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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [승선 안내] 1:00 출발하는 배편에 차량은 언제까지 선적을 해야해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    새벽 1시 출항 배편의 차량 선적 마감 시간이 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 체크하시는 모습 멋져요!

    01:00 출발하는 배편 차량 선적 마감 안내

    1. 차량 선적 마감 시간
    출항 1시간 전까지 차량 선적을 완료해야 합니다
    ▶ 즉, 00시(자정)까지 선적 완료를 목표로 준비해 주셔야 합니다

    2. 터미널 도착 권장 시간
    ▶ 차량은 출항 1시간 30분 전, 즉 전날 오후 11시 30분까지 터미널 도착을 권장합니다
    ▶ 차량 접수 및 선적 대기시간을 고려해 여유 있게 오시는 것이 좋아요

    3. 주의사항
    ▶ 선적 지연 시 승선이 제한될 수 있으니 시간 엄수 꼭 부탁드립니다
    신분증, 차량 등록증 지참 필수입니다
    ▶ 선적 완료 후 차량 안에서 대기하라는 안내가 있을 수 있으니, 승무원 안내에 따라 움직여 주세요

    밤늦은 시간 선적이라 조금 피곤하시겠지만, 차분히 준비하시면 문제없이 탑승하실 수 있어요! 궁금한 점 추가로 있으면 언제든 문의 주세요~!
  • Q. [화물문의] 차량선박할때 최소 언제 도착해야돼?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    차량을 선박에 선적하실 경우, 최소 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착해주셔야 합니다.
    차량 계근, 선적 대기 등 절차가 필요하므로 여유 있게 도착해주시길 권장드립니다.

    출항 시간이 임박하면 선적이 제한될 수 있으니 이 점 꼭 참고해주세요.
  • Q. [펫 문의] 그럼 일반좌석에 반려동물이 같이 있을 수 없으면 다른 방법이 없어?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 펫룸이 마감되었을 때 반려동물과 함께 탑승할 수 있는 다른 방법을 찾고 계시군요! 저희가 안내해드릴 수 있는 모든 대안을 말씀드릴게요~

    ■ 기본 원칙: 일반 객실(이코노미, 비즈니스 등)에는 반려동물 반입이 불가합니다.

    하지만 아래와 같은 다른 방법을 고려해 보실 수 있어요:

    1. 펫룸 대기 접수:
    - 펫 스위트룸 또는 펫 스탠다드룸에 취소나 변경이 생길 경우
    대기 접수를 통해 우선 배정받을 수 있습니다
    - 전화 접수: ☎ 061-243-1921

    2. 펫만 화물칸 위탁 (일시 불가):
    - 현재 씨월드고속훼리는 반려동물 단독 위탁 화물 서비스는 제공하지 않습니다
    - 즉, 반려동물은 반드시 보호자와 함께 펫룸에 탑승해야 합니다

    3. 일정 변경 또는 다음 배편 이용:
    - 다음 운항편에 펫룸 여유가 있는지 확인
    일정 변경이 가능하시다면 가장 확실한 대안입니다

    4. 공동 예약으로 펫룸 함께 사용:
    - 다른 일행과 함께 펫룸을 공동 이용하는 것도 방법입니다
    단, 총 반려동물 수 및 무게 제한 준수 필요

    씨월드고속훼리는 반려동물도 가족처럼 안전하게 모시기 위해 전용 객실만 운영 중이니, 너그럽게 양해 부탁드립니다!
    더 궁금하신 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [화물문의] 선적차량에대한 안전진단 서류는?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 선적 차량의 안전진단 서류가 필요하신 거군요! 특히 화물차량을 운송하신다면 중요한 부분이에요~

    ■ 일반 승용차, SUV, 승합차:
    별도의 안전진단서 제출 없이 선적 가능
    → 단, 불법 개조 차량이나 외부 적재물이 있는 경우 탑승 제한 가능

    ■ 화물차량, 특수차량 (1톤 이상):
    특정 조건에서는 아래 서류가 필요합니다:

    ① 차량 종합검사 성적서 또는 검사 유효표지 (택1)
    - 교통안전공단 자동차검사소에서 발급
    - 최근 정기검사 또는 종합검사 통과 기록 인정

    ② 계근표 (24시간 이내 발급)
    - 선적 중량 기준 확인용
    - 화물 적재 상태일 경우 특히 필수

    ③ 화물 적재 명세서 또는 운송장 (해당 시)
    - 화물 내용물이 위험물/부패물일 경우 제출 권장

    ④ 냉동탑차, 고압가스차량 등 특수차량:
    - 냉동기 차단 확인, 가스밸브 폐쇄 등 안전조치 확인서 요청될 수 있음

    선박 내 안전 확보를 위해 현장직원이 서류 외에도 차량 상태를 육안 확인할 수 있습니다
    ※ 필요 여부는 차량 종류, 적재 내용, 출항 항차에 따라 달라질 수 있으므로
    사전 확인: 061-243-1927(목포 화물팀) / 1577-3567(대표)

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전서류 잘 준비하셔서 문제없이 선적 완료되시길 바랍니다!
  • Q. [스케줄] 오늘 제주 배

    안녕하세요!

    좋은 하루 되세요.

    오늘 제주로 출발하는 퀸제누비아호는 13:40에 출발하며 18:10에 도착 예정이고, 퀸제누비아Ⅱ호는 16:45에 출발하여 21:00에 도착 예정입니다.

    단, 배의 시간은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 달라질 수 있으니, 출발 전에 다시 한번 확인해보시길 권장드립니다.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 목포여객터미널에서 삼학부두 셔틀버스 운영하니

    안녕하세요!

    문의주신 셔틀버스 운영에 대해 안내드릴게요.

    현재 씨월드고속훼리는 자체 셔틀버스를 운영하고 있지 않습니다.
    따라서 각 터미널까지는 대중교통이나 자가용, 택시 등을 이용해 주셔야 해요.

    목포나 진도, 제주 각 항구 근처에는 시내버스 및 택시 접근이 가능하니
    출발 전 터미널 위치와 교통편을 미리 확인해 주시면 보다 원활하게 이용하실 수 있습니다.

    필요하신 터미널 주소나 주변 교통편 정보도 알려드릴 수 있으니, 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [할인문의 ] 퀸제누비아 객실요금에서 경로는 기준이 몇 살이야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 경로 우대 요금 알아보시는군요! 효도 여행 준비 중이신가요? 정말 따뜻한 마음이세요~

    씨월드고속훼리의 경로 우대 요금 적용 기준은 '만 65세 이상'입니다.
    즉, 출항일 기준으로 만 65세 생일을 지났다면 경로 할인 적용이 가능합니다.

    예매 시 ‘경로’ 할인 유형 선택 후, 승선 당일 신분증(주민등록증 또는 운전면허증) 제시하시면 돼요!

    정확한 생년월일 기준으로 체크되니 참고 부탁드리고요~ 언제든지 더 도와드릴게요!

  • Q. [요금] 유류할증료가 얼마야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    유류할증료는 매달 변동되며, 일정한 금액이 정해져 있지 않습니다.
    유가와 운항 기준에 따라 책정되기 때문에
    매월 홈페이지 공지사항을 통해 공지되고 있습니다.

    승선 전 해당 달의 유류할증료를 꼭 확인해주시고,
    예매 시 자동으로 포함되어 결제되니 참고해 주세요.
  • Q. [화물문의] 제주에서 목포 오는 배를 예매하려고 하는데 (차 포함해서)) 차량 입력하면 해당 차량은 이용 불가능하다고 문…

    차량 이용에 제한이 있다면 차량의 크기, 차량 유형, 차량 내 반려동물 수송 등 다양한 요인 때문일 수 있습니다.

    차량 예약 시 필요한 정보는 차량 유형, 차량 길이, 차량 높이, 차량 번호입니다.

    그러나 이는 차량에 따라 이용할 수 없는 경우도 있으니, 다시 한번 확인해주시길 바랍니다.

    자세한 사항은 출항일이 가까우므로 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 전화해 문의하시는 것이 좋습니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [상담원연결] 상당원 연결 가능번호

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'로 말씀하시면 상담원과 연결될 수 있습니다.

    만약 연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아 주니어룸 1석은 몇명이 예약할수있어?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 퀸제누비아 주니어룸 예약 인원이 궁금하셨군요!

    퀸제누비아호의 주니어룸 1석은 최대 2명까지 예약이 가능합니다.

    2인실 기준으로 운영되며, 여유롭고 편안하게 이용하실 수 있어요!

    다른 객실도 궁금하시면 언제든지 물어봐 주세요~
  • Q. [예약_취소_환불] 10월3일 취소표 나올까

    10월 3일 예약이 마감되어서 걱정되시는 거죠?
    혹시라도 취소표가 나올 수 있는지 궁금하실 텐데요, 정확히 안내드릴게요!

    ■ 취소표 확인 방법
    - 취소된 좌석은 실시간으로 바로 반영되기 때문에
    별도로 알림이나 예약 대기는 불가능합니다
    - 가장 좋은 방법은 자주 접속해서 잔여석을 직접 확인하는 것입니다

    ■ 확인 경로
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. '예약하기' 클릭
    3. 날짜를 10월 3일로 설정 후 원하는 항차 선택
    4. 잔여석 확인

    취소표는 예고 없이 뜨기 때문에, 수시로 확인하시는 것 외에는 방법이 없습니다.
    그래도 희망 있으니 자주 체크해보세요!
  • Q. [스케줄] 01:00 출발인데 승선은 언제 부터 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    목포 01:00 출항(퀸제누비아) 차량 승선은 전날 21:30부터 가능합니다.
    (운항 상황에 따라 23:30부터로 조정될 수 있음)
    도보 승객은 출항 30분 전까지 승선 완료하시면 됩니다.
  • Q. [스케줄] 산타모니카는 언제 정상운항해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    현재 산타모니카호는 내년 1월 말일까지 선박 정비 기간에 들어가 있습니다.
    그래서 지금은 예약이 불가능한 상태예요.

    운항 재개 일정이 확정되면
    홈페이지와 문자 안내를 통해 다시 알려드릴 예정입니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 예약자는 승선을 하지 않는데 모바일 승선권은 예약한 사람한테 카톡으로 오나요?

    모바일 승선권은 예약자의 휴대폰으로 발송됩니다.

    예약자가 승선하지 않을 경우, 승선자에게 승선권을 전달해 주셔야 합니다.

    한 가지 주의하실 점은 개인정보, 예를 들어 이름, 전화번호, 차량번호 등은 절대 챗봇에 입력하지 마십시오.

    만약 이 외에 더 궁금한 점이 있으시다면, 씨월드고속훼리 고객센터에 전화로 문의해주십시오.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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