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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아2호 웨건 갖고탈수있어?

    고객님, 웨건 사용 관련해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리 여객선 내 실내에서의 웨건 사용은 가능하나,
    통로가 협소하고 다른 고객의 이동에 불편을 줄 수 있어
    민원이 발생할 가능성이 있습니다.

    따라서 실내에서는 웨건 사용을 자제해 주시길 권장드립니다.
    편안한 승선을 위한 배려에 감사드립니다.
  • Q. [할인문의 ] 본인이 승선하지 않아도 제휴 할인 적용되나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    본인이 승선하지 않을 때 제휴 할인이 가능한지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 체크해주셨어요!

    씨월드고속훼리 제휴 할인은 '본인 탑승'이 원칙입니다.
    즉, 제휴 혜택을 이용하려면 할인 대상자 본인이 반드시 승선해야 합니다.

    1. 적용 조건
    제휴 카드, 제휴 단체, 할인 대상 증빙서류를 제시한
    해당 본인이 직접 탑승해야만 할인 적용 가능

    2. 제3자 이용 불가
    ▶ 제휴 대상자가 예약만 하고 다른 사람이 대신 탑승하는 경우
    할인이 적용되지 않으며, 현장에서 정상 요금 차액을 지불해야 합니다

    3. 주의사항
    ▶ 승선 시 본인 확인용 신분증, 제휴 증빙 자료를 꼭 지참해 주세요
    서류 미제출 시 정상요금이 적용됩니다

    요약하면, 제휴 할인은 본인 탑승이 필수!
    소중한 혜택 놓치지 않게 미리 준비해 주세요!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [선내 편의시설문의] 산타모니카호 선내시설

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 산타모니카호 선내 편의시설 안내:

    산타모니카호의 선내 편의시설은 비교적 간소하게 구성되어 있으며, 현재 운영 중인 대표 매장은 '파리바게뜨' 단일 매장입니다.

    ■ 이용 가능 시설:
    - 파리바게뜨
    → 간단한 샌드위치, 음료, 베이커리, 커피 등 구매 가능
    → 운항 중 자율 이용 가능 (영업시간은 선박 운영 시간과 연동)

    ■ 그 외:
    - 별도의 매점, 식당, 키즈존, 안마의자, 라운지 등은 없습니다
    - 단, 객실 내에는 기본 편의시설(휴대폰 충전, 화장실 등)은 갖춰져 있습니다

    산타모니카호는 추자도와 제주를 잇는 초 쾌속카페리선으로 육지에서 제주로가는 가장 빠른 선박입니다.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든 이어서 도와드릴게요~
  • Q. [예약_취소_환불] 예약변경가능해

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 일정이 바뀌셔서 예약 변경을 원하시는군요! 걱정 마세요, 저희가 도와드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 예약 변경 안내:

    ■ 변경 가능 항목:
    - 출발일, 시간, 인원, 차량 정보, 객실 종류
    - 단, 출항 당일에는 변경이 제한되며, 일부 항목은 수수료 또는 차액이 발생할 수 있어요

    ■ 변경 방법:
    1. 홈페이지 예약조회
    - www.seaferry.co.kr 접속 → '예약조회' 클릭
    - 예약번호 또는 연락처 입력 후 예약 상세 확인
    - ‘변경’ 버튼이 있는 항목에 한해 직접 수정 가능

    2. 고객센터 전화 요청
    - ☎ 061-243-1921 또는 061-240-2511
    - 예약자명, 연락처, 변경할 내용을 알려주시면 신속히 처리해드립니다

    ■ 유의사항:
    - 예약 변경은 출항 전까지만 가능하며,
    - 객실 마감 또는 차량 공간 부족 시 변경 불가할 수 있습니다

    지금 바로 원하시는 변경 내용 말씀 주시면, 더 정확히 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [화물문의] 차량 안전진단서는 어디서 받을수있어?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량 안전진단서가 필요하시군요! 특히 화물차나 특수차량 선적 시 꼭 필요한 문서죠~

    ■ 차량 안전진단서 발급처 안내:

    ① 교통안전공단 자동차검사소
    - 전국 차량 검사소(한국교통안전공단 TS) 방문
    - 종합검사 또는 정기검사 시 “자동차 종합진단결과서” 또는 “검사성적서” 발급 가능
    - 일부 지역은 온라인 출력(https://www.kotsa.or.kr) 가능

    ② 차량 정비업소 또는 공식 대리점
    - 제조사 서비스센터 또는 지정 정비소에서 차량 점검 후 진단서 발급 가능
    - 특히 냉동탑차, 고압가스차량, 특수차량 등은 전문기관 확인서 필요

    ③ 화물 운송 관련 조합 또는 협회
    - 화물운전자 복지카드 발급기관, 협회 사무소 등에서도 일부 진단서 발급 지원

    ※ 진단서는 최근 1개월 이내 발급본이 유효하며,
    선박 탑승 시 원본 또는 공식 출력본 지참이 필요합니다.

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전 진단도 꼼꼼히 챙기셔서 안심 선적 하시길 바랍니다~
  • Q. [스케줄] 내일 11시 배편

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다!

    내일 11시에는 '제주-진도' 루트를 운항하는 산타모니카호가 출발합니다.

    그러나 선박의 운항 일정은 기상 상황이나 점검 일정에 따라 변경될 수 있으므로, 출발 전에 다시 한 번 확인해 주시길 바랍니다.

    좋은 여행 되시길 바라며, 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해주세요.

    감사합니다!

    또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 완도에서 제주도 배편 시간은?

    죄송합니다, 씨월드고속훼리는 목포-제주, 제주-진도, 제주-추자 노선만 운영하고 있습니다.

    완도에서 제주도로 가는 배편에 대한 정보는 다른 항공사에 문의해 주시기 바랍니다.

    도움이 더 필요하시면 언제든지 알려주세요.

    즐거운 하루 보내시길 바랍니다!
  • Q. [일반기타문의] 추석 전후로 임시배편도 운항하나요?

    추석 전후의 임시 배편 운항에 대한 정보는 매년 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

    가장 정확한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시거나 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 않도록 주의해주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [화물문의] 차량 선박 시 금지물품이 있어?

    네, 차량 선박에서 반입이 금지된 물품이 있습니다.

    가장 중요한 것은 가연성 물질 및 폭발물 입니다.

    또한, 동물, 액체 양은 제한적일 수 있으니, 이 사항은 반드시 사전에 확인이 필요합니다.

    자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에서 문의하시거나 홈페이지를 참고해주세요.

    그리고 개인정보를 공유하지 마세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 10월 3일 목포출발 제주행 예약자리 문의

    10월 3일에 목포에서 제주도로 가는 예약 자리가 있는지 궁금하신 거죠?
    정확한 잔여석은 실시간으로 확인하셔야 해서 아래 방법으로 확인해 주세요!

    ■ 실시간 잔여석 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. '예약하기' 메뉴 클릭
    3. 출발지를 '목포', 도착지를 '제주'로 선택 후
    4. 10월 3일 날짜 선택
    잔여석은 수시로 변동되기 때문에 예약 마감 상태라도 취소표가 나올 수 있어요.
    원하시는 항차가 없더라도 조금 뒤에 다시 확인해보시면 자리가 생길 수 있습니다.

    빠른 확인을 원하시면 카카오톡 채널에서 예약 안내 알림도 받아보실 수 있어요.
  • Q. [선내 편의시설문의] 씨월드고속훼리에 공용샤워시설이 있어?

    씨월드고속훼리 공용 샤워시설 안내

    - 퀸제누비아퀸제누비아Ⅱ에는 공용 샤워시설이 마련되어 있습니다.
    - 이용 시간과 위치는 선박 내 안내판 또는 승무원에게 문의하시면 됩니다.

    안내
    - 수건·세면도구는 개인 지참이 필요할 수 있습니다.
    - 성수기에는 이용 대기 시간이 길어질 수 있으니 참고하세요.

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
  • Q. [일반기타문의] 개인정보를 입력하지말라는게 이유가있어?

    개인 정보 보호를 위함입니다.

    우리 채팅 서비스는 엄격하게 개인 정보 보호 정책을 준수합니다.

    따라서 이 방법을 통한 예약, 변경, 취소는 불가능합니다.

    또한, 이 챗봇은 개인정보를 저장하거나 추적하지 않습니다.

    예약이 필요하시다면 직접 고객 센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지에서 직접 예약하시는 것을 권장드립니다.

    여행이 즐겁고 안전하길 바라며, 언제든지 필요할 때 도움을 드리겠습니다.
  • Q. [요금] 이코노미석이 0.5자리만 남아있는 경우

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    이코노미석에 0.5자리만 남아있는 경우에는
    성인 승객의 예약은 불가능합니다.

    0.5자리는 유아(좌석 미점유) 기준 잔여석이며,
    좌석이 필요한 성인·소아 승객은 반드시 1석 이상의 잔여 좌석이 있어야 예약이 가능합니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 현금

    씨월드고속훼리에서는 현금뿐만 아니라 신용카드로도 결제가 가능합니다.

    하지만, 승선권을 현장에서 바로 구매하시려면 터미널의 매표소에서 현금이나 카드로 결제하실 수 있습니다.

    또한, 구매하신 승선권은 환불이 가능하니 여행 일정에 변동이 있으시면 이용하시기 바랍니다.

    이 외에도 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요.

    그런데 여기에서 중요한 점은, 개인 정보나 티켓 구매 관련 정보 등을 저에게 말씀하시지 않도록 주의해 주세요.

    행복한 여행을 기원합니다!
  • Q. [예약_취소_환불] 유아

    유아 승선 안내

    씨월드고속훼리에서는 1세 미만의 유아는 무료 승선이 가능합니다.
    단, 좌석이 제공되지 않으며 보호자와 함께 이용해야 합니다.

    연령별 기준
    - 0~11개월: 무료 승선 (유아 인적사항 입력 필요)
    - 12~23개월: 무료 승선 (소아 인적사항 입력 필요)
    - 24개월~만 12세: 일반 소아 요금 적용

    유아가 포함된 경우, 승선 당일 주민등록등본 또는 가족관계증명서를 지참하면 신속한 확인이 가능합니다.

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