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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 목포 제주가는 출발시간이 어떻게돼?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리에 문의 주셔서 감사합니다.

    ♡ 목포에서 제주로 가는 장거리 해상 여행이시군요, 얼마나 반짝이는 모험이 될지 벌써부터 기대되네요!
    저희 운항 스케줄은 다음과 같습니다:

    - 퀸제누비아호: 01:00 - 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 - 12:45

    단, 이 시간은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 승선하시는 날짜에 다시 한번 확인하시면 좋을 것 같아요.

    추가 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요.

    즐거운 여행 되시길 바라요!
  • Q. [요금] 목포에서 출발하는 8시 30분 운항은 비용이 어떻게 돼?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 목포에서 아침 8시 30분에 출발하는 퀸제누비아Ⅱ호 이용 예정이시군요! 상쾌한 아침 항해, 정말 좋은 선택이에요~

    08:30 목포 출항 퀸제누비아Ⅱ호의 요금은 탑승 인원, 객실 종류, 차량 유무, 출항일(성수기/비수기)에 따라 달라집니다.

    요금 예시 (편도, 비수기 기준):
    - 이코노미석 성인 1인: 약 31,000원~35,000원
    - 소아(24개월~만 12세 미만): 성인 요금의 약 50%
    - 차량 선적 (경차~승합): 약 110,000원~170,000원
    - 객실 이용 시: 객실 요금 + 인원 요금이 합산됨

    성수기(주말, 여름휴가철 등)에는 10~20% 추가될 수 있으며,
    정확한 요금은 씨월드고속훼리 홈페이지 예약 페이지에서 날짜와 조건을 입력해 확인하실 수 있어요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 알뜰하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~
  • Q. [헌혈할인] 대통령 선거일(6월3일)에 제주에서 진도로 배편을 이용하려고 하는데 헌혈자 할인이 되나요?

    안녕하세요!

    대통령 선거일(6월 3일)공휴일로 분류되기 때문에
    씨월드고속훼리의 헌혈자 할인은 적용되지 않습니다.

    헌혈자 할인은
    - 평일: 30%
    - 주말: 20% 할인이 적용되며
    공휴일, 연휴, 하계특송기간은 제외됩니다.

    6월 3일처럼 선거일 등 법정 공휴일은 할인 적용이 불가하니
    이 점 참고하시고 여행 계획 세워주세요!

    더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [스케줄] 7월 16일 01:00 출발이면 제주도에 언제 도착이야?

    7월 16일 01:00에 목포에서 출발하는 퀸제누비아는 약 4시간 30분 후인 오전 5:30에 제주도에 도착합니다.

    제주도에서의 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 마시고, 추가 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요.
  • Q. [일반기타문의] 예약번호를 찾는 방법을 알려줘

    씨월드고속훼리 예약번호는 예약 시 받은 SMS 또는 이메일을 참조하실 수 있습니다.

    만약 예약번호를 잃어버리셨다면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주세요.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 고객센터로 연결해드립니다.

    단, 개인정보를 입력하시면 안되니 참고하여 주시기 바랍니다.

    좋은 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 진도항에서 목포가는 버스 시간은?

    죄송합니다.

    제가 제공할 수 있는 정보는 씨월드고속훼리에 관한 것들만 가능합니다.

    버스 시간표는 직접 버스 터미널 또는 해당 버스 회사 웹사이트를 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    다른 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요.

    당신의 여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 큐케크프

    죄송합니다, 이해하지 못한 부분이 있습니다.

    노선 정보, 운항 시간, 요금, 차량 및 반려동물 규정에 대한 질문이나 제주 관광지에 대한 정보 등이 필요하시면 구체적으로 알려주세요.

    관련 질문 처럼 '목포에서 제주로 가는 배 시간표는 어떻게 되나요?' 등으로 다시 질문해주시면 감사하겠습니다.

    개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호)는 입력하지 마십시오.

    씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    즐거운 여정이 되시길 바랍니다!
  • Q. [일반기타문의] 소아 나이 기준

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    씨월드고속훼리의 소아 요금 적용 기준은 다음과 같습니다.

    유아 / 소아 요금 체계
    - 생후 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
    - 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
    - 만 24개월 이상: 소아 유료 (요금 있음, 좌석 배정)

    안내사항
    - 나이는 출항일 기준으로 계산됩니다.
    - 좌석이 없는 유아·소아도 반드시 인적사항 등록이 필요합니다.
    - 정원 산정 시 유아는 포함하지 않지만, 만 12개월 이상부터는 정원에 포함됩니다.

    여행 준비 중이시군요! 출항일 기준 나이를 꼭 확인하시면 예매 시 혼선이 없습니다.
  • Q. [화물문의] 차량마감되어도 탈수있는방법은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량 선적이 마감된 경우에도 아래 방법으로 이용하실 수 있습니다.

    1. 화물선(씨월드마린2호)으로 차량만 선적
    - 단, 화물선은 여객 승선 불가하며, 승객은 여객선을 따로 이용하셔야 합니다.

    2. 퀸제누비아호 등 여객선으로 승선
    - 승객은 퀸제누비아호 또는 다른 여객선을 이용해 제주로 이동하실 수 있습니다.

    3. 제주 도착 후 차량 수령
    - 화물선으로 선적된 차량을 제주에서 수령하실 수 있습니다.

    즉, 차량과 승객을 분리해 이동하는 방식으로 이용이 가능합니다.

    또한, 예약은 유선으로만 가능하며, 전화 연결이 어렵다면 아래 링크를 통해 게시판에 글을 남겨주시면 안내드릴 수 있습니다.

    문의하기 게시판 바로가기:
    문의하기 게시판)
  • Q. [요금] 산타모니카 배편이랑 제누비아 배편 금액 차이가 큰가요?

    산타모니카와 퀸제누비아의 요금은 여행자의 등급과 계절에 따라 다릅니다.

    자세한 요금 정보는 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인하거나 고객센터에 문의할 수 있습니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    기억하세요, 개인정보를 절대 입력하지 않아야 합니다.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [스케줄] 산타모니카 언제부터 운항해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!
  • Q. [할인문의 ] 결제시 거주지역 제주로 하면 제주도민 할인이 되는건가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    좋은 질문 감사합니다! 제주도민 할인은 아래 조건을 충족하시면 적용됩니다.

    할인 적용 기준
    - 예매 시 거주지역을 ‘제주’로 선택하신 경우라도,
    실제로 주소지가 제주특별자치도로 되어 있어야 할인 가능합니다.
    - 할인 증빙을 위해 등본 또는 주민등록증·운전면허증 등 신분증(주소가 제주로 기재된 경우)
    터미널 매표소에서 확인해야 합니다.

    유의사항
    - 예매 단계에서는 자동 할인되지 않으며,
    승선 당일 터미널에서 증빙 확인 후 할인 적용 또는 환불 처리됩니다.
    - 증빙서류 미지참 시에는 제주도민 할인이 불가합니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
    제주도민 고객님께 합리한 혜택으로 보답드리겠습니다.
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아2 객실사진 보여줘

    퀸제누비아Ⅱ호 객실 안내

    퀸제누비아Ⅱ호(퀸제누비아2호)는 다양한 승객의 여행 스타일을 고려한 객실을 제공하고 있습니다.
    객실은 일반 객실부터 VIP룸까지 다양한 옵션이 있으며, 반려동물 동반이 가능한 객실도 마련되어 있습니다.

    펫 동반 객실
    펫코노미
    - 펫코노미 (다인실): 반려동물과 함께 이용할 수 있는 공용 객실

    펫 스탠다드 다인침대실
    - 펫 스탠다드 다인침대실 (다인실): 반려동물을 동반한 고객을 위한 공용 침대실

    펫 스위트 침대실
    - 펫 스위트 침대실 (4인): 반려동물과 함께 이용할 수 있는 프라이빗한 침대실

    일반 객실
    이코노미
    - 이코노미 (다인실): 가장 저렴한 객실로 단체 여행객이 선호하는 객실

    다인침대실
    - 다인침대실: 다수가 함께 이용할 수 있는 공용 침대실

    패밀리 및 스위트룸
    B 패밀리 침대
    - B 패밀리 침대 (4인): 가족 단위 고객을 위한 편안한 침대 객실

    A 패밀리 객실
    - A 패밀리 객실 (4인): 넓고 아늑한 공간을 제공하는 가족용 객실

    배리어프리룸
    - 배리어프리룸 (2인): 거동이 불편한 승객을 위한 장애인 전용 객실

    고급 객실
    스위트룸(더블)
    - 스위트룸(더블) (2인): 넓고 고급스러운 더블 침대 객실

    스위트룸(트윈)
    - 스위트룸(트윈) (2인): 두 개의 싱글 침대가 제공되는 스위트룸

    VIP 객실
    VIP룸
    - VIP룸 (2인): 최고급 시설과 넓은 공간을 갖춘 프라이빗 객실

    퀸제누비아Ⅱ호는 고객의 다양한 니즈를 충족시키기 위해 다양한 객실을 제공합니다.
    예약 전 원하는 객실이 있는지 확인하고, 편안한 여행을 위해 사전 예약하는 것이 좋습니다.
  • Q. [선박문의관련] 퀸스타2호 이용방법

    씨월드고속훼리의 퀸스타2호

    퀸스타2호는 과거에 운항했던 선박이지만, 현재는 더 이상 운항하지 않습니다.

    대신 목포에서 제주로 이동할 때는 퀸제누비아호퀸제누비아Ⅱ호를 이용할 수 있습니다.

    - 퀸제누비아호: 목포 출발 01:00 - 제주 도착 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 목포 출발 08:30 - 제주 도착 12:45

    운항 스케줄은 계절과 기상 상황에 따라 변동될 수 있으니, 출발 전 확인하시기 바랍니다.
    추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [화물문의] 차량은 어떻게 예약하는지?

    차량은 어떻게 예약하나요?

    그랑께요~ 차량 예약은 홈페이지에서 여객과 함께 하셔야 합니더.
    아래 순서대로 따라가주시면 됩니더잉!

    예약하기 클릭
    편도 / 왕복 선택
    여객 정보 먼저 입력 (편도 또는 왕복)
    그 다음 차량 정보 입력

    예)
    - 편도 예약 시: 편도 여객 입력 → 편도 차량 입력
    - 왕복 예약 시: 왕복 여객 입력 → 왕복 차량 입력

    ※ 차량은 여객과 함께 예약할 때만 등록 가능하니
    미리 차량 정보 준비해두시면 더 빠르게 예약할 수 있당께요~

    궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요. 정~하게 알려드릴라요.

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