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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 예약번호를 모르는데 휴대전화번호만으로 예약내용 확인할 수 있어?

    안녕하세요, 고객님!

    현재 씨월드고속훼리는 보안 상의 이유로 휴대전화 번호만으로 예약 내용을 확인해드리는 것은 어렵습니다.

    예약 내용은 예약 번호 혹은 본인 인증을 통해서만 확인이 가능합니다.

    만약 예약 번호를 잊어버리신 경우, 저희 고객센터에 전화하시면 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

    좋은 하루 되세요!

    궁금한 사항이 더 있다면, 언제든 질문해주세요.

    또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [승선 안내] 승선확인증

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 승선확인증이 필요하신가요? 출장 증빙이나 확인용으로 자주 사용되죠~

    승선확인증은 출항 후 씨월드고속훼리 홈페이지에서 직접 발급받으실 수 있습니다.

    발급 방법:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 (https://www.seaferry.co.kr)
    2. 상단 메뉴에서 ‘예약확인/취소’ 클릭
    3. 예약자 정보 입력 후 해당 승선 내역 확인
    4. ‘승선확인증 출력’ 버튼 클릭하여 출력 또는 PDF 저장

    단체 예약이나 현장 발권 시에는 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 이메일이나 팩스로도 받아보실 수 있어요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 필요한 문서 깔끔하게 준비하시길 바랄게요~
  • Q. [일반기타문의] 혹시 예약시 차량선박비용과 여객비용을 따로 결제할 수 있는지 문의드립니다.

    안녕하세요, 고객님!

    좋은 질문 감사드립니다.

    예약 시 차량선박비용과 여객비용은 함께 결제하셔야 합니다.

    두 가지 요금은 별도로 납부할 수 없으며, 예약 과정에서 승차 인원, 차량 유무와 함께 자동으로 총액이 합산됩니다.

    만약 예약 중에 어려움이 있다면 언제든지 다시 질문주세요.

    편안한 여정 되시길 바랍니다.

    그리고 기억하세요, 개인정보는 절대 입력하지 마세요!
  • Q. [일반기타문의] 산타모니카호 비상절차

    산타모니카호의 비상절차에 대한 자세한 정보는 선상 안내를 통해 제공됩니다.

    승무원이 안전에 필요한 절차를 안내하며, 자세한 내용은 안전지침서를 참고하시기 바랍니다.

    비상시 안전을 위해 승무원의 지시에 반드시 따라주시기 바랍니다.

    기타 궁금한 사항이 있으시면 알려주세요.

    여행이 즐겁고 행복한 추억으로 남길 기원합니다.

    개인 정보는 절대로 입력하지 마세요.
  • Q. [승선 안내] 동승자 차량 탑승 가능한가요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇이에요
    차량 탑승 시 동승자도 차 안에 같이 탈 수 있는지 궁금하신 거죠?

    일반적으로는 동승자는 차량과 함께 탑승이 불가능 따라서 터미널 앞에서 하차 후, 별도로 여객 승선 수속을 진행
    그런데 예외가 있어요!
    목포 출발 퀸제누비아2호의 경우, 동승자가 차량에 함께 머물고 있다가 현장 직원이 신분증과 승선권을 확인한 후 하차
    즉, 퀸제누비아2호 목포 출항 시에는 일시적으로 차량에 동승 가능
    혼동 없으시도록, 현장에서 직원 안내도 꼭 따라주세요!

    다른 궁금한 점 있으시면 얼마든지 물어보세요~
  • Q. [할인문의 ] 제휴업체할인

    씨월드고속훼리는 다양한 제휴 업체를 통해 할인 혜택을 제공합니다.

    현재 제휴업체의 정보는 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

    다만, 할인 혜택은 사전 공지 없이 변경되거나 종료될 수 있으니, 이용 전에 항상 최신 정보를 확인해주시기 바랍니다.

    참고로, 할인 적용을 위한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 요구하지 않으니 안전하게 이용해주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다!
  • Q. [일반기타문의] 홈페이지에서 변경할 수 있어?

    네, 홈페이지에서 예약 변경이 가능합니다.

    홈페이지의 '예약변경' 메뉴를 클릭하시면 이용하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    변경이 어렵거나 문제가 있을 경우 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주세요.

    무사히 여행을 마치실 수 있길 기원합니다.
  • Q. [일반기타문의] 제주2부두 해운회사

    제주2부두에는 다양한 해운회사가 있습니다.

    우리 씨월드고속훼리는 그 중 하나로, 목포-제주, 진도-제주 노선을 운영하고 있답니다.

    특히, 씨월드고속훼리는 목포-제주 노선에서 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ를 운영하고 있으며, 진도-제주 노선에서는 산타모니카를 운영하고 있습니다.

    이외의 해운회사 정보는 아쉽게도 제공해드리지 못하니 직접 검색을 통해서 함께 확인해보시면 좋을 것 같아요.

    기억하실 점은 개인정보를 입력하지 말아주시는 점 입니다.

    즐거운 항해가 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [화물문의] 승용차 예약가능

    승용차도 함께 탑승하실 수 있습니다.

    차량 예약은 운항 스케줄, 매진 여부 등에 따라 변동될 수 있으니 홈페이지에서 자세한 정보를 확인하시고, 예약을 진행해 주세요.

    개인정보 필요 없이 차량 종류와 스케줄만 선택하면 됩니다.

    :) 여행이 즐겁고 안전하도록 씨월드고속훼리가 도와드리겠습니다!
  • Q. [요금] 차량선적시에 인원을 따로 추가해야하나요?

    고객님, 차량을 선적할 때 사람도 따로 예약해야 하는지 궁금하셨죠?
    정확한 예약 방식 안내드립니다.

    ● 차량 예약과 여객 예약은 별도입니다.

    - 차량을 선적할 경우, 차량만 예약된 상태로는 탑승 인원이 승선할 수 없습니다.

    - 탑승자 전원은 여객권(승선권)도 각각 예약하셔야 합니다.

    ● 예시
    - 승객 2명 + 차량 1대 → 차량 1대 예약 + 여객 2명 각각 예약 필요

    ● 유의사항
    - 차량만 예약한 뒤, 인원 예약을 빠뜨리는 경우
    승선 불가 또는 현장 추가 예약이 필요할 수 있습니다.
    - 홈페이지 예약 시 차량/인원을 함께 선택하실 수 있지만,
    예약 완료 후에는 인원 추가가 별도 처리됩니다.

    요약
    - 차량 선적 시 인원은 별도 예약 필수
    - 차량 예약 ≠ 여객 예약이므로 반드시 확인해주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 오늘 가려고 하는데 링크 좀 보내주세요.

    오늘 배편 예약 링크를 찾으시는군요!

    아래 링크에서 오늘 날짜로 출발하는 제주·목포·진도 노선의
    실시간 스케줄과 예약을 바로 확인하실 수 있습니다.

    씨월드고속훼리 예약 바로가기

    ※ 기상·정비로 운항이 변동될 수 있으니 예약 전 꼭 확인하세요.
    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
  • Q. [화물문의] 자동차변경

    물론이죠, 예약하신 차량 정보를 변경하고 싶으시다면 씨월드고속훼리 고객센터로 전화하셔야 합니다.

    고객센터 번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    부디, 개인 정보나 차량 번호 같은 정보는 이 챗봇에 알려주지 마십시오.

    보이스봇 종료 후 상담원에게 연결하여 변경을 원하는 정보를 알려주시면 됩니다.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다!
  • Q. [선박문의관련] 11월14일 산타모니카예약하고싶은데

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 운항 재개 시점이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 산타모니카호는 선박 정비로 운항이 중단된 상태이며,
    재운항 일정은 아직 미정입니다.

    운항이 재개되면 씨월드고속훼리 카카오톡 플러스친구
    공식 홈페이지 공지사항을 통해 미리 안내드릴 예정이에요.
    알림을 빠르게 받으시려면 카카오톡에서 ‘씨월드고속훼리’를 친구추가해 두세요!
  • Q. [스케줄] 오늘 퀸제누비아 제주항 도착시간

    퀸제누비아호 제주항 도착 시간 안내

    퀸제누비아호의 제주항 도착 예정 시간은 다음과 같습니다.

    - 퀸제누비아호: 목포 출항 01:00 → 제주 도착 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 목포 출항 08:30 → 제주 도착 12:45

    운항 일정은 기상 및 조류 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
    정확한 도착 시간은 선박 내 안내실에 문의하시면 보다 정확한 정보를 확인하실 수 있습니다.

    특정 날짜의 스케줄을 확인하고 싶다면?
    예를 들어, "12월 1일 스케줄"처럼 입력하시면 해당 날짜의 운항 정보를 안내해 드립니다.
  • Q. [요금] 13개월아기요금

    유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    유아 및 소아 승선 시 요금과 정원 포함 여부에 대해 안내드릴게요.

    0~11개월 (유아)
    - 무임 (좌석 없음)
    - 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
    - 인적사항만 입력하시면 됩니다

    12개월 ~ 23개월 (소아무임)
    - 무임 (일반 좌석 지정 필요)
    - 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
    - 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

    24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
    - 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
    - 좌석 선택 및 인적사항 입력
    - 정원에 포함됨

    요금 적용 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

    정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
    위 기준에 따라 예약해주시기 바랍니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀주셔요.
    정확히 챙겨드릴게요.

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