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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 스탠다드와 이코노미 차이

    스탠다드와 이코노미는 두 가지 다른 좌석 타입입니다.

    스탠다드는 좌석이 더 넓고 편안하며 추가 서비스를 제공하는 반면, 이코노미는 기본 서비스만 제공하며 좌석이 상대적으로 좁습니다.

    자세한 이용 요금과 서비스는 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    개인정보를 입력하지 말아주시고, 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [펫 문의] 산타모니카호 강아지

    산타모니카호에서는 반려동물을 동반하실 수 있습니다.

    다만, 반드시 반려동물은 캐리어에 안전하게 담겨 있어야 합니다.

    이에 불편을 드려 죄송합니다만 이는 다른 승객을 위한 방침입니다.

    가족과 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

    외부에서 개인 정보를 공유하거나 입력하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
  • Q. [위치안내] 산타모니카 추자도 상추자도 하추자도

    산타모니카호는 추자도에 정박할 때 '상추자도'에 도착합니다.

    - 상추자도와 하추자도는 '추자대교'로 연결되어 있어
    상추자도 도착 후 하추자도로 차량 또는 도보 이동이 가능합니다.

    - 추자도 정박 시에는 상추자도에 위치한 '추자항'에 내리게 됩니다.

    정리하면,
    - 정박 위치: 상추자도(추자항)
    - 하추자도 이동 시: 도보 또는 차량 이용 가능

    혹시 하추자도 내 숙소나 목적지가 있으시다면
    하선 후 도보 이동 시간이나 택시 정보도 함께 안내드릴 수 있어요. 필요하시면 알려주세요!
  • Q. [일반기타문의] 예약취소하려는데 휴대폰번호오류가뜹니다

    예약 취소 시 휴대폰 번호 오류 안내

    예약 취소 과정에서 휴대폰 번호 오류가 발생하는 경우, 온라인에서 즉시 처리가 어려울 수 있습니다.

    ■ 해결 방법
    - 전화 : 고객센터 1577-3567
    - 게시판 : 문의하기 게시판 바로가기

    ■ 안내
    고객센터나 문의하기 게시판을 통해 예약번호와 함께 상황을 알려주시면
    담당자가 확인 후 취소를 도와드립니다.

    정리
    휴대폰 번호 오류로 온라인 취소가 안 되면,
    전화문의하기 게시판을 꼭 이용해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 밤에 목포출발 제주도 도착 저녁 배는 뭐가있어?

    목포에서 제주로 가는 밤 배는 퀸제누비아가 01:00에 출발하는 것이 있습니다.

    다만, 기상 조건 등에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 특정 날짜의 최신 정보를 알고 싶으시다면 '6월 2일 스케줄 알려줘'처럼 날짜를 지정하여 다시 질문해주세요.

    여행이 즐겁고 행복하시길 바랍니다.

    그리고, 개인 정보는 절대 입력하지 마세요.
  • Q. [요금] 근데 왜 3명을 넣으면 금액이 더 올라가?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    3명을 넣었을 때 금액이 올라가는 이유를 설명드릴게요.

    기본 요금
    - 예: 디럭스룸 225,000원 → 객실 기준 요금

    추가 비용
    - 예약 시 인원 수를 입력하면 객실요금 외에
    각 승객에게 터미널이용료유류할증료가 별도로 부과됩니다.
    - 따라서 3명 입력 시, 객실요금은 그대로지만
    인원수에 따라 추가 요금이 합산되므로 최종 결제 금액이 올라갑니다.

    즉, 최종 금액 = 객실 요금 + (인원수 × 터미널이용료) + (인원수 × 유류할증료)
  • Q. [헌혈할인] 2026년 5월 1일 헌혈할인

    죄송합니다.

    헌혈 할인 정보는 현재로서는 알 수 없습니다.

    가까운 시기에 해당 정보에 대해 궁금하시다면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시기 바랍니다.

    혹시 개인정보는 절대 입력하지 마시고, 예약 등에 필요한 정보는 저희 고객센터에서 안전하게 처리하실 수 있습니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 차량선박시 차량에 있어도 되나요?

    차량 선박 이용 시 차량 내 탑승 여부 안내

    선박 운항 중 승객은 차량에 머무를 수 없습니다.
    모든 승객은 승선 후 반드시 객실이나 지정된 탑승 구역으로 이동해야 합니다.

    이는 안전 규정에 따른 조치로, 운항 중 차량 내 체류는 화재 및 안전사고 예방을 위해 금지되어 있습니다.

    탑승 후 차량에서 필요한 물품을 미리 챙겨주시고, 안내에 따라 지정된 공간에서 안전하게 이동해 주시기 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 4.5톤 자동화물 선적하고싶어

    4.5톤 화물 차량 선적 안내

    4.5톤 화물 차량을 선적하고자 하신다면 사전에 예약이 필요합니다.
    다음은 차량 선적에 관한 기본 정보입니다.

    1. 사전 준비 사항
    - 계근표 지참 필수
    - 목포항국제여객터미널 출발 시 계근장비 보유

    2. 예약 방법
    - 온라인 예약 시 "4.5톤" 선택 후 "공차/영차" 여부를 정확히 선택하세요.
    - 잔여석이 없을 경우 고객센터 또는 하역회사로 문의하십시오.

    3. 문의처
    - 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567
    - 하역회사 대한통운: 061-243-2413

    정확한 예약 상황과 선적 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 홈페이지 예약이 안됩니다.

    홈페이지 예약이 안됩니다.

    아이고야~ 불편하셨겠네예잉!
    근디 어떤 부분이 안되시는지 조금만 더 알려주실 수 있을까요?

    - 예약 날짜가 선택이 안 되는지?
    - 객실이나 차량이 안 보이는지?
    - 결제 단계에서 오류가 나는지?

    어디서 막히는지 말씀만 해주시면
    제가 딱! 확인해서 도와드릴라요잉~ ?
  • Q. [스케줄] 하계특송기간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    하계특송기간 안내

    2025년 하계특송기간은
    7월 24일(목) ~ 8월 17일(일)까지입니다.

    이 기간에는 여객 및 차량 예약이 집중되는 시기로,
    운항 스케줄과 잔여석 확인을 위해
    미리 예약하시는 것을 권장드립니다.

    월별 스케줄 확인은 아래 버튼을 통해 가능합니다.



    궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [요금] 2세 미만 아이도 인원에 치는건가

    유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    유아 및 소아 승선 시 요금과 정원 포함 여부에 대해 안내드릴게요.

    0~11개월 (유아)
    - 무임 (좌석 없음)
    - 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
    - 인적사항만 입력하시면 됩니다

    12개월 ~ 23개월 (소아무임)
    - 무임 (일반 좌석 지정 필요)
    - 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
    - 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

    24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
    - 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
    - 좌석 선택 및 인적사항 입력
    - 정원에 포함됨

    요금 적용 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

    정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
    위 기준에 따라 예약해주시기 바랍니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀주셔요.
    정확히 챙겨드릴게요.
  • Q. [예약_취소_환불] 5월5일 제주에서 목포 입석가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    선박 입석 및 정원 안내

    씨월드고속훼리 모든 여객선은 비행기처럼 입석 없이 지정된 좌석 또는 객실을 이용해야 합니다.

    ■ 정원 규정 안내
    - 선박마다 정해진 최대 승선 인원(정원)이 있습니다.
    - 정원을 초과하여 승선하는 것은 절대 불가합니다.
    - 반드시 객실(또는 좌석) 예약을 완료하셔야 승선이 가능합니다.

    특히 성수기(5월 연휴 등)에는 사전 예약을 꼭 완료해 주세요.
    현장에서는 잔여석이 없으면 탑승이 불가능할 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [스케줄] 2025년 5월 휴항일은 언제인가요

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 2025년 5월 여행을 계획 중이시군요! 미리 운항 일정을 확인하시는 모습, 정말 꼼꼼하시고 멋지세요!

    2025년 5월 씨월드고속훼리의 정기 휴항일은 다음과 같습니다:

    - 퀸제누비아호: 5월 12일(월), 5월 26일(월)
    - 매월 두 번째, 네 번째 월요일 정기 휴항
    - 출처: [씨월드고속훼리 퀸제누비아 운항 스케줄](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p301)

    - 퀸제누비아Ⅱ호: 5월 5일(월), 5월 19일(월)
    - 매월 첫 번째, 세 번째 월요일 정기 휴항
    - 출처: [씨월드고속훼리 퀸제누비아Ⅱ 운항 스케줄](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p302)

    - 산타모니카호:
    - 정기 휴항일은 별도로 공지되며, 운항 스케줄에 따라 변동될 수 있습니다.
    - 자세한 일정은 [씨월드고속훼리 산타모니카 운항 스케줄](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p303)에서 확인해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해주세요~
  • Q. [승선 안내] 현장대기

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 혹시 현장 대기를 생각하고 계신가요? 좌석이 마감됐을 때 유용한 방법이죠! 바로 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 현장 대기 안내:

    1. 대기 가능 상황:
    - 사전 예약이 마감된 경우에도 당일 현장 취소 또는 노쇼 발생 시
    대기 순서에 따라 승선 가능할 수 있습니다
    - 특히 성수기, 주말, 명절 기간은 대기 인원이 많을 수 있음

    2. 대기 신청 방법:
    - 출항 당일 터미널 매표소에 직접 방문
    - 신분증 지참 후 ‘현장 대기 신청서’ 작성
    - 대기 번호표 수령 후 대기

    3. 우선순위:
    - 차량 없이 도보 승객이 우선 배정되는 경우가 많으며
    - 단체보다는 소수 인원이 유리할 수 있습니다

    4. 대기 유의사항:
    - 탑승 확정 여부는 출항 30~10분 전쯤 결정될 수 있습니다
    - 기상 상황, 예약 취소 건수에 따라 탑승 불가할 수도 있음

    혹시 모르니 대기 신청 전 고객센터(061-243-1921)로 여석 여부 문의해 보시는 것도 추천드려요!
    보이는 고객센터였습니다.

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