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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
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  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2 목포에서 제주 몇번 부두에서 내려?

    안녕하세요!

    퀸제누비아2호제주국제여객터미널에서 하차합니다.
    따라서, 제주항에 도착하면 제주국제여객터미널의 지정된 부두에서 내려주시게 됩니다.

    편리하게 이용하실 수 있도록 안내드리며,
    기타 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [일반기타문의] 어떤 경우 결항됨?

    안녕하세요, 고객님!

    씨월드고속훼리는 우리 모두의 안전을 최우선으로 생각합니다.

    생성 과정은 다음과 같은 상황에서 결항될 수 있습니다:

    1.

    이상 기상 조건: 태풍, 폭풍우, 거센 파도, 안개 등의 날씨 상황은 고속훼리의 운항을 위험하게 만들 수 있습니다.

    이런 경우, 운항이 결항될 수 있습니다.

    2.

    선박 점검 및 보수: 훼리의 안전한 운항을 위해 정기적으로 선박 점검 및 보수가 이루어집니다.

    이 과정에서 예상치 못한 문제가 발견되어 추가 점검이나 보수가 필요한 경우에도 결항이 될 수 있습니다.

    3.

    상황에 따라서는 다른 예상치 못한 이유로 인해 결항 될 수 있습니다.

    결항에 대한 최신 정보는 웹사이트나 공식 SNS에서 확인하실 수 있습니다.

    여행 계획을 세울 때 이 점을 참고해 주시기 바랍니다.

    항상 안전한 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
  • Q. [할인문의 ] 해양경찰 할인

    안녕하세요, 경험을 추구하는 여행자님!

    현재 씨월드고속훼리에서는 해양경찰분들을 위한 특별 할인은 제공하고 있지 않습니다.

    하지만 다양한 쿠폰 및 프로모션을 통해 저렴한 요금으로 운항을 이용하실 수 있으니, 저희 웹사이트를 참고해주세요.

    여행을 떠나는 것이 설렘이 되길 바랍니다.

    행복한 하루 되세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 배편 변경은 어떻게 해

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 배편을 변경하시려는 거군요! 일정 조정이 필요할 땐 유연하게 바꾸는 게 최고죠~

    씨월드고속훼리 배편 변경은 ‘예약 변경’으로 진행되며, 홈페이지 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

    변경 방법:
    홈페이지 이용 시
    - [예약확인/취소] 메뉴에서 본인 인증 후 예약 조회
    - 변경 가능한 시간 및 항차 선택 → 변경 완료

    전화 변경 시
    - 고객센터(1577-3567)로 연락
    - 예약번호 또는 예약자 정보 확인 후 변경 요청

    유의사항:
    - 변경하려는 항차에 여유 좌석이 있어야 변경 가능
    - 변경 내용에 따라 요금 차액 또는 수수료가 발생할 수 있어요
    - 출항 임박 시 변경 제한이 있을 수 있으니 가급적 미리 요청해 주세요

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 일정 잘 조정하시고, 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [화물문의] 골프백은 어떻게 들고가면 될까요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 골프 여행을 준비 중이시군요! 골프백 들고 타는 방법 안내해드릴게요~

    ■ 골프백 반입 및 운송 안내

    - 개인 휴대 수화물로 반입 가능합니다.
    → 추가 요금 없이 여객과 함께 선내 반입 가능
    → 단, 크기나 무게가 클 경우 별도 위탁이 요청될 수 있음

    - 차량과 함께 이동 시:
    차량 내부에 실어두면 별도 조치 없이 탑재 가능
    → 골프백만 따로 운송할 경우, 탁송 화물로 접수해야 하며 요금이 발생할 수 있습니다

    - 주의사항:
    - 선내 보관 시 통로를 막지 않도록 지정 구역에 보관해야 해요
    - 귀중품 및 고가 장비는 직접 소지하시는 걸 추천드립니다

    혹시 도선 중 파손이 걱정되신다면, 견고한 커버나 케이스에 넣어오시는 걸 권장드려요!

    즐거운 라운딩 되시고, 여행도 멋지게 즐기시길 바랍니다~
  • Q. [승선 안내] 차량을 싣을 예정인데 출발시간보다 얼마나 일찍 가야하지?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 차량을 싣고 제주도로 떠나시는군요! 정말 멋진 여행이 되시겠어요~ 차량 승선 시간은 꼭 미리미리 체크하셔야 해요! 바로 안내드릴게요!

    차량을 선적하실 경우, 출항 시간보다 최소 2시간 전까지 도착하시는 걸 권장드립니다.

    ? 01:00 출항(퀸제누비아호)
    전날 21:30부터 차량 승선 가능
    늦어도 00:30까지는 승선 완료 필요

    ? 08:30 출항(퀸제누비아Ⅱ호)
    07:30부터 차량 승선 가능
    08:00까지는 차량 진입 완료 권장

    ? 차량 승선 절차
    - 터미널 도착 → 차량 대기선 진입 → 직원 유도에 따라 차량 선적
    - 운전자는 차량 주차 후 반드시 객실로 이동해야 해요!

    차량을 싣는 경우 일반 여객보다 더 빠르게 도착하셔야 하니 꼭 시간 여유 있게 도착해 주세요~
    안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 1톤탑차 운송하는데 안에 촬영용 배터리를 실을 수 있어?

    안녕하세요!
    1톤탑차에 촬영용 배터리를 실을 수 있는지에 대해 궁금하셨군요.

    씨월드고속훼리에서는 화물 종류에 따라 선적 제한이 있을 수 있으며,
    특히 배터리류는 위험물로 분류될 수 있으므로 사전 확인이 필수
    ■ 안내
    해당 사항은 선사의 하역을 담당하는 대한통운(061-243-2413)으로
    직접 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

    촬영용 배터리의 종류(리튬이온 등)나 수량에 따라
    승인이 필요한 경우가 있으니 사전 연락을 권장드립니다.

    궁금하신 점이 더 있다면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아 펫코노미 가격 알려줘

    펫코노미 객실 이용해보시려는 거죠?
    퀸제누비아호에는 반려동물과 함께 탈 수 있는 펫코노미 객실이 있어요.
    1인당 반려동물 한 마리씩 동반 가능하고,
    다인실 형태라서 경제적으로 이용하실 수 있어요.

    요금은요,
    주중에는 124,000원, 주말에는 136,000원이에요.
    성수기나 공휴일엔 조금 달라질 수도 있으니까
    예약하실 때 정확한 금액을 꼭 확인해 주세요!

    혹시 펫스위트룸처럼 다른 객실이 궁금하시면 언제든지 물어보세요 :)
  • Q. [스케줄] 특별수송기간

    하계 특별수송 기간 안내
    씨월드고속훼리의 하계 특별수송기간(하계특송기간)은 매년 7월 말~8월 중순 사이
    대체로 7월 24일경부터 8월 17일경까지 운영됩니다.

    정확한 연도별 특송 기간은
    홈페이지 공지사항 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인하실 수 있습니다.

    여름철 안전하고 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 카드무이자

    카드사 할인 안내

    씨월드고속훼리에서는 현재 카드사 제휴 할인을 제공하지 않습니다.

    안내
    - 적용 가능한 할인은 도민 할인, 헌혈 이벤트, 국가유공자 할인, 중·고생 할인 등입니다.
    - 할인 종류에 따라 적용 기간과 조건이 다르므로 예약 전에 확인하시는 것을 권장드립니다.
    - 모든 할인은 중복 적용이 불가능합니다.
  • Q. [펫 문의] 진도로 가는 배 다견탑승이 가능해?

    네, 진도로 가는 씨월드고속훼리에서는 반려동물을 동반 탑승이 가능합니다.

    다만, 규정에 따라 반려동물은 항상 캐리어에 넣어야하며, 사전 예약이 필수입니다.

    자세한 사항은 고객센터 ☎1577-3567로 문의해주세요.

    중요한 것은 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 챗봇에 입력하지 마십시오.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 전기차 야간 승선시간

    전기차를 가지고 퀸제누비아호(새벽 1시 출항) 야간 배에 승선하시려는 거군요!
    전기차는 선적 조건이 까다로워서 반드시 일찍 오셔야 합니다.

    [전기차 야간 승선 안내 - 퀸제누비아호 기준]

    - 출항 시간: 새벽 01:00
    - 전기차 선적 시작: 전일 오후 8시 30분부터
    - 전기차 선적 마감: 오후 10시 이후 선적 불가

    즉, 오후 8시 30분까지는 도착하셔야 안전하게 승선 준비가 가능하며,
    늦어도 오후 10시 전까지는 반드시 터미널에 도착하셔야 합니다.

    왜 이렇게 빨리 와야 하나요?
    - 전기차는 선내 지정된 공간에만 탑재 가능하며
    - 화재 및 안전 규정상 일반 차량과 별도로 선적되기 때문에
    - 선적 순서 제한이 있으며, 도착 지연 시 승선이 거부될 수 있어요.

    또한, 당일 발송되는 카카오톡 안내 메시지의 '주의사항'도 꼭 확인해주세요!
    중요한 지침이 포함되어 있어 승선에 영향을 줄 수 있어요.

    혹시 도착 시간이 애매하신 경우, 미리 말씀주시면 도와드릴게요!
  • Q. [일반기타문의] 패밀리좌석 영아도 체크돼?

    패밀리 객실 영아 인원 처리 안내

    네, 맞아요! 패밀리 객실 예약 시 영아는 좌석을 차지하지 않고, 인적사항만 입력하시면 됩니다.

    ■ 안내
    - 영아는 요금 없이 승선 가능하지만, 예약 시 반드시 등록 필요
    - 좌석·침구 제공은 없음
    - 안전 장비 배정을 위해 생년월일 등 기본 정보 입력 필수

    정리
    걱정 안 하셔도 됩니다.
    패밀리 객실 예약 시 영아는 좌석 점유 없이,
    이름과 생년월일만 입력하시면 됩니다.
  • Q. [위치안내] 승선 위치

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    배편별 승선 위치를 정리해드릴게요.

    퀸제누비아(01:00, 13:40)
    - 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로148번길 14

    퀸제누비아Ⅱ(08:30, 16:45)
    - 목포 삼학부두 여객선터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65
    - 제주 출·도착: 제주항 연안여객터미널(6부두)
    제주특별자치도 제주시 임항로 111

    산타모니카(진도↔추자↔제주)
    - 진도 출발: 진도항 여객터미널
    - 제주 도착: 제주항 연안여객터미널(6부두)

    승선 전에는 반드시 카카오톡으로 발송된 승선권과 부두 안내를 최종 확인해주세요.
  • Q. [스케줄] 12월7일에서 12월9일 진도 추자도 왕복 가능 좌석수는?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    문의하신 2025년 12월 7일 ~ 12월 9일의 산타모니카호(진도 ↔ 추자 왕복) 좌석 상황 및 운항 상태에 대해 안내드립니다.

    현재 해당 기간의 좌석 수에 대해서는 실시간 예약 시스템에서 확인되기 전까지 정확한 정보 제공이 어렵습니다.
    또한, 산타모니카호는 현재 선박 정비 중이며, 운항 일자가 아직 확정되지 않은 상태입니다. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

    따라서 해당 일정으로 이용을 계획하고 계시다면 아래 사항을 권장드립니다.
    ? 정비 종료 및 운항 재개 여부에 대해 고객센터(☎ 1577-3567) 또는 홈페이지를 통해 사전 확인 부탁드립니다.
    ? 예약 가능 여부가 확정된 뒤 좌석을 조속히 확보하시길 권장드립니다.
    ? 차량 선적 또는 여객 동반 구성이 있는 경우에는 더 일찍 문의해 주시는 것이 안전합니다.

    원하신다면 제가 해당 기간의 다른 선박(예: 퀸제누비아호 또는 퀸제누비아Ⅱ호) 운항 가능 여부를 확인해 드릴 수 있으며, 원하시면 진행해 드릴까요?
    감사합니다.

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