감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

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중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Q. [화물문의] ST1 차량 예약은 1톤으로 해야되는거야?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 예약 시 ST1 차량 구분까지 꼼꼼히 확인하고 계시네요! 정확한 차량 분류로 빠르고 안전한 선적 준비를 하시는 모습 정말 멋지십니다!

현대 ST1 차량은 외형상 1톤 화물차와 유사하지만, 실제 예약 시에는 ‘1톤 트럭’이 아닌 별도 차량 유형으로 분류될 수 있습니다.
? ST1은 전기 상용 밴 차량으로, 일반적인 1톤 트럭과는 차체 구조와 등록 구분이 다를 수 있어요.

? **예약 전 꼭 확인하세요:**
- 차량 등록증에 표기된 ‘차량 종류(화물/승합 등)’ 및 ‘차량 길이’ 기준으로 예약해야 합니다.
- ST1 차량이 길이 5m 이하 & 화물 등록이라면, 대부분 ‘1톤 공차’ 또는 ‘1톤 영차’로 예약 가능합니다.
- 하지만 정확한 구분이 어려운 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)에 차량 등록증을 기준으로 문의하시면 확실하게 안내받을 수 있습니다.

잘못된 차종으로 예약 시 현장에서 추가 요금이 부과되거나 선적이 제한될 수 있으니, 반드시 사전 확인해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 정확하고 안전한 차량 선적 준비 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [화물문의] 온라인예약으로 ST1 차량 검색이 되지않아

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 온라인 예약 시 ST1 차량 검색이 되지 않는 부분까지 꼼꼼히 확인해주셔서 정말 감사합니다!

현재 씨월드고속훼리 온라인 예약 시스템에서는 ‘ST1’ 차량명을 직접 검색하거나 선택 항목에서 찾기 어려울 수 있습니다.
이는 ST1이 상대적으로 새로운 전기 상용차로, 온라인 시스템상 표준 차종 분류에 아직 반영되지 않았을 가능성이 있습니다.

? **해결 방법은 다음과 같아요:**
1. 차량의 제원(길이, 폭, 용도)을 기준으로 가장 유사한 차종으로 선택
- 보통 ST1은 1톤 화물차(공차 또는 영차)와 유사하게 분류됨
2. 정확한 예약을 위해 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화 예약 권장
- 차량 등록증을 기준으로 상담원이 직접 차종 분류 및 요금 적용 안내 가능

※ 온라인상에서 임의로 잘못된 차종으로 예약하면 현장에서 정정 요청 또는 추가 요금이 발생할 수 있으니 주의해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 차량도 정확하게, 여행도 편안하게 준비해보세요! 궁금한 점은 언제든지 도와드릴게요~
Q. [화물문의] 1톤차 싣는경우 준비물

안녕하세요~ 씨월드고속훼리에 1톤 차량을 선적하시려는군요! 업무든 여행이든 차량과 함께라면 준비도 확실히 해야죠!

1톤 트럭 등 화물차량을 씨월드고속훼리에 선적하실 경우 아래와 같은 준비물이 필요합니다:

1. 차량 등록증 사본
- 차량 정보 확인용으로 필수 제출됩니다.

2. 운전자 신분증
- 승선자 본인 확인용입니다.

3. 운송 화물 관련 서류(있는 경우)
- 상업용 적재물일 경우 인보이스나 납품서 등 관련 문서 지참 권장

4. 화물차량 예약 시 등록된 차량 번호, 차종, 탑승자 정보가 실제와 일치해야 하며,
- 차량 길이와 적재물 유무에 따라 요금이 달라지므로 사전 고지 필수입니다.

※ 일반 승용차와 달리 화물차량은 반드시 사전 예약이 필요하며,
출항 최소 1시간 30분 전까지 터미널에 도착해 선적 준비를 완료해 주세요.

씨월드고속훼리와 함께 안전하고 정확한 운송 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점 있으시면 언제든 도와드릴게요~
Q. [화물문의] 퀸제누비아 차량 선적할때 전기차는 배터리 충전 50프로 이하로 맞춰야 선적할 수 있어>

안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

맞습니다, 전기차를 선적할 때는 안전을 위해 배터리 충전량을 50% 이하로 유지해야 합니다.

참고로, 보트 내에 충전 시설은 없습니다.

출발 전 충분히 계획하시어 안전하게 여행하실 수 있도록 준비해 주세요.

추가적인 궁금증이 있으시다면 언제든 질문해주시기 바랍니다.

여행을 계획하시는 분들께 즐거운 여행이 되시길 바래요!

그리고, 개인 정보는 절대로 입력하지 말아 주세요!
Q. [화물문의] 산타모니카 전기차 선박

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

산타모니카호에 전기차를 선적하실 경우, 안전을 위한 몇 가지 주의사항을 꼭 확인해 주세요.

■ 전기차 선적 전 확인사항
- 예약 시 차량 종류를 ‘전기차’로 정확히 선택해 주세요.
- 탑승 전 배터리 잔량이 50% 이하인지 확인 부탁드립니다.
(과열 방지를 위한 필수 사항입니다)
- 차량 내부 전원은 OFF 상태로 유지해 주세요.

■ 선적 중 주의사항
- 승무원 안내에 따라 안전구역에 차량 배치가 이뤄집니다.
- 차량 내 탑승자는 모두 하차 후 여객 터미널로 이동하셔야 합니다.
- 차량 화물칸 내 흡연·충전 금지

전기차 안전을 위해 철저하게 관리하고 있으니
안심하고 이용해 주세요!

감사합니다 :)
Q. [화물문의] 자전거 추가

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 자전거와 함께 승선하실 예정이군요! 자전거 여행이라니 정말 멋진 선택이에요~

■ 자전거 선적 안내:

1. 자전거 요금:
- 1대당 3,000원 (편도 기준)
- 왕복 예약 시 6,000원 부과

2. 예약 시 자전거 추가 방법:
- 씨월드고속훼리 홈페이지에서
승객 정보 입력 단계 → '자전거 추가' 항목 선택
- 자전거 대수 입력 시 자동으로 요금이 합산되어 표시됩니다

3. 유의사항:
- 전동자전거나 특수 자전거는 사전 문의 필요
- 승선 시 자전거는 지정된 선적 공간에 직접 안내해드립니다
- 분실 방지를 위해 잠금장치(자물쇠) 지참을 권장합니다

자전거와 함께 시원한 제주 바닷바람을 느끼는 여행, 정말 기대되시겠어요!
보이는 고객센터였습니다.
Q. [화물문의] 차량선박할때 최소 언제 도착해야돼?

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

차량을 선박에 선적하실 경우, 최소 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착해주셔야 합니다.
차량 계근, 선적 대기 등 절차가 필요하므로 여유 있게 도착해주시길 권장드립니다.

출항 시간이 임박하면 선적이 제한될 수 있으니 이 점 꼭 참고해주세요.
Q. [화물문의] 퀸제누비아호 차 선박할때 몇시까지 도착해야돼?

안녕하세요, 고객님!

퀸제누비아호 차량 선적시간은 출항 시간으로부터 약 30분 전까지 입니다.

즉, 목포 출발은 00:30까지, 제주 출발은 13:10까지 도착하셔야 합니다.

변동이 있을 수 있으니 출항 전날 또는 출항 당일에 다시 한번 확인해주시길 바랍니다.

여행을 위한 준비, 든든하게 하신 후 좋은 시간 되세요!

다시 한 번 말씀드리지만, 개인정보는 요청하지 않습니다.
Q. [화물문의] 경차 차량 선박 가능한지 알려줘

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 경차로 선박을 이용하시려는군요! 작은 차체 덕분에 선적도 더 수월하시겠어요~

■ 씨월드고속훼리 경차 선박 이용 안내:

■ 탑승 가능 여부:
- 경차도 차량 선적 가능합니다
- 경차는 일반 승용차와 동일한 방식으로 예약 및 선적 처리됩니다

■ 차량 정보 입력 시:
- 차종 선택 항목에서 ‘승용차 ? 4.5m 이하’ 또는 ‘경차’로 분류
- 차량 번호, 차종, 길이 등을 정확히 입력해 주세요

■ 요금 혜택:
- 경차는 일부 구간에서 할인 요금 적용이 가능합니다
- 도서지역 여객선 운임 지원 대상일 경우 추가 감면도 가능하니 해당 지자체 확인 권장

■ 차량 탑승 시 유의사항:
- 유류 잔량이 ½ 이하인지 확인
- 차량 선적 후에는 시동 OFF 및 사이드브레이크 필수

경차로도 문제없이 안전하고 편리하게 탑승하실 수 있어요~
보이는 고객센터였습니다.
Q. [화물문의] 차량선적시 주의사항

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 차량과 함께 승선 예정이시군요! 안전하고 편안한 선적을 위해 꼭 알아두셔야 할 정보를 안내해드릴게요~

차량 선적 시 주의사항은 다음과 같습니다:

■ 예약 전 확인사항:
- 차량 번호, 차종, 길이(길이 5m 이상 시 추가요금) 등을 정확히 입력해 주세요.
- 운전자 1인 포함 요금이며, 동승자는 별도 여객 등록이 필요합니다.

■ 승선 당일 유의사항:
- 출항 최소 1시간 30분 전까지 터미널 도착 후 차량 접수 진행
- 차량은 안전요원의 유도에 따라 선박에 탑재되며, 지정된 구역에 주차해야 합니다.
- 시동은 완전히 끄고 사이드 브레이크 작동 후 하차해 주세요.

■ 적재물 관련:
- 외부 돌출 화물, 위험물, 고정 불량 적재물은 선적이 제한될 수 있습니다.
- 루프박스, 트레일러 등 장착 차량은 사전 신고 및 승인 필요

편안한 여행을 위해 사전 준비가 정말 중요해요!
언제든지 궁금한 점이 있으시면 저희가 도와드릴게요~
보이는 고객센터였습니다.
Q. [화물문의] 차량 선적시 적재량 제한이 있어?

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 차량에 짐을 싣고 제주도 가시려는 거군요! 캠핑이든, 여행이든 준비물이 많으실 텐데요~ 저희가 확실히 안내해드릴게요!

차량 선적 시 적재량에는 제한이 있습니다. 아래 기준을 꼭 확인해 주세요!

1. 기본 적재 가능 범위:
- 승용차(1톤 이하)의 경우, 일반적인 트렁크 및 루프박스 이용은 허용됩니다.
- 단, 차량 외부로 돌출되는 화물이나, 불법 개조 차량은 승선이 제한될 수 있어요.

2. 허용 불가한 경우:
- 트렁크가 과도하게 열린 상태
- 적재물의 고정이 불안정하거나 차량 높이/폭이 규정을 초과할 경우
- 위험물, 인화성 물질이 포함된 경우

3. 화물차 또는 캠핑카 등 특수 차량:
- 사전 문의가 필수입니다. 차량 무게 및 적재 내용을 확인한 후, 선사 승인을 통해 탑재 여부가 결정됩니다.

혹시 캠핑 장비나 대형 짐이 많으시다면, 출항 전 고객센터로 한번 확인해 주시는 걸 추천드려요!
안전한 항해를 위해 저희도 최선을 다하겠습니다~
보이는 고객센터였습니다.
Q. [화물문의] 전동킥보드 선적

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
전동킥보드 선적에 대해 궁금하셨군요! 바닷바람 맞으며 제주도 달리면 정말 짜릿하겠어요~

전동킥보드는 자전거와 동일한 기준으로 선적이 가능합니다. 아래 내용을 참고해 주세요!

1. 선적 요금:
- 1대당 3,000원의 선적 요금이 부과됩니다.

2. 예약 방법:
- 온라인 예약 시 ‘자전거 추가’ 항목을 선택해 주세요.
- 킥보드도 자전거 항목으로 처리되며, 수량만큼 입력하시면 요금이 자동 적용됩니다.

3. 승선 시 유의사항:
- 킥보드는 반드시 접거나 고정 가능한 상태로 준비해 주세요.
- 현장에서는 승무원 안내에 따라 지정된 화물 구역에 보관하셔야 합니다.

혹시 차량과 함께 선적하신다면 차량 적재 공간 확보 여부도 확인해 주세요!
다른 문의사항도 언제든지 환영이에요~
보이는 고객센터였습니다.
Q. [화물문의] 승용차 선적시 루프백 달고 선적해도 되나요?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 시 루프백 장착 여부를 확인하고 계시네요! 여행 준비를 꼼꼼하게 하시는 모습, 정말 멋지십니다!

씨월드고속훼리에서는 승용차에 루프백(루프박스 포함)을 장착한 상태로도 선적이 가능합니다.
단, 몇 가지 조건을 꼭 확인해 주세요:

? 루프백 장착 차량 선적 조건:
1. 차량 전체 높이(차량 + 루프백 포함)가 2.3m를 초과하지 않아야 합니다
2. 루프백이 확실히 고정되어 있고, 이탈 위험이 없어야 합니다
3. 선적 시 차량 제원(길이/높이)에 따라 요금이 달라질 수 있음
4. 적재물이 있을 경우 ‘영차’로 간주되어 추가 요금이 부과될 수 있습니다

? 루프백 장착 사실은 예약 시 차량 정보에 반드시 기재해 주세요.
현장에서는 계근 측정 후 높이 초과 시 선적이 제한될 수 있으니 주의 바랍니다.

씨월드고속훼리와 함께 안전하게 차량도 선적하시고, 멋진 여정을 떠나보세요! 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [화물문의] 전동 킥보드 선적 요금 알려줘

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 전동 킥보드 가져가시려는 거군요! 제주에서 타시면 정말 시원하고 좋겠어요!

전동 킥보드 선적 요금은 다음과 같습니다:

- 기본 요금: 1대당 3,000원입니다.
- 킥보드는 자전거와 동일한 규정이 적용되며, 승선 시 차량과 별도로 직원 안내에 따라 선적됩니다.
- 온라인 예약 시 자전거 항목에 체크 후 킥보드 수량을 입력하시면 동일하게 처리됩니다.
- 현장 결제도 가능하오니, 출항 1시간 전 여유 있게 도착해 주세요!

혹시 차량과 함께 가져오시나요? 그런 경우엔 차량 탑재 공간 내 별도 고정이 필요할 수 있으니 추가 안내를 받으시는 걸 추천드려요.

다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 들러주세요!
보이는 고객센터였습니다.
Q. [화물문의] 산타모니카 차량선적 하는곳

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 드디어 산타모니카호 차량 선적에 대해 정확히 질문해주셨네요! 차량과 함께 섬을 건너는 여정, 정말 멋진 선택이에요!

씨월드고속훼리 산타모니카호의 차량 선적 장소는 아래와 같습니다:

■ 진도 출항 시:
- 전남 진도 팽목항 여객터미널 내 화물차 탑재 구역
- 출항 2시간 전까지 도착하여 차량 선적 접수 필요

■ 제주 출항 시:
- 제주항 국제여객터미널 옆 화물 선적 구역
- 선박 내 차량 공간 확보를 위해 사전 예약 필수이며, 당일 여유분은 현장 접수 가능

차량 선적 유의사항:
- 차량 번호, 길이, 종류 정보를 정확히 입력해 주세요
- 운전자 1인 포함 요금 적용, 동승자는 별도 여객 등록 필요

산타모니카호는 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 항로를 운항하며, 섬을 오가는 교통수단 중에서도 정말 실용적인 선택이죠!
예약이나 선적 관련 궁금하신 점 더 있으시면 편하게 말씀해주세요~
보이는 고객센터였습니다.