카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 혹시 다른 사람이랑 같은 방을 쓰고 싶은데 어떻게 해야하지? 같이 예약한 게 아니라 따로 예약했어

    동반 여행자와 같은 객실을 원하시는 경우, 직접 고객센터에 전화하여 요청하셔야 합니다.

    고객센터의 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 원하시면 말씀해주세요.

    다만, 언제든지 저희 씨월드고속훼리를 통해서도 질문하실 수 있습니다.

    참고로 개인 정보를 입력하지 않도록 주의하세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 계량하는곳알려줘

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    화물차 예약 방법 정리해서 알려드릴게요!

    1. 온라인 예약 가능
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 차량 검색 시
    1톤, 4.5톤 등 화물차 종류를 선택하면 예약할 수 있당께요.
    - 이때 공차(짐 없음) / 영차(짐 있음)도 정확히 선택해야 합니더.

    2. 계근표 제출 필수
    - 차량 무게에 따라 운임이 정해지기 때문에,
    계근소에서 무게 측정 후 계근표를 제출하셔야 합니더.

    3. 계근소 안내

    목포 계근소
    - 목포항국제여객터미널 (목포시 해안로 148번길 14)
    - 24시간 무인 자동 계량소 운영

    제주 계근소
    - 제주 천마주유소 (제주시 건입동 940-12 / 064-751-5149)
    - SK내트럭 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-756-3005)
    - 제주고속 계량사 (제주시 번영로 421 / 064-759-2424)
    - SK공단 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-755-2555)

    진도 계근소
    - 금골산 주유소 (진도군 진도대로 7955 / 061-542-2820)
    - 나라 주유소 (진도군 진도읍 남산로 130-42 / 061-544-9229)

    계근표 없이는 승선이 어려울 수 있으니 출항 전 반드시 준비해주셔유.
    궁금한 거 더 있음 얼마든지 물어보쇼잉
    안전운전 하시고, 화물도 잘 보내시길 바래유!
  • Q. [선박문의관련] 펫스위트룸5인이면 어떻게해?

    씨월드고속훼리 펫 스위트룸 예약 안내

    펫 스위트룸은 반려동물과 함께 객실 내에서 편안하게 여행할 수 있는 특별한 객실입니다.
    펫 스위트룸은 2인용 객실로, 최대 2명과 반려동물 1마리만 이용 가능합니다.

    5인 이용 시 예약 방법
    - 펫 스위트룸 2실 + 이코노미 객실 1실 구매를 권장합니다.
    - 반려동물 수에 따라 별도의 추가 요금이 발생할 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.

    예약 시 유의사항
    - 반려동물 동반 시 반드시 사전 예약이 필요합니다.
    - 정확한 예약 가능 여부와 요금은 고객센터 또는 예약 사이트를 통해 확인해 주세요.

    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 잔여석에 0.5는 뭔가요

    잔여석에 0.5는 뭔가요?

    그랑께요~
    성인 1명은 1석으로 계산되고,
    소아 1명은 0.5석으로 계산된당께요잉!

    그래서 잔여석에 0.5석 남았당께요~
    그 말은 소아 1명은 예약 가능하지만,
    성인 1명은 예약이 어렵다
    요거 조금 헷갈릴 수 있응께 참고해서 예약 진행해보셔요잉!
    궁금한 거 또 있음 얼마든지 물어보셔요~ ?
  • Q. [화물문의] 4월 18일 차량 잔여석

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    차량 선적 예약을 원하시는 경우,
    정확한 요금 및 잔여석 확인을 위해 아래 방법을 안내드립니다.

    예약 방법
    1. 홈페이지 접속
    2. 예약하기 클릭
    3. 출발일자: 2025년 4월 5일 선택
    4. 여객 및 차량 정보 입력
    5. 객실 및 차량 종류 선택 → 예상 요금 확인 후 예약 완료

    ※ 출항 항구 및 선박에 따라 요금이 달라지므로
    차량 종류(예: 승용차, RV, 캠핑카 등)를 정확히 선택해 주세요.

    빠른 확인을 원하실 경우
    "카니발 차량 4월 5일 요금 알려줘"와 같이 구체적으로 입력해 주시면
    더 정확하게 안내해드릴 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [승선 안내] 스위트룸이용자는 우선선적이 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    퀸제누비아Ⅱ호 스위트룸(프레스티지 객실) 이용 고객 우대 서비스 안내

    퀸제누비아Ⅱ호의 프레스티지 객실 이용 고객님께는
    보다 편안한 승선을 위한 우선 선적 및 전용 서비스가 제공됩니다.

    ■ 차량 동반 고객 대상
    1. 전용 차량 대기 지정석 운영
    - 프레스티지 고객 전용 공간에서 대기, 혼잡 없이 쾌적하게 이용 가능
    2. 우선 차량 데크 배정
    - 객실 이동이 편리한 2층 차량 데크 우선 배정
    - 전기차 제외
    3. 동승자 동반 차량 이동 가능
    - 동승자도 함께 차량으로 승선 후 객실로 이동 가능

    ■ 차량 미 동반 고객 대상
    1. 전용 체크인 및 우선 승선 서비스 제공
    2. 수하물 무료 위탁 서비스
    3. 기념 폴라로이드 사진 촬영 서비스
    - 원하실 경우, 퀸제누비아Ⅱ호 안내데스크에 문의

    해당 서비스는 퀸제누비아Ⅱ호 프레스티지 객실 이용 고객에 한정됩니다.
    퀸제누비아호(1호) 스위트 객실에는 동일 서비스가 제공되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다. 편안하고 품격 있는 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 전기차 선적문의

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전기차량 선적 주의사항 안내

    전기차량을 선적하시는 고객님께는 카카오톡으로 전기차 전용 선적 주의사항이 사전에 발송됩니다.

    ■ 안내사항
    - 전기차량은 일반 차량보다 먼저 선적이 진행됩니다.
    - 반드시 카카오톡으로 발송된 승선 안내 문자를 확인해 주세요.
    - 문자 내용에는 터미널 도착 권장 시간선적 마감 시간이 포함되어 있습니다.
    - 기재된 시간보다 늦게 도착할 경우 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 요약
    - 선적 시간 엄수
    - 안내 문자 확인 필수
    - 터미널 도착 시간 여유 있게 확보

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    씨월드고속훼리와 함께 안전한 항해 되시길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 몇일전부터 예약이가능한가요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    씨월드고속훼리는 특정한 예약 가능 기간 제한 없이, 예약 일정이 오픈되어 있는 경우 언제든지 예약이 가능합니다.
    즉, 예약 가능한 날짜가 홈페이지에 표시되어 있다면 그 일정은 바로 예약하실 수 있습니다.

    다만, 성수기나 특정 기간(예: 하계특송기간)에는 조기 매진될 수 있으니,
    원하시는 일정이 있으시다면 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.

    더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 내 예약번호를 잊어버렸는데 예약내역을 어떻게 확인하지?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 예약하셨는데 예약번호가 기억 안 나셨군요! 걱정 마세요~ 확인 방법 알려드릴게요!

    ■ 예약번호 분실 시 확인 방법

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    - 주소: [https://seaferry.co.kr](https://seaferry.co.kr)

    2. 메뉴에서 "예약조회" 선택
    - 또는 직접 접속:
    [예약조회 페이지](https://seaferry.seaferry.co.kr:8080/reservation/reservation06.asp)

    3. 탑승자 이름 + 생년월일 + 연락처 입력
    - 입력 후 예약번호와 탑승 정보 확인 가능

    4. 또는 고객센터 문의
    - 전화번호: 061-243-1921
    - 본인 확인 후 예약내역 안내 가능

    ※ 정확한 정보 입력이 어려울 경우, 예매 당시 사용한 카드 정보 등을 통해 조회 도와드릴 수도 있어요.

    확인 어려우시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [화물문의] 차량 선적시 할인금액은

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량 선적 시 할인 혜택이 궁금하신 거군요! 알뜰하게 챙기시는 모습 정말 멋지세요~

    차량 선적에는 기본적으로 운임 할인이 적용되지 않지만, 일부 제휴 할인이나 단체 할인은 예외적으로 적용될 수 있습니다.

    차량 선적 할인 예시:
    - 제휴 업체 또는 제휴 카드 이용 시 일부 할인 가능
    - 복지 차량(장애인 차량 등) 등록 시 요금 감면 적용 가능
    - 단체 예약 시(여객 + 차량 포함) 할인율 별도 협의 가능
    - 이벤트성 프로모션이 진행되는 경우 한시적으로 차량 할인 적용

    ※ 차량 할인은 운전자 요금이 아닌 차량 자체 운임에 대한 할인 여부를 말하며,
    정확한 적용 여부는 고객센터(1577-3567) 또는 홈페이지 예약 시 할인 코드 입력란에서 확인해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 할인도 알차게 챙기시고 안전한 항해 되세요~
  • Q. [승선 안내] 일찍 승선

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 미리 승선하고 싶으시군요! 준비성 철저하시네요~ 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리는 출항 시간에 맞춰 정해진 시각부터 승선이 시작되며,
    일반적으로는 여객 기준 출항 1시간 전부터 승선 수속이 이루어집니다.
    다만, 차량 승선의 경우에는 더 일찍 시작되며, 특히 새벽 1시 출항 퀸제누비아호는 전날 밤 21:30부터 차량 승선이 가능합니다.

    즉, 일반 승객은 무제한으로 '더 일찍' 승선하는 건 불가능하며,
    터미널의 승선 안내 방송 및 현장 직원 안내에 따라 정해진 시간에만 승선이 가능합니다.

    여유 있게 도착하시면 보다 편안하게 이동하실 수 있으니,
    출항 최소 1시간 전 도착을 꼭 권장드립니다~

    궁금한 점 있으시면 언제든 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [스케줄] 목포에서 제주까지 가는 시간이 어떻게 되?

    안녕하세요!
    목포 → 제주 항로 소요시간에 대해 안내드릴게요.

    씨월드고속훼리에서는 아래 두 선박이 목포에서 제주까지 운항하고 있으며,
    선박에 따라 소요시간이 다릅니다.

    ■ 퀸제누비아호
    - 출항: 01:00
    - 도착: 05:30
    - 소요시간 약 4시간 30분

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출항: 08:30
    - 도착: 12:45
    - 소요시간 약 4시간 15분

    ※ 기상 상황 및 해상 여건에 따라 도착 시간이 다소 변경될 수 있습니다.
    정확한 운항 정보는 출항 전날 또는 당일 확인
    여행 준비에 도움이 되셨기를 바랍니다!
  • Q. [요금] 차량 비용과 탑승자 비용이 아예 별개야?

    네, 맞아요. 차량 비용이랑 탑승자 비용은 완전히 별개예요.

    쉽게 말하면,
    차량은 '화물'로 따로 요금이 부과되고요,
    사람은 '여객'으로 따로 요금이 나와요.

    그래서 차량을 실으실 경우에는 차량 요금 + 탑승 인원수만큼의 여객 요금이 각각 계산돼요.
    예를 들어 혼자 차량과 함께 승선하신다면,
    차량 1대 요금 + 본인 1명 여객 요금을 따로 결제하셔야 해요.

    탑승 인원이 2명 이상이라면,
    그만큼 여객 요금이 추가로 붙는 거고요.

    예약하실 때 차량과 인원 모두 정확히 입력해 주시면,
    자동으로 전체 요금이 계산돼서 보여지니까 걱정하지 않으셔도 돼요!
  • Q. [스케줄] 퀸제누비아호에 몇시까지 도착해야해?

    퀸제누비아호는 목포에서 제주로 출발하는 경우 01:00, 08:30에 출발합니다.

    제주에서 목포로는 13:40, 16:45에 출발합니다.

    승선은 출발시간 20분 전에 마감되니 미리 도착해 승선을 준비해주세요.

    날짜와 요일에 따라 스케줄은 변동될 수 있으니 이용하시려는 날의 정확한 스케줄을 다시 한번 확인해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [예약변경] 사람만 예약하고 차량을 따로 예약못했어 따로 차량예약가능하나요

    여객만 예약하고 차량을 따로 예약 못 하셨다고요?
    이 경우 온라인으로는 차량만 따로 추가 예약은 불가능합니다.

    차량을 추가하는 방법은 세 가지가 있어요:

    1. 기존 여객 예약을 취소한 후, 차량과 함께 다시 예약
    - 가장 확실한 방법이에요
    - 단, 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있으니 먼저 확인해주세요
    - 차량 선적 가능 여부도 함께 체크해야 합니다

    2. 고객센터 전화 연결
    - 1577-3567로 연락하셔서 차량 추가 요청 가능해요
    - 예약번호를 알려주시면 상담원이 확인 후 도와드립니다

    3. 전화 연결이 어렵다면?
    - 씨월드고속훼리 문의하기 게시판에 차량 추가 요청을 남겨주시면
    순차적으로 확인 후 처리해드려요

    즉, 차량을 추가하시려면 직접적인 문의가 필수라는 점 기억해 주세요!
    도움 필요하시면 제가 함께 예약 도와드릴 수도 있어요.

검색



  • 씨월드고속훼리주식회사 대표이사 : 이종훈외 1명 사업자등록번호 : 411-81-20146
    통신판매신고번호 : 2003-00033 주소 : 전남 목포시 해안로148번길 14 목포항국제여객터미널
    이메일 : seaferrymokpo@seaferry.co.kr TEL : 1577-3567
    Copyright © 2022 씨월드고속훼리 주식회사 All Rights Reserved.
  • 씨월드고속훼리 고객센터

    1577-3567

    월 ~ 토 : 09:00 ~ 18:00