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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [화물문의] 전기차도 가능해?

    네, 전기차를 태우는 것도 가능합니다.

    다만 차량 탑승 시에는 차량 모델, 사이즈 등에 대한 정보가 필요하기 때문에 미리 예약을 해 주셔야 합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 좋은 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 차량요금 입급이 안되요

    차량 요금 입금에 문제가 있으시다면, 이는 시스템적인 문제일 수 있습니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    혹은 홈페이지 문의 게시판을 통해서도 도움을 받으실 수 있습니다.

    꼭 개인정보는 입력하지 않도록 주의하시고, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 운영 시간 알려줘

    목포에서 제주로는 퀸제누비아가 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ가 08:30에 출발합니다.

    제주에서 목포로는 퀸제누비아가 13:40에, 퀸제누비아Ⅱ가 16:45에 출발합니다.

    진도에서 제주로는 산타모니카가 16:20에, 진도에서 추자를 거쳐 제주로는 산타모니카가 08:00에 출발합니다.

    제주에서 추자를 거쳐 진도로는 산타모니카가 16:20에 출발합니다.

    하지만 기상 등의 사유로 운항 일정이 변경될 수 있으니, 구체적인 날짜를 알려주시면 보다 정확한 정보를 제공할 수 있습니다.

    고객님의 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 마시기 바랍니다.

    즐거운 여정이 되시길 기원합니다.
  • Q. [펫 문의] 펫프리미엄 좌석 소개해줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    멍멍이와 제주도 여행 계획 중이시군요! 정말 멋진 선택이에요~

    중대형견은 '펫 스위트룸'만 이용 가능하며, 해당 객실은 단독 객실로 운영됩니다.
    또한, 프리미엄 오션뷰 펫존2인부터 6인까지 구성되어 있어,
    케이지만 준비하시면 멍냥이와 함께 편안하게 제주까지 이동하실 수 있어요!

    펫 스위트룸 이미지

    더 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해주세요!
  • Q. [일반기타문의] 8월 15일 목포에서 제주도 가는 배를 예약하려고 해.

    8월 15일에 목포에서 제주도로 가는 배를 예약하시려는 거죠?
    인기 있는 날짜라 잔여석이 궁금하실 수 있어요! 바로 확인 방법 안내해드릴게요.

    ■ 실시간 잔여석 확인 방법
    예약 페이지에서 '예약하기' → 8월 15일 선택 → 원하는 항차 클릭하시면
    해당 날짜의 잔여석 현황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

    특히 연휴및 성수기 기간에는 빠르게 매진될 수 있으니, 가능한 빨리 확인해 보시는 걸 추천드려요.
  • Q. [요금] 5만 9천 900원 인터넷 예매 할인은 어떻게 해야 되는 거야?

    좋은 지적이에요! 몇 가지가 섞여 있어 정확히 짚어드릴게요.

    1) 질문에 오류가 있어요
    - 이코노미가 59,900원이라는 기억이 가격표의 다른 객실(예: 다인침대 인터넷가 59,000원)과 혼동됐을 가능성이 큽니다.
    - 일반 예시 기준으로 이코노미(성인) 주중 온라인가30,800원대이고, 다인침대59,000원대예요.
    - 예매 단계에서 유류할증료·항만이용료가 합산되면 63,400원처럼 보일 수 있습니다.

    2) 어떤 선박인지 알 수 없어요
    - 같은 날짜라도 퀸제누비아/퀸제누비아Ⅱ/산타모니카(노선 다름)에 따라 객실/요금 체계할증 포함 방식이 달라집니다.
    - 정확한 비교를 위해 아래 정보를 알려주세요:
    - 선박명 / 출발시간 / 좌석등급(이코노미·다인침대 등) / 인원·연령 / 할인 적용 여부

    알림
    - 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
    - 기상·정비로 운항 변동 가능 ? 탑승 전 반드시 실시간 확인
  • Q. [일반기타문의] 승선 가능한 동물 종류는

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    승선 가능한 동물 종류에 대해 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    원칙적으로는 제한은 없으며, 다른 승객에게 피해를 주지 않는 범위 내에서 반려동물을 동반하실 수 있습니다.
    실제로는 대부분 애완견, 애완묘가 가장 많이 이용되고 있어요.

    공룡 같은 특이 동물은 안 되겠죠잉~^^;;
  • Q. [일반기타문의] 승숸권 변경이 돼?

    네, 승선권 변경이 가능합니다.

    다만, 변경 규정과 수수료가 있을 수 있으니, 자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의해주세요.

    개인정보를 입력하지 말고, '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 원할 경우 이에 따라 행동해 주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [스케줄] 1시배는 어떤배야?

    1시에 출발하는 배는 목포에서 제주로 가는 퀸제누비아호입니다. 스케줄은 다음과 같습니다: 목포 출발 01:00 - 제주 도착 05:30. 좋은 여행 되세요!
  • Q. [요금] 6세 소아가 2명과 성인 2명인데 인원을 4명으로 해야해? 소아에 대한 할인은 별도로 없는거야?

    소아 승선 관련 무임 안내 드릴게요!

    - 0~11개월 소아:
    - 이 연령대의 소아는 무임입니다.
    - 객실 선택을 하지 않으셔도 됩니다. "어린 아기와 함께 편안하게 여행하세요!"

    - 12개월 ~ 23개월 소아:
    - 이 연령대의 소아는 무임이지만, 이코노미 객실에 소아 무임을 선택해야 합니다.
    - 이 소아는 별도의 좌석이 제공되지 않으며, 보호자와 함께 이코노미 객실에서 이동합니다. "소아는 무임으로 탑승하지만, 이코노미 객실을 선택해야 하니 주의하세요!"

    예약 시 유의사항:
    - 12개월 이상의 소아는 반드시 이코노미 객실에 소아 무임을 선택해야 하며, 객실을 선택하지 않으면 예약이 완료되지 않습니다.
    - 0~11개월의 소아는 객실 선택 없이 무임으로 탑승 가능합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요! ?
  • Q. [예약_취소_환불] 탑승인원 명단변경

    탑승 인원 명단 변경은 어떻게 하나요?

    그랑께요~
    홈페이지에서 직접 수정하실 수 있습니다.
    아래 순서대로 따라가주셔요.

    1. 홈페이지 접속
    2. 예약하기 클릭
    3. 명단입력 메뉴 선택
    4. 예약자 정보로 조회 후 수정 진행

    수정은 출항일 기준 하루 전까지 가능하며,
    출항 당일에는 변경이 제한될 수 있으니
    가능한 빨리 수정해주셔요.

    궁금한 점 있으시면 언제든 말씀주셔요.
    정확하게 챙겨드릴게요.
  • Q. [이벤트문의 ] 선상 이벤트는 언제 하는지 알려줘??

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    선상 이벤트 운영 일정에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [선상 이벤트 운영 시기]

    씨월드고속훼리의 선상 이벤트는 특별한 시즌과 연휴 기간 중심으로 진행됩니다.

    정기 운영 시기:
    - 어린이날 연휴
    - 하계특송기간 (7~8월)
    - 추석, 설날 명절 연휴
    - 연말연시 (12월 말 ~ 1월 초)

    이벤트 예시:
    - 풍선마술, 키즈 레크리에이션, 선상 경품 추첨
    - SNS 인증샷 이벤트
    - 시네마 상영, 신년 타로 카드, 어린이 체험 클래스 등

    운영 여부 확인 방법:
    - 홈페이지 공지사항 확인
    - 예약 시 안내 팝업 또는 고객센터 문의

    선박 및 항차에 따라 이벤트 내용은 달라질 수 있으며, 사전 공지가 이루어집니다.


    즐거움 가득한 항해의 순간을 선상에서 함께하세요.
    오늘도 행복한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [상담원연결] 상담원은 어떻게 연락 하나요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    상담원 연결 및 개인정보 보호 안내

    ■ 기본 안내
    저는 씨월드고속훼리의 AI 챗봇으로, 여객선 운영 관련 질문에 대해 24시간 자동 응대하고 있습니다.
    그러나 더 구체적인 상담이나 개인 정보가 필요한 문의는 고객센터 상담원을 통해 도움을 받으셔야 합니다.

    ■ 상담원 연결 방법
    - 고객센터 대표번호: 1577-3567
    - 통화 연결 후 "상담원 연결"이라고 말씀해 주세요.

    ■ 상담 가능 시간
    - 평일: 오전 09:00 ~ 오후 17:00
    - 주말 및 공휴일: 오전 09:00 ~ 오후 17:00 (최소 인원 운영)

    ■ 추가 안내
    - 고객센터 연결이 어려운 경우 홈페이지 → 고객센터 → 문의하기 게시판을 이용해 주세요.


    ■ 개인정보 보호
    - 이 챗봇에서는 개인정보(예약번호, 전화번호 등)를 입력하지 않는 것이 안전합니다.
    - 개인정보 확인 및 변경은 반드시 상담원을 통해 진행해 주세요.

    필요한 정보가 더 있으시면 언제든지 물어보세요.
    즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [할인문의 ] 군인 할인에 대해 설명해줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    군인 할인 제도에 대해 자세히 알고 싶으시군요! 소중한 군 복무를 존중하고 지원하는 제도에 관심 가져주셔서 감사합니다!

    씨월드고속훼리 군인 할인 안내

    1. 할인 대상
    현역 군인 (병사, 간부 포함)
    군 복무를 증명할 수 있는 신분증(군인 신분증, 군 복무 확인서 등) 소지자

    2. 적용 범위
    여객 운임에 대해 군인 할인 적용
    차량 선적 요금은 군인 할인 대상이 아닙니다 (별도 할인 없음)

    3. 할인율
    ▶ 여객 운임의 약 20% 할인 적용
    (정확한 할인율은 좌석 종류 및 시즌별로 달라질 수 있습니다)

    4. 이용 방법
    씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920) 전화 예약 또는 현장 매표소 이용
    ▶ 예약 시 군인 신분을 반드시 사전 고지하고,
    ▶ 승선 수속 시 군인 신분증 또는 복무 확인서 제시

    5. 주의사항
    온라인 예약 시 군인 할인 적용이 불가합니다 (현장 또는 유선 예약 필수)
    ▶ 군인 본인만 할인 대상이며, 동반자는 정상 요금 적용됩니다

    군 복무 중에도 편안하고 경제적인 여행이 되실 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [일반기타문의] 오전8시30분 출항이면 승선은 몇시까지 해?

    안녕하세요, 여행을 준비하시는 분께 도움을 드리게 된 저의 기쁨이 이루 말할 수 없네요!

    8시 30분 출항을 위해서는 보통 출항 30분 전인 8시까지 승선을 완료하셔야 합니다.

    더 구체적인 사항은 승선 전일 또는 출항 전 최신 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

    즐거운 여행 되세요!

    또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

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