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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [요금] 세금계산서 발행은 어떻게해?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 세금계산서 발행을 요청하시려는 거군요! 기업체나 사업자 고객님께 꼭 필요한 증빙이죠~

    씨월드고속훼리에서는 사업자용 세금계산서 발행이 가능합니다. 아래 방법을 참고해 주세요!

    ■ 세금계산서 발행 조건:
    - 무통장입금 또는 계좌이체로 결제하신 경우에만 발행 가능
    - 카드 결제는 카드 전표로 세금계산서를 대체합니다

    ■ 신청 방법:
    1. 결제 완료 후 아래 정보를 준비하여 이메일 또는 팩스로 발송
    - 사업자등록증 사본
    - 입금자명 / 예약자명 / 예약번호 / 입금일자 / 금액
    - 세금계산서 수령용 이메일 주소

    2. 신청처:
    - 이메일: web@seaferry.co.kr
    - 또는 팩스: 061-243-1903

    ■ 발행 시기:
    - 입금일 기준 해당 월 내 요청 시 익월 10일까지 전자세금계산서 발행
    - 홈택스에서도 확인 가능

    필요 서류 잘 준비해주시면 빠르게 처리 도와드릴게요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [일반기타문의] 야간선박 마감시간

    안녕하세요!

    야간 출항 선박 탑승 마감 시간 안내드릴게요.

    차량 선적 마감: 출항 30분 전까지 반드시 완료
    여객 탑승 마감: 출항 10분 전까지 완료해야 승선 가능

    예를 들어, 01:00 출항 배편이라면
    - 차량은 00:30까지
    - 여객은 00:50까지는 탑승 완료하셔야 합니다.

    마감 시간이 지나면 승선이 제한될 수 있으니 조금 여유 있게 도착해 주시는 걸 추천드려요!

    궁금하신 점은 언제든지 물어봐 주세요.
  • Q. [펫 문의] 펫스위트룸에 탑승할 경우 케이지를 가지고 갈 필요가 있니?

    안녕하세요!

    펫스위트룸 이용 시 케이지 지참은 필수입니다.

    객실 내부에서는 반려동물을 케이지 없이 편하게 이용 가능하지만,
    승선 및 하선 시에는 반드시 전용 케이지(캐리어)에 넣어서 이동해야 해요.

    이는 안전한 승하선과 타 승객 배려를 위한 규정이므로
    반드시 반려동물 전용 이동장(하드형 또는 가방형)을 준비해 주세요.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [일반기타문의] 승선권에서 고객명이 우림(xxx)으로 나오는데 여기서 우림은 무슨 뜻이야?

    안녕하세요! 고객님의 궁금증을 해결해드릴게요.

    승선권에 표시된 "우림(xxx)"에서
    "우림"예약 또는 발권을 담당한 여행사 이름입니다.

    단체나 대리 예약 시, 여행사의 이름이 고객명 앞에 표기될 수 있으며,
    이는 정상적인 표시 방식이니 걱정하지 않으셔도 됩니다!

    혹시 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [예약_취소_환불] 5명일때 패밀리룸예약

    5명이 함께 패밀리룸을 이용하시려면 두 가지 방법이 있어요.

    첫 번째는 패밀리룸 1실 + 이코노미 좌석 1인을 따로 예약하시는 방법이에요.
    그리고 승선 당일 현장에서 요청하시면, 다섯 분이 함께 이용하실 수 있도록 배려해드릴 수 있어요.
    단, 이건 배 상황에 따라 달라질 수 있으니 사전 문의가 필요해요.

    두 번째는 패밀리룸 2실을 예약하시는 거예요.
    이 경우엔 좀 더 여유롭게 사용하실 수 있고, 가족 단위이시면 인접 객실 배정 요청
    문의하기 게시판은 아래 링크를 참고하세요:
    문의하기 게시판 바로가기
  • Q. [일반기타문의] 2020년에 탔던 승선권 영수증 받을수있어 ?

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇은 개인정보를 처리하지 않기 때문에 이전 승선권 영수증에 대한 정보를 제공해드릴 수 없습니다.

    이에 관한 문의는 씨월드고속훼리 고객센터에 직접 연락하시는 것이 가장 좋습니다.

    전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원에게 연결해달라고 말씀해주시면 도움을 받으실 수 있습니다.

    즐거운 하루 보내세요.
  • Q. [할인문의 ] 차량은 같이 할인이안돼?

    죄송합니다, 차량 요금에 대한 할인은 제공되지 않습니다.

    하지만 여행자를 위한 다양한 할인 프로그램을 운영하고 있으니 웹사이트를 참고해주시기 바랍니다.

    차량을 태우실 때 꼭 차량의 크기와 종류를 정확하게 알려주셔야 합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    편안하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [상담원연결] 응 상담원연결이라고 햇는데 못알아듣더라고 상담원연결해줘

    상담원 연결 안내

    아이고~ 바보 같은 보이스봇! 때찌~
    저는 직접 상담원 연결은 못하지만~~~ 대신 방법을 알려드릴게요!

    ■ 상담원 연결 방법
    - 전화 : 고객센터 1577-3567
    - 게시판 : 문의하기 게시판 바로가기

    ■ 안내
    전화 연결이 힘들면 위 문의하기 게시판에 글을 남겨주시면 상담원이 확인 후 빠르게 연락드립니다.

    정리
    저는 연결 버튼은 없지만, 대신 전화게시판을 통해 살아있는 상담원(!)과 바로 대화하실 수 있습니다.
  • Q. [일반기타문의] ATM기계는 없어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.

    ATM 비치 현황
    - 목포항 국제여객터미널: 내부에 설치되어 있음
    - 목포 삼학부두 여객선터미널: ATM 없음

    따라서 현금 인출이 필요하실 경우에는
    목포항 국제여객터미널에서만 이용 가능합니다.
  • Q. [요금] 디럭스 룸은 3명 정원에 225000원이여서 예약하려는데 예약시 3명이라 넣으면 금액이 왜 올라가ㅡ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    디럭스룸 요금에 대해 설명드릴게요.

    기본 객실 요금
    - 디럭스룸 정원: 3명
    - 기본 요금: 225,000원 (객실 기준 요금)

    추가되는 금액의 이유
    - 예약 시 인원을 입력하면 객실 요금(225,000원) 외에
    터미널이용료유류할증료가 인원수대로 합산됩니다.
    - 따라서 3명 입력 시, 객실요금은 동일하지만
    인원수에 따라 별도 비용이 추가되어 최종 금액이 올라가는 거예요.

    즉, 객실요금 + 인원별 터미널이용료 + 인원별 유류할증료가 최종 결제 금액입니다.
  • Q. [일반기타문의] 샤워실있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    샤워실 이용이 가능한지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    네, 있습니다.
    샤워실은 퀸제누비아 1호와 2호에 마련되어 있으며,
    승객분들이 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
    특히 장거리 항해 시 피로를 풀기에 좋아요.

    단, 산타모니카호에는 샤워실이 없습니다.
    이 점 참고해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 대형견 탑승

    씨월드고속훼리 반려견 이용 안내

    씨월드고속훼리는 반려동물 동반 승선을 허용하며, 보다 쾌적한 여행을 위해 반려동물 전용 객실을 운영하고 있습니다.

    1. 반려동물 동반 가능 구역
    - 펫스위트룸: 4인 단독 객실 (프라이빗 공간)
    - 펫스탠다드룸: 16인 다인실 (공용 객실)
    - 펫플레이룸: 4kg 미만 소형견 전용 공용실
    - 펫가든: 야외 산책 공간

    2. 승선 시 필수 조건
    - 반려동물은 전용 이동장(케이지) 필수 지참
    - 4kg 이상 반려견은 입마개 및 리드줄 착용 필수
    - 반려동물은 전용 객실 외 이동이 제한되며, 일반 객실 및 공용 구역 출입 불가

    3. 예약 및 요금 안내
    - 반려동물 동반 승선은 반드시 사전 예약 필수
    - 펫 객실은 객실 형태 및 선박 스케줄에 따라 조기 마감될 수 있음
    - 반려동물 승선 자체는 무료이나, 펫 객실 이용 시 객실 요금이 부과

    4. 기타 유의사항
    - 반려동물은 반드시 예방접종이 완료된 상태여야 합니다.
    - 소음이 심한 반려동물은 탑승이 제한될 수 있습니다.
    - 기상 상황 및 선박 운영 사정에 따라 반려동물 승선이 제한될 수 있습니다.

    보다 자세한 사항은 **승선 전 확인**해 주시고, 원활한 여행을 위해 사전 예약을 권장드립니다.
  • Q. [스케줄] 5월3일 해남우수영

    해남 우수영 항로 안내

    해남 우수영에서 출발하는 항로는 현재 운항이 중단되었습니다.
    씨월드고속훼리는 목포-제주진도-제주 노선을 운영하고 있으며,
    해남 우수영 항로는 더 이상 운영되지 않습니다.

    정확한 정보와 대체 항로에 대한 안내는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인해 주세요.
    다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 돌아오는 객실 선택이 안됩니다.

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 돌아오는 여정의 객실 선택에 어려움을 겪고 계신 것 같네요. 온라인 예약 시스템에서 객실 선택이 원활하지 않을 경우, 다음의 몇 가지를 확인해 보세요.

    1. 인터넷 연결 상태 확인: 연결이 불안정하면 페이지 로딩에 문제가 있을 수 있습니다.
    2. 다른 브라우저 사용: 브라우저의 호환성 문제일 수 있으니 다른 브라우저를 시도해 보세요.
    3. 캐시 및 쿠키 삭제: 웹사이트가 정상적으로 작동하지 않는 경우 캐시와 쿠키를 삭제해 보시기 바랍니다.

    그럼에도 불구하고 문제가 지속되면 고객센터에 직접 문의하시면 보다 상세한 도움을 받으실 수 있습니다. 고객센터 전화번호는 061-240-7114입니다.

    여행 준비에 불편을 드려 죄송합니다. 더 궁금한 점이 있거나 다른 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [스케줄] 특송기간 언제부터야

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    하계특송기간 안내

    2025년 하계특송기간은
    7월 24일(목) ~ 8월 17일(일)까지입니다.

    이 기간에는 여객 및 차량 예약이 집중되는 시기로, 운항 스케줄과 잔여석 확인을 위해 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.

    월별 스케줄 확인은 아래 버튼을 통해 가능합니다.



    궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

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