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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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Total 339건
  • Q. [요금] 제주에서 진도로 산타모니카 타고 가려고하는데, 내 차량이 폴스타2 차종인데 요금표에 안나와있더라구. 혹시 얼…

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 제주에서 진도까지 산타모니카호 타시고, 전기차 폴스타2를 선적하시려는군요!
    깔끔한 전기차에 바닷길 여행이라니, 정말 멋진 선택이에요!

    산타모니카호 차량 운임은 차량의 길이와 종류(승용/승합/화물)에 따라 정해지며,
    ‘폴스타2’는 전기 세단으로, 보통 4.6m 이하 일반 승용차 기준에 해당됩니다.

    ? 제주 → 진도 구간 / 승용차 4.5m 이하 기준
    차량 운임: 약 115,000원 (편도 기준, 탑승자 요금 별도)
    → ※ 차량 탑승자는 별도로 여객운임 추가됩니다 (이코노미 기준 성인 약 34,000원)

    ? 운임 기준은 계절/성수기/할인 여부에 따라 변동될 수 있으며,
    정확한 금액은 씨월드고속훼리 홈페이지 [예약하기] 메뉴에서 차량 정보 입력 시 확인하실 수 있어요!

    추가 요금 없이 폴스타2 선적 가능하시니 안심하세요~
    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [요금] 경로 요금으로 잘못 티켓을 끊었을 땐 어떻게 해야해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 경로 요금으로 실수로 발권하셨군요! 이런 경우 어떻게 처리하면 되는지 바로 안내드릴게요~

    경로 요금(만 65세 이상)을 잘못 선택해 티켓을 발권하신 경우, 출항 전까지 정정이 가능합니다.

    ? 방법 1: 홈페이지 ‘예약조회’ 메뉴에서 직접 명단 수정
    성명, 생년월일 수정으로 일반 요금으로 전환 가능
    → 단, 요금 차액은 자동 결제되지 않으므로 고객센터 연락 필요

    ? 방법 2: 고객센터(1577-3567)로 연락하여 정정 요청
    출항 전까지 수정 가능하며,
    → 차액 결제 후 정상 티켓으로 재발권 가능합니다.

    ? 주의사항:
    - 출항 후에는 수정 및 환불이 불가능하며,
    - 실제 탑승 시 증빙(신분증)과 불일치하면 승선이 거부될 수 있어요!

    정확한 요금으로 안전하게 탑승하시려면 꼭 사전 수정 부탁드려요~
    도움이 더 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [요금] 장애인 보호자

    안녕하세요!

    중증장애인(장애 정도 ‘심함’)의 경우,
    동반 보호자 1인도 여객 운임 50% 할인이 적용됩니다.

    단, 보호자 할인은 중증장애인과 동반 탑승 시에만 적용되며
    < b>신분증과 장애인등록증 등 확인 서류를 제시해 주셔야 해요.

    할인은 이코노미석에 한해 적용되며
    객실 업그레이드 시에는 차액이 발생할 수 있으니 참고해 주세요.

    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [요금] 차량1대에 1명승객요금이 포함된건가요?

    안녕하세요!

    차량 요금과 승객 요금은 별도로 적용됩니다.

    차량 요금은 차량의 종류와 크기에 따라 다르며, 승객 요금은 별도로 부과됩니다.

    또한 차량을 탑승하는 데 필요한 문서와 차량의 가격에 대해 자세히 알아보려면 '차량 탑승 가이드'를 참조하세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다!

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [요금] 차량에 기사 1명포함?

    안녕하세요!

    차량요금에는 운전자를 포함한 여객 요금이 포함되지 않습니다.

    즉, 차량요금과 여객요금은 별도로 부과되며
    차량을 선적하시더라도 운전하시는 분의 승선 요금도 별도로 결제하셔야 해요.

    여객요금은 탑승하시는 인원 수에 따라 별도 적용되니
    예약 시 함께 확인해 주세요.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [요금] 홈페이지 보면 요금표에 이코노미 주말 기본요금이 35400 인데요

    안녕하세요!

    맞습니다, '이코노미 클래스'의 주말 기본 요금은 35400원입니다.

    이 요금은 목포-제주 또는 제주-목포 구간에 적용되며, 일인당 입니다.

    다른 등급의 좌석이나 차량 수송에 대한 요금은 홈페이지에서 확인해 보실 수 있습니다.

    추가적으로 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [요금] 7/28-30일 이용할 건데 할인 안 돼?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    여러분의 여행을 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

    일반적으로 씨월드고속훼리는 고수요 기간이나 특정 행사 기간에는 할인이 적용되지 않을 수 있습니다.

    구체적인 할인 정보는 홈페이지를 참조하시거나 '할인 정보 알려줘'와 같이 입력해보세요.

    좋은 여행이 되시길 바랍니다.

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주시기 바랍니다!
  • Q. [요금] 요금 등급 설명 필요

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리가 제공하는 다양한 요금 등급에 대해 알고 싶으신 거군요.

    씨월드고속훼리에서는 다음과 같은 여러 요금 등급이 있습니다:

    - 성인 요금: 13세 이상의 승객을 위한 요금입니다.
    - 어린이 요금: 2세 이상 12세 이하의 승객을 위한 요금이며, 성인 대비 할인되는 요금입니다.
    - 유아 요금: 2세 미만의 승객을 위한 가장 저렴한 요금입니다.
    - 통행 요금: 차량 동반 시 적용되는 요금입니다.

    차량 종류와 차량 크기에 따라 달라집니다.
    - VIP 요금: 특별 캐빈 이용 시 적용되는 요금입니다.

    이러한 요금 등급은 시즌 및 특정 날짜에 따라 상이할 수 있으므로, 구체적인 요금 정보는 스케줄 확인과 동시에 확인하시는 것이 좋습니다.

    원하시는 날짜와 요금 등급을 알려주시면 더 정확한 요금 정보를 제공해 드리겠습니다.
    즐거운 여행 되시길 바라며, 다른 궁금증이 있으시면 언제든지 물어보세요!

    보안을 위해 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 공유하지 않는 것이 좋습니다.
  • Q. [요금] 일반인 요금은 얼마인가요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내도우미입니다

    이코노미(일반석) 요금은 아래와 같습니다:

    - 주중(월~금): 32,300원 (인터넷 할인가: 30,800원)
    - 주말(토~일): 35,400원 (인터넷 할인가: 33,800원)

    유류할증료 별도입니다.
    ※ 인터넷 할인은 평일과 일부 주말에 적용되며, 성수기나 연휴에는 제외될 수 있습니다.

    상세 요금표 보러가기

    더 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해주세요!
  • Q. [요금] 이코노미 기준이요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내도우미입니다

    이코노미(일반석) 요금은 아래와 같습니다:

    - 주중(월~금): 32,300원 (인터넷 할인가: 30,800원)
    - 주말(토~일): 35,400원 (인터넷 할인가: 33,800원)

    유류할증료 별도입니다.
    ※ 인터넷 할인은 평일과 일부 주말에 적용되며, 성수기나 연휴에는 제외될 수 있습니다.

    상세 요금표 보러가기

    더 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해주세요!
  • Q. [요금] 주말 할증 기준은 당일 날짜야?

    안녕하세요!

    주말 할증 기준은 어떤 날짜를 기준으로 하나요?
    자주 들어오는 질문이에요

    씨월드고속훼리의 주말 할증 요금은 "출항일 기준"으로 적용됩니다.

    ■ 적용 기준
    - 토요일, 일요일, 공휴일에 출항하는 경우
    - 해당일이 출항일이면 주말 할증이 적용됩니다
    - 차량 요금 기준 10% 할증이 부과됩니다

    즉, 예약일이나 결제일이 아닌 실제 출항일이 주말인지를 기준으로 요금이 계산됩니다.

    예) 토요일 새벽 1시 출항 → 주말 요금 적용
  • Q. [요금] 그럼 월요일 새벽 1시에 출발하는 배는 주말 할증이 아닌 평소 요금을 받는 거야?

    안녕하세요!

    좋은 질문 감사합니다

    현재 씨월드고속훼리의 정기 운항 스케줄에는 "월요일 새벽 1시 출항" 배편은 없습니다.
    즉, 월요일 01:00 출항 예정인 선박은 운항하지 않으며, 해당 시간의 요금 여부는 고려되지 않습니다.

    요금은 실제 출항 요일 기준으로 책정되며,
    출항일이 주말(토, 일)인 경우 주말 요금, 평일(월~금)인 경우 평일 요금이 적용됩니다.

    정확한 날짜와 시간의 스케줄을 확인하고 싶으시면
    예: "8월 5일 스케줄 알려줘" 라고 입력해 주세요!
  • Q. [요금] 예약을 하는데 홈페이지에 나온 요금보다 더 비싸요

    안녕하세요!

    홈페이지에서 보신 요금과 실제 예약 시 결제 금액이 달라 당황하셨을 수 있습니다.
    이러한 차이는 아래와 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

    1. 성수기 요금 적용
    - 여름 휴가철이나 명절 등 특별 기간에는 요금이 할증됩니다.

    2. 추가 인원 또는 옵션 요금
    - 객실 기준 인원 초과반려동물 동반 등의 사유로 요금이 증가할 수 있습니다.

    3. 유류 할증료
    - 기본 요금 외에 유류 할증료가 별도로 추가됩니다.

    4. 할인 적용 여부
    - 홈페이지 요금표는 일반 요금 기준이며,
    예약 시 할인이 적용되지 않거나 할인 조건이 충족되지 않을 경우 금액이 달라집니다.

    5. 시스템 또는 브라우저 문제
    - 일시적인 시스템 오류나 캐시 문제로 인해 요금이 잘못 표시될 수 있으니,
    브라우저 캐시를 삭제 후 다시 확인해보시길 권장드립니다.

    예약 시에는 반드시 최종 결제 금액을 확인해 주시고,
    궁금하신 점은 언제든지 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의해 주세요!
  • Q. [요금] 인터넷예약을 하고있는데 에코나미와 다인실침대요금이 홈페이지에서 나온 요금보다 비싸요

    안녕하세요!

    홈페이지에서 보신 요금과 실제 예약 시 결제 금액이 달라 당황하셨을 수 있습니다.
    이러한 차이는 아래와 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

    1. 성수기 요금 적용
    - 여름 휴가철이나 명절 등 특별 기간에는 요금이 할증됩니다.

    2. 추가 인원 또는 옵션 요금
    - 객실 기준 인원 초과반려동물 동반 등의 사유로 요금이 증가할 수 있습니다.

    3. 유류 할증료
    - 기본 요금 외에 유류 할증료가 별도로 추가됩니다.

    4. 할인 적용 여부
    - 홈페이지 요금표는 일반 요금 기준이며,
    예약 시 할인이 적용되지 않거나 할인 조건이 충족되지 않을 경우 금액이 달라집니다.

    5. 시스템 또는 브라우저 문제
    - 일시적인 시스템 오류나 캐시 문제로 인해 요금이 잘못 표시될 수 있으니,
    브라우저 캐시를 삭제 후 다시 확인해보시길 권장드립니다.

    예약 시에는 반드시 최종 결제 금액을 확인해 주시고,
    궁금하신 점은 언제든지 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의해 주세요!
  • Q. [요금] 홈페이지 나온 요금정보와 홈페이지에서 예약할때 금액이 서로 달라요

    안녕하세요!

    홈페이지에서 보신 요금과 실제 예약 시 결제 금액이 달라 당황하셨을 수 있습니다.
    이러한 차이는 아래와 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

    1. 성수기 요금 적용
    - 여름 휴가철이나 명절 등 특별 기간에는 요금이 할증됩니다.

    2. 추가 인원 또는 옵션 요금
    - 객실 기준 인원 초과반려동물 동반 등의 사유로 요금이 증가할 수 있습니다.

    3. 유류 할증료
    - 기본 요금 외에 유류 할증료가 별도로 추가됩니다.

    4. 할인 적용 여부
    - 홈페이지 요금표는 일반 요금 기준이며,
    예약 시 할인이 적용되지 않거나 할인 조건이 충족되지 않을 경우 금액이 달라집니다.

    5. 시스템 또는 브라우저 문제
    - 일시적인 시스템 오류나 캐시 문제로 인해 요금이 잘못 표시될 수 있으니,
    브라우저 캐시를 삭제 후 다시 확인해보시길 권장드립니다.

    예약 시에는 반드시 최종 결제 금액을 확인해 주시고,
    궁금하신 점은 언제든지 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의해 주세요!

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