카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [승선 안내] 29일 아침 8시30분 퀸제누비아2를 예약했는데 차량선적시간이 궁금합니다

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    29일 아침 8시 30분 퀸제누비아Ⅱ호 예약을 완료하셨군요! 차량 선적 준비까지 꼼꼼하게 확인하시다니 정말 멋지세요!

    차량 선적 시간 안내

    1. 차량 선적 시간
    출항 1시간 30분 전까지 터미널 도착을 권장드립니다
    ▶ 즉, 오전 7시까지 차량터미널에 도착하셔야 안전하게 선적 준비가 가능합니다

    2. 승선 절차 흐름
    ▶ 차량 출입구(차량 전용 게이트)로 입장
    ▶ 터미널 직원 안내에 따라 차량 대기 및 선적 준비
    ▶ 선적 순서에 따라 차량 탑승 및 선적 완료

    3. 주의사항
    출항 40분 전까지는 반드시 차량 선적 완료가 되어야 합니다
    ▶ 늦을 경우 선적 불가 또는 예약 취소될 수 있으니 시간 여유를 꼭 가져주세요
    신분증과 차량 등록증 지참 필수입니다

    멋진 제주 여행을 위해 차량 선적까지 문제없이 잘 준비하시길 응원합니다!
    추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [스케줄] 결항정보

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 결항 정보가 궁금하셨군요! 안전한 여행을 위해 꼭 확인해야 할 사항이죠~

    ■ 씨월드고속훼리 결항 정보 확인 방법:

    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 결항확인서를 통해 최신 결항 정보를 확인하실 수 있습니다
    홈페이지 상단 메뉴 > 씨월드 > 결항확인서
    → 또는 아래 링크를 통해 직접 확인하실 수 있어요
    https://www.seaferry.co.kr/bbs/board.php?bo_table=cancellation :contentReference[oaicite:0]{index=0}

    - 결항확인서에는 결항된 선박명, 날짜, 사유 등이 상세히 기재되어 있습니다

    ■ 참고사항:

    - 기상 악화, 선박 점검 등으로 인해 결항이 발생할 수 있으므로,
    출항 전 반드시 홈페이지 또는 고객센터를 통해 운항 여부를 확인해 주세요
    - 결항 시 환불 및 변경 절차에 대한 안내도 함께 확인하실 수 있습니다

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [화물문의] 10월4일 벤츠S (전장5,290mm) 탑승비용은?

    안녕하세요!

    벤츠 S 클래스 차량의 선박 요금은 씨월드고속훼리의 외제차 요금표 기준, 중대형 SUV 및 대형 세단 그룹에 해당됩니다.

    ● 요금 안내 (편도 기준)
    - 월~토 인터넷 할인가: 186,590원
    - 일요일/공휴일 인터넷 할인가: 196,660원

    ※ 유류할증료는 별도이며,
    ※ 하계특송기간(2025년 7월 24일 ~ 8월 17일) 등에는 할인 미적용됩니다.

    정확한 요금은 차량 등록증상의 차종 확인 후 적용되며, 예약 시 외제차는 인터넷에서 바로 선택 가능하지 않기 때문에
    고객센터에 문의해 주시는 것이 정확합니다.

    궁금한 점 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [터미널 안내] 진도 출발 장소

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 진도에서 출항하시는군요! 전남 진도의 바닷바람과 함께 멋진 여행이 시작되겠네요~

    진도 출발 승선 장소는 ‘진도항 여객터미널’입니다.
    주소: 전라남도 진도군 고군면 진도항길 30

    이용 안내:
    - 승용차 및 화물차 모두 진도항 터미널 내 지정 주차장 및 선적장으로 진입
    - 여객은 터미널 내 수속 창구에서 체크인 진행 후 도보 승선
    - 차량은 별도 선석 라인에서 선적 대기 후 안내에 따라 진입

    ※ 추자 경유 항차인 경우, 산타모니카호 13:30 출항 스케줄 확인 필수!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 진도에서도 안전하고 즐거운 항해 되세요~
  • Q. [상담원연결] 주말에도 상담할수있어?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 유선 고객센터는 주말에도 상담이 가능합니다.
    다만, 최소 인원 운영으로 인해 전화 연결이 평일보다 다소 지연될 수 있습니다.

    ■ 고객센터 상담 가능 시간
    - 운영 시간: 매일 09:00 ~ 18:00
    - 전화번호: 1577-3567

    ※ 점심시간이나 이용객이 몰리는 시간대에는 상담 대기가 발생할 수 있습니다.

    빠른 문의가 필요하신 경우
    문의하기 게시판을 이용해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 산타모니카 호 루프박스 탑재차량 탑승가능해?

    네, 산타모니카호는 루프박스 탑재 차량도 이용이 가능합니다.

    다만, 차량의 높이에 따른 요금이 달라질 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.

    더욱 편안한 여행이 될 수 있도록 씨월드고속훼리가 도와드리겠습니다.

    그럼, 즐거운 여행 되세요!

    ※ 개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [스케줄] 제주도에서 상추자항으로 가는 방법

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
    산타모니카호 운항 스케줄 궁금하셨죠?
    제가 쉽게 설명드릴게요~

    먼저 제주에서 출발해서 상추자항(추자도)과 진도로 가는 항차는요,

    ■ 제주 → 진도
    - 1항차: 오전 11시에 제주 출항 → 직항으로 진도 도착 (12시 30분)
    - 2항차: 오후 4시 20분에 제주 출항 → 추자도 경유 → 진도 도착 (6시 20분)

    그리고 진도에서 제주로 오는 항차는요,

    ■ 진도 → 제주
    - 1항차: 오전 8시 진도 출항 → 추자 경유 → 제주 도착 (10시)
    - 2항차: 오후 1시 30분 진도 출항 → 제주 직항 → 도착 3시

    참고로 첫째, 셋째 수요일은 정기 휴항일이에요!
    그러니까 날짜가 수요일이면 꼭 확인하고 오셔야 해요.

    추자도(상추자항) 들르는 건 오후 4시 20분 제주 출발 항차뿐이에요.
    정확한 날짜 말씀해 주시면, 맞는 배편 바로 찾아드릴게요~
  • Q. [일반기타문의] 패밀리A 객실에 이불 있나요?

    네, 패밀리A 객실에는 기본적으로 이불이 제공됩니다.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [객실 이용 문의] 스텐다드침실은 몇명?까지

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    스탠다드 침실8인실 또는 16인실로 운영되며, 고객님께서 직접 객실을 선택하실 수는 없습니다.

    객실 배정은 출항 전날 오후, 예약 인원과 탑승 상황에 따라 자동으로 배정되며, 배정 결과는 카카오톡 또는 문자 메시지를 통해 개별 안내해 드립니다.

    안전하고 쾌적한 항해를 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
  • Q. [취소요청] 분할취소

    죄송합니다, 씨월드고속훼리 티켓의 분할취소는 직접 고객센터에 문의해야 합니다.

    ☎ 1577-3567 번으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 그렇게 말씀해 주세요.

    개인정보는 입력하지 않도록 주의하세요.

    편안하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [터미널 안내] 8/1 진도에서 추자 가는데 상추자로 도착해 하추자로 도착해?

    문의 주셔서 감사합니다! 8월 1일 진도에서 추자도로 이동 시 도착 위치가 궁금하셨군요.

    진도 → 추자 운항 정보
    - 운항 선박: 산타모니카호
    - 출발 시간: 오전 08:00
    - 소요 시간: 약 45분

    추자도 도착 위치
    산타모니카호는 상하추자항에 도착하는 것으로 운영되고 있습니다.
    상추자와 하추자 중 선택하여 하선하는 시스템은 아니며, 정해진 항만(상추자)으로만 운항됩니다.

    ※ 운항 스케줄은 기상 상황이나 선박 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
  • Q. [일반기타문의] 배타고 가는도중 차에 가있아도되나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    배를 타고 이동 중에 차량 갑판(주차 구역)에 머무는 것은 안전상의 이유로 금지되어 있습니다.
    이는 화재 및 사고 예방을 위한 필수 안전수칙입니다.

    항해 중에는 반드시 객실이나 휴게 공간에서 이동해 주시고,
    차량 내에 두고 가실 물품은 필요한 것만 미리 꺼내어 소지해 주세요.

    불편하시더라도 고객님의 안전을 위한 조치이니 꼭 협조 부탁드립니다.
    즐거운 항해 되시길 바랍니다!
  • Q. [일반기타문의] 진도에서 배 타고 가면 제주도 어디 항구에서 내려?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    진도 출발 산타모니카호제주항 연안여객터미널(6부두)에 도착합니다.

    도착 항구
    - 제주항 연안여객터미널(6부두)
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111

    따라서 진도에서 배를 타시면 제주 연안터미널에서 하선하게 됩니다.
  • Q. [일반기타문의] 승선자와 예약자가 달라도 괜찮을까요?

    네, 승선자와 예약자가 다른 경우에도 문제 없습니다.

    예약 시 승선자의 정보를 정확히 입력하면 됩니다.

    하지만 승선자와 예약자가 다른 경우에도 반드시 승선 전에 예약자의 동의를 얻어야 합니다.

    이 점 꼭 유의해주세요.

    그리고 개인 정보는 절대 입력하지 않도록 주의해주시길 바랍니다.

    씨월드고속훼리에서 즐거운 여행 되시길 기원합니다.
  • Q. [화물문의] 차량 선적할때 무게도 재?

    차량 선적 시 무게를 재는 것은 없습니다.

    단, 차량의 종류와 크기에 따라 요금이 달라집니다.

    차를 태우실 경우 차종 및 차량 크기에 대한 정보가 필요합니다.

    추가로 자세한 사항이 궁금하시다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.

    또한, 개인 정보는 절대 입력하지 마십시오.

    즐거운 여행이 되실 수 있길 바라겠습니다.

검색