카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [스케줄] 제주도 도착 시간은 ?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 상담 챗봇입니다.
    각 선박의 출발 및 제주도 도착 시간은 다음과 같습니다.

    퀸제누비아호 (목포 → 제주)
    출발 : 01:00 / 도착 : 05:30

    퀸제누비아2호 (목포 → 제주)
    출발 : 08:30 / 도착 : 12:45

    산타모니카호 (진도 → 제주)
    출발 : 08:00 / 도착 : 10:00
    출발 : 13:30 / 도착 : 15:00

    운항 시간은 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [일반기타문의] 일요일도 전화변경이 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    고객님께서 전화 변경을 원하신다면, 고객센터의 운영 시간에 맞춰 연락을 주시기 바랍니다.

    고객센터는 365일 09:00 - 18:00까지 운영되며, 변경 요청은 전화로만 가능합니다.

    따라서 일요일에도 요청하실 수 있습니다.

    필요한 도움이 있다면 언제든 알려주세요!

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    그리고, 번거롭더라도 개인정보 입력은 자제 부탁드려요.
  • Q. [스케줄] 8월 14일 목포출발, 8월17일 제주출발 스케쥴

    안녕하세요!

    특정 날짜의 운항 스케줄이 궁금하신가요?
    그럴 땐 아래와 같이 입력해 주시면 됩니다.

    예: “8월 14일 스케줄 알려줘”
    또는 “오늘 스케줄 알려줘”

    이렇게 입력해 주시면 챗봇이 해당 날짜에 맞는 운항 정보를 확인해서 안내해드릴 수 있어요.
  • Q. [스케줄] 내일 제주에서 진도가는 배편시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇이에요
    내일 제주에서 진도로 가는 배편 시간 궁금하셨죠?

    제주 → 진도 구간은 산타모니카호가 운항하고 있고요,
    보통 이렇게 운항해요

    1항차: 오전 11:00 제주 출발 → 오후 12:30 진도 도착
    2항차: 오후 16:20 제주 출발 → 오후 18:50 진도 도착 (추자도 경유)

    다만, 기상 상황이나 날짜에 따라 다를 수 있으니 정확한 날짜가 있으시면 "6월 20일 스케줄 알려줘"처럼
    날짜를 적어주시면 더 정확하게 알려드릴 수 있어요!

    다른 것도 궁금하신 거 있으시면 얼마든지 물어보세요~
  • Q. [상담원연결] 실제상담원과 연결할수있는전번이나 시간대를 알려주세요

    안녕하세요! 실제 상담원 연결 관련 정보 안내드립니다.

    고객센터 연결 정보
    - 1577-3567
    - 운영시간: 평일 및 주말 09:00 ~ 17:30


    명절 및 특정 휴일에는 운영시간이 변동될 수 있으니,
    홈페이지 공지사항을 참고해 주세요.

    통화량이 많은 경우 연결이 지연될 수 있으니
    가능하면 오전 시간대나 점심시간 전후에 시도해 보시는 걸 추천드립니다.

    빠르게 연결되시길 바라며, 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [객실 이용 문의] 이코노미에서 패밀리룸으로 변경가능한가요

    네, 예약 변경은 가능합니다.

    단, 룸 등급이나 예약 날짜에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    정확한 정보를 얻으려면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    또는 홈페이지의 '예약 변경' 메뉴를 통해서도 신청이 가능합니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 좋은 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [주소문의] 제주 - 목포 13:40 위치가 어디야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 출발 탑승 장소
    - 퀸제누비아(1호): 제주항 연안여객터미널 4부두
    - 퀸제누비아Ⅱ(2호): 제주항 연안여객터미널 6부두
    - 산타모니카호: 제주항 연안여객터미널 2부두

    예약 내역과 모바일 승선권에도 탑승 부두가 표기되니 반드시 확인해 주세요.
  • Q. [요금] 편도보다 왕복이 더 할인돼?

    편도 vs 왕복 요금 할인 안내

    씨월드고속훼리에서는 편도와 왕복 요금의 할인율이 동일합니다.
    즉, 왕복으로 예약한다고 해서 추가 할인이 적용되지는 않습니다.

    안내
    - 편도와 왕복 모두 동일한 요율로 계산됩니다.
    - 단, 왕복 예약 시 한 번에 일정이 확정되어 있어 편리하며, 좌석 확보에 유리할 수 있습니다.
    - 할인은 도민 할인, 헌혈 이벤트, 제휴 할인 등 개별 조건에 따라 적용됩니다.
  • Q. [취소요청] 모바일 취소는 안돼서 여기서 도움받을 수 있는게 없는데

    좋은 질문 감사합니다! 이미 모바일 승선권이 발급된 경우의 취소 절차를 안내드립니다.

    모바일 승선권이 이미 발급되었거나, 편도(가는편 또는 오는편) 중 일부를 이용한 경우에는
    온라인에서는 취소가 불가능
    이 경우 취소 방법은 다음과 같습니다:
    1. 씨월드고속훼리 고객센터를 통해 유선 접수
    2. 또는 홈페이지 내 문의게시판을 통해 접수

    ※ 취소 요청 시 예약자 성함, 탑승일, 이용 여부를 함께 기재해 주시면
    신속히 처리 가능합니다.

    모바일 승선권이 발급되면 시스템상 자동 환불이 제한되므로,
    반드시 고객센터 또는 게시판을 통해 처리해 주세요.

    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]
  • Q. [일반기타문의] 입금기한내 입금하지 못했어

    예약하신 노선은 자동으로 취소될 수 있습니다.

    다시 예약하시려면 홈페이지 혹은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 그대로 말씀해주십시오.

    여행에 따른 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    새롭게 예약하실 때 꼭 기한내 입금하셔서 원활한 여행이 되셨으면 좋겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 환불합계금액이 안떠

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇은 실시간 결제 혹은 환불 관련 정보를 제공할 수 없습니다.

    환불 합계금액에 대한 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지의 '문의 게시판'을 이용해 주시길 권장합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 차량등록이 안 돼

    차량 등록이 안 돼
    차량 등록이 안 되어 많이 답답하셨을 것 같아요.
    온라인 예약 시 차량이 등록되지 않는다면 몇 가지를 점검해 보세요.

    확인 사항:
    1. 차량명 정확성 확인
    - 차량명을 정확히 입력하지 않으면 검색되지 않을 수 있습니다.
    - 예를 들어, "쏘나타" 대신 "소나타"으로 입력해 보세요.

    2. 브라우저 캐시 삭제
    - 예약 페이지가 정상적으로 표시되지 않을 수 있으니 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 시도해 보세요.

    3. 온라인 예약 시스템 점검
    - 간혹 시스템 점검으로 인해 차량 등록이 안 될 수 있으니 잠시 후 다시 시도해 보세요.

    4. 고객센터 문의
    - 여전히 문제가 지속된다면, 고객센터로 연락하여 상황을 설명하고 도움을 받으세요.

    불편을 드려 정말 죄송하고, 최대한 빨리 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 상담시간

    상담 시간을 궁금해하시는군요!
    씨월드고속훼리 챗봇은 24시간 언제든지 이용 가능하며, 궁금한 점을 바로바로 해결하실 수 있어요!

    유선 상담은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되니, 전화 문의가 필요하시면 해당 시간에 연락 주세요.

    더 궁금한 사항 있으시면 언제든 편하게 물어보세요~!


  • Q. [선박문의관련] 더 빠른건 없어?

    가장 빠른 배편은?

    씨월드고속훼리 노선 중 산타모니카호(진도 → 제주 직항)이 가장 빠릅니다.

    진도 → 제주 (산타모니카호 직항)
    출항: 13:30
    도착: 15:00
    소요 시간: 약 1시간 30분

    다른 노선과 비교
    - 목포 → 제주 (퀸제누비아호): 약 4시간 30분 ~ 5시간
    - 목포 → 제주 (퀸제누비아Ⅱ호): 약 4시간 15분
    - 진도 → 추자 → 제주 (산타모니카호): 약 2시간

    첫째, 셋째 수요일은 정기 휴항입니다.

    ※ 참고 사항
    씨월드고속훼리는 목포 ↔ 제주, 진도 ↔ 제주 항로만 운영하고 있으며,
    그 외 지역의 여객선 운항 정보는 제공하지 않습니다.

    궁금한 점이 있다면 언제든지 물어봐 주세요!
  • Q. [이벤트문의 ] 제주출발 원데이 투어

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    제주 출발 원데이 투어 안내

    씨월드고속훼리에서는 제주 출발 → 진도, 추자도를 당일에 다녀오는
    원데이 투어 상품을 운영하고 있습니다.

    ■ 대표 상품
    - 추자 힐링에디션
    - 봄맞이 추자도 가봄
    - 진도 비밀의 숲 트레킹
    (※ 일정에 따라 구성과 코스가 변경될 수 있습니다)

    ■ 포함 내용
    - 여객선 왕복 승선권
    - 트레킹 또는 테마 관광 일정
    - 일부 간식 또는 기념품 제공

    ■ 예약 안내


    ※ 매월 일정이 달라지므로 링크에서 최신 일정을 꼭 확인해 주세요.

    즐거운 하루 여행 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.

검색