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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 이코노미 방 배정?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    이코노미 객실 배정 안내
    - 이코노미 객실은 탑승 하루 전 오후 17시경 직원들이 배정합니다.
    - 배정이 완료되면 모바일 승선권이 발급되어 카카오톡으로 전송됩니다.
    - 승선권에는 객실 정보와 좌석(침상) 번호가 표시됩니다.
  • Q. [상담원연결] 쳇으로 상담원이랑 연락하는 방법은?

    죄송합니다만, 챗봇으로는 상담원에게 연결되지 않습니다.

    상담원과의 통화를 원하시면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하신 후 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 말씀해주세요.

    그리고 고객센터 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    여러분의 즐거운 여행을 기원합니다!

    ※ 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [일반기타문의] 4명 예약했는데 발권을 따로 해야하는지요?

    예약하신 후에는 발권을 따로 하지 않아도 됩니다.

    예약 번호와 신분증을 반드시 지참하시고, 승선 시간에 맞추어 터미널에 도착하시면 됩니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 제주추자

    제주 ↔ 추자도 배편 안내

    제주에서 추자도로 가는 배편은 제주항 연안여객터미널을 통해 이용할 수 있습니다.
    운항 일정은 계절 및 기상 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 출발 전 확인이 필요합니다.

    추자도 → 제주
    - 상추자항 출발 09:10 → 제주항 도착

    제주 → 추자도
    - 제주항 출발 16:20 → 상추자항 도착

    운항 일정은 계절, 기상 상황, 선사 사정 등에 따라 변동될 수 있습니다.
    정확한 스케줄 확인과 예약을 위해 씨월드고속훼리 홈페이지를 확인해 주세요.
    추자도 가는 방법과 배편에 대한 종합적인 정보를 확인하려면 아래의 영상을 참고하실 수 있습니다:

  • Q. [할인문의 ] 제주도민 할인 몇%죠?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    제주도민 할인 안내

    제주도에 주민등록이 되어 있는 고객님께는 씨월드고속훼리에서 특별 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    ■ 할인율
    - 이코노미 객실에 한해 약 20% 할인 적용
    - 다른 객실(비즈니스, 스위트 등)에는 도민 할인 적용되지 않습니다

    ■ 적용 조건
    - 주민등록상 주소지가 제주도인 고객
    - 예약 시 “제주도민 할인” 선택
    - 탑승 시 신분증 또는 주민등록등본 등 증빙자료 확인 필수

    ※ 증빙서류가 없을 경우 할인은 적용되지 않으며, 현장에서 정상 요금이 부과될 수 있습니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 반려동물 동반 차량선적

    반려동물 동반 차량 선적 가능하나요?

    그랑께요~
    네, 반려동물을 동반한 차량도 선적 가능합니다.
    다만 몇 가지 유의사항이 있으니 꼭 확인해주셔요.

    차량 선적 시 반려동물 동반 유의사항

    - 반려동물은 케이지(이동장) 필수
    - 탑승객과 함께 승선해야 하며, 동물만 따로 차량에 두고 탑승은 불가
    - 반려견은 입마개 착용 권장
    - 반려동물은 객실 정원 및 예약 기준에 따라 포함 ?1인 1마리 기준 / 초과 시 펫스위트 객실 이용 필수
    - 차량 내 반려동물 방치 금지 (선내 이동 시 반드시 동반)

    차량 예약 시, 기타란에 반려동물 동반 여부 작성해주시면 원활한 안내가 가능합니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 물어보셔요~
    정~하게 챙겨드릴라요!
  • Q. [선내 편의시설문의] 컴퍼런스룸 대여

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    컴퍼런스룸 대여 안내

    씨월드고속훼리에서는 단체 회의, 세미나, 교육 등을 위한 컴퍼런스룸 대여 서비스를 운영하고 있습니다.

    ■ 주요 안내
    - 이용 선박: 퀸제누비아Ⅱ
    - 사용 용도에 따라 레이아웃 조정 가능
    - 예약은 사전 신청 필수

    자세한 안내 및 신청은 아래 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.



    추가 문의사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트 차량가능 댓수

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    헌혈 이벤트에 따른 차량 탑승 가능 대수에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [헌혈 이벤트 차량 이용 가능 대수 안내]

    ■ 헌혈 이벤트 적용 조건
    - 헌혈 증서 1매당 1인 여객요금 할인 적용 가능
    - 차량요금은 기본적으로 헌혈 증서 할인 적용 불가입니다.

    ■ 차량 할인 가능 여부
    - 특별 프로모션으로 차량 운임도 일부 감면을 적용하는 경우가 있으나,
    차량 1대당 1인(운전자)의 헌혈증서 제시가 필요합니다.

    ■ 적용 가능 대수:
    - 헌혈증서를 소지한 운전자 수만큼 차량 할인 적용 가능
    - 예를 들어:
    - 운전자 2명이 헌혈증서를 각각 보유 → 차량 2대 할인 가능
    - 1명이 헌혈증서 1장 → 차량 1대 할인 가능

    ■ 유의사항:
    - 단체 헌혈증서 묶음 사용 불가 (1인 1장 기준 적용)
    - 현장 탑승 시 헌혈증 원본 제시 필수
    - 헌혈증 할인은 출항일 기준 유효한 행사일 범위 내여야 적용됩니다.


    정확한 행사 적용 여부는 탑승일 전에 고객센터(061-242-0111)로 사전 확인해 주시면 더 확실합니다.
    헌혈로 생명을 살리는 따뜻한 참여에 깊이 감사드립니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 01091099250 으로 예약된거 보여줘


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 예약 내역을 확인하고 싶으시군요! 편하게 여행 준비를 마치실 수 있도록 안내드릴게요.

    [예약 정보 확인 안내]

    ■ 개인정보 보호 정책상
    - 챗봇에서는 전화번호(010-9109-9250)로 직접 예약 내역 조회는 불가능합니다.
    - 하지만 간편하게 확인하실 수 있는 방법을 안내해드릴게요!

    ■ 예약 내역 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    - [예약 확인/취소] 메뉴 클릭
    - 예약자 성함 + 예약 당시 입력한 휴대폰 번호 입력 → 예약 내역 조회 가능

    ■ 또는 전화로 확인
    - 고객센터 061-242-0111 연결
    - 예약자 이름과 전화번호로 상담원이 직접 조회해드립니다.

    ■ 유의사항
    - 입력한 정보가 정확해야 조회가 가능합니다.
    - 개인정보 보호를 위해 본인 확인 절차가 있을 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 쉽고 빠르게 여행 준비 완료하시길 바랍니다.
    추가로 예약 변경이나 취소 절차도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [스케줄] 25년 6월 23일에 운행하는 배편이 있나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    2025년 6월 23일에 운항하는 배편이 있는지 궁금하셨군요! 미리미리 여행 계획을 세우시는 모습, 정말 멋지세요!

    2025년 6월 23일 운항 일정 안내

    1. 운항 여부 확인
    씨월드고속훼리는 기본적으로 매일 운항을 원칙으로 하고 있습니다
    단, 기상 상황이나 선박 점검 등으로 인해 운항 일정이 변동될 수 있습니다

    2. 운항 스케줄 확인 방법
    씨월드고속훼리 홈페이지의 '운항스케줄' 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다
    또는 고객센터(061-243-1920)로 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다

    3. 예약 및 문의
    홈페이지를 통해 실시간 예약이 가능하며,
    고객센터를 통해서도 예약 및 문의가 가능합니다

    여행 계획에 도움이 되셨기를 바라며, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요!
  • Q. [펫 문의] 대형견 케이지 없을경우

    안녕하세요!

    대형견 동반 승선 시 가장 중요한 점 안내드릴게요.

    대형견은 케이지 필수입니다!
    - 15kg 이상 반려견은 반드시 케이지 + 입마개 + 리드줄을 모두 착용해야 합니다.
    - 만약 케이지가 없을 경우에는 승선이 불가하니 꼭 준비해 주세요.

    이는 다른 승객의 안전과 반려견의 보호를 위한 조치입니다.
    꼭 지켜주셔야 원활한 승선이 가능합니다.

    궁금한 사항 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [요금] 퀸제누비아 이코노미 소아 요금

    안녕하세요!

    목포-제주 루트를 운항하는 퀸제누비아호의 이코노미 등급에 대한 소아 요금은 15,000원입니다.

    이 가격에는 포트 사용료가 포함되어 있지 않습니다, 온라인 또는 전화 예약을 통해 티켓을 구매할 수 있습니다.

    티켓을 예약할 때 여행하려는 날짜와 시간, 승객의 수, 승선할 선박, 등급을 선택해 주세요.

    안전한 여행을 위해 꼭 티켓을 예약 후 이용해 주시기 바랍니다.

    기타 문의사항이 있으시다면 언제든지 말씀해 주세요!

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 예약자 성별 변경

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약자 성별 변경에 대해서는 직접 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

    그 외의 다른 질문이 있으시다면 언제든지 알려주세요!

    혹시라도 이름, 전화번호, 차량번호 등 개인정보 입력은 자제해주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되십시오!
  • Q. [예약_취소_환불] 왕복예약을 해뒀는데 돌아오는 일정 변경을 하고싶어.

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 왕복으로 예약하셨군요! 돌아오는 일정이 바뀌셨다니 바로 도와드릴게요!

    왕복 예약 시에도 '복편(돌아오는 편)' 일정만 따로 변경 가능합니다.
    ① 홈페이지 '예약조회' 메뉴에 접속하셔서
    복편 선택 → 일정 변경을 진행해 주세요.
    ② 또는 고객센터(1577-3567)로 전화하시면 상담원이 빠르게 도와드릴 수 있어요.

    단, 남은 좌석 여부나 요금 차액이 발생할 수 있으니 변경 전에 꼭 확인해주세요~

    일정 조정 잘 마무리하시고, 더욱 여유롭고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [승선 안내] vip룸차량선적위치

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다
    VIP룸 예약 고객님 차량 선적 위치에 대해 안내드릴게요.

    VIP룸 차량은 가장 먼저 선적이 가능한 구역으로 안내되고요,
    도착하시면 현장 직원이 바로 선적 위치를 지정해 드려요.

    따라서 별도로 위치를 찾지 않으셔도 되고
    현장에서 직원 안내만 잘 따라주시면 됩니다.

    단, 출항 1시간 30분 전까지는 반드시 도착해 주셔야
    원활한 선적이 가능하다는 점 꼭 기억해 주세요!

    다른 궁금한 점도 언제든지 물어보세요~

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