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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 목포에서 흑산도 시간 운행시간 적어줘

    죄송합니다, 현재 제가 제공할 수 있는 노선 정보는 목포-제주, 진도-제주 노선입니다.

    목포-흑산도의 노선 정보는 확인이 어렵습니다.

    자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나, 홈페이지 문의 게시판을 이용해보시는 건 어떨까요?

    개인 정보는 절대 입력하지 마시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. 이 번호로 하면 계속 상담원연결이 안돼

    죄송합니다.

    불편을 드려 죄송합니다.

    상담원 연결이 어렵다면 홈페이지의 문의 게시판을 이용해보시는 것은 어떨까요?

    당장의 문제 위주로 도와드릴 수 있을 것 같습니다.

    혹시 운항 시간, 요금, 예약과 같은 정보가 필요하신 경우라면 제가 도와드릴 수 있습니다.

    그 외 개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호 등)는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    여행에 불편함이 없도록 노력하겠습니다.

    즐거운 여정이 되시길 바랍니다.
  • Q. 내 예약이 프레스티지예약인지 알고싶어요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    프레스티지 예약 여부는 예약하신 객실 종류에 따라 결정됩니다.

    프레스티지 객실
    - 스위트룸
    - VIP룸

    즉, 고객님의 예약이 스위트룸이나 VIP룸이 아니라면
    프레스티지 예약이 아닙니다.
  • Q. 퀸제누비아 다인실에서 잠을 잘수있을까요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아 다인실은 침대가 있는 객실이라 누워서 주무실 수 있습니다.

    안내
    - 다인침대실: 여러 명이 함께 사용하는 침대 객실 → 잠 잘 수 있음
    - 이코노미: 좌석 형태라 누워서 자는 공간이 아님

    즉, 다인침대실은 숙박처럼 이용 가능하지만
    이코노미는 좌석 전용이라 취침에는 적합하지 않습니다.
  • Q. 패밀리룸 인원 추가는 몇명까지 가능하지?

    패밀리룸은 최대 4명까지 이용이 가능합니다.

    인원 추가에 따른 추가 요금이 발생할 수 있으니, 자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시기 바랍니다.

    단, 전화상담시에는 개인정보를 전혀 말씀하지 마십시오.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. 목포에서 제주가는 퀸제누비아호의 승선 시작 시간을 알려줘

    퀸제누비아호의 목포에서 제주로 가는 승선 시간은 01:00과 08:30입니다.

    하지만 기상 조건등에 따라 변경될 수 있으니, 특정 날짜의 최신 스케줄은 확인 후 이용해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. 제주도가는 배를 타는데 신분증으로 공무원증도 가능하나요?

    네, 공무원증도 신분증으로 인정되어 제주로 가는 배를 이용할 때 사용하실 수 있습니다.

    다만, 승선 시 신분증을 반드시 지참하셔야 하니 잊지 않으시길 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바라며, 추가로 궁금한 사항이 있다면 언제든지 물어보세요.

    그러나 주의해주시길 바랍니다, 개인 정보는 입력하지 마세요.
  • Q. 오늘 배편으로 승용차, 사람을 예약했는데 승용차 차량을 변경해야해. 어떻게 변경해야해??

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    예약된 차량을 변경하시려면 온라인에서는 직접 수정이 불가능합니다.

    차량 변경 방법
    - b504 문의하기 게시판에 변경 요청 남기기
    - 고객센터(1577-3567)로 전화하여 처리 요청

    안내
    - 당일 출항 건의 경우 반드시 고객센터를 통해 확인을 받아야 합니다.
    - 변경 가능 여부는 배편 상황(좌석/선적 공간)에 따라 달라질 수 있습니다.

    즉, 차량 변경은 게시판 또는 고객센터를 통해서만 가능합니다.
  • Q. 10월3일 제주에서 진도가는 산타모니카 인데 그날 날씨가 어때?

    죄송합니다만, 저는 실시간 날씨 정보를 제공하지 못합니다.

    날씨 정보는 관련 기상정보 웹사이트나 앱을 참고해주시기 바랍니다.

    그리고 날씨에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 출발 전에 최신 정보를 확인해주시길 권장드립니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. 예약을 했는데 금액이 차량만 결제가 된것 같은데 어떻게 된거야?

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇으로서 저는 개인 예약 정보를 확인하거나 관리할 수 없습니다.

    개인정보를 절대 입력하시지 말아주시길 부탁드리며, 이에 대한 자세한 문의는 씨월드고속훼리 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원과 연결하길 원하시면 그렇게 말씀해주시면 됩니다.

    불편을 드려 죄송합니다.

    즐거운 여행이 되실 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
  • Q. 승선 인원을 추가하고 싶은데 어떻게 하면 될까요

    승선 인원 추가는 예약 변경을 통해 이루어집니다.

    웹사이트 혹은 모바일 앱에서 '예약 변경' 메뉴를 통해 인원을 추가하실 수 있습니다.

    변경이 어렵다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 그렇게 말씀해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. 제주도민 할인받으려면 관련서류가 필요해? 무슨서류가 필요해?

    제주도민 할인을 받으시려면 여권이나 주민등록증 등의 신분증과 주민등록표 등본 또는 가족관계증명서 등이 필요합니다.

    이 서류를 통해 제주도에 거주하신다는 것을 입증해야 하십니다.

    주의하실 점은 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 챗봇에 입력하지 마십시오.

    씨월드고속훼리를 이용해 즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.
  • Q. 제주도민 할인이랑 같이 사용가능함?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    할인 중복 적용은 불가능합니다.

    안내
    - 제주도민 할인과 헌혈 이벤트 할인은 동시에 적용할 수 없음
    - 하나의 예약에 대해 단일 할인만 선택 가능

    즉, 할인은 하나만 적용되니 두 가지 중 유리한 조건을 선택하셔야 합니다.
  • Q. 취소수수료가 왜나와?

    예약하신 페리 표를 취소할 경우 일정 비율의 수수료가 발생할 수 있습니다.

    이는 사전에 표를 준비하고 서비스를 제공하기 위한 비용으로 볼 수 있습니다.

    만약 취소 시점에 따라 수수료 비율이 어떻게 달라지는지 궁금하시다면 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터에서 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 궁금한 점이나 문제가 있을 경우 언제든지 문의해 주세요.

    즐거운 여행 되시길 바라며, 상담원과 연결을 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.
  • Q. 어떤서류ㅜ가 필요해?

    씨월드고속훼리 이용에는 본인 확인이 가능한 신분증이 필요합니다.

    여권, 운전면허, 주민등록증 등이 해당됩니다.

    추가로 반려동물 동반, 차량 이용 등 특별한 경우에는 추가 서류가 필요할 수 있습니다.

    자세한 사항은 본인의 이용 상황에 맞게 문의해주시면 감사하겠습니다.

    단, 대화 중에는 개인정보를 절대 공유하시면 안됩니다.

    여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다.

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