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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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  • Q. [펫 문의] 강아지 여권 만들고싶어

    안녕하세요!

    우리 강아지 여권 만들어주고 싶으시죠?
    씨월드고속훼리에서는 반려동물 여권 이벤트를 운영 중이에요!

    신청 방법
    아래 링크에서 간단히 신청하실 수 있어요:
    반려동물 여권 신청 바로가기

    준비사항
    - 반려동물 사진
    - 보호자 정보
    - 신청 이유 (간단히 적어도 괜찮아요!)

    여권은 실제 여권처럼 생긴 예쁜 기념품이니 여행 추억으로도 딱이에요 :)

    궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [터미널 안내] 제주항 연안여객터미널 주소는?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 제주에 도착하실 때 어디로 가는지 궁금하셨군요! 정확하게 알려드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 제주 도착 항구

    - 제주항 연안여객터미널
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 씨월드고속훼리의 모든 여객선과 화물선은 이곳에 도착합니다.
    - 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호 / 산타모니카호 모두 동일

    ※ 도착 후 하선 절차와 수하물 수령은 터미널 내 안내에 따라 진행해 주세요.

    즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다~
  • Q. [스케줄] 배 운영시간이 어떻게 돼?

    안녕하세요!

    승선 중인 고객에게 필요한 정보를 친절히 제공해드리기 위해 씨월드고속훼리 AI는 항상 대기 중입니다.

    목포에서 제주로 가는 배는 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호가 있으며, 출발 시간은 퀸제누비아호가 01:00 - 05:30, 퀸제누비아Ⅱ호는 08:30 - 12:45입니다.

    제주에서 목포로 가는 배는 퀸제누비아호가 13:40 - 18:10, 퀸제누비아Ⅱ호는 16:45 - 21:00에 운행합니다.

    추자와 진도로 가는 배는 산타모니카호를 이용하시면 됩니다.

    운항 일정은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변동될 수 있으니 출발 전 반드시 최신 정보를 확인해 주세요!

    편안하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 씨월드 마린 목포도착

    씨월드마린호가 목포에 몇 시쯤 도착하는지 궁금하신 거죠?

    그럼 정기적인 운항 스케줄 기준으로 알려드릴게요!

    제주에서 출발하는 건 월요일부터 토요일까지 매일 오후 5시 그리고 목포에는 오후 9시 30분쯤 도착하는 걸로 되어 있어요.

    일요일은 정기 휴항이라 운항하지 않으니까 요일도 꼭 체크해 주세요.

    혹시 실제로 지금 어디쯤인지 확인하고 싶으시면, 아래 실시간 선박 위치 조회 페이지도 참고해 보세요!
    선박 위치 확인하기
  • Q. [할인문의 ] 공무원할인 내용이 궁금해

    공무원 할인 안내

    씨월드고속훼리는 공무원분들을 대상으로 다양한 제휴 할인 혜택을 제공합니다.
    다만, 구체적인 할인율과 적용 조건은 제휴 범위에 따라 달라집니다.

    안내
    - 일부 공무원 직군은 제휴업체 A, B 등에 포함되어 주중·주말 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
    - 할인율, 적용 객실, 이용 조건은 제휴 구분에 따라 다르니, 홈페이지 ‘제휴업체’ 안내를 확인하시는 것이 정확합니다.
    - 모든 할인은 중복 적용이 불가능하며, 성수기·연휴·특송기간에는 제한될 수 있습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 펫룸도 객실은 객실이잖아 뭔말이야 그럼 차량만 할인 받는다는거야?

    펫룸과 일반 객실은 약간 다른 점이 있습니다.

    펫룸은 반려동물과 함께 이용할 수 있는 객실입니다.

    할인 정책은 노선, 요일, 시즌 등에 따라 달라지며, 일반적으로 차량은 별도로 요금이 부과됩니다.

    정확한 요금과 할인 정보는 웹사이트를 통해 확인하시거나 고객센터로 연락하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567 는 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 가능한 자리가 매일 다른가요?

    네, 씨월드고속훼리의 좌석 수는 배 별로 다르며, 매일 예약 상황에 따라 남은 좌석 수가 달라집니다.

    정확한 확인을 위해서는 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인해주시길 바랍니다.하지만, 개인정보 입력은 절대로 하지 말아주시길 바랍니다.

    즐거운 여행이 되길 바랍니다.



    고객센터 ☎ 1577-3567은 언제든지 열려 있습니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면, 상담원과 연결해드릴 수 있습니다.

    상담원 연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.
  • Q. [할인문의 ] 3함대 할인

    ● 제3함대 할인 적용 안내

    제3함대는 제휴업체 A에 포함됩니다.
    → 해당 업체에는 관세청, 육군, 해군, 경찰청, 전남소방공조회 등이 포함되어 있어요.

    ● 할인율
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아2
    - 주중(월~금): 여객 50%
    - 주말(토~일): 여객 20%
    - 산타모니카호
    - 주중(월~금): 여객 30%
    - 주말(토~일): 여객 20%
    - 승용차 요금: 할인 없음

    ● 적용 조건
    - 본인 포함 최대 5인까지 할인 가능
    - 탑승 시 신분증 또는 소속 증명서 지참 필요 (사본 불가)

    ● 유의사항
    - 명절, 연휴, 하계 특송기간에는 할인 적용 제외
    - 차량은 승용차에 한해 할인 적용 여부를 별도 확인 필요

  • Q. [화물문의] 추자도 1.2톤 화물차요금

    추자도행 1.2톤 화물차 요금 안내

    추자도 구간(진도 ↔ 추자 또는 제주 ↔ 추자)에서 1.2톤 화물차를 선적하실 경우,
    요금은 약 190,000원 정도가 부과됩니다.

    안내
    - 실제 요금은 노선, 시기(성수기·비수기), 할인 적용 여부에 따라 다소 변동될 수 있습니다.
    - 화물차 요금에는 운전기사 1인의 여객 요금이 포함되는 경우가 있으니, 예약 시 꼭 확인해 주세요.
    - 정확한 금액은 예약 화면 또는 고객센터를 통해 확인 가능합니다.
  • Q. [일반기타문의] 제주 진도 몇시간 걸림?

    진도에서 제주까지의 고속훼리 운행 시간은 약 2시간입니다.

    산타모니카 페리가 운행하며, 일정은 날씨 등의 조건에 따라 변경될 수 있으니 이 점 참고해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 좀 더 자세한 정보가 필요하시면 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의해 주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 1:00출발은 새벽 1시야?

    네, 맞습니다.

    1:00 출발은 새벽 1시를 의미합니다.

    목포에서 제주로 이동하는 퀸제누비아 노선이 새벽 1시에 출발합니다.

    이 외에 목포에서 제주로 가는 다른 시간대에는 08:30에 퀸제누비아Ⅱ가 출발합니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 않아야 한다는 점, 기억해주시기 바랍니다.
  • Q. [선박문의관련] 11월18일 진도에서 제주도가는 운항정ㅂㆍ

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 운항 재개 시점이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 산타모니카호는 선박 정비로 운항이 중단된 상태이며,
    재운항 일정은 아직 미정입니다.

    운항이 재개되면 씨월드고속훼리 카카오톡 플러스친구
    공식 홈페이지 공지사항을 통해 미리 안내드릴 예정이에요.
    알림을 빠르게 받으시려면 카카오톡에서 ‘씨월드고속훼리’를 친구추가해 두세요!
  • Q. [일반기타문의] 제주관광협회에서 승선우대권이 당첨됐는데 돈으로 환불받을 수 있을까?

    승선우대권 환불 안내

    제주관광협회에서 제공하는 승선우대권현금 환불이 불가능합니다.
    이 승선우대권은 당첨자에게 제공되는 특별 혜택으로, 양도 및 재판매 또한 제한될 수 있습니다.

    유의 사항
    - 승선우대권은 제주관광협회 및 씨월드고속훼리의 정책에 따라 사용 조건이 정해집니다.
    - 일부 승선우대권은 유효기간이 있으며, 해당 기간 내에만 사용 가능합니다.
    - 운항 일정 또는 좌석 상황에 따라 사용이 제한될 수 있으므로 사전 예약이 필요할 수 있습니다.

    기타 문의
    승선우대권 이용 방법 및 예약 절차에 대한 추가 문의는 **제주관광협회 또는 씨월드고속훼리 고객센터**를 통해 확인해 주세요.
  • Q. [화물문의] 3.5톤화물차

    3.5톤 화물차 선적 안내

    씨월드고속훼리에서 3.5톤 화물차를 선적하려면 다음 사항을 유의해 주세요.

    1. 공차/영차 선택
    - 온라인 예약 시 공차(빈차) 또는 영차(적재차) 여부를 정확히 선택해야 합니다.
    - 공차와 영차에 따라 요금이 다를 수 있으니 주의하세요.

    2. 계근표 지참
    - 선적 시 계근표를 반드시 지참해야 합니다.
    - 목포항국제여객터미널에는 계근 장비가 갖춰져 있어, 사전에 무게를 측정할 수 있습니다.

    3. 예약 및 문의
    - 차량 선적은 사전 예약이 필수입니다.
    - 예약 상황에 따라 잔여석이 없을 수 있으니, 미리 확인 바랍니다.

    4. 문의처
    - 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567
    - 하역회사 대한통운: 061-243-2413

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [위치안내] 제주 어떤항구로 도착해?

    제주에는 어떤 항구로 도착해?

    그랑께요~ 선박마다 제주에서 내리는 항구가 조금씩 다르당께요!
    헷갈리지 않게 아래처럼 정리해드릴게요잉~

    - 퀸제누비아호: 제주항 연안여객터미널 (4부두)
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 제주항 국제여객터미널 (6부두)
    - 산타모니카호: 제주항 연안여객터미널 (4부두)

    승선하신 배 이름만 잘 기억하셔도, 제주 도착해서 헷갈릴 일 없당께요~
    또 궁금한 거 있음 언제든 물어보셔요잉

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