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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 제주까지 가장 짧은 배편

    진도에서 출발하는 산타모니카 배편이 제주까지 가장 짧은 시간, 약 2시간만에 도착합니다.

    '오늘의 배편 시간표 알려줘' 라고 말씀하시면 오늘의 정확한 시간표를 알려드릴 수 있습니다.

    단, 기상조건 등에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니 이점 유의해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시고 즐거운 여행되세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약이 취소되면 선사홈페이지에 바로바로 적용이 되나요?

    네, 예약 취소는 바로 선사 홈페이지에 반영됩니다.

    그러나 변경 사항이 홈페이지에 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있으므로, 실시간 예약 상황 등 구체적인 정보를 확인하고자 하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주시기 바랍니다.

    저희 챗봇은 개인 정보를 처리하지 않으므로 상세한 예약 정보 문의는 직접 고객센터에 해주시기 바라며, 여행이 무사히 진행되길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 접이식 자전거는 탑승가능한가요

    안녕하세요! 자전거와 함께 여행을 떠나신다니 멋진 선택이에요!

    일반 자전거 탑승 요금 안내
    - 자전거 탑승 요금은 1대당 3,000원입니다.
    - 자전거 외에 캐리어 추가 시 3,000원이 추가로 부과됩니다.

    자전거 탑승 유의사항
    - 자전거는 선박 내 지정된 공간에 안전하게 보관되며, 승선 전 사전 예약을 권장합니다.
    - 자전거 크기와 캐리어 수에 따라 요금이 다를 수 있으니, 예약 시 미리 확인해주세요.

    자전거와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    궁금한 점이 더 있으면 언제든지 물어보세요!
  • Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트예약 제외사항 날짜

    헌혈 이벤트 안내

    그랑께요~
    헌혈하신 분들을 위한 승선 우대 혜택 안내드릴게요.

    참여 조건
    - 홈페이지에서 사전 예약 및 결제한 고객에 한함
    - 승선일 기준 3개월 이내 헌혈 참여자 (횟수 제한 없음)
    - 헌혈 증빙: 헌혈증서 또는 레드커넥트 앱으로 확인 가능
    - 헌혈증 1장으로 최대 4인까지 할인 가능 (양도 헌혈증은 제외)

    우대 혜택
    - 여객 할인: 평일 30%, 주말 20%
    - 승용차량 할인: 20% (차량 선택 시 "차량명(20% 할인)"으로 선택)

    제외 기간
    다음 기간에는 헌혈 이벤트 적용이 불가합니다.

    - 설날 및 추석 명절 연휴
    - 어린이날, 현충일 등 공휴일 연휴
    - 하계특송기간: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일

    ※ 자세한 연휴 일정은 홈페이지 ‘월간스케줄’에서 확인 가능

    예약 및 승선 절차

    1. 예약하기 → 선박 선택 및 객실 선택
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ: 이코노미, 스탠다드 다인실
    - 산타모니카: 이코노미, 스탠다드 객실만 적용

    2. 차량 추가 시 "차량명(20%할인)" 선택

    3. 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구 추가

    4. 모바일 승선권, 신분증, 헌혈증 지참 후 개찰구 통과

    유의사항
    - 산타모니카호는 선임 20% 할인만 적용
    - 추자 ↔ 진도 / 추자 ↔ 제주 구간은 할인 불가

    궁금한 점 있으시면 언제든 말씀주셔요.
    정확하게 챙겨드릴게요.
  • Q. [요금] 3월달 할증운임 일수를 알고싶어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    2025년 3월달의 할증운임 적용 일수에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [2025년 3월 할증운임 적용일]

    씨월드고속훼리의 할증운임은 주말, 공휴일, 연휴 전후 또는 성수기 기간에 적용됩니다.
    2025년 3월 기준, 할증운임 적용 예상일은 아래와 같습니다.

    ● 할증 적용일:
    - 3월 1일 (토) ? 삼일절 공휴일
    - 3월 2일 (일)
    - 3월 8일 (토)
    - 3월 9일 (일)
    - 3월 15일 (토)
    - 3월 16일 (일)
    - 3월 22일 (토)
    - 3월 23일 (일)
    - 3월 29일 (토)
    - 3월 30일 (일)

    총 10일간 할증운임이 적용되었습니다.
    정확한 할증일은 매월 ‘운임공지’ 게시판에서 별도 고시되며,
    예매 화면에서도 자동 반영되어 안내됩니다.




    편안하고 합리적인 여행 계획에 도움이 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [요금] 아기요금

    안녕하세요!

    아기(24개월 이하)는 무료입니다.

    하지만 안전상의 이유로 유아도 예약시에는 티켓을 발급 받아야 합니다.

    예약 시 아동 승객으로 등록해 주시면 되겠습니다.

    참고로, 만 2세 이상 아동의 경우 일반 가격의 50%를 요금으로 적용합니다.

    추가 정보가 필요하시면 언제든지 알려주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [펫 문의] 애견 동문시 애견은 어디에 있을수 있는지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    반려견 동반 시 선박 안에서 애견이 어디에 있을 수 있는지 궁금하셨군요! 반려동물과의 여행을 꼼꼼히 준비하시는 모습, 정말 따뜻하고 멋집니다!

    씨월드고속훼리 애견 동반 탑승 시 규정 안내

    1. 기본 원칙
    ▶ 반려견은 항상 밀폐형 케이지(이동장) 안에 있어야 합니다
    ▶ 케이지에 넣은 상태로 승객 좌석에 함께 머무를 수 있습니다

    2. 선내 위치
    좌석 하단, 또는 본인 좌석 옆 빈 공간에 케이지를 두고 반려견과 함께 이동할 수 있습니다
    ▶ 단, 통로를 막지 않는 위치에 안전하게 배치해야 합니다

    3. 금지사항
    ▶ 케이지를 열어 반려견을 꺼내는 행위는 금지됩니다
    ▶ 다른 승객 좌석이나 공용 공간(레스토랑, 복도 등)으로 반려견을 데리고 이동하는 것은 제한됩니다

    4. 추가 안내
    ▶ 반려견 동반 좌석 이용 시, 예약 시 미리 고지해주셔야 합니다
    ▶ 소형견(4kg 미만 기준) 위주로 동반 승선이 가능하며, 대형견은 별도 문의가 필요합니다

    사랑스러운 반려동물과 편안하고 안전한 항해를 위해 저희가 끝까지 함께하겠습니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [스케줄] 제주에서 진도까지 시간

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 제주에서 진도로 가는 최신 시간 확인 요청 주셨군요! 현재 기준으로 안내드릴게요~

    ■ 제주 → 진도 운항 정보 (산타모니카호)

    - 출항 시각: 11:00 제주항 출발
    - 도착 시각: 약 12:30 진도항 도착
    - 소요 시간:1시간 30분 (추자도 경유 미포함/ 추자도 경유시 2시간 소요)

    ※ 정확한 출항 시간은 날짜별로 다를 수 있으며, 기상 상황에 따라 변동될 수 있어요.
    ※ 확인이 필요한 날짜가 있다면, 다시 알려주시면 해당일 기준으로 안내드릴게요!

    항상 안전하고 쾌적한 항해 되시길 바랍니다~
  • Q. [일반기타문의] 주민등록등본으로 안되나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    네, 주민등록등본으로도 가능합니다.
    탑승자 정보를 확인할 수 있는 공식 서류이기 때문에
    신분증 대용으로 사용할 수 있어요.

    혹시 추가로 필요한 서류나 조건이 궁금하시다면 언제든지 물어봐 주세요!

    감사합니다 :)
  • Q. [승선 안내] 사람은 몇 시 까지 타야해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 승선 시간 확인 중이시군요! 여행 준비 마무리 잘하고 계신가요?

    여객 승선 마감 시간은 출항 40분 전까지입니다.
    예를 들어 01:00 출항이라면, 00:20까지는 반드시 승선을 완료하셔야 해요.

    수속까지 고려하면 출항 최소 1시간 전에는 터미널 도착하시는 걸 추천드립니다.
    수속 지연이나 혼잡 상황도 있을 수 있으니 여유 있게 도착해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 편안한 항해 되시길 바랄게요~
  • Q. [일반기타문의] 산타모니카는 쾌속선?

    네, 맞습니다.

    산타모니카는 쾌속선으로, 진도와 제주를 연결해주는 항로에서 운항하고 있습니다.

    진도에서 제주까지의 편도 운행 시간은 대략 2시간 정도입니다.

    자세한 시간 및 요금 정보는 운항 일정과 함께 변경될 수 있으니, 출발일에 따른 확정 정보를 원하시면 '6월 2일 산타모니카 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 지정하여 물어보시면 도움드리겠습니다.

    개인정보 입력은 삼가해주시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [요금] 목포-제주 편도 요금과 왕복 요금을 알려줘

    와, 정확한 요금이 궁금하셨죠? 좋은 질문이에요!

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 목포?제주 구간의 편도 이코노미석 요금약 32,300원이고 상황에 따라 30,800원에서 32,300원 사이입니다

    왕복 요금은 편도 요금 ×?2 방식이며 이코노미 기준으로 약 64,600원입니다. 별도 왕복 할인은 제공되지 않으며, 왕복 예약 시 두 번 결제되는 방식이에요

    더 높은 객실 등급(다인실, 침대실 등)이나 차량 선적 요금도 궁금하시면 언제든 말씀해주세요~
    감사합니다!
  • Q. [주소문의] 제주도 국제 여객터미널에 도착하는지 연안여객 터미널에 도착하는지 그것만 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 출발 탑승 장소
    - 퀸제누비아(1호): 제주항 연안여객터미널(4부두)
    - 퀸제누비아Ⅱ(2호): 제주항 연안여객터미널(6부두)
    - 산타모니카호: 제주항 연안여객터미널(2부두)

    탑승하실 선박에 따라 부두가 다르니, 예약 내역과 모바일 승선권에 표시된 부두를 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 예약번호 누르고 전화번호 입력하면 예약자정보가 일치 않다고 나오네요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    예약 조회 안내
    - 예약 조회 시에는 예약번호예약 대표자 전화번호를 정확히 입력해야 합니다.
    - 입력 정보가 예약 내역과 일치하지 않으면 조회가 되지 않습니다.
    - 하이픈(-) 없이 숫자만 입력하는 것을 권장드립니다.

    혹시 조회가 계속 안 되면, 고객센터(1577-3567)로 문의해 주시면 빠르게 확인해드립니다.
  • Q. [상담원연결] 목포에서 제주도로 가는 배의 화물 선사나 접수처 연락처를 알려줘

    죄송하지만, 화물 선사나 접수처의 정보는 저희가 제공할 수 없습니다.

    목포에서 제주로 가는 노선에 대한 자세한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'로 요청하실 수 있습니다.

    그리고 개인 정보는 절대로 입력하지 않도록 주의해주세요!

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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