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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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  • Q. [스케줄] 8시 30분배는 어떤배야?

    8시 30분에 출발하는 배는 '퀸제누비아Ⅱ호'입니다.

    - 출발지: 목포
    - 도착지: 제주
    - 출발 시간: 08:30
    - 도착 시간: 12:45

    즐거운 여행 되세요! 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 그럼 성인2명과 6세소아2명이 함께 탑승할때 패밀리룸으로 예약을 할경우 인원은 2명으로 하면 된다는거야?

    성인 2명과 소아 2명이 함께 탑승 시 패밀리룸 예약 안내!

    패밀리룸은 정원이 4명이라 금액은 동일하게 유지됩니다. "가족이 함께! 한 공간에서 다 같이 쏙쏙!"

    혹시 5명이라면, 이코노미 좌석을 1명 추가 구매해서 함께 이용 가능해요! "이제 모두가 편안하게 여행을 즐길 수 있겠네요!"

    궁금한 점이나 추가 사항이 있으면 언제든지 물어보세요! 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [선내 편의시설문의] 식당메뉴

    퀸제누비아호 선내 식당 안내

    바다 건너는 여정 중 배 속에서 따뜻한 한 끼 어때요?
    퀸제누비아호 선내 식당 ‘소심한 남자’에서는
    든든한 식사부터 시원한 맥주 한 잔까지 준비돼 있답니다.

    식사류
    - 경양식 카츠: 16,000원
    - 사골만두국: 13,000원
    - 치즈카츠: 16,000원
    - 설렁탕: 14,000원
    - 사골 미역국: 12,000원
    - 비빔밥: 12,000원

    안주류
    - 치킨 가라아게: 23,000원
    - 야끼 통 오징어: 23,000원
    - 참소라 숙회: 24,000원
    - 새우튀김: 15,000원
    - 명품 먹태: 17,000원
    - 타코와사비: 15,000원

    주류 및 음료
    - 제주 감귤에이드: 7,000원
    - 목포 비파에이드: 7,000원
    - 크림 생맥주: 6,000원
    - 산토리 하이볼: 8,000원
    - 제주 감귤하이볼: 8,000원
    - 목포 비파하이볼: 8,000원

    추천 메뉴: 경양식 카츠, 치킨 가라아게, 야끼 통 오징어

    ※ 메뉴와 가격은 현장 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
    ※ 식당 운영 시간은 운항 일정에 따라 조정됩니다.
  • Q. [승선 안내] 자전거 어떻게 이용해 ??

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    자전거 승선 및 이용 방법에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [자전거 승선 방법]

    1. 예매 시 자전거 옵션 선택
    - 홈페이지 예매 시 ‘자전거 동반’ 항목을 체크
    - 여객요금 + 자전거 운임이 함께 결제됨

    2. 승선 당일 절차
    - 자전거는 별도 차량도선 구역으로 이동하여 탑재
    - 안전상 여객이 자전거를 직접 끌고 탑승하지 않습니다.
    - 승선권과 함께 자전거 탑재표를 별도 수령할 수 있습니다

    3. 도착지 하선 시
    - 하선 시간에 맞춰 자전거 수령 구역에서 수령
    - 반드시 본인의 자전거 여부 확인 후 이동

    유의사항:
    - 전기자전거, 특수자전거는 차량 요금 기준 적용될 수 있으니 사전 문의 요망
    - 자전거 고정 장비, 커버 등은 개별 준비하셔야 합니다


    제주의 바람을 자전거로 가르며 여행을 즐겨보세요.
    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [화물문의] 목포 제주 3.5톤

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    목포 → 제주 구간 3.5톤 차량 선적 안내

    ■ 차량 선적 가능 여부
    - 3.5톤 차량은 여객선 선적이 가능합니다.
    - 주로 퀸제누비아호 또는 퀸제누비아Ⅱ호를 통해 선적됩니다.
    - 씨월드마린호 전화예약만 가능

    ■ 예약 및 문의 방법
    - 3.5톤 이상 화물차는 대한통운 하역사를 통해 예약 및 접수해야 합니다.
    - 대한통운 하역사 연락처: 061-243-2413
    - 추가로 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로도 문의 가능합니다.

    ■ 계근표 제출 필수
    - 출항일 기준 24시간 이내 발급된 계근표(차량 무게 측정표) 제출이 필요합니다.
    - 계근소에서 짐을 적재한 상태로 무게를 측정해야 합니다.

    ■ 차량 선적 관련 유의사항
    - 화물은 반드시 차량 적재함 내부에 적재되어야 합니다.
    - 차량 외부로 화물이 돌출된 경우, 현장 실측 후 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    - 위험물 적재 차량은 선적이 불가합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 제주에서 목포까지 차량만 선적

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    제주에서 목포까지 차량만 선적하고 싶은 경우가 궁금하셨군요! 정말 실용적인 문의 주셨어요!

    제주 → 목포 차량 단독 선적(탁송) 안내

    1. 차량만 선적 가능 여부
    가능합니다!
    ▶ 운전자 없이 차량만 단독으로 선적(탁송)할 수 있습니다

    2. 탁송 예약 방법
    씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 전화 예약 필수
    차량 정보(차종, 차량 번호, 크기)를 사전 등록해야 합니다

    3. 요금 안내
    ▶ 차량 크기(소형, 중형, 대형)에 따라 요금이 다릅니다
    운전자 요금은 포함되지 않으며, 차량 선적 요금만 부과됩니다

    4. 차량 인수 및 인도 절차
    ▶ 차량을 제주항 국제여객터미널 차량 접수처에 맡깁니다
    ▶ 목포항 도착 후, 지정 장소에서 차량을 인수할 수 있습니다
    신분증, 차량 등록증, 인수확인증이 필요합니다

    5. 주의사항
    ▶ 차량 내 귀중품, 고가 물품은 반드시 제거해 주세요
    ▶ 선적 중 또는 하선 후 발생하는 차량 내부 분실물은 책임지지 않습니다

    편리한 차량 이동 서비스를 통해 더 자유롭고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [객실 이용 문의] 이코노미석 몇명이타냐

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 이코노미석의 수용 인원을 정확히 확인하고 계시네요! 좌석 배치까지 꼼꼼히 챙기시는 모습 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리의 이코노미석은 대형 오픈형 객실 구조로,
    선박별로 객실당 탑승 인원이 조금씩 다르지만 보통 40명에서 최대 60명까지 탑승 가능합니다.

    ? 주요 선박 기준:
    - 퀸제누비아호: 이코노미석 객실당 약 50명 내외
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 객실당 약 40~60명
    - 산타모니카호: 이코노미석은 넓은 오픈 객실로 1실당 약 50명 이상

    ※ 이코노미석은 칸막이나 개별 침대 없이 리클라이닝 좌석 배치이며,
    성별 구분 없이 혼합으로 운영되며 지정 좌석제입니다.

    씨월드고속훼리와 함께 좌석 정보도 미리 체크하시고, 더 알찬 바다 여행 준비해보세요! 궁금한 점은 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [터미널 안내] 어디서 타면 돼?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 이제 곧 승선하시는군요! 어디서 타야 할지 헷갈릴 수 있죠, 바로 알려드릴게요~

    승선하실 곳은 출항 항구에 따라 다릅니다:

    1. 목포항 출발 시:
    목포항 여객터미널 (전라남도 목포시 해양로 240)
    → 도착 후 씨월드고속훼리 창구에서 수속 진행

    2. 제주항 출발 시:
    제주항 국제여객터미널 (제주특별자치도 제주시 임항로 115)
    → 6부두 방향에서 차량/여객 수속 진행

    3. 진도항 출발 시:
    진도항 여객터미널 (전라남도 진도군 고군면 진도항길 30)

    각 터미널에는 씨월드고속훼리 안내판이 잘 표시되어 있으니 도착 후 확인하시면 됩니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 터미널까지 안전하게 이동하시고 즐거운 여행 되세요~
  • Q. [요금] 7/28-30일 이용할 건데 할인 안 돼?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    여러분의 여행을 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

    일반적으로 씨월드고속훼리는 고수요 기간이나 특정 행사 기간에는 할인이 적용되지 않을 수 있습니다.

    구체적인 할인 정보는 홈페이지를 참조하시거나 '할인 정보 알려줘'와 같이 입력해보세요.

    좋은 여행이 되시길 바랍니다.

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주시기 바랍니다!
  • Q. [요금] B패밀리(침대) 268,000원이 1인당 가격이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    B패밀리(침대) 객실 요금 268,000원객실 1개 기준 요금이며,
    4인 정원 기준으로 책정된 가격입니다.

    즉, 1인당 요금이 아니라 객실 전체 금액이니 참고해주시고,
    4인 이하로 이용하셔도 동일한 요금이 적용됩니다.

    추가 인원이 있을 경우 별도로 좌석(이코노미 등)을 예약해주셔야 합니다.
  • Q. [화물문의] 차량 선적에 대한 자세한 내용은 홈페이지 어디에서 확인 가능한가요?

    차량 선적에 대해 좀 더 자세히 알아보고 싶으신 거죠?

    그럴 땐 씨월드고속훼리 홈페이지의 '차량예약' 메뉴를 이용하시면 됩니다.

    방법은 간단해요.
    먼저 씨월드고속훼리 홈페이지에 들어가셔서
    상단 메뉴에서 '예약' → '차량예약'을 선택해 주세요.

    그 다음에 날짜랑 노선, 차량 종류를 입력하시면
    해당 조건에 맞는 요금이나 차량 길이 기준, 예약 가능 여부까지 확인하실 수 있어요.

    필요하시면 바로 그 메뉴로 연결해드릴 수도 있어요. 언제든지 말씀만 해주세요!
  • Q. [일반기타문의] 씨월드고속훼리 할인가능한 카드있어?

    씨월드고속훼리 요금은 여러 결제 수단으로 지불할 수 있지만, 특정 카드에 대한 할인 서비스는 제공하고 있지 않습니다.

    요금은 구매 시점의 가격에 따라 달라집니다.

    좀 더 자세한 정보나 서비스에 대한 질문이 있다면, 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    그리고 말씀드릴게요, 보이스봇 종료 후 상담원과 연결하길 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시길 바랍니다.

    여럽 여행이 즐거워지길 바랍니다!



    참고로, 고객님의 개인정보를 입력하는 것은 삼가해주시기 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 안마의자에서 자도 돼?

    씨월드고속훼리에서는 여러분의 안전을 위해 안마의자에서의 수면을 권장하지 않습니다.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다.

    추가 질문이 있으시다면 언제든 문의해주세요.

    그러나 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.
  • Q. [할인문의 ] 8월 13일은 헌혈이벤트 적용이 되?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    8월 13일은 헌혈 이벤트 적용이 가능합니다.
    해당 이벤트는 8월 14일까지 적용되며, 여객(평일 30% / 주말 20%)과 승용차 20% 할인이 제공됩니다.
    단, 펫 스탠다드·펫 스위트 객실은 할인 대상에서 제외됩니다.
  • Q. [일반기타문의] 목포에서 제주가는 선박을 차량과 함께 예약하였습니다. 차에 문제가 생긴 경우를 대비하여 보험이 적용되어있는지…

    씨월드고속훼리의 차량 손해 책임 보험이 적용되어 있으나, 상세한 보험 내용과 약관은 개별 보험사에 따라 다르므로 별도로 확인하시기 바랍니다.

    또한, 개별적인 자동차 보험에 대한 문의는 해당 보험회사에 직접 문의하시는 것이 좋습니다.

    궁금한 사항은 언제든지 저희 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주세요.

    참고로 개인정보는 절대 입력하지 마십시오.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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