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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [화물문의] 관광 버스 차량요금 알려줘

    제주까지 대형버스를 탁송하려고 하시는 거군요?
    관광용 버스의 탁송 요금 기준을 정확하게 안내드릴게요!

    ■ 대형버스(관광) 탁송 요금
    - 27~40인승 이상 관광버스 기준
    - 일반 요금: 586,380원
    - 성수기 요금: 658,940원

    ※ 해당 요금은 차량 1대 기준 편도 요금이며, 운전 기사님의 여객 요금은 별도로 부과됩니다
    ※ 버스 길이나 톤수에 따라 요금이 달라질 수 있으니, 사전에 정확한 차량 정보를 확인해 주세요
  • Q. [화물문의] 바이크예약

    바이크도 함께 탑승하고 싶으시군요!

    바이크는 차량으로 분류되어 예약을 진행하시면 됩니다.

    원활한 탑승을 위해 차량 예약 시 미리 바이크를 알려주시는 것이 좋습니다.

    다만 개인정보 등은 절대 제공하시면 안됩니다.

    좀 더 궁금하신 사항이 있다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되길 바랍니다!
  • Q. [스케줄] 목포에서 제주로 가는 배는 언제부터 탈 수 있어?

    목포에서 제주로 가는 첫 배는 '퀸제누비아'로, 출발 시간은 01:00입니다.

    그 다음 배는 '퀸제누비아Ⅱ'로 08:30에 출발합니다.

    그러나 기상 등의 조건에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 선박 출발 전에 다시 한번 확인하셔야 합니다.

    이름, 전화번호, 차량번호와 같은 개인 정보는 절대 입력하지 마십시오.

    즐거운 여정이 되시길 바랍니다!
  • Q. [스케줄] 산타모니카 4월 휴항일 어케 되나요 ?

    휴항일에 대한 정보는 최신 데이터에 포함되지 않아 정확히 확인하기 어렵습니다. 휴항일이나 일정 변동에 대한 자세한 정보는 씨월드고속훼리 고객 서비스나 공식 웹사이트를 통해 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다. 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!

    특정일자의 스케줄을 알고 싶으면 "12월 1일 스케줄" 처럼 날짜를 입력하세요.
  • Q. [화물문의] 승용차 높이

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 여객선을 이용하실 때 차량을 동반하시는 경우, 차량의 최대 높이는 약 2.3미터까지 가능합니다. 차량의 크기에 따라 요금이 다르니 미리 확인해 주세요. 다른 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [펫 문의] 펫이용설명

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    반려동물(펫) 동반 승선 안내

    씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께 제주 여행이 가능하지만,
    안전과 위생, 타 승객 배려를 위해 다음 규정을 반드시 준수해 주세요.

    ■ 이용 조건
    1. 반려동물은 반드시 케이지(이동장)에 넣어야 합니다.
    2. 중·대형견은 입마개 및 리드줄 지참 필수
    3. 지정된 펫 전용 좌석 또는 객실에서만 동반 승선 가능
    4. 사전 예약 필수

    ■ 유의사항
    - 케이지 또는 입마개를 지참하지 않으신 경우,
    승선이 거부될 수 있습니다.
    - 반려동물 미등록 시 좌석 배정이 제한되며, 탑승이 불가할 수 있습니다.

    ■ 추가 혜택
    - 펫 좌석 이용 시 요청 고객에 한해 ‘펫 여권’ 발급 서비스 제공

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [이벤트문의 ] 제주-목포 구간 1톤차 객실 업그레이드 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주 ↔ 목포 구간 1톤 차량 이용 시 객실 업그레이드 이벤트 안내

    현재 제주 → 목포 구간에서 1톤 차량을 선적하는 경우, 객실 업그레이드는 불가합니다.

    ■ 이용 가능한 선박 및 조건
    - 선박: 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출발 시간: 08:30 목포 출발
    - 1톤 차량은 퀸제누비아Ⅱ호 지정 운항편만 이용 가능

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [승선 안내] 그럼 잠깐 차량에 다녀오는건 괜찮을까?

    고객님, 질문 주셔서 감사합니다.

    출항 전까지는 차량에 다녀오시는 것이 가능합니다.
    주차 후 승선 수속 전이라면 터미널 ↔ 차량 간 이동은 자유롭게 하실 수 있어요.

    하지만 출항 이후에는 차량 접근 및 회차가 불가능하니
    출항 30분 전까지 모든 짐과 준비물은 미리 챙겨 승선해 주시기 바랍니다.

    원활한 승선을 위해 시간 여유를 갖고 준비해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 2025년 9월 21일 산타모니카 예약을 원해

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    2025년 9월 21일 산타모니카호 예약을 원하신다니, 정말 기대되는 여행이네요!

    현재 씨월드고속훼리의 예약 오픈 정책에 따르면,
    예약은 출항일 기준 약 2~3개월 전부터 순차적으로 오픈되고 있습니다.

    1. 예약 오픈 예상 시기
    ▶ 2025년 9월 21일 출항분은
    2025년 7월 중순~8월 초쯤 예약 오픈될 예정입니다

    2. 예약 방법
    홈페이지(www.seaferry.co.kr)에서 오픈 시점에 맞춰 예약
    ▶ 또는 고객센터(061-243-1920)를 통해 사전 문의 가능

    3. 주의사항
    ▶ 기상 상황이나 선박 운영 스케줄에 따라 예약 오픈 일정이 변동될 수 있습니다
    ▶ 특히 산타모니카호는 화물 및 차량 예약 비율이 높은 편이라 조기 마감될 수 있으니,
    ▶ 오픈 즉시 예약 진행을 추천드립니다

    예약 오픈 일정이 확정되면 홈페이지 공지사항을 통해 바로 안내되니, 꼭 참고해 주세요!
    아름다운 제주 여행, 저희가 함께 응원하겠습니다~!
  • Q. [선박문의관련] 퀸제누비아호 배크기

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 퀸 제누비아호의 배 크기가 궁금하셨군요! 정말 웅장한 선박이에요~

    ■ 씨월드고속훼리 퀸제누비아호 제원 안내:

    ? 선박명: 퀸 제누비아 (QUEEN JENUVIA)
    ? 선박 길이:170m
    ? 선폭(폭):26m
    ? 총톤수:27,000톤
    ? 최대 속력:23노트
    ? 여객 정원:1,200명
    ? 차량 적재량:승용차 300대, 화물차 80대 수준

    ■ 특징:
    - 국내 최대급 고속카페리로, 제주 ~ 목포 구간을 4시간 30분 이내 운항
    - 시그니처룸, 펫룸 등 다양한 프리미엄 객실 운영
    - 최신 안전 설비와 친환경 시스템 탑재

    웅장한 퀸 제누비아호에서의 항해, 기대하셔도 좋습니다~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [화물문의] 차량선적 자리없으면

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량 선적 자리가 없으면 어떻게 해야 할지 걱정되셨죠? 바로 안내드릴게요!

    차량 선적 자리가 매진된 경우에는 다음과 같은 방법을 고려해 주세요:

    다른 날짜나 시간대 조회
    - 같은 날이라도 다른 항차(예: 01:00 → 08:30)에는 여유가 있을 수 있어요
    - 인근 출발 항구(진도항)도 함께 조회해보세요

    여객만 탑승하고 차량은 따로 보내는 방법
    - 차량 탁송 또는 후일 운송 요청
    - 선적 불가 시 여객만 먼저 이동하는 것도 한 방법입니다

    수시로 홈페이지 예약 상황 확인
    - 취소가 발생하면 실시간으로 자리가 열릴 수 있습니다
    - 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인 가능

    대기 예약 불가 → 반드시 자리가 있을 때만 예약 가능
    - 선착순 시스템이기 때문에 현장 대기나 별도 신청은 불가능합니다

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 더 나은 일정 조정으로 차량과 함께 안전한 여행 되시길 바랍니다~
  • Q. [객실 이용 문의] 킌제누비아2 에 어른2명 아이2명 승선하려고 하는데, 스위트룸은 정원이 2명이야. 스위트룸엔 승선할 수 없어…

    안녕하세요, 고객님!

    퀸제누비아2호의 스위트룸은 기본적으로 2명용으로 설계되어 있습니다.

    그러나 아이 2명을 동반하는 경우에는 추가 요금을 지불하며 스위트룸에 승선 하실 수 있습니다.

    추가 요금은 아이의 나이에 따라 달라질 수 있으니, 예약 시 반드시 확인하시기 바랍니다.

    좀 더 다른 궁금한 사항이 있다면 언제든지 문의해주세요!

    즐거운 여행 되세요!

    그리고 개인정보를 입력하지 말아주세요!
  • Q. [화물문의] 1톤화물 짐이 가득인 경우와 짐이 없을경우와 비용이 같나요?

    안녕하세요!

    1톤 화물차의 짐 유무에 따라 요금이 다를까요?
    많이 궁금해하시는 질문이에요.

    정답은: 요금이 다르게 적용됩니다.

    - 1톤 영차: 짐이 없는 경우
    - 1톤 공차: 짐이 있는 경우 (화물 가득 적재된 상태)

    짐이 실려 있다면 반드시 ‘1톤 공차’로 예약해야 하며,
    선적 전 계근소에서 차량 무게 측정 후 계근표를 제출해야 합니다.

    ※ 짐이 없음에도 공차로 예약 시 불필요한 요금이 발생할 수 있으니 주의해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 산타모니카호 추잔-진도 운행선박 출발항은 어디지 알려줘

    산타모니카호의 추자-진도 노선의 출발항은 제주항입니다.

    기억하시라고 다시 말씀드리지만, 출발일 정보나 예약시에는 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 절대 입력하지 마세요.

    여행자 여러분의 안전한 여행을 항상 응원하겠습니다.
  • Q. [펫 문의] 목포에서 출발하는데 강아지여권 신청가능할까요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    강아지 여권은 씨월드고속훼리에서 운영하는 전용 이벤트입니다.

    신청 안내
    - 신청 대상: 씨월드고속훼리 이용 고객(펫 동반 승객)
    - 신청 시기: 탑승일 기준 1주일 전까지
    - 신청 방법: 씨월드고속훼리 홈페이지 이벤트 페이지에서 온라인 접수

    따라서 목포 출발이시라면, 홈페이지에서 탑승 1주일 전까지 신청하시면 됩니다.

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