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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [주소문의] 제주에서 출발하는 곳 어디?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 출발 탑승 장소
    - 퀸제누비아(1호): 제주항 연안여객터미널(4부두)
    - 퀸제누비아Ⅱ(2호): 제주항 연안여객터미널(6부두)
    - 산타모니카호: 제주항 연안여객터미널(2부두)

    탑승하실 선박에 따라 부두가 다르니, 예약 내역과 모바일 승선권에 표시된 부두를 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [요금] 진도 제주 왕복이 더 저렴하니

    편도 vs 왕복 요금 할인 안내

    씨월드고속훼리에서는 편도와 왕복 요금의 할인율이 동일합니다.
    즉, 왕복으로 예약한다고 해서 추가 할인이 적용되지는 않습니다.

    안내
    - 편도와 왕복 모두 동일한 요율로 계산됩니다.
    - 단, 왕복 예약 시 한 번에 일정이 확정되어 있어 편리하며, 좌석 확보에 유리할 수 있습니다.
    - 할인은 도민 할인, 헌혈 이벤트, 제휴 할인 등 개별 조건에 따라 적용됩니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 취소된 좌석이 풀리는 시간이 따로 있나?

    취소된 좌석이 특정 시간에 풀리는 규정은 없습니다.

    좌석은 취소나 변경이 발생하면 실시간으로 업데이트되며, 확인을 통해 바로 예약 가능합니다.

    필요한 좌석이 나오면 바로 예약하는 것을 권장드립니다.

    단, 개인정보를 입력하실 때는 보안을 확실히 지켜주시길 부탁드립니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 내일 추자에서 제주로 가는데 결항 될 수 있어?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    내일 추자도에서 제주로 가시는군요!

    현재 기상 상황에 따라 운항 여부가 결정되므로, 출발 전 반드시 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시어 운항 여부를 확인하시기 바랍니다.

    실시간 스케줄을 확인하시려면, 챗창에 '○월 ○일 스케줄 알려줘' 라고 입력해 주세요! 바로 확인해 드리겠습니다.

    편안한 여행 되세요!
  • Q. [펫 문의] 차량안에 강아지둬도되?

    네, 차량 내에 반려동물을 둘 수 있습니다.

    하지만, 여정 동안 반드시 차량 안에 머무르게 하고 반드시 물과 음식을 비치해주세요.

    상황에 따라 다르지만 차량 안의 온도가 상승할 수 있으니 유의하시길 바랍니다.

    추가적인 질문이 있다면 언제든지 말씀해주세요.

    그리고 개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호 등)는 절대로 입력하지 마세요.

    즐거운 여행 되시길 바라겠습니다!
  • Q. [스케줄] 퀸 제누비아호 운행 해?

    네, 퀸제누비아호는 목포에서 제주로 하루에 두 번 운행하고 있습니다.

    출발 시간은 오전 1시와 오전 8시 30분이며, 제주에서 목포로 돌아오는 시간은 오후 1시 40분입니다.

    다만 기상조건 등으로 인해 변경 될 수 있으니, 베스트프렌드투어 홈페이지에서 최신 정보를 확인해보세요.

    여행이 즐겁고 안전하게 진행되길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아호2 다인실 침대는 몇인실이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    퀸제누비아Ⅱ호의 다인실 침대 객실은 8인실로 운영되고 있습니다.

    이용 인원수와 객실 구조는 선박마다 다를 수 있으니
    필요하시면 추가 안내도 도와드릴게요.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약인원 2명중 1명만 취소

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇으로는 예약 자체 또는 예약 취소와 같은 절차를 진행하기 어렵습니다.

    예약 취소나 변경은 직접 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

    고객센터 번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하신다면 말씀해 주세요.

    여행이 즐겁고 편안해지기를 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대 입력하지 마세요.
  • Q. [화물문의] 타이탄 요금알려줘

    타이탄 요금 알려줘
    타이탄 차량 요금은 차량의 크기와 무게에 따라 다릅니다.
    일반적으로 픽업 트럭으로 분류되며, 차량 길이가 5m 이상일 경우 요금이 추가될 수 있습니다.

    요금 확인 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴 선택
    3. 날짜 선택차량 예약 클릭
    4. 차량 검색에서 "타이탄"을 입력하여 금액 확인

    또한, 고객센터를 통해 차량 요금을 문의하실 수 있으니, 부담 없이 연락 주세요.
    정확한 금액을 확인하고 편안한 여행 되세요!
  • Q. [터미널 안내] 01시 제주가는 배의 삼학부두에서 타나요?

    01시 배를 타고 제주로 떠나시려구요? 멋진 여행 되시길 바라요!
    퀸제누비아호의 새벽 1시 제주행 배는 목포항 국제여객터미널에서 출발합니다.
    삼학부두가 아니라 목포항 국제여객터미널로 가셔야 하니 헷갈리지 않게 꼭 확인해주세요!

    Tip!
    - 차량을 동반하시는 경우 출발 1시간 전까지, 차량이 없으신 경우 출발 30분 전까지 터미널에 도착하시는 게 좋아요.
    - 터미널 위치나 추가 정보가 필요하시면 공식 홈페이지를 참고하시거나 고객센터로 문의해 주세요.

    기타 궁금한 점 있으시면 언제든 편하게 물어보세요! 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 질문도 이해못하고 답변도 이상하고

    아직 완벽하진 않지만, 저는 계속 트레이닝 받고 있는 중이에요~
    조금 부족해도 예쁘게(?) 봐주시고,
    질문 다시 주시면 이번엔 제대로 안내해볼게요!
  • Q. [스케줄] 내일 진도배 결항인가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    2025년 4월 15일(화) 진도항 출항 여부에 대해 안내드립니다.?


    [진도항 출항 정보]

    현재 진도군에는 강풍주의보가 발효 중입니다. 이로 인해 산타모니카호(진도 ↔ 제주)를 포함한 일부 여객선의 운항이 통제되고 있습니다. 실시간 운항 정보는 한국해양교통안전공단(KOMSA) 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.?

    ※ 기상 상황은 수시로 변동될 수 있으므로, 출항 당일 터미널에 문의하시거나 공식 홈페이지를 통해 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.




    안전한 여행을 위해 출항 전 반드시 운항 여부를 확인해 주세요. 감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 제주 도민 할인 준비 서류가 뭐야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    제주도민 할인 적용 시 필요한 서류를 정확히 안내드리겠습니다.

    [씨월드고속훼리 제주도민 할인 준비 서류 안내]

    ■ 제주도민 할인 대상
    - 주민등록상 주소지가 제주특별자치도로 등록된 자
    - 외국인 포함, 외국국적 동포도 제주 거주 등록 시 가능

    ■ 제출해야 할 서류
    - 주민등록증 또는
    - 운전면허증 또는
    - 주민등록등본 (최근 3개월 이내 발급본)

    ■ 인정되는 신분증 종류
    - 주민등록증
    - 운전면허증
    - 청소년증(주소지 표기된 경우)
    - 외국인등록증 (제주 거주지 표기된 경우)

    ■ 추가 안내사항
    - 신분증 원본 제시 필수 (사본, 사진 파일은 인정 불가)
    - 등본 제출 시 가족 모두 할인 적용 가능 (등본에 등재된 경우)
    - 탑승자별로 각각 신분증 또는 등본 확인 필요
    - 탑승 당일 터미널 발권 시 제시해야 할인 적용 가능

    ■ 주의사항
    - 예약할 때는 일반요금으로 예약하고,
    - 승선권 발권할 때 서류 제출 후 할인 적용받습니다.
    - 서류 미제출 시, 차액 환불 불가 및 할인 소급 적용 불가


    ? 요약
    → 제주도민 할인 받으려면 주민등록증 또는 운전면허증(제주 주소 기재) 원본을 발권할 때 제출하면 됩니다.

    추가로 제주도민 할인 적용 범위(여객요금/차량요금)나 할인율 정보도 이어서 알려드릴 수 있으니 필요하시면 말씀 주세요!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 바우처 카드

    안녕하세요! 씨월드고속훼리에서의 바우처카드 사용 가능 여부에 대해 안내드립니다.

    1. 씨월드고속훼리에서는 일반적으로 ‘상품권 형태의 바우처’나 ‘지자체 바우처카드’는 사용이 제한됩니다.
    문화누리카드, 지역사랑상품권, 고향사랑기부 바우처 등은 직접 결제 수단으로 지원되지 않는 경우가 많습니다.

    2. 사용 가능한 경우 (예외)
    - 제휴 여행사를 통해 바우처 적용 상품을 예약할 경우
    예: 제주배닷컴, 지역 복지센터 등과 연계된 특별 예약 프로모션

    3. 확인 방법
    - 바우처 발급처 또는 카드 발행처 고객센터 문의
    - 또는 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 061-243-1927)로 사용 가능 여부 사전 확인

    4. 참고 링크
    - 바우처가 문화누리카드일 경우: www.mnuri.kr
    - 고향사랑기부제 바우처는 해당 지자체 홈페이지 확인

    주의사항
    - 현장에서는 바우처를 결제수단으로 인식하지 못할 수 있으므로
    사전 확인 및 온라인 예매처 연계를 추천드립니다
  • Q. [펫 문의] 차량에 반려동물을 놔두고 탑승해도 될까?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    차량에 반려동물을 둔 상태로 탑승에 대해 조금 더 정확하고 세부적인 안내를 원하셨군요! 정말 꼼꼼하고 책임감 있는 준비를 하고 계시네요!

    씨월드고속훼리 차량 선적 시 반려동물 관련 안내

    1. 차량 내 반려동물 동반 자체는 가능
    차량에 반려동물을 둔 채로 선적은 가능합니다
    ▶ 단, 항해 중 차량 갑판(화물칸) 출입은 절대 금지되어 있습니다
    ▶ 반려동물의 상태를 항해 중 확인하거나 케어할 수 없습니다

    2. 특이사항 발생 시 회사 책임 불가
    항해 중 차량 내 반려동물 건강 이상, 사고 등 발생 시
    선사(씨월드고속훼리)는 책임을 지지 않습니다
    ▶ 승객 본인의 판단과 책임 하에 진행해 주셔야 합니다

    3. 권장 사항
    ▶ 가능하면 펫 전용 객실 이용 또는 함께 탑승하시는 걸 강력히 권장드립니다
    ▶ 부득이하게 차량에 남길 경우, 충분한 환기와 안전장치, 식수 준비를 해주세요

    반려동물도 소중한 가족이니까, 안전한 선택을 꼭 부탁드립니다!
    추가로 궁금한 점이 있으면 언제든 문의 주세요~!

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