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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [객실 이용 문의] 스위트룸은 어른2명 아기2명 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    스위트룸(객실) 정원 기준에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [스위트룸 정원 기준]

    씨월드고속훼리의 스위트룸은 기준 정원이 2인입니다.
    유아 및 소아도 정원에 포함되기 때문에,
    성인 2명 + 아기 2명(총 4명)은 스위트룸 1객실 이용이 불가합니다.

    가능한 대안:
    - 스위트룸 2객실로 분리 예약
    - 또는 더 넓은 정원의 객실(패밀리룸, 다인실 등) 이용 추천

    정원 초과 시 현장에서 승선 및 객실 이용이 제한될 수 있으니
    반드시 정확한 인원에 맞춘 객실 예약 부탁드립니다.


    보다 안전하고 쾌적한 선상 경험을 위해 정원 규정을 꼭 지켜주세요.
    항상 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 예약할때 차량 유류 차량으로 등록 안될시 어떻게되나요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약 시 차량을 유류차량(내연기관)으로 등록하지 않은 경우 안내

    ■ 기본 안내
    - 예약 시 차량 구분(전기차/내연기관차)을 정확하게 입력해야 합니다.
    - 만약 내연기관 차량(휘발유, 디젤)인데 전기차로 잘못 등록한 경우, 현장에서 차량 정보를 수정할 수 있습니다.

    ■ 처리 방법
    - 승선 당일 터미널 매표소 방문
    - 차량 종류를 확인 후 올바르게 내연기관 차량으로 수정
    - 차량 종류 수정에 따른 요금 차액이 발생할 수 있습니다.
    (단, 요금 차액보다 중요한 것은 선적 관리 기준입니다.)

    ■ 왜 정확한 등록이 중요한가요?
    - 전기차는 반드시 선박 전용 공간에 먼저 배치되어야 하기 때문에, 출항 준비 및 선적 절차에 차질을 줄 수 있습니다.
    - 잘못 등록 시 선적 순서에 혼선이 발생할 수 있어 정확한 차량 구분이 필수입니다.

    ■ 요약
    - 내연기관 차량이면 반드시 내연기관으로 등록
    - 잘못 등록해도 현장 수정 가능 (단, 지연 가능성 있음)

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [할인문의 ] 군인도 차량 승선비용을 할인해줘?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    군인 승객의 차량 승선비용 할인 여부가 궁금하셨군요! 나라를 위해 헌신하는 마음에 대한 관심을 가져주셔서 정말 감사합니다!

    씨월드고속훼리 군인 할인 안내

    1. 군인 할인 적용 대상
    현역 군인 (군복무 중인 병사 및 간부)
    복무 확인이 가능한 신분증(군인 신분증 등) 제시 시 여객 운임에 대해 할인 적용

    2. 차량 승선 요금 할인 여부
    차량 요금은 군인 할인 대상이 아닙니다
    차량 선적 요금은 일반 요금이 적용되며, 별도 할인은 없습니다
    ▶ 할인은 군인 본인 여객 운임에 한해 적용됩니다

    3. 이용 방법
    ▶ 현장 매표소 또는 고객센터(061-243-1920) 예약 시
    군인 신분 확인 후 여객 요금 할인 적용

    요약하면, 군인 고객님은 여객 운임에 대해 할인이 가능하지만, 차량 요금에는 별도 할인이 적용되지 않는 점 참고 부탁드립니다!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [스케줄] 하계특성기간은 언제인가요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

    하계특송기간은 7월 24일부터 8월 17일까지입니다.
    이 기간에는 특별 수송 정책이 적용되며,
    일부 할인 적용 제외 또는 예약 및 변경 제한이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    정확한 운항 일정 및 할인 적용 여부는 홈페이지 또는 예약센터를 통해 확인해주세요.
  • Q. [일반기타문의] 운전자 성별이 달라

    안녕하세요, 고객님!

    씨월드고속훼리는 모든 종류의 운전자들을 환영합니다.

    운전자의 성별은 운항이나 예약에 전혀 영향을 미치지 않습니다.

    차를 타고 승선하시려는 경우에는 차량 유형, 모델 및 크기에 대한 정보를 알려주시면 도움을 드리겠습니다.

    그 외 궁금한 점이 있다면 언제든지 질문해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    그리고 혹시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 입력하실 뻔 했다면, 참고로 그런 개인 정보는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [요금] B패밀리 4인실 가격

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    B패밀리(침대) 객실 요금 268,000원객실 1개 기준 요금이며,
    4인 정원 기준으로 책정된 가격입니다.

    즉, 1인당 요금이 아니라 객실 전체 금액이니 참고해주시고,
    4인 이하로 이용하셔도 동일한 요금이 적용됩니다.

    추가 인원이 있을 경우 별도로 좌석(이코노미 등)을 예약해주셔야 합니다.
  • Q. [화물문의] 차량 선적시 루프박스 설치된 차량도 문제가 없나요?

    루프박스가 달린 차량, 선적은 가능합니다.

    다만, 루프박스 때문에 차량 높이나 길이가 과도하게 커지는 경우에는
    현장에서 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    이건 정확히는 터미널에서 실측해서 판단되기 때문에
    예약 시 입력한 차량 정보와 차이가 클 경우, 현장에서 조정이 있을 수 있어요.

    그래서 루프박스를 설치하신 경우에는 미리 고객센터에 차량 종류와 상태를 말씀해 주시면 더 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

    불편 없도록 미리 체크해 두시는 걸 추천드려요!
  • Q. [일반기타문의] 새벽에도 샤워실 사용해도 돼?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아호 샤워실 이용 안내
    - 퀸제누비아 1·2호의 샤워실은 운항 중 전 시간대 이용 가능합니다.
    - 새벽 시간에도 사용이 가능하며, 다만 다른 승객을 위해 소음·물 사용에 주의해 주세요.
  • Q. [상담원연결] 문의 전화번호

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    상담원과의 연결을 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    만약 연결이 어려우시다면, 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 항상 즐거운 여정이 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [펫 문의] 중형견이야. 가로세로높이.합이 115cm는 넘어!

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    중대형견과 함께 여행을 계획 중이시군요! 믿음직한 친구와의 여행, 기대되네요~

    중대형견은 '펫 스위트룸'만 이용 가능하며, 해당 객실은 단독 객실로 운영 다른 승객 없이 우리 아이만을 위한 공간이니 안심하고 이용하실 수 있어요.

    예약 시 펫 스위트룸을 선택해 주세요! 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해주세요.
  • Q. [일반기타문의] 편의점 가격은 육지와 동일하니?

    배 안 편의점 가격이 육지와 같은지 궁금하신 거죠?
    여행 중이라 가격이 다를까 걱정되셨을 텐데요~ 안심하셔도 됩니다!

    씨월드고속훼리 선박 내 편의점은 '세븐일레븐'이 입점해 있으며,
    육지 매장과 동일한 가격으로 운영되고 있습니다.

    음료, 과자, 생필품 등 주요 상품은 전국 세븐일레븐 가격과 동일하게 적용되니
    편하게 이용하셔도 괜찮아요.
  • Q. [화물문의] 신형 팰리세이드로 제주도 왕복비용 알려줘

    신형 팰리세이드로 제주도 왕복비용 비용이 궁금하시죠?

    - 채팅창에 "팰리세이드 차량요금" 알려줘 라고 직접 입력하세요.
    - 하단 버튼을 눌러도 동일한 효과가 있어요.
    - 왕복요금은 편도요금 X 2 로 계산하시면 되요.
    - 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지



  • Q. [펫 문의] 2톤트럭 1톤으로 예약하면되는지?

    2톤 트럭을 1톤으로 예약하는 것은 불가능합니다.

    차량 종류와 크기에 따라 요금과 바다 위에서의 안전성이 결정되기 때문입니다.

    정확한 차량 정보를 입력하셔야 합니다.

    만일 차량 무게에 대한 확실한 정보가 없으시다면, 차량 등록증을 확인해보시는 것을 추천드립니다.

    기억하실 것은 개인정보나 차량 번호 등 민감한 정보는 절대 입력하지 않으셔야 한다는 것입니다.

    안전한 항해가 되실 수 있도록 씨월드고속훼리가 기원합니다.
  • Q. [스케줄] 01시목포출발하는배 22일은 없는건가?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아 새벽 1시 배 운항 요일이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    매주 일요일, 월요일에는 목포 출발 새벽 1시 퀸제누비아편이 운항하지 않습니다.
    따라서 해당 요일에는 다른 항차를 이용해 주셔야 합니다.

    정확한 일정은 월간스케줄 또는 오늘의 스케줄 메뉴에서 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 제주에서 목포오는 배편 이용 시, 면세점을 이용할 수 있나요

    네, 제주에서 목포로 가는 에서는 면세점을 이용하실 수 있습니다.

    하지만 구매한 상품은 배에 탑승한 후 바로 수령하게 되며, 세관 법규에 따라 일정 금액 이상 구매시 세금이 부과될 수 있음을 알려드립니다.

    여행이 즐겁고 안전하게 진행되길 바라며, 개인정보 입력은 절대로 하지 말아주시기 바랍니다.

    여행에 필요한 다른 정보가 있으시다면 언제든 질문해주세요!

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