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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 시간표는? 예약취소 예약변경 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약번호 모릅니다 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약하고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 펫이랑 같이 여객

    씨월드고속훼리 반려견 이용 안내

    씨월드고속훼리는 반려동물 동반 승선을 허용하며, 보다 쾌적한 여행을 위해 반려동물 전용 객실을 운영하고 있습니다.

    1. 반려동물 동반 가능 구역
    - 펫스위트룸: 4인 단독 객실 (프라이빗 공간)
    - 펫스탠다드룸: 16인 다인실 (공용 객실)
    - 펫플레이룸: 4kg 미만 소형견 전용 공용실
    - 펫가든: 야외 산책 공간

    2. 승선 시 필수 조건
    - 반려동물은 전용 이동장(케이지) 필수 지참
    - 4kg 이상 반려견은 입마개 및 리드줄 착용 필수
    - 반려동물은 전용 객실 외 이동이 제한되며, 일반 객실 및 공용 구역 출입 불가

    3. 예약 및 요금 안내
    - 반려동물 동반 승선은 반드시 사전 예약 필수
    - 펫 객실은 객실 형태 및 선박 스케줄에 따라 조기 마감될 수 있음
    - 반려동물 승선 자체는 무료이나, 펫 객실 이용 시 객실 요금이 부과됨

    4. 기타 유의사항
    - 반려동물은 반드시 예방접종이 완료된 상태여야 합니다.
    - 소음이 심한 반려동물은 탑승이 제한될 수 있습니다.
    - 기상 상황 및 선박 운영 사정에 따라 반려동물 승선이 제한될 수 있습니다.

    보다 자세한 사항은 **승선 전 확인**해 주시고, 원활한 여행을 위해 사전 예약을 권장드립니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 실제 사람 상담원 연결해줘

    상담원 연결 안내

    현재 챗봇으로 제공되는 정보로 해결되지 않는 경우, 실제 사람 상담원과 직접 연결하여 도움을 받으실 수 있습니다.

    고객센터 전화번호: 1577-3567

    - 보이스봇 안내 후 상담원 연결이 가능합니다.

    - 운영 시간 내에 전화 주시면 신속하고 정확하게 상담해드리겠습니다.

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 차량운송비 결제한 금액이 영수증이랑 달라

    안녕하세요! 차량운송비의 결제 금액이 영수증과 다른 경우, 아래 절차를 따라 해결해 보세요.

    1. **결제 확인**: 결제 내역 및 카드 명세서와 영수증을 비교하여 실제 결제된 금액을 확인하세요.
    2. **고객센터 문의**: 씨월드고속훼리 고객센터에 문의하여 상황을 설명하세요. 고객센터는 일반적으로 홈페이지에 제공되거나, 전화 문의를 위한 연락처를 제공합니다.
    3. **예약 정보 확인**: 예약 시 선택한 옵션이나 추가 요금 요소를 확인해 보세요. 어떤 요금이 추가되었는지 알 수 있습니다.

    이 방법으로도 해결되지 않는다면 고객센터에서 보다 구체적인 도움을 받을 수 있습니다. 추가적인 궁금한 사항이 있으면 알려주세요!

  • Q. [요금] 카드 결제 할부 정보

    카드 결제 할부 정보

    카드 결제 시 할부는 카드사와의 계약에 따라 다르며, 보통 3개월, 6개월, 12개월 등 다양한 할부 옵션이 제공됩니다.

    씨월드고속훼리의 경우, 해운조합 카드결제시스템을 쓰고 있으며 무이자 할부는 제공되지 않습니다, 하지만 앞서 말한것처럼 , 카드사에 따라 달라질 수 있으니 결제 시 카드사에 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.

  • Q. [요금] 매표 요금 무이자할부 정보

    카드 결제 할부 정보

    카드 결제 시 할부는 카드사와의 계약에 따라 다르며, 보통 3개월, 6개월, 12개월 등 다양한 할부 옵션이 제공됩니다.

    씨월드고속훼리의 경우, 해운조합 카드결제시스템을 쓰고 있으며 무이자 할부는 제공되지 않습니다, 하지만 앞서 말한것처럼 , 카드사에 따라 달라질 수 있으니 결제 시 카드사에 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.

  • Q. [일반기타문의] 오늘 날씨는

    날씨 정보 확인 안내

    현재 실시간 날씨 정보를 제공해 드릴 수 없지만,
    다음 방법을 통해 최신 기상 정보를 확인하실 수 있습니다.

    기상 정보 확인 방법
    1. 기상청 홈페이지
    - https://www.kma.go.kr
    - 전국 및 지역별 실시간 날씨, 바다날씨, 기상특보 확인 가능

    2. 기상청 모바일 앱
    - 앱스토어 또는 플레이스토어에서 "기상청 날씨 알리미" 검색 후 다운로드
    - 해상 날씨, 강풍주의보 등 실시간 알림 제공

    3. 씨월드고속훼리 홈페이지
    - https://seaferry.co.kr
    - 선박 운항 여부 및 기상 상황 업데이트 확인 가능

    출항 및 결항 여부는 기상에 따라 변동될 수 있으므로,
    출발 전 기상청과 씨월드고속훼리 홈페이지를 확인해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 내가 예약을 했는데 예약번호를 모르겠어

    내가 예약을 했는데 예약번호를 모르겠어
    - 예약번호는 예약 시 발송된 카카오톡 메시지에서 확인하실 수 있습니다.
    - 만약 예약번호를 분실하셨다면, 재발행은 불가능합니다.
    - 다만, 고객센터에 연락하셔서 본인 확인 절차를 거친 후, 예약 정보를 확인하고 재발급을 요청할 수 있습니다.
    - 고객센터 전화번호나 이메일을 통해 문의하시면 친절히 도와드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 고객센터 전화번호 알려줘

    씨월드고속훼리 고객센터 안내

    씨월드고속훼리 고객센터 대표번호는 1577-3567입니다.
    전화를 걸면 AI 보이스봇이 먼저 안내하며, 원하는 서비스를 선택 후 상담원 연결이 가능합니다.

  • Q. [화물문의] 내 차량은 닛산 타이탄인데 얼마야?

    내 차량은 닛산 타이탄인데 얼마야?
    차량을 선적할 경우, 요금은 차량의 크기와 무게, 종류에 따라 다를 수 있습니다.
    일반적으로, 승용차의 경우 10만 원에서 15만 원 사이입니다.
    하지만, 닛산 타이탄과 같은 픽업 트럭은 크기가 더 크므로 요금이 추가될 수 있습니다.

    정확한 요금을 확인하려면 아래 절차를 따라 주세요:
    1. 온라인 예약 메뉴에서 "예약"을 선택하세요.
    2. "차량 검색"에서 닛산 또는 타이탄을 검색하여 해당 차량의 금액을 확인할 수 있습니다.

    만약 온라인 예약에서 확인이 어려우시면, 씨월드고속훼리 고객센터에 문의하여 정확한 요금을 확인하실 수 있습니다.

  • Q. [펫 문의] 반려동물

    반려동물
    반려동물과 함께 여행하실 계획이시군요!
    씨월드고속훼리에서는 반려동물을 동반할 수 있는 펫스위트 객실을 운영하고 있습니다.
    반려동물과 함께 승선하기 위해서는 펫스위트 객실 예약이 필수입니다.

    예약 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴 선택
    3. 펫스위트 객실 선택 후 예약 진행
    4. 펫 정보 입력 (선택 사항)

    주의사항:
    - 반려동물은 반드시 펫 캐리어 또는 유모차에 넣어야 합니다.
    - 객실 외 공용 구역에서는 반려동물 이동이 제한될 수 있습니다.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [펫 문의] 강아지 승선 요금

    씨월드고속훼리 반려동물 승선 안내

    씨월드고속훼리에서는 반려동물 승선 요금이 무료입니다. 하지만 전용 이동장(케이지) 필수 지참이며, 없을 경우 승선이 제한될 수 있습니다.

    반려동물 동반 가능 객실
    반려동물과 함께 이용할 수 있는 전용 객실은 다음과 같습니다.

    · 펫스위트룸 (4인 단독)
    · 펫스탠다드룸 (16인 다인실)
    · 펫플레이룸 (4kg 미만 공용실)
    · 펫가든 (야외 공간)
    일반 객실에서는 반려동물 동반 승선이 불가능합니다.

    대형견(4kg 이상) 승선 규정
    · 펫스위트룸 또는 펫스탠다드룸 이용 필수
    · 입마개 및 리드줄 착용 후 승선
    · 반려동물 승선 시 주의사항
    · 전용 공간 외 이동 불가

    안전하고 즐거운 여행을 위해 미리 준비해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 들어가 봤는데 안나와있던데?

    혹시 구체적으로 어떤 정보를 찾고 계신가요? 여객선 운항 정보, 요금, 예약 방법 등 필요한 정보를 말씀해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

  • Q. [펫 문의] 강아지여권 신청 오류

    강아지 여권 신청 안내
    반려견 여권을 신청하려면 아래 링크를 통해 진행하실 수 있습니다.
    신청 페이지에서 필요한 정보를 입력하고 제출하시면 됩니다.

    신청 링크:
    강아지 여권 신청 바로가기

    혹시 신청 과정에서 오류가 발생하거나 어려움이 있으시면, 고객센터에 문의하시면 신속히 도와드리겠습니다.

  • Q. [펫 문의] 펫여권이벤트

    펫 여권 신청 안내

    펫 여권 신청은 아래 "접수 페이지"를 통해 가능합니다.

    펫 여권 접수 페이지

    신청 시 주의사항
    1. 선박 이용 최소 일주일 전까지 신청해야 합니다.
    2. 최대 2마리의 반려동물이 한 개의 여권에 등록됩니다.
    3. 사전 예약 및 결제자만 신청 가능합니다.

    신청 방법

    1. 씨월드고속훼리 예약
    - 홈페이지 또는 모바일을 통해 제주행 배편을 예약해 주세요.

    2. 홈페이지 신청 접수
    - 예약번호, 성함, 연락처와 함께 반려동물의 사진 및 정보를 홈페이지 내 신청 페이지에서 접수하세요.

    3. 당일 SEA댕댕 여권 수령
    - 승선 당일 터미널 내 매표소에서 펫 여권을 수령하세요.

    씨월드고속훼리는 반려동물과 함께하는 편안하고 즐거운 제주 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호 모릅니다

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약번호를 모르실 경우 안내

    예약번호를 분실하셨더라도 아래 정보를 통해 확인이 가능합니다:

    1. 카카오톡 또는 문자메시지 확인
    - 예약 시 등록하신 연락처로 발송된 메시지에서 “예약번호” 또는 “승선권” 문구를 찾아주세요.

    2. 고객센터 문의
    - 예약자 성함, 연락처, 승선일자 등을 알려주시면 상담원이 예약번호를 확인해 드립니다.
    - ☎ 고객센터: 1577-3567

    3. 홈페이지 문의하기 게시판 이용 본인 확인 가능한 정보와 함께 글을 남겨주시면 확인 후 빠르게 회신드리겠습니다.



    감사합니다. 빠르게 도와드리겠습니다.

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