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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [스케줄] 8월6일 제주에서 진도가는거배 취소될것같아?

    8월?6일 제주에서 진도로 떠나는 배편에 대해 걱정되셨죠?
    현재까지 운항에 대한 별다른 공지나 결항 안내는 없습니다.

    특이사항 없음 → 예정대로 정상 운항될 가능성 높음
    기상 악화 또는 선박 정기검사나 대체편 발생 시 → 최대 전날 늦은 저녁이나 당일에도 변동 가능

    ■ 안전한 이용을 위해 꼭 확인해주세요:
    - 출항 당일 오전~오후까지는 문자나 카카오톡 메시지를 반드시 확인
    - 씨월드 홈페이지 공지사항 혹은 FAQ에서도 최신 정보를 확인
    - 출항 최소 1시간 전에는 반드시 항구에 도착해 수속 진행

    즉, 현재로서는 예정대로 이용 가능하겠지만, 안심하시려면 전날 오후 또는 당일 오전에 발송되는 안내 문자/카톡까지 확인하시면 더 확실합니다.

    궁금한 운항 시간이나 날짜가 더 있으시면 언제든지 알려주세요. 바로 확인해 드릴게요!
  • Q. [헌혈할인] 헌혈을 당일날 할 수는 없나요 ?

    헌혈 할인 적용 안내

    당일에 헌혈을 하고 헌혈증을 가져오셔도 할인 적용은 불가능합니다.
    헌혈 할인은 반드시 예약 단계에서 ‘헌혈 할인’으로 선택해야 합니다.

    ■ 적용 방법
    1. 온라인 또는 고객센터에서 ‘헌혈 할인’으로 미리 예약
    2. 승선 당일, 현장에서 헌혈증 원본 제시
    3. 사전 예약 시에만 할인 적용 (현장 신청 불가)

    ■ 안내
    - 헌혈 할인 : 여객(평일 30% / 주말 20%) + 승용차 20% (일부 기간·노선·차종 제외)
    - 성수기·연휴 기간에는 할인 미적용
    - 당일 현장에서 할인 변경 불가

    정리
    헌혈 할인은 예약 시점에 반드시 선택해야 하며,
    당일에 헌혈 후 현장에 오셔도 할인 적용이 안 됩니다.
  • Q. [일반기타문의] 전화를 안받아

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전화 연결이 어려우신가요?
    현재 고객센터(☎ 1577-3567)가 연결이 지연되거나 통화량이 많아
    전화 연결이 어려울 수 있습니다.

    빠르게 도움받으시려면 아래 문의하기 게시판을 이용해 주세요.
    예약번호 또는 문의 내용을 남겨주시면 담당자가 확인 후 신속하게 답변드립니다.



    불편을 드려 죄송합니다. 빠르게 응대해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
  • Q. [펫 문의] 강아지 세마리도가능해? 사람은두명이야.

    반려동물 동반 승선 안내

    씨월드고속훼리에서는 반려동물을 동반하여 승선할 수 있습니다.
    반려동물 동반 시 별도의 추가 요금은 발생하지 않습니다.

    반려동물 동반 규정
    - 펫코노미실, 펫스탠다드실: 1인 1마리 기준으로 이용 가능합니다.
    - 펫스위트룸: 여러 마리의 반려동물을 동반할 경우 이용할 수 있는 객실입니다.

    반려동물은 항공기와 마찬가지로 케이지에 넣어 이동해야 하며, 안전을 위해 규정을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
    자세한 사항은 고객센터에 문의하시거나 예약 시 확인해 주세요.

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [승선 안내] 승선우대서비스 신청은 어디서 해요

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    승선우대서비스온라인 예약 시 '기타입력사항'란에 신청 내용을 입력해주시면 됩니다.
    예를 들어, "휠체어 탑승 지원 요청", "임산부 동반" 등 구체적으로 작성해 주시면
    현장에서 더 원활하게 도와드릴 수 있어요.

    신분증 또는 증빙서류승선 당일 반드시 지참해 주세요.

    다른 궁금한 점도 언제든지 물어봐 주세요~

    감사합니다 :)
  • Q. [화물문의] 계끈

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    계근표(계근증명서)는 차량의 실제 중량을 증명하는 서류로,
    <선박에 차량을 선적할 때 운임 산정 기준>으로 사용됩니다.

    계근표가 필요한 경우
    - 짐이 실린 영차
    - 트레일러, 캠핑카, 고소작업차 등 특수 차량
    - 선적 기준을 초과할 수 있는 차량

    계근표가 없어도 되는 경우
    - 짐이 전혀 실리지 않은 공차
    - 일반 승용차 중 특이사항 없는 경우

    ※ 단, 상황에 따라 현장에서 계근을 요구할 수 있으므로
    미리 발급해 오시면 가장 안전합니다.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [선내 편의시설문의] 생후60일된 아기도 승선 가능한가?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    생후 60일 유아 승선 및 수유실 안내

    생후 60일 유아도 승선이 가능하며,
    씨월드고속훼리 선내에는 전용 수유실이 마련되어 있어 유아 동반 고객님께서도 안심하고 승선하실 수 있습니다.

    ■ 유아 승선 안내
    - 생후 60일 유아: 무임 탑승 (좌석 없음, 정원 미포함)
    - 예약 시 인적사항만 등록하시면 됩니다

    ■ 수유실 이용 안내
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ / 산타모니카호 모두 수유실 비치
    - 기저귀 교환대, 수유 공간, 간단한 휴식 공간 제공
    - 위치는 탑승 후 승무원에게 안내받으실 수 있습니다



    아이와 함께하는 여행, 씨월드고속훼리가 더욱 따뜻하게 도와드리겠습니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요.
  • Q. [할인문의 ] 중복항인가능해?

    안녕하세요!

    자세한 내용을 확인하기 어렵습니다.

    중복 항공 항목에 대해 물어보시는 것인지, 아니면 다른 주제에 대해 물어보시는 것인지 명확히 해주시면 정확한 답변 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다!
  • Q. [일반기타문의] 인터넷 잔여좌석 없을때 현장좌석은 남아있을수있나요

    안녕하세요!

    네, 가능합니다!

    온라인 예약 사이트에 나타나는 잔여 좌석은 실시간으로 변경되며, 온라인 예약 사이트에서 모든 좌석이 매진 상태라도 현장에서 추가 좌석이 제공될 수 있습니다.

    하지만 이는 가능성에 불과하므로, 자리를 확보하기 위해서는 가능한 빨리 예약하시는 것을 추천드립니다.

    좋은 여행 되시길 바라겠습니다!

    행복한 날 보내세요!
  • Q. [펫 문의] 중형견 이상의 기준이 뭐죠?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 반려견과 함께 여행 준비 중이시군요! 특히 중형견 이상일 경우 탑승 조건이 더 중요하죠~

    씨월드고속훼리에서는 중형견 이상에 대해 아래와 같은 기준을 적용하고 있습니다:

    ■ 중형견 이상의 기준:
    - 체중 기준: 8kg 초과
    - 몸길이 및 높이 기준: 일반 반려동물 이동가방(표준 사이즈)로 수용 불가능한 경우

    ■ 탑승 조건:
    - 중형견~대형견은 반드시 사전 문의 및 승낙 후 탑승 가능
    - 전용 펫룸(스위트 또는 스탠다드) 예약 필수
    - 견종과 크기에 따라 안전 문제로 인해 탑승이 제한될 수 있음

    ■ 필수 준비물:
    - 입마개 착용
    - 튼튼한 하네스 또는 목줄
    - 반려동물 등록증 또는 접종 확인서

    보다 안전하고 쾌적한 항해를 위한 규정이니 꼭 참고 부탁드려요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [스케줄] 오늘 퀸제누비아가 목포항에 도착한 시간은?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 오늘 퀸제누비아호의 목포항 도착 시간이 궁금하셨군요! 여행 계획에 도움이 되도록 안내해드릴게요~

    2025년 5월 15일 기준, 퀸제누비아호의 목포항 도착 시간은 다음과 같습니다:

    - 퀸제누비아호: 제주 출항 13:40 → 목포 도착 약 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 제주 출항 16:45 → 목포 도착 약 21:15

    ※ 실제 도착 시간은 기상 조건, 해상 상황 등에 따라 변동될 수 있으므로,
    정확한 도착 시간은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 '오늘의 스케줄'을 통해 실시간 확인을 권장드립니다.

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~
  • Q. [일반기타문의] 유류할증료가 무엇인가요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다!

    유류할증료란 국제 유가 상승에 따라 발생하는 추가적인 운송 비용을 뜻합니다.

    이 비용은 항공사나 항만에서 스케줄에 따라 부과되며, 운항 구간과 출발 시간에 따라 다를 수 있습니다.

    구체적인 유류할증료 정보는 각 운항일에 따라 달라질 수 있으니, 특정 날짜의 유류할증료를 알고 싶으시면 '5월 1일의 유류할증료 가격 알려줘'와 같이 질문해주시면 도와드리겠습니다.

    자세한 내용이 궁금하시다면 언제든 물어봐주세요!

    즐거운 여행이 되시길 바라며, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [요금] 객석 가격좀

    안녕하세요! 객실별 요금 안내드립니다.

    자세한 정보는 씨월드고속훼리 객실요금 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    ■ 객실별 요금 안내 (편도 기준 / 일반가 / 원)

    - VIP룸 (2인 침대): 월~금 500,000 / 토,일 549,700
    - 스위트룸 (2인 침대): 월~금 250,000 / 토,일 274,700
    - 베리어프리 (2인 침대): 월~금 250,000 / 토,일 274,700
    - 디럭스룸 (3인 침대): 월~금 225,000 / 토,일 247,000
    - 주니어스위트 (2인 침대): 월~금 150,000 / 토,일 164,700
    - A 패밀리룸 (4인 객실): 월~금 268,000 / 토,일 294,200
    - B 패밀리룸 (4인 침대): 월~금 268,000 / 토,일 294,200
    - 다인침대: 월~금 62,000 / 토,일 68,000
    - 이코노미 (다인 객실): 월~금 32,300 / 토,일 35,400
    - 펫 스위트룸 (4인 객실): 월~금 268,000 / 토,일 294,200
    - 펫 스탠다드룸 (다인 침대): 월~금 124,000 / 토,일 136,000

    휴일 및 특별수송기간에는 10% 할증이 적용됩니다.
    유류할증료는 포함되지 않은 금액입니다.
  • Q. [할인문의 ] 4.3유족은 온라인예약으로는 할인이 안되나요?

    제주 4.3 유족 여러분께 깊은 위로의 마음을 전합니다.

    잊지 말아야 할 아픈 역사 속에서 오늘도 기억을 지키고 계신 유족 여러분께 씨월드고속훼리는 작지만 따뜻한 배려를 전하고자 합니다.

    ■ 할인 안내 (유족증 지참 시 적용)
    - 제휴업체 D: ‘4.3희생자(유가족)’ 선택
    - 여객요금 30% 할인 (이코노미 객실 기준, 최대 5인)
    - 온라인 예약 시에만 적용
    - 유족증 원본 지참 필수

    소중한 여정이 조금 더 편안하고 따뜻하길 바랍니다.
    언제든 도움이 필요하시면 저희가 함께하겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 날씨에 따른 취소는 얼마나 자주 발생해?

    기상 상황에 따라 운항이 취소될 수 있지만, 갑작스러운 기상 변화 및 안전 상황을 고려하여 최대한 운항을 유지해 나가고 있습니다.

    취소 빈도는 계절, 날씨 등 많은 요소에 따라 달라질 수 있으며, 이에 대한 자세한 서비스 운행 상황에 대해서는 씨월드고속훼리 고객센터로 문의하시는 것을 추천 드립니다.

    안전하고 즐거운 여행이 되시길 바라며, 개인 정보는 절대 입력하지 마십시오.

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