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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 4명 예약해야하는데 개별로 발권받아야하는지요?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
    4명을 예약하셨더라도 각 승객별로 개별 승선권이 있어야 탑승이 가능합니다.
    모바일승선권은 인원수만큼 따로 발급되며, 출항 전날 문자로 자동 발송됩니다.
    혹시 승선권 확인이 어려우면 언제든 도와드릴게요!
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.
  • Q. [화물문의] 영차 일때도 당연히 해야 하구

    1톤 탑차 계근 안내

    씨월드고속훼리 이용 시 1톤 탑차의 계근 여부는 차량 상태에 따라 다릅니다.

    ? 계근 필요 여부
    - 공차 상태: 계근 불필요
    - 적재물 포함: 계근 필수 (정확한 무게 확인을 위해)

    탑차가 적재물을 실었을 경우에는 반드시 계근을 진행해 주셔야 합니다.
    추가 정보나 예약이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 취소수수료

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    무료 취소 가능 시점 안내

    취소 수수료는 예약일 기준출발일 기준 두 가지가 있으며,
    출발일 기준 수수료가 우선 적용됩니다.

    ■ ① 예약일 기준 수수료
    - 예약일로부터 7일 이내: 수수료 없음
    - 예약일로부터 8일 이후:
    - 여객: 1,000원
    - 차량: 2,000원

    ■ ② 출발일 기준 수수료 (※ 더 우선 적용)
    - 출발 2~3일 전: 10%
    - 출발 1일 전: 10%
    - 출항 당일(출항 전): 20%
    - 출항 후~다음 날: 50%
    - 출항일 다음날 이후(3일차): 100% (환불 불가)

    ※ 정리하면!
    - 예약 후 7일이 지나면 기본 수수료가 발생
    - 하지만 출발일이 7일 이내로 가까워졌다면
    출발일 기준 수수료가 무조건 우선 적용됩니다.

    즉, 예약일 기준과 출발일 기준 중 더 먼저 해당되는 기준으로 수수료가 부과됩니다.












    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [이벤트문의 ] 제주가고 지원금받자는 뭐야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    제주로 떠나면 특별한 혜택!
    현재 진행 중인 ‘제주기점 뱃길 관광객 지원금’ 사업에 따라
    체류형, 반려동물 동반, 아웃도어 관광객에게 지원금이 지급됩니다.

    지원금 안내
    - 체류형 관광객 (제주 3박 이상 숙박): 1건당 6만원
    - 반려동물 동반 관광객: 1건당 3만원
    - 아웃도어 관광객 (자전거/오토바이 소지 시):
    ?· 오토바이 1대 3만원 / 자전거 1대 1만원

    중복 지원 가능!
    예시 1) 강아지와 함께 + 3박 체류 시 → 총 9만원 지원
    예시 2) 자전거 + 3박 체류 시 → 총 7만원 지원



    제주의 아름다움을 누리며 혜택도 함께 챙겨보세요!
  • Q. [스케줄] 7월 운항일정은 언제 알 수 있을까요?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 벌써 7월 여름 여행을 준비하고 계시네요! 미리미리 계획하시는 모습이 정말 멋지십니다.
    7월 운항 일정 공개 시기를 정확히 안내드릴게요.

    [씨월드고속훼리 7월 운항 일정 안내]

    ■ 운항 일정 공개 시기
    - 통상적으로 운항월 1~2개월 전 공식 홈페이지에 공지됩니다.
    - 7월 운항 일정은 5월 중순~말경 공개될 예정입니다.

    ■ 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 메인 공지사항 확인
    - 고객센터(061-242-0111) 문의 시 일정 안내 가능
    - 예약 시스템에서 7월 날짜 선택 시 운항편이 열리면 예약 가능

    ■ 유의사항
    - 여름 성수기(7월~8월)는 별도 성수기 요금과 특별 운항 편성이 적용될 수 있습니다.
    - 기상, 선박 검검 일정에 따라 일부 변동 가능성이 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 설레는 여름 제주 여행 완벽하게 준비하시길 바랍니다.
    추가로 7월 특별 이벤트나 성수기 할인 정보도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [헌혈할인] 목포에서 제주도 차량 선박관련 예약금액을 미리 결제하고 현혈증으로 할인혜택이 적용될경우 차액금은 어떻게 환급…

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    예약 시 선결제 후 헌혈증 할인 적용에 따른 차액 환불 방법이 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 체크해주셨어요!

    목포 → 제주 차량 선박 예약 시, 헌혈증 할인 적용에 따른 차액 환불 절차는 다음과 같습니다:

    1. 예약 및 선결제
    ▶ 차량 + 여객요금을 정상 요금으로 선결제하신 경우,
    ▶ 헌혈증 할인은 선결제 당시에는 적용되지 않습니다 (현장 확인 필수)

    2. 헌혈증 제시 및 할인 적용
    ▶ 승선 당일 매표소 또는 현장에 헌혈증 실물 원본 제시
    ▶ 직원이 현장에서 할인 적용 후 차액 계산을 진행합니다

    3. 차액 환불 방법
    카드 결제한 경우부분 승인취소(부분 환불) 처리됩니다
    현금 결제한 경우 → 현장에서 현금 차액 환불 진행됩니다
    ▶ 카드 부분 환불은 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있습니다

    4. 주의사항
    ▶ 헌혈증은 탑승 당일에 꼭 지참하셔야 하며
    도착 이후 소급 적용은 불가하니 승선 수속 시 바로 제시해 주세요!

    이렇게 사전 준비만 해주시면 걱정 없이 혜택 적용받으실 수 있어요!
    추가로 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [일반기타문의] 학생증명서류

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    학생증이 없는 경우, 등본으로 신분 확인이 가능합니다.
    단, 등본에는 학생의 이름과 생년월일이 명확히 기재되어 있어야 하며,
    해당 학생이 가족 구성원으로 등록되어 있어야 합니다.

    또한, 등본은 최근 3개월 이내에 발급된 원본 또는 사본을 지참해주시기 바랍니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
  • Q. [선내 편의시설문의] 주니어룸 사진보여줘

    안녕하세요!

    주니어룸 객실 사진개별적으로 제공되지 않습니다.
    하지만 퀸제누비아호 전체 객실 사진
    궁금하신 경우 아래처럼 입력해 주세요:

    “퀸제누비아 객실사진 보여줘” 또는 “퀸제누비아2 객실사진 보여줘”

    그럼 주니어룸을 포함한 모든 객실 사진과 구성 정보
    궁금하신 게 더 있다면 언제든지 편하게 물어봐 주세요 :)
  • Q. [일반기타문의] 목포항 가서 결제

    목포항 터미널에서는 현장에서 직접 티켓 구매가 가능합니다.

    하지만 좌석이나 차량 운송 등을 원하시면 미리 예약해주시는 것이 좋습니다.

    예약은 저희 웹사이트나 전화로 가능하며, 카드 결제가 가능합니다.

    자세한 예약 및 결제 관련 문의는 직접 전화주시기 바랍니다.

    제주로 떠나는 즐거운 여정이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    그리고 개인 정보를 입력하지 말아주세요.
  • Q. [승선 안내] vip룸차량선적혜택

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다
    VIP룸 예약 고객님 차량 선적 위치에 대해 안내드릴게요.

    VIP룸 차량은 가장 먼저 선적이 가능한 구역으로 안내되고요, 도착하시면 현장 직원이 바로 선적 위치를 지정해 드려요.

    따라서 별도로 위치를 찾지 않으셔도 되고 현장에서 직원 안내만 잘 따라주시면 됩니다.

    단, 출항 1시간 30분 전까지는 반드시 도착해 주셔야 원활한 선적이 가능하다는 점 꼭 기억해 주세요!

    다른 궁금한 점도 언제든지 물어보세요~
  • Q. [스케줄] 산타모니카호 오전 출항

    산타모니카호는 진도 → 추자 → 제주 노선에서 오전 08:00에 출항합니다.

    운항 일정은 기상 등의 여건에 따라 변경될 수 있으니, 출발일에 다시 확인해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 바이크 승선 도착 시간

    바이크를 탑승할 경우, 출발 시간 1시간 전까지 터미널에 도착해 주셔야 합니다.

    바이크는 차량으로 취급되므로 차량 등록 절차를 밟아야 하기 때문입니다.

    제때 도착해주시기 바랍니다.

    그리고, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 취소수수료는

    씨월드고속훼리의 취소 수수료는 예약일로부터 출발일까지의 기간에 따라 차등 적용됩니다.

    자세한 비용과 과정은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인하시거나 고객 센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

    단, 개인 정보는 절대로 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 선박 탑승 시 캐리어는 어떻게 해야되?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 캐리어를 어떻게 해야 할지 궁금하셨군요!

    선박 탑승 시 캐리어는 두 가지 방식 중 하나로 처리하실 수 있어요:

    1. 직접 들고 승선
    - 선박 내 객실까지 직접 캐리어를 가지고 올라가실 수 있습니다.
    - 단, 계단을 이용해야 하므로 무거운 짐은 불편할 수 있어요.

    2. 수하물 접수 서비스 이용 (유료)
    - 터미널에서 사전에 접수하면, 도착지까지 수하물 운송이 가능해요.
    - 요금은 현장에서 결제하며, 무게에 따라 상이할 수 있습니다.

    편한 방법으로 선택하시면 되고,
    궁금한 점이 있다면 언제든 물어보세요!
  • Q. [일반기타문의] 풍랑주의보 발효시 무조건 결항되나?

    씨월드고속훼리 선박별 결항 기준 안내

    ■ 퀸제누비아 / 퀸제누비아2호 (목포 ↔ 제주)
    - 풍속: 21m/s 이상
    - 파고: 유의파고 5m 이상
    - 가시거리: 0.1km 이하

    ■ 산타모니카호 (진도 ↔ 제주)
    - 풍속: 18m/s 이상
    - 파고: 최대파고 4m 이상
    - 가시거리: 0.1km 이하
    - 참고: 추자도 해양기상 관측부이 기준 적용

    ※ 위 조건에 도달하지 않더라도, 항로상의 기상이 위험하다고 판단되면 선장의 결정에 따라 결항될 수 있습니다.

    즉, 풍랑주의보가 발효되었다고 해서 무조건 결항되지는 않으며, 실제 기상 수치와 항로 상황에 따라 달라집니다.

    결항 여부는 보통 출항 전날 또는 당일 오전에 확정되며,
    예약자에게 문자 또는 전화로 안내되니 참고해 주세요.

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