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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 제주에서 탑승지

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주에서 탑승지가 어디인지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    퀸제누비아Ⅱ호
    - 제주항 연안여객터미널 6부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    퀸제누비아(1호)
    - 제주항 연안여객터미널 4부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    산타모니카호
    - 제주항 연안여객터미널 2부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    모든 선박은 제주항 연안여객터미널에서 출발하며,
    부두 번호만 다르니 탑승 전 승선권을 꼭 확인해 주세요.
  • Q. 토요일에 예약하면 확인 문자가 늦게 오나?

    토요일에 예약해도 확인 문자는 즉시 발송됩니다.

    문자가 오지 않는 경우, 예약이 제대로 처리되지 않은 것일 수 있으니 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시길 바랍니다.

    당부드리지만, 개인정보 입력은 절대 하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
  • Q. 예약했는데 문자가 안와

    씨월드고속훼리 예약과 관련해 문자가 오지 않았다면, 고객센터에 문의하시는 것이 가장 빠릅니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567로 연락해주세요.

    보이스봇이 종료된 후 상담원과 연결됩니다.

    주의사항으로, 챗봇에는 개인정보를 입력하지 마시기 바랍니다.

    불편을 드려 죄송하며, 문제가 빠르게 해결되기를 바라겠습니다.

    반드시 원활한 여행이 되시리라 믿습니다.
  • Q. 3.5톤 화물차예약방법

    3.5톤 화물차 예약은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 진행하실 수 있습니다.

    단, 차량 요금은 차량 종류와 크기에 따라 달라지니, 상세한 요금은 고객센터에 문의해 주시는 것이 좋습니다.

    예약 시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    여행이 즐겁고 편안하게 진행되길 바랍니다.
  • Q. 그럼 스위트룸을 성인2명으로 예액하고 성인2명에 14개월 아기가 같이 이용할 수 있어?

    네, 스위트룸은 성인 2명이 이용 가능하며, 14개월 아기는 무료로 동반 가능합니다.

    하지만 아기의 안전을 위해 부모님께서 반드시 함께 동반해주셔야 합니다.

    예약은 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시거나 홈페이지를 통해 진행하실 수 있어요.

    하지만 개인정보는 절대 입력하지 않는 것을 기억해 주세요.

    편안한 여행이 되시길 바랄게요.
  • Q. 스위트룸은 2인실인데 성인2명 24개월 미만 2

    스위트룸은 성인 2명을 기준으로 한 객실입니다.

    24개월 미만의 아기는 별도의 요금이 없으며, 추가 침대 제공은 불가능합니다.

    아기가 함께하는 경우, 아기 전용 침대나 방석 등을 준비해오시는 것이 좋습니다.

    단, 가족의 프라이버시와 안전을 위해 객실에 너무 많은 인원이 있으면 안됩니다.



    다만 상세한 확인을 위해서는 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 하여 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

    추가로 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주십시오.



    편안한 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. 오전 1시 출항이라면 선실 입실은 언제부터 가능한거지?

    목포에서 제주로 가는 퀸제누비아의 경우, 출항 시간이 오전 1시이므로, 선실 입실은 보통 출항 1시간 전인 자정부터 가능합니다.

    하지만 시간은 변동될 수 있으니, 승선 전에 반드시 확인해주세요.

    안전하고 즐거운 여정 되기를 바랍니다.

    그리고 개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. 부산출발 제주도착 카페리

    죄송합니다, 현재 저희 씨월드고속훼리 서비스는 목포~제주 및 진도~제주 노선만 운영되고 있습니다.

    부산에서 제주로 가시려면 다른 페리 회사를 이용해야 합니다.

    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요.
  • Q. 내 이름이 잘못기입돼서 예약확인칸에 뜨는데 어떻게 해야돼?

    개인정보 보호를 위해 여기서는 이름 변경과 같은 상세 처리를 도와드릴 수 없습니다.

    직접 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

    ☎ 1577-3567로 전화하셔서 상황을 설명해주시면 친절하게 도와드리실 겁니다.

    필요하시면 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 말씀해 주세요.

    참고로 홈페이지에서도 문의를 남길 수 있습니다.

    편안한 여행이 되길 바랍니다.
  • Q. 예약했는데 헌혈이벤트로 바꾸고싶어

    죄송합니다만, 예약 변경 관련하여 제가 도와드릴 수 없습니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시거나 홈페이지 문의란에 질문을 남겨주시길 바랍니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하셔도 됩니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.

    고객님의 안전하고 즐거운 여행이 되길 바랍니다.
  • Q. 화물은 언제까지 붙여야해?

    화물 차량을 투입하려면 출항 1시간 전까지 터미널에 도착해야 합니다.

    단, 붐비는 시기에는 좀 더 이른 시간에 도착하는 것이 좋습니다.

    항상 쾌적하고 안전한 여행이 되시길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. 퀸제누비아2 탑승마감시간

    퀸제누비아2의 탑승 마감 시간은 출발 시간 30분 전입니다.

    미리 도착해서 확인하시기 바랍니다.

    절대 개인정보를 입력하지 마시고, 좋은 여행을 위해 시간에 대한 관리를 철저히 해주시길 바랍니다.
  • Q. 예약하는데 인원선택이 안보여

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    예약 시 인원 선택이 보이지 않아 당황하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    예약 화면에서 인원 선택 항목이 나타나지 않는 경우는 해당 항차가 이미 매진된 상태일 가능성이 높습니다.
    즉, 좌석이나 객실 잔여석이 없어서 추가 예약이 불가능한 상황입니다.

    이럴 때는 다른 시간대 항차나 날짜를 선택해 보시는 것을 추천드립니다.
  • Q. 제주에서 진도행은 몇부두?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주에서 탑승지가 어디인지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    퀸제누비아Ⅱ호
    - 제주항 연안여객터미널 6부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    퀸제누비아(1호)
    - 제주항 연안여객터미널 4부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    산타모니카호
    - 제주항 연안여객터미널 2부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    모든 선박은 제주항 연안여객터미널에서 출발하며,
    부두 번호만 다르니 탑승 전 승선권을 꼭 확인해 주세요.
  • Q. 결제했던 카드가 분실됐어. 취소할 때 카드번호를 넣으라는데 어떻게 해야해?

    해당 상황에는 씨월드고속훼리 고객센터에 직접 문의하셔야 합니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

    상담원과 연결을 원하시면 이 챗봇을 종료한 후에 연락하시면 됩니다.

    연결이 어렵다면 홈페이지의 고객문의 게시판을 이용해 주세요.

    개인정보, 특히 카드번호 등의 민감한 정보는 절대로 입력하지 않으셔야 합니다.

    여행에 도움이 되시길 바랍니다.

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