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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [예약_취소_환불] 예약하고 6일까지는 무료취소가 가능한거야?

    예, 맞습니다.

    예약 내역은 출발 6일 전까지 무료로 취소가 가능합니다.

    하지만 반드시 개인 정보는 입력하지 마시고, 직접 해당 사이트에서 취소하는 것을 권장합니다.

    추가 문의사항이 있으시면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주세요.

    즐거운 여행되시길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 2026년 1월 승선 예약은 언제해?

    안녕하세요! 2026년 1월 승선 예약 일정이 궁금하셨군요.

    ■ 2026년 1월 승선 예약 오픈 일정
    현재 기준으로 2026년 1월 예약은 아직 오픈되지 않았으며,
    2025년 9월경에 예약 오픈될 예정입니다.

    정확한 오픈 일정은 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항이나
    카카오채널을 통해 확인하실 수 있습니다.

    다가올 여행 계획에 도움이 되시길 바랍니다 ?
    궁금한 점은 언제든지 물어보세요!
  • Q. [스케줄] 미리 알수있는 방법은 없을까?

    정상 운항 여부를 미리 알 수 있는 방법이 없을까? 하고 궁금하신 거죠?
    특히 날씨나 기상 영향이 있을 때 불안하실 수 있어서 정확히 안내드릴게요!

    ■ 운항 여부는 출항 당일까지도 변동될 수 있습니다
    - 기본적으로 모든 항차는 정상 운항을 전제로 운영됩니다
    - 다만, 기상 악화·태풍·안개·해양사고 등 특이사항 발생 시 운항 취소 또는 지연 여부가 즉시 안내됩니다

    ■ 운항 변경 시 안내 방법
    - 예약자에게 카카오톡 알림톡 또는 문자로 개별 안내
    - 또는 홈페이지 공지사항보이는 고객센터에서도 확인 가능

    ※ 미리 알 수는 없지만, 이상 기상 또는 해상 특보가 예보될 경우 선박 회사에서 사전 점검 및 대응 안내를 드리고 있으니 참고해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 13개월아기요금결제했는데환불해주세요

    13개월 아기 요금 환불을 원하시는군요.
    환불 처리는 고객센터를 통해 가능하며, 예약 정보 확인이 필요합니다.
    이 대화창에는 개인정보(이름, 전화번호, 예약번호 등)를 입력하지 말아주세요.

    아래 버튼을 눌러 문의해 주세요.

    문의하기 게시판
  • Q. [일반기타문의] 내일 오전 11시 배 전부다 마감 된건 왜 그런거야?

    죄송합니다만, 제가 이 시스템을 통해서 실시간 예약 현황을 확인하는 기능은 제공하고 있지 않습니다.

    내일 오전 11시 배 편의 예약 현황은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지나 고객센터 ☎ 1577-3567에서 확인하실 수 있습니다.

    일반적으로 장기 연휴기간이거나 주말에 더 많이 예약이 쏠릴 수 있습니다.

    보다 더 자세한 사항은 고객센터에 문의해 주시길 바랍니다.

    그리고, 개인 정보 및 예약 정보는 절대로 본 챗봇에 기입하지 마시기 바랍니다.

    다른 여정에서 만나뵙길 기대할게요.
  • Q. [상담원연결] 내선 번호 알려줘

    죄송합니다만, 개인정보에 해당하는 내선 번호 등은 안전을 위해 가이드 드리지 않습니다.

    직접 확인하시거나 필요하신 경우, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시기 바랍니다.

    보이스봇 종료 후 상담원과 연결됩니다.

    이번 여행이 즐겁고 안전한 여정이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 비회원인데 예약번호를 잊어버렸어

    비회원으로 예약하셨다면 예약번호를 잊어버리셨을 때는 문제가 될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하신다면 그렇게 말씀해 주세요.

    그러나 이 과정에서 개인 정보는 절대로 말씀하지 마세요.

    만일 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용하시는 것을 권장드립니다.

    여행 중에는 편안한 시간이 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [요금] 펫스텐다드 가격은 얼마야?

    펫스텐다드의 가격 정보는 제가 직접 제공하고 있지 않습니다.

    자세한 요금 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    개인정보는 입력하지 않도록 주의해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 상담원은 지금 시간이 아니고, 근데 환불은 안되고, 그러면 나는 환불을 못하는거니?

    죄송합니다, 직접적인 환불 처리는 챗봇이 지원하지 않습니다.

    환불 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시기 바랍니다.

    상담원이 출근하는 시간에 다시 연락을 주시거나, 홈페이지의 문의 게시판에 남겨주시면 빠른 시간 내에 답변을 받으실 수 있습니다.

    여행에 대한 어떤 불편함도 없도록 최선을 다하겠습니다.

    당신의 여정이 행복한 추억으로 남길 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 마시기 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 4월 15일 탱크로리 운행 스케쥴

    씨월드고속훼리에서는 탱크로리 운행에 대한 별도의 정보를 제공하지 않습니다. 여객선의 일반적인 운항 스케줄은 다음과 같습니다:

    - 목포 출발:
    - 퀸제누비아호: 01:00 - 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 - 12:45

    - 제주 출발:
    - 퀸제누비아호: 13:40 - 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 - 21:00

    운항 일정은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니 특정 날짜의 스케줄을 확인하시려면 알려주시기 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 제주도에서 목포로 차량 선적을 하였습니다.

    제주에서 차량 탁송 및 목포항에서 차량 수령 안내 드릴게요!

    1. 제주에서 차량 탁송
    - 제주에서 차량을 탁송하는 경우, 연안여객터미널 또는 국제여객터미널에서 차량이 대기하게 됩니다. 차량을 승선 시 해당 터미널에서 확인하고, 목적지인 목포로 운송됩니다.

    2. 목포항에서 탁송차량 받는 방법
    - 터미널 대기: 목포항에 도착한 후, 지정된 터미널에서 차량을 대기하고 있습니다. "배에서 내리면 차량이 대기 중!"

    - 차량 하선 완료 후 대한통운 하역사무실에서 탁송차량 확인:
    - 차량이 하선되면, 목포항 터미널 내 대한통운 하역사무실에서 차량을 확인할 수 있습니다. "여기서 차량의 상태를 확인하고, 수령 준비 완료!"

    - 차량 수령:
    - 차량을 확인한 후, 수령하시면 됩니다. "이제 탁송된 차량을 수령하고, 편안한 여행을 시작하세요!"

    3. 유의사항
    - 탁송차량의 정확한 위치와 수령 방법은 운송사 및 탁송 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 사전에 확인을 권장드립니다.
    - 차량 수령 후, 문제가 있을 경우 즉시 고객센터에 연락해 주세요.

    궁금한 점이나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 물어보세요! 편안하고 안전한 여행 되세요! ??
  • Q. [승선 안내] 표티켓팅

    모바일 승선권 발송 안내

    그랑께요~
    모바일 승선권은 출발 하루 전 오후 17시경
    카카오톡으로 일괄 발송
    안내사항
    - 카카오톡을 이용 중인 예약자에 한해 자동 발송
    - 카카오톡 미사용 고객은 승선 당일 현장 매표소에서 종이 승선권 발급

    승선권을 못 받으셨다면?
    1. 스팸함 또는 카카오톡 알림 차단 여부 확인
    2. 출발 당일 터미널에서 신분증 확인 후 종이승선권 수령 가능

    TIP!
    - 카카오톡 수신이 불가한 경우엔
    ?예약 후 문의게시판 또는 고객센터로 미리 말씀주셔요.
    - 여러 건 예약 시 대표 예약자 1인 기준으로 발송됩니다.

    문의사항 있으시면 언제든 말씀주셔요~
    정확하게 챙겨드릴라요잉!
  • Q. [헌혈할인] 헌혈할인이벤트는 어떻게하는거야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    씨월드고속훼리의 헌혈할인 이벤트 참여 방법을 정확히 안내드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 헌혈할인 이벤트 이용 방법]

    ■ 참여 조건
    - 헌혈증서 원본 소지자 (대한적십자사, 한마음혈액원 등 발급)
    - 헌혈자 본인이 여객 승선하는 경우에 한해 적용 가능

    ■ 할인 적용 대상
    - 운전자 또는 동승자 1인 여객요금 할인
    - 차량운임은 별도 할인 적용 불가 (※ 단, 특별 이벤트 시 예외적 차량 할인 가능)

    ■ 이용 방법
    1. 예약하기
    - 홈페이지 또는 전화로 일반 예약 진행
    - 예약 단계에서 ‘헌혈할인’ 선택 옵션은 별도로 없습니다. (※ 일반 예약)

    2. 승선 수속 시 헌혈증 제출
    - 터미널 발권 창구 방문
    - 헌혈증 원본 직접 제출 → 할인 적용 후 승선권 발급

    3. 헌혈증 조건
    - 원본 제출 필수 (사진, 사본 불가)
    - 헌혈자 이름과 예약자 이름 일치 필요
    - 헌혈증 1장당 1명 할인 (중복 사용 불가)

    ■ 할인율 및 혜택
    - 여객운임 최대 50% 할인 (※ 운항사 정책에 따라 변동 가능)
    - 특별 시즌 이벤트 시 추가 할인 또는 사은품 증정 가능

    ■ 주의사항
    - 헌혈증은 승선권 발권 시 회수됩니다. (반환 불가)
    - 헌혈 할인은 출항일 당일 발권 시점에 적용, 사후 적용 불가
    - 헌혈증 제출 없이 승선 완료한 경우 소급 적용 불가


    ? 요약
    → **일반 예약 후, 승선 수속할 때 헌혈증 원본을 제출하면 여객 요금 할인이 적용됩니다!**

    추가로 이번 시즌 헌혈 이벤트(할인폭, 경품) 상세 안내가 필요하시면 이어서 알려드릴게요!

    오늘도 따뜻한 나눔과 함께하는 씨월드고속훼리 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 4월30일1시출항이구요.무료주차장 주소 보내주세요

    4월 30일 1시 출항 일정으로 예약해주셔서 감사합니다.

    문의주신 무료주차장 관련해서 안내드립니다.

    현재 씨월드고속훼리의 목포 삼학부두 여객터미널 인근에는 무료주차장이 없습니다.

    대신, 터미널 내 유료 주차장을 이용하실 수 있으며
    - 위치: 전라남도 목포시 삼학로 92
    - 요금: 최초 30분 무료, 이후 시간당 부과 (일 최대 5,000~10,000원 내외)

    터미널 바로 앞 주차장이 가장 가까워 편리하므로 이 점 참고 부탁드립니다.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요.
  • Q. [스케줄] 5월2일 목포->제주 잔여석이 없을까?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5월 2일 목포 → 제주 항로의 잔여석 여부가 궁금하시군요! 황금연휴 기간이라 많은 분들이 여행을 계획 중이시라 좌석 상황이 빠르게 변동되고 있어요!

    실시간 잔여석 확인 방법
    씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다
    ▶ 또는 제주배닷컴에서도 조회하실 수 있어요
    고객센터(061-243-1920)로 문의하시면 빠르게 확인 도와드릴 수 있습니다

    예약 시 유의사항
    성수기 기간으로 좌석이 빠르게 마감될 수 있으니
    조기 예약을 권장드립니다
    취소 좌석이 발생할 수 있으니 수시로 확인해 주세요

    즐거운 제주 여행 준비, 저희가 함께 응원하겠습니다!

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