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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 멀미

    안녕하세요! 멀미 걱정되시죠? 정말 중요한 부분이에요

    선박 이용 시 멀미를 줄이기 위한 팁을 알려드릴게요:

    ① 멀미약 복용
    - 출발 30분~1시간 전 복용이 가장 효과적입니다
    - 약국에서 구입 가능 (성분: 디멘히드리네이트 등)

    ② 탑승 시 좌석 선택
    - 배 중앙 부위가 가장 흔들림이 적어요
    - 퀸제누비아호처럼 대형 선박은 상대적으로 덜 흔들립니다

    ③ 탑승 전 준비사항
    - 속을 비우거나 가볍게 식사하세요 (기름진 음식은 피하기)
    - 충분한 수면과 컨디션 조절이 중요합니다

    ④ 탑승 중 행동
    - 책, 스마트폰 등은 멀미를 유발하니 주의
    - 멀리 수평선 보기도 도움이 됩니다

    즐거운 여행을 위해 미리 준비해두시면 훨씬 편하게 다녀오실 수 있어요!
  • Q. [일반기타문의] 가상계좌로 결제하면 세금계산서 할 수 있어?

    네, 가상계좌로 결제하신 후에도 세금계산서 발행이 가능합니다.

    발행을 원하신다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.

    연결이 어려운 경우 홈페이지의 문의 게시판을 활용해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 일부변경

    예약 일부 변경은 어떻게 하나요?

    네, 일정이나 인원 등을 변경하고 싶을 때는 아래 방법 중 하나로 진행하실 수 있어요.

    1. 변경할 항목만 따로 수정은 불가능합니다.
    기존 예약을 취소 후 재예약하셔야 해요. (※ 일부 수수료가 발생할 수 있습니다.)

    2. 만약 취소 없이 일부만 조정하고 싶다면,
    고객센터를 통해 직접 요청하셔야 합니다.

    3. 전화 연결이 어려운 경우엔
    문의하기 게시판에 남겨주시면
    영업일 기준으로 순차 안내해 드립니다.

    ※ 변경 전, 기존 예약건의 승선일·승객 수·차량 유무·객실 정보를 함께 알려주시면 빠르게 도와드릴 수 있어요.
  • Q. [펫 문의] 강아지만 차에 있어도 되나요

    반려견 차량 내 동반 안내

    강아지만 차량에 두고 승선하는 것은 가능합니다.
    다만, 차량 내부는 환기가 어렵고 여름철에는 온도가 급격히 올라갈 수 있어 권장하지 않습니다.

    주의사항
    - 선박 운항 중 차량 내부의 환기가 원활하지 않아 반려견 건강에 위험이 발생할 수 있습니다.
    - 온도·습도 관리가 어렵기 때문에 특히 여름과 겨울에는 각별히 주의해 주세요.
    - 운송 중 발생하는 문제에 대한 책임은 승객 본인에게 있습니다.

    가능하다면 안전과 안락을 위해 펫 전용 객실 이용을 권장드립니다.
  • Q. [시그니처상품안내] 크루즈텔이 뭐야?

    안내 감사합니다! 씨월드고속훼리의 크루즈텔 패키지 상품은 아래 링크에서 모두 확인하실 수 있습니다.

    ▶ 크루즈텔 패키지 상품 보기

    https://seaferry.co.kr/shop/list.php?ca_id=20


    이 페이지에서는
    - 제주 크루즈텔 패키지
    - 목포 오션호텔 크루즈텔 패키지
    - 에디션스 호텔 크루즈텔 패키지
    다양한 호텔 + 선박 연계 패키지 상품을 확인하고 예약하실 수 있습니다.

    관심 있는 상품을 선택하신 후, 출항일과 숙박일을 꼭 확인한 뒤 예약해 주세요.

    상품 관련 문의는 아래 문의게시판을 이용해 주세요.


    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]

  • Q. [펫 문의] 각 선박당, 애견동반 가능한 객실의 최저금액은?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    씨월드고속훼리에서는 선박별로 애견 동반이 가능한 전용 객실을 운영하고 있습니다. 아래는 각 선박의 펫 객실과 최저 금액 안내입니다. (요금은 성수기·비수기, 인원 구성에 따라 변동될 수 있습니다.)

    퀸제누비아 1호·2호
    - 펫 스위트룸: 반려동물과 함께 전용 객실에서 편안하게 이동 가능
    - 최저금액: 약 120,000원~ (2인 기준, 비수기 기준)

    산타모니카호
    - 펫 프리미엄 좌석: 바다뷰를 즐기며 반려동물과 동행 가능 (2~6인 선택)
    - 펫 비즈니스 좌석: 더 넓고 편안한 좌석으로 여유로운 여행 가능
    - 최저금액: 약 45,000원~ (1인 기준, 비수기 기준)

    요금표 보기

    오~ 반려동물과 함께 바다를 보며 이동할 수 있다니 정말 멋진 여행이 될 것 같아요!

    편안한 여행 되세요!
  • Q. [펫 문의] 객실 선택하지않고 차량에 앉아 있으면 안돼?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    차량을 함께 탑승하는 경우에도 안전을 위해 배 출항 도중에는 차량 내에 머무르지 않고 객실이나 공용 공간에서 시간을 보내야 합니다.

    이점 꼭 유의하시길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 필요한 정보가 있으면 언제든 말씀해주세요.

    즐거운 여정이 되길 바랍니다!
  • Q. [스케줄] 몇시승선

    씨월드고속훼리의 운항 스케줄은 다음과 같습니다.

    목포에서 제주로는 퀸제누비아가 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ가 08:30에 출발합니다.

    제주에서 목포로는 퀸제누비아가 13:40에, 퀸제누비아Ⅱ가 16:45에 출발합니다.

    진도에서 제주로는 산타모니카가 16:20에, 진도에서 추자를 거쳐 제주로는 산타모니카가 08:00에 출발하며 이는 약 2시간 소요됩니다.

    제주에서 추자를 거쳐 진도로는 산타모니카가 16:20에 출발합니다.



    단, 기상 등으로 운항 일정이 변경될 수 있음을 미리 알려드립니다.

    특정 날짜의 스케줄을 원하시면, 예를 들어 '6월 2일 스케줄 알려줘'처럼 날짜를 지정해 주세요.



    기억하세요, 귀하의 개인정보는 절대 입력하지 마십시오.

    여행이 즐거운 추억으로 남기를 바랍니다.

    감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 오늘 날씨는

    날씨 정보 확인 안내

    현재 실시간 날씨 정보를 제공해 드릴 수 없지만,
    다음 방법을 통해 최신 기상 정보를 확인하실 수 있습니다.

    기상 정보 확인 방법
    1. 기상청 홈페이지
    - https://www.kma.go.kr
    - 전국 및 지역별 실시간 날씨, 바다날씨, 기상특보 확인 가능

    2. 기상청 모바일 앱
    - 앱스토어 또는 플레이스토어에서 "기상청 날씨 알리미" 검색 후 다운로드
    - 해상 날씨, 강풍주의보 등 실시간 알림 제공

    3. 씨월드고속훼리 홈페이지
    - https://seaferry.co.kr
    - 선박 운항 여부 및 기상 상황 업데이트 확인 가능

    출항 및 결항 여부는 기상에 따라 변동될 수 있으므로,
    출발 전 기상청과 씨월드고속훼리 홈페이지를 확인해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 고객센타전화번호

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    씨월드고속훼리의 고객센터 전화번호를 안내해드리겠습니다.

    고객센터 전화번호: 1577-3567

    운항 스케줄, 예약 문의, 반려동물 동반 관련 사항 등 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락주세요!
    친절하고 빠르게 안내드리겠습니다.

    안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [승선 안내] 진도항 현장발권 사무소

    진도항 체크인(탑승수속) 카운터 안내

    그랑께요~
    씨월드고속훼리 승객께서는 진도항 여객터미널 내 씨월드고속훼리 매표소에서
    체크인(탑승 수속)을 진행하셔야 합니더.

    체크인 위치
    - 진도항 여객터미널 1층
    - 씨월드고속훼리 전용 창구로 오셔요
    - 출항 1시간 전까지 도착 권장합니더

    준비물
    - 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 등본 등)
    - 모바일 승선권 or 예약번호
    - 차량 탑승 시 차량 정보 확인

    유의사항
    - 반려동물 동반, 장애인, 유아 동반 등은 별도 안내 필요하니
    ?현장에서 직원에게 미리 말씀주셔요.

    궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요~
    제가 정~하게 챙겨드릴라요잉!
  • Q. [일반기타문의] 가상계좌 입금 시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    가상계좌 입금 가능 시간 안내

    가상계좌를 통한 결제는 당일 밤 23시 50분까지 입금해 주셔야
    정상적으로 예약이 확정됩니다.

    ■ 유의사항
    - 23시 50분 이후 입금 시 자동 취소 처리될 수 있습니다.
    - 입금하신 후에도 예약 상태가 ‘입금대기’로 유지된다면
    고객센터로 꼭 확인 부탁드립니다.

    ■ 도움 필요 시
    - 1577-3567 고객센터
    - 또는 문의하기 게시판 이용

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [터미널 안내] 목포 터미널 주차비 받나요 ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 제주도 여행 준비 중이시군요! 정말 기대되고 신나는 시간이 되실 거예요.
    여행이 더 즐거우실 수 있도록 꼼꼼하게 안내드릴게요!

    [목포 삼학부두여객터미널 주차 요금 안내]

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호 이용 시
    - 삼학부두 전용 주차장 무료 이용 가능
    - 별도 주차비 부과 없음

    ■ 퀸제누비아Ⅰ호 이용 시
    - 최초 1시간 무료
    - 이후 1시간당 1,000원 추가
    - 1일 최대 5,000원 한도

    ■ 결제 방법
    - 무인정산기 또는 주차 부스 카드/현금 결제 가능

    ■ 주의사항
    - 주말이나 성수기에는 주차장이 혼잡할 수 있으니
    승선 2시간 전 터미널 도착 권장

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 멋진 여행 추억 만드시길 바랍니다.
    궁금한 점이 있으면 언제든지 저에게 편하게 말씀해 주세요!
  • Q. [스케줄] 오늘 배 뜨나요?

    안녕하세요!

    원활한 운항 스케줄 확인을 위해 오늘의 날짜를 정확하게 말씀해주실 수 있을까요?

    예를 들어 '5월 2일 스케줄 알려줘' 같이 말씀해주시면 도움이 될 것 같아요.

    기타 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 물어봐주세요.

    즐거운 여행 되세요!

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [승선 안내] 2명이 먼저 들어가고, 1명이 오면 나중에 추가로 들어올수는 없어 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    2명이 먼저 들어가고 1명이 나중에 승선할 수 있는지 궁금하셨군요! 꼼꼼한 준비 멋지세요!

    씨월드고속훼리에서는 사전예약 시 입력한 승선자명단(이름, 성별, 휴대폰번호 등)을 기준으로
    개별 승선권 발송 및 따로 입장이 가능합니다.


    1. 승선권 발송 방식
    ▶ 예약 시 승선자 각각의 정보(이름/성별/휴대폰번호)를 입력하면
    각자의 휴대폰 번호로 모바일 승선권이 개별 발송됩니다

    2. 개별 승선 가능
    ▶ 각 승객은 본인 명의의 모바일 승선권만 있으면
    ▶ 예약자와 동행하지 않고 별도로 탑승수속 및 승선 가능합니다

    3. 주의사항
    승선권을 받은 휴대폰 또는 출력본을 지참해야 합니다
    탑승 마감 시간(출항 1시간 전)까지 반드시 승선 수속을 완료해야 합니다

    요약하면, 사전예약 시 승선자 정보를 정확히 입력했다면
    각자 승선권을 받고 따로 들어오는 것도 문제없이 가능합니다!

    편리하게 탑승 준비하시고, 멋진 여행 되세요~!

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