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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [스케줄] 진도에서 제주도 소요시간은요?

    안녕하세요!

    산타모니카호 스케줄 안내 드릴게요.

    1. 08:00 출항 (진도 → 추자 → 제주)
    - 08:00 진도 출발
    - 08:45 추자도 도착
    - 09:10 추자도 출발
    - 10:00 제주 도착
    - 총 소요 시간: 약 2시간

    2. 13:30 출항 (진도 → 제주 직항)
    - 13:30 진도 출발
    - 15:00 제주 도착
    - 총 소요 시간: 약 1시간 30분

    ※ 정기 휴항일: 매월 첫째, 셋째 주 수요일
    ※ 기상 상황에 따라 운항 시간이 변동될 수 있습니다.
  • Q. [스케줄] 1시 배를 몇시에 탈 수 있나요?

    1시에 출발하는 배는 목포에서 제주로 가는 퀸제누비아입니다.

    이 배는 정시에 출발하므로, 승선을 위해서는 출발 시간보다 미리 도착하여야 합니다.

    일반적으로는 출발 시간 30분 전까지는 터미널에 도착하는 것이 좋습니다.

    하지만 혹시 몰라 출발 시간 1시간 전에는 도착하시는 것이 안전합니다.

    건승을 빕니다!

    단 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주시기 바랍니다.
  • Q. [헌혈할인] 추석때 헌혈증 할인 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    추석을 포함한 연휴 기간에는 헌혈증 할인 혜택이 적용되지 않습니다.
    연휴 및 성수기 기간에는 모든 이벤트와 할인 혜택이 제한되므로
    정상 요금으로 승선하셔야 합니다.

    비연휴 기간에 이용하실 경우에는 헌혈증 제시 시 할인 가능하니
    탑승일 기준으로 적용 여부를 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 반려동물가이드라인

    씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께 여행하실 수 있습니다.

    하지만, 안전을 위하여 일부 규정이 있으니 이를 준수해 주시기 바랍니다.

    우선 모든 반려동물은 캐리어에 반드시 담겨 있어야 하며, 운항 중에는 반려동물 전용 공간에서만 머물 수 있습니다.

    또한, 반려동물의 입석은 선착순으로 확보됩니다.

    차량에서 반려동물을 이동시키려면 미리 요청을 해야 합니다.

    반려동물이 동행하는 여행의 원활함을 위해 각각의 승선안내를 미리 충분히 확인하시기 바랍니다.

    행복한 여행되세요!

    고객센터 ☎ 1577-3567에서 추가 문의가 필요하면 연락주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.
  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2 예약하고싶어

    씨월드고속훼리의 퀸제누비아2 예약을 원하시는군요!

    예약은 공식 홈페이지에서 직접 하실 수 있습니다.

    당일 예약은 힘들 수 있으니 사전에 예약을 하시는 것을 추천드립니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 마시고, 만약 어려움을 겪으신다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    편안하고 즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [화물문의] 여객요금과 차량요금 각각 발생하는지

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    운전자 요금 안내
    - 차량 운임에는 운전자 요금이 포함되지 않습니다.
    - 따라서 차량을 선적하더라도 객실(또는 좌석) 요금은 별도로 결제해야 합니다.
    - 운전자도 일반 승객과 동일하게 객실을 예약해야 승선 가능합니다.

    차량+객실 요금을 함께 계산해두시면 예산 계획에 도움이 됩니다.
  • Q. [스케줄] 8시에 문을 열까요?

    씨월드고속훼리의 운항 스케줄은 목포 → 제주 노선의 경우, 퀸제누비아가 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ가 08:30에 출발합니다.

    진도 → 제주 노선의 경우, 산타모니카가 16:20에 출발하며, 진도 → 추자 → 제주 노선은 산타모니카가 08:00에 출발합니다.

    단, 운항 스케줄은 기상조건 등에 따라 변경될 수 있으니 출발 전 반드시 확인하시기 바랍니다.

    그리고 가장 중요한 사항입니다, 개인정보를 절대 입력하지 마시고, 확실한 안전 여행이 되길 바라겠습니다.
  • Q. [메시지 관련] 카카오톡 예약문자에 승선권, 예약번호가 안나와있어요

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 승선권 문자를 못 받아서 걱정되셨군요!

    승선권은 출항 하루 전 오후 5시경
    카카오톡으로 자동 발송됩니다.

    다만, 다음과 같은 경우에는 발송되지 않을 수 있어요:

    1. 전화번호가 잘못 등록된 경우
    2. 미수금이나 환불 요금이 남아 있는 경우
    3. 외국인이 포함된 예약인 경우

    고객센터(061-243-1927) 또는
    문의하기 게시판을 이용해주세요.

    도움이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 추자도 갈려면 목적지를 제주로 해야됨?

    네, 맞습니다.

    진도에서 출발하여 추자도를 거쳐 제주로 가는 경우에도 목적지는 제주로 설정하셔야 합니다.

    그러면 산타모니카 호를 이용하여 진도에서 추자도를 경유하여 제주로 갈 수 있습니다.

    출발 시간은 오전 8시입니다.

    그런데 날씨 등에 따라 스케줄이 변경될 수 있으니, 출발 전에 사전에 확인해주시기 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아 주세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [할인문의 ] 제휴협력 할인 경찰은 그냥 경찰이면 되는거야?

    네, 제휴협력 할인은 특정 기관과의 협약에 따른 것으로 경찰 소속이라면 사용하실 수 있습니다.

    출발 전 반드시 현장에서 본인 확인이 필요하니 신분증을 꼭 지참하시기 바랍니다.

    고객님의 안전한 여행을 기원합니다.

    기타 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

    그러나 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [주소문의] 제주지점 주소

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    씨월드고속훼리 제주지점 주소 안내

    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 74 (건입동)
    - 위치: 제주항 연안여객터미널 내
    - 운영 시간: 선박 출항 및 도착 시간에 맞춰 운영

    ※ 해당 지점에서는 승선권 발권, 차량 선적 안내, 현장 문의 응대가 가능합니다.



    감사합니다. 제주에서 뵙겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 승선권 재발급

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 승선권을 재발급 받으시려면, 구입하신 터미널의 고객 서비스 센터로 방문하시거나 전화로 문의해 주셔야 합니다. 승선권을 분실했거나 손상된 경우, 신분증을 지참하시면 도움이 됩니다.

    더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요! 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 상담원 연결

    상담원 연결 안내

    씨월드고속훼리 상담원 연결을 원하시면 아래 번호로 전화주세요.

    1577-3567

    ※ 안내 음성(AI)이 먼저 응답할 수 있습니다.
    이때 "상담원 연결"이라고 말씀해주시면
    곧바로 직원이 연결돼서 도와드릴 거여요.

    전화 연결이 어렵거나 통화 대기가 길 경우,
    홈페이지 고객센터 → 문의하기 게시판을 이용하셔도 빠르게 도와드립니다.

    언제든 편하게 연락주셔요.
    제가 정~하게 챙겨드릴라요잉.
  • Q. [일반기타문의] 오늘 지연돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    오늘 선박 지연 여부에 대해 궁금하신 경우,
    죄송하지만 챗봇에서는 실시간 정보를 확인할 수 없습니다.

    ■ 정확한 지연 여부 확인 방법
    - 1577-3567 고객센터 전화
    - 카카오톡으로 발송된 운항 안내 문자 확인
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항 확인

    기상 상황, 항로 혼잡 등으로 인해 출항 시간이 변경될 수 있으므로 출항 전에는 꼭 문자 안내를 필독해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [헌혈할인] 헌혈증은 어떻게 제출하는거야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    헌혈증 제출 방법에 대해 정확히 안내드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 헌혈증 제출 방법]

    ■ 제출 시점
    - 승선 수속(발권) 시 현장에서 제출합니다.
    - 또는 사전 예약 시 고객센터를 통한 제출도 가능합니다.

    ■ 제출 방법
    현장 제출
    - 터미널 발권 창구에서 승선권 발급할 때
    - 헌혈증 원본을 직원에게 직접 제출
    - 직원이 할인 적용 후 헌혈증을 회수합니다.
    (※ 헌혈증은 돌려받지 않습니다.)

    사전 제출(고객센터 접수)
    - 예약 완료 후
    - 헌혈증 사진(앞면 전체 촬영)을 고객센터로 전송
    - 전화 061-242-0111로 문의하여 제출 경로 안내받기
    (※ 단, 사전 제출은 탑승 2~3일 전까지 해야 반영 가능합니다.)

    ■ 제출 시 주의사항
    - 헌혈증 원본만 인정됩니다. (복사본, 사진만 제출 불가)
    - 헌혈자 이름이 예약자(탑승자) 본인과 일치해야 합니다.
    - 1회용(1매당 1명 할인)이며, 중복 사용은 불가합니다.

    ■ 헌혈증 할인 적용 범위
    - 운전자 또는 여객 1인 여객운임 할인 가능
    - 차량 운임은 기본적으로 할인 적용 제외 (특별 프로모션 시 별도 안내)


    ? 요약
    → **승선 당일 터미널에서 헌혈증 원본 직접 제출**
    → **또는 사전 예약 후 사진 전송 방식으로 접수 가능**
    → **헌혈증은 회수되며, 할인 적용은 헌혈자 본인 1회 한정**

    추가로 필요한 헌혈 이벤트 기간, 할인 금액까지 궁금하시면 이어서 안내드리겠습니다!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 따뜻한 마음을 나누는 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

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