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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 모바일 탑승권은 예약자한테 발송되는건지 승선인에게 발송되는건지?

    모바일 탑승권은 예약자에게 발송됩니다.

    승선인이 다르더라도 예약자가 받은 모바일 탑승권을 이용하여 승선할 수 있습니다.

    기억해 주세요, 개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되십시오!
  • Q. 모바일 탑승권

    씨월드고속훼리는 모바일 탑승권 서비스를 제공하고 있습니다.

    예약 후 SMS로 받은 예약 번호를 코스모스 터미널 창구에서 확인하게 되면, 탑승권을 출력하지 않고도 탑승이 가능합니다.

    하지만, 참고로 휴대폰 수신이 원활하지 않는 지역에서는 출력된 탑승권을 지참하는 것이 좋습니다.

    그리고 모든 고객님들께 부탁드리는 사항이 있습니다.

    개인정보는 절대로 입력하지 말아주시고, 즐겁고 편안한 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. 무공수훈자유족 할인여부

    무공수훈자와 유족에 대한 할인 정보는 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해 주시는 것이 가장 정확합니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    보이스 봇 종료 후 연결되므로 상담원과 직접 상담이 가능합니다.

    만일 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    여러분의 여행이 즐거운 추억으로 남길 바랍니다.

    그리고 안전을 위해 개인정보는 절대 입력하지 않아 주세요.
  • Q. 무료예약취소 기간 알려줘

    씨월드고속훼리의 무료 예약 취소는 출발 7일 전까지 가능합니다.

    그 이후에는 일정 비율의 취소 수수료가 발생하니, 정확한 날짜를 확인하고 예약을 취소해 주시길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여정 되시길 바랍니다.
  • Q. 왕복예약ㅅ했는데 편도 취소

    먼저, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    왕복 티켓 중 편도 취소를 원하시는 경우, 고객센터로 연락하셔야 합니다.

    고객센터는 ☎ 1577-3567로 연락하실 수 있습니다.

    보이스봇 종료 후 직접 상담원과 연결하셔서 취소 요청을 진행하시길 바랍니다.

    만일 연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용하실 수도 있습니다.

    개인정보는 절대 묻지 않으므로 안심하시고 이용하시길 바랍니다.

    즐거운 여정이 되시길 바라겠습니다.
  • Q. 2인실 예약하고 어린이 2명도 같이 탈 수 있나요?

    2인실에 최대 2명까지만 이용 가능합니다.

    어린이를 포함한 추가 승객을 위해서는 추가 객실을 예약하셔야 합니다.

    또한 선박의 안전 및 침실의 규정을 준수하시기 바랍니다.

    아이들과 즐거운 여행이 되시길 바라며, 개인정보는 절대로 입력하지 말아 주세요.

    조금 더 자세한 정보가 필요하시다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락해주세요.
  • Q. 26년도 1월 예약은 안되나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    문의주신 2026년 1월 예약 오픈2025년 10월경으로 예상돼요.

    안내 요약
    - 오픈 예상 시기: 2025년 10월
    - 오픈 이후: 2026년 1월 출항분 예약 가능
    - 확인 방법: 홈페이지 예약창 / 카카오톡 채널 알림톡

    따라서 지금은 예약이 불가하고, 10월에 접속하시면 예약 진행이 가능할 거예요.
    혹시 예약 오픈 알림을 카카오톡으로 받으실 수 있는 방법도 알려드릴까요?
  • Q. 디럭스 룸은 3명 정원에 225000원이여서 예약하려는데 예약시 3명이라 넣으면 금액이 왜 올라가ㅡ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    디럭스룸 요금에 대해 설명드릴게요.

    기본 객실 요금
    - 디럭스룸 정원: 3명
    - 기본 요금: 225,000원 (객실 기준 요금)

    추가되는 금액의 이유
    - 예약 시 인원을 입력하면 객실 요금(225,000원) 외에
    터미널이용료유류할증료가 인원수대로 합산됩니다.
    - 따라서 3명 입력 시, 객실요금은 동일하지만
    인원수에 따라 별도 비용이 추가되어 최종 금액이 올라가는 거예요.

    즉, 객실요금 + 인원별 터미널이용료 + 인원별 유류할증료가 최종 결제 금액입니다.
  • Q. 근데 왜 3명을 넣으면 금액이 더 올라가?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    3명을 넣었을 때 금액이 올라가는 이유를 설명드릴게요.

    기본 요금
    - 예: 디럭스룸 225,000원 → 객실 기준 요금

    추가 비용
    - 예약 시 인원 수를 입력하면 객실요금 외에
    각 승객에게 터미널이용료유류할증료가 별도로 부과됩니다.
    - 따라서 3명 입력 시, 객실요금은 그대로지만
    인원수에 따라 추가 요금이 합산되므로 최종 결제 금액이 올라갑니다.

    즉, 최종 금액 = 객실 요금 + (인원수 × 터미널이용료) + (인원수 × 유류할증료)
  • Q. 디럭스 룸 예약하려는데 3인실이고 225000원 아니야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    디럭스룸 요금에 대해 설명드릴게요.

    기본 객실 요금
    - 디럭스룸 정원: 3명
    - 기본 요금: 225,000원 (객실 기준 요금)

    추가되는 금액의 이유
    - 예약 시 인원을 입력하면 객실 요금(225,000원) 외에
    터미널이용료유류할증료가 인원수대로 합산됩니다.
    - 따라서 3명 입력 시, 객실요금은 동일하지만
    인원수에 따라 별도 비용이 추가되어 최종 금액이 올라가는 거예요.

    즉, 객실요금 + 인원별 터미널이용료 + 인원별 유류할증료가 최종 결제 금액입니다.
  • Q. 4톤 차량 선적시간

    4톤 차량 선적을 위해서는 배 출발 1시간 전까지는 완료하셔야 합니다.

    하지만 혹시나 예기치 못한 상황을 대비하여 일찍 도착하시는 것을 권장드립니다.

    좋은 여행 되세요!

    신원 유출 같은 불상사로 귀중한 정보가 유출되지 않도록 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 말아주세요.
  • Q. 죄송하지만 영어로 바꿔도 될까요?

    Sure, you can use English to ask inquiries.

    Sea World Express Ferry chatbot provides various service information such as schedules, fares, reservations, regulations regarding cars/pets, terminal locations and recommended tourist spots in Jeju.

    Please avoid sharing personal information such as your name, phone number, and car license plate number.

    Wishing you a pleasant journey!
  • Q. 페리를 예약하고 싶습니다

    씨월드고속훼리 예약은 고객센터에서 직접 도와드립니다.

    전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    목포~제주 또는 진도~제주 노선에 대한 정보를 알려드릴 수 있으며, 상담원 연결을 원하실 경우 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시기 바랍니다.

    단, 본인 확인을 위한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    또한, 홈페이지의 문의 게시판을 통해 예약하실 수도 있습니다.

    매끄러운 여행이 되시길 바라겠습니다!
  • Q. 11월 21일 ~23일 까지

    11월 21일부터 23일까지 목포/진도 ↔ 제주 노선에 대한 운항 스케줄/자리 가용 상황 등의 구체적인 정보를 원하시는 것 같습니다.

    제가 실시간 정보를 제공하지 못하는데 고맙게도 우리 고객센터에서 당신의 질문에 답해줄 수 있어요.

    전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    또는 홈페이지에서 확인하실 수도 있습니다.

    여행에 필요한 어떤 정보든지 물어보세요.

    다만 개인 정보 같은 민감한 내용은 절대로 입력하지 않도록 주의해주세요.

    즐거운 여행이 되길 진심으로 기원합니다!
  • Q. 목포에서 제주도 갈거야

    목포에서 제주로 가실 때는 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30) 페리를 이용하실 수 있습니다.

    운항 일정은 기상 등의 사정에 따라 변경될 수 있으니, 출발일자를 말씀해주시면 그에 맞는 최신 정보를 드릴 수 있습니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 마시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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