌적한 선박이에요.

    ■ 크기와 성능
    길이는 약 170m, 너비 26m, 높이 14.5m로 상당히 큰 규모입니다.
    약 1,010명의 승객과 승용차 기준 480대까지 실을 수 있고, 최고 속력은 약 24노트로 안정적인 항해가 가능합니다.

    ■ 객실과 편의시설
    다양한 객실이 마련되어 있어 여행 스타일에 맞게 선택할 수 있습니다.
    - VIP, 스위트룸, 패밀리룸, 이코노미
    - 반려동물 전용 객실(펫스위트, 펫스탠다드, 펫코노미)

    또한, 배 안에는 컨퍼런스룸, 오션뷰 레스토랑, 브런치 카페 & 맥주바,
    노래방, 게임룸, 키즈룸 등 다양한 시설이 있어 항해 중에도 지루할 틈이 없습니다.
    엘리베이터와 에스컬레이터도 설치되어 있어 이동이 편리합니다.

    ■ 펫 프렌들리
    퀸제누비아Ⅱ호는 반려동물 승선이 가능한 ‘펫 프렌들리’ 선박입니다.
    펫 전용 객실과 전용 승선 절차를 제공하며, 목포 출발은 08:45, 제주 출발은 16:45로 반려동물 컨디션을 고려한 운항 시간입니다.

  • Q. [화물문의] 차량탁송 비용이 어떻게 될까?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량 탁송 비용이 어떻게 되는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리에서는 차량 탁송 업무를 직접 진행하지 않습니다.
    차량 탁송을 원하신다면 대한통운(061-243-2413)으로 직접 연락해 문의하셔야 합니다.
    탁송 거리, 차량 종류, 시기에 따라 비용이 달라지니 전화로 확인해 보시는 게 가장 정확합니다.
  • Q. [헌혈할인] 헌혈 예매 방법 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    헌혈 이벤트 예약 안내에 대해 자세히 알려드릴게요!

    예약 및 참여 조건
    - 홈페이지를 통한 사전 예약 및 결제자만 할인 적용이 가능합니다.
    - 헌혈증서 원본 또는 레드커넥트 앱(헌혈 확인 가능)으로 증빙해 주셔야 합니다.
    - 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈하신 고객님이라면 참여 가능하며, 횟수 제한은 없습니다.

    할인 혜택
    - 여객 요금: 평일 30% 할인 / 주말 20% 할인
    - 승용 차량 요금: 20% 할인
    - 헌혈증 1장으로 최대 4인까지 할인 가능하며, 양도받은 헌혈증은 사용 불가합니다.

    할인 제외 기간
    - 명절(설·추석), 공휴일 연휴(예: 어린이날, 현충일 등)
    - 하계특송기간(2025년 7월 25일~8월 17일) 중에는 할인 제외되지만,
    8월 5일~8월 14일 구간은 예외적으로 할인 적용됩니다.
    - 자세한 연휴일은 월간 스케줄표에서 확인 가능합니다.

    예약 및 승선 절차
    - 홈페이지에서 "예약하기" 선택 후 선박 및 객실 선택
    (퀸제누비아·퀸제누비아Ⅱ: 이코노미, 스탠다드 다인실 / 산타모니카호: 이코노미, 스탠다드)
    - 차량 예약 시 ‘차량명(20% 할인)’ 옵션 선택 시 자동 할인 적용
    - 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구 등록 시 운항 안내 및 알림 수신 가능
    - 승선 시 모바일 승선권, 신분증, 헌혈증(또는 앱)을 함께 제시

    산타모니카호선임(1등실) 20% 할인 적용됩니다.
    ※ 추자 ↔ 진도 / 추자 ↔ 제주 구간은 할인 불가
    ※ 1톤 차량 및 바이크는 할인 제외됩니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
    헌혈로 따뜻한 마음을 나누는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
  • Q. [회사관련] 씨월드 홍보영상 틀어줘

    씨월드고속훼리 홍보 영상

    최근 **500대의 드론을 활용한 웅장한 촬영 영상**이 공개되었습니다!
    아래 영상을 통해 씨월드고속훼리의 멋진 운항 장면을 감상하세요.



    즐거운 감상 되시길 바랍니다!
  • Q. [이벤트문의 ] 진행중인 이벤트

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    2025년 5월 가정의 달 선내 이벤트 안내

    5월 한 달간 씨월드고속훼리에서는 가정의 달을 맞아 다양한 선내 프로그램이 진행됩니다.
    승선하신 고객님께서는 항해 중 가족과 함께 즐길 수 있는 특별한 시간을 경험하실 수 있습니다.

    ■ 퀸제누비아호
    - 4/30 ~ 5/2: 퀸제누비아 선상 페스티벌 (22:30 ~ 00:00)
    - 5/4 ~ 5/6: 퀸제누비아를 추억하며 (13:40 ~ 18:10)

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 5/1: 럭키헌트! 숨겨진 보물을 찾아라 (08:30 ~ 12:45)
    - 5/1 ~ 5/4: 유람곡과 함께 하는 출항 세레머니 (07:10 ~ 08:30), 선상 마술공연 (07:50 ~ 08:20)
    - 5/1: 2025 부모님 모의고사 (08:40 ~ 10:00)
    - 5/2: 도전! 골든벨 선상 퀴즈대회 (08:40 ~ 10:30)
    - 5/3 ~ 5/4: 메모리 크루즈 : 퀸제누비아Ⅱ (08:40 ~ 10:30)
    - 5/1 ~ 5/4: 5월 원데이 클래스 (10:30 ~ 12:00)

    ■ 산타모니카호
    - 5/1 ~ 5/4 (진도 출발)
    - 5/4 ~ 5/6 (제주 출발): 풍선아트 이벤트
    - 5/3: 산타모니카 키즈 페스타 (11:20 ~ 12:50)

    위 이벤트는 운항 일정 및 기상 상황에 따라 변경 또는 취소될 수 있습니다.
    자세한 일정은 아래 링크를 통해 확인해 주세요.



    가족과 함께 즐거운 항해 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 배 예약했는데 차량도 추가 예약하고 싶어요

    배 예약했는데 차량도 추가하고 싶어요

    그랑께요~ 예약 완료 후에는 차량을 따로 추가하실 수 없습니더.

    추가로 차량을 등록하고 싶으시면
    ① 기존 예약을 취소하고 여객+차량을 다시 예약하시거나
    고객센터에 연락해서 차량 추가 가능 여부를 확인해주셔야 혀요.

    고객센터 연결 방법 안내
    - ☎ 1577-3567 전화
    - AI 음성이 먼저 나옵니더
    - 그때 "상담원 연결"이라고 또박또박 말씀하시면
    바로 상담원으로 연결돼서 차량 추가 도와드릴 거여요.

    차량 정원에 여유가 있는 경우에만 추가가 가능하니
    가능한 빨리 문의해주셔요.
  • Q. [일반기타문의] 제주여행지 추천

    안녕하세요! 제주도 여행을 계획 중이시군요. 제주도는 아름다운 자연경관과 다양한 볼거리로 유명한 곳이죠. 아래에 인기 있는 제주도 관광지를 추천해드릴게요:

    1. **한라산 국립공원**: 대한민국 최고봉인 한라산을 등반하며 자연의 아름다움을 만끽해 보세요.

    2. **성산일출봉**: 유네스코 세계자연유산으로 등재된 곳으로, 일출이 아름다운 명소입니다.

    3. **섭지코지**: 드라마와 영화 촬영지로 유명한 곳으로, 제주 동부의 해안 절경을 감상할 수 있습니다.

    4. **협재 해수욕장 및 금능 해수욕장**: 맑고 투명한 물과 아름다운 백사장이 있는 해변입니다.

    5. **우도**: 제주 본섬에서 배로 이동할 수 있는 작은 섬으로, 자전거로 섬을 일주하며 일몰을 즐기기에 좋습니다.

    6. **제주 오름**: 용눈이오름, 다랑쉬오름 등 제주 특유의 오름을 걸으며 트레킹을 즐겨보세요.

    7. **제주 민속촌 박물관**: 제주 전통 가옥과 생활 문화를 체험할 수 있는 곳입니다.

    멋진 제주 여행이 되길 바라며, 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [할인문의 ] 인터넷할인가 적용이 왜 안됩니까??

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    인터넷 할인 적용 불가 안내

    인터넷 할인은 평일 및 비성수기 일반 예약에 한해 적용되며, 연휴 및 성수기 기간에는 할인 혜택이 제공되지 않습니다.

    ■ 인터넷 할인 미적용 기간
    - 설날 / 추석 등 명절 연휴
    - 어린이날, 현충일 등 공휴일 연휴
    - 하계 성수기: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일
    - 기타 몰리는 시기: 주말 및 특별 수송기간

    ? 해당 기간에는 요금이 정상가 또는 성수기 요금으로 적용되며, 기타 제휴/단체/이벤트 할인도 제한될 수 있습니다.

    정확한 할인 적용 가능 여부는 예약일자 기준으로 자동 반영


    감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 더 일찍 승선할수는 없어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    새벽 1시 출발 시 승선 가능 시간 안내

    ■ 퀸제누비아호 새벽 1시 출항 기준

    - 일반적인 날
    - 승선 시작: 21:30부터 가능

    - 퀸제누비아Ⅱ호 대체 운항 시 (월요일 기준)
    - 승선 시작: 23:30부터 가능

    ■ 추가 안내
    - 차량 동반 시 차량 선적 시간도 별도로 지정되오니 카카오톡으로 발송되는 승선 안내 문자를 꼭 확인해 주세요.
    - 승선 수속은 출항 30분 전까지 완료해 주셔야 합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [할인문의 ] 제휴업체 할인은 가족이여도 본인이 탑승해야 가능한가요?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 제휴업체 할인 이용 시 가족도 적용 가능한지 궁금하셨군요! 중요한 부분이라 정확히 안내해드릴게요~

    ■ 제휴업체 할인 적용 조건 안내:

    1. 제휴업체 할인은 본인 탑승 시에만 적용됩니다.
    - 할인 대상자로 등록된 본인이 직접 예약하고 탑승해야 하며
    - 가족이나 지인에게 양도는 불가합니다

    2. 탑승 시 증빙 필요:
    - 탑승자 본인의 소속 증빙자료(사원증, 제휴카드 등)을 제시해야
    할인 혜택이 유효하게 적용됩니다

    3. 가족 동반 시:
    - 할인 대상자 본인은 할인 적용,
    가족 동반자는 일반 요금 적용됩니다
    (단, 별도 가족 할인 또는 동반자 혜택이 있는 제휴사는 예외일 수 있으니 사전 확인 필수)

    정확한 확인을 위해 제휴 대상명과 조건을 고객센터(061-243-1921)로 문의해 주시면 더 자세히 도와드릴 수 있어요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [요금] 36개월 유아도 티겟 구매해야해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 귀여운 아기와 함께 여행하시려는군요! 가족 여행이라니 너무 보기 좋아요~

    네, 36개월(만 3세) 유아는 소아 요금으로 티켓을 구매하셔야 합니다.
    씨월드고속훼리의 유아/소아 기준은 다음과 같아요:

    - 24개월 미만 유아: 무임 (좌석 없음, 보호자 동반 필수)
    - 24개월 이상 ~ 만 12세 미만: 소아 요금 적용 (좌석 배정됨)

    따라서 36개월 유아는 소아로 간주되어 반값 요금이 적용되며,
    개별 좌석도 배정됩니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 아기와 함께 안전하고 즐거운 여행 되세요~
  • Q. [스케줄] 6월 16일 선박정보 알려줘 1톤 트럭

    6월 16일 목포~제주노선은 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ가(08:30) 운행됩니다.

    제주~목포는 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ가(16:45) 운행합니다.

    진도~제주노선은 산타모니카가(16:20) 운행중이며, 약 2시간 소요됩니다.

    진도~추자~제주노선은 산타모니카가 (08:00) 운행하고 제주~추자~진도노선은 산타모니카가(16:20) 운행합니다.

    1톤 트럭 요금은 차량 길이에 따라 다르며, 5m 미만은 90,000원, 5m 이상 6m 미만은 110,000원, 6m 이상 7m 미만은 130,000원 입니다.

    모든 차량은 출항 1시간 전에는 반드시 탑승하셔야하며, 차량 탑승은 운행 시간 3시간 전부터 가능합니다.

    차량 번호를 입력하지 말아주세요.

    기상 등으로 운항 일정이 변경될 수 있으니, 출발 전 필히 확인하시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 장점과 약점은 어떤게 있어?

    씨월드고속훼리의 장점은 목포와 진도를 출발지로 하는 제주 노선을 통해 편리한 여행이 가능하다는 것이며, 차량과 반려동물을 동반할 수 있다는 것입니다.

    약점으로는 기상 조건에 따라 운항 시간이 변경될 수 있다는 점이 있습니다.

    소중한 여행을 계획하실 때, 이 점들을 꼭 고려해 주시길 바랍니다.

    개인 정보는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되세요!

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