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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [요금] 차량에 기사 1명포함?

    안녕하세요!

    차량요금에는 운전자를 포함한 여객 요금이 포함되지 않습니다.

    즉, 차량요금과 여객요금은 별도로 부과되며
    차량을 선적하시더라도 운전하시는 분의 승선 요금도 별도로 결제하셔야 해요.

    여객요금은 탑승하시는 인원 수에 따라 별도 적용되니
    예약 시 함께 확인해 주세요.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [요금] 퀸제누비아의 요금좀 물어볼게.새벽1시에 목포에서 제주로 가는 8월 2일자 제누비아를 내가 bmw x4를 가지…

    BMW X4 차량으로 8월 2일 새벽 1시 퀸제누비아호를 타고 목포에서 제주로 가실 경우, 요금은 아래와 같이 참고해 주세요!

    차량 요금 (BMW X4 - 외제 SUV)
    - 기준: 월~토, 성수기
    - 인터넷 할인가: 186,590원

    여객 요금 (이코노미 기준, 성인 1인)
    - 32,300원 × 2명 = 64,600원

    예상 총 요금
    - 186,590원 (차량) + 64,600원 (여객) = 약 251,190원
    ※ 유류할증료, 터미널 이용료 등은 별도 부과될 수 있어요.

    정확한 요금은 홈페이지에서 ‘예약하기 → 일자 선택 → 여객 및 차량 선택’을 하시면 실시간으로 확인하실 수 있어요!
  • Q. [할인문의 ] 경찰할인은 있어?

    경찰 할인 안내

    씨월드고속훼리는 제휴업체 A에 포함되어 있어, 경찰 공무원분들은 다음과 같이 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

    - 주중: 50% 할인
    - 주말: 20% 할인

    이용 방법
    - 예약 시 ‘제휴업체 A’ 할인 항목을 선택
    - 승선 당일 재직증명서 또는 공무원증 지참
    - 현장에서 자격 확인이 되지 않으면 일반 요금이 부과됩니다.

    안내
    - 할인은 타 할인과 중복 적용이 불가능합니다.
    - 성수기, 연휴, 특송기간에는 할인 적용이 제한될 수 있습니다.
  • Q. [헌혈할인] 펫룸도 헌혈할인되는거지? 객실은 30퍼 차량은 20퍼 맞아??

    헌혈 할인은 객실과 차량 요금에만 적용됩니다.

    객실은 30%, 차량은 20%의 할인이 적용되는게 맞습니다.

    펫룸에 대한 할인은 별도로 적용되지 않습니다.

    추가 질문이 있으시다면 언제든지 물어보세요.

    단, 개인 정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다!
  • Q. [할인문의 ] 해군 할인

    ● 해군 할인 적용 안내

    제3함대는 제휴업체 A에 포함됩니다.
    → 해당 업체에는 관세청, 육군, 해군, 경찰청, 전남소방공조회 등이 포함되어 있어요.

    ● 할인율
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아2
    - 주중(월~금): 여객 50%
    - 주말(토~일): 여객 20%
    - 산타모니카호
    - 주중(월~금): 여객 30%
    - 주말(토~일): 여객 20%
    - 승용차 요금: 할인 없음

    ● 적용 조건
    - 본인 포함 최대 5인까지 할인 가능
    - 탑승 시 신분증 또는 소속 증명서 지참 필요 (사본 불가)

    ● 유의사항
    - 명절, 연휴, 하계 특송기간에는 할인 적용 제외
    - 차량은 승용차에 한해 할인 적용 여부를 별도 확인 필요

  • Q. [화물문의] 추자도배편 화물차요금

    산타모니카의 진도-추자도 노선 화물차 요금은 차량의 종류와 크기에 따라 다릅니다.

    자세한 요금정보는 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인하시거나 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의해주시기 바랍니다.

    보이스봇이 종료된 후에도 상담원 연결이 가능합니다.

    절대로 개인정보는 입력하지 마시구요.

    추자도에 무사히 도착하시길 바라겠습니다.
  • Q. [헌혈할인] 헌혈증말고 어플로도 확인이될까

    헌혈 증명 확인 및 레드커넥트 앱 안내

    씨월드고속훼리에서 진행하는 헌혈 캠페인에 참여하신 경우,
    헌혈증 발급과 함께 레드커넥트(RedConnect) 모바일 앱을 통해 헌혈 내역을 확인할 수 있습니다.

    헌혈 기록 확인 방법
    1. 헌혈증: 헌혈 후 즉시 종이 헌혈증이 발급됩니다.
    2. 레드커넥트 앱: 모바일 앱을 통해 **헌혈 내역 및 증명서** 확인 가능

    레드커넥트(RedConnect) 앱 이용 방법
    - 다운로드: 구글 플레이스토어 & 애플 앱스토어에서 "레드커넥트" 검색 후 설치
    - 로그인: 본인 인증 후 헌혈 내역 확인 가능
    - 주요 기능: 헌혈 기록 조회, 전자 헌혈증 발급, 기부 내역 확인 등

    모바일을 통해 언제든지 헌혈 기록을 확인할 수 있으므로,
    종이 헌혈증을 분실하더라도 레드커넥트 앱에서 재확인 가능합니다.
  • Q. [화물문의] 1톤 화물차에 짐 싣고 가려는데 1톤영차로 구입하면 되나요? 1톤 공차와 어떻게 다른가요

    1톤 화물차 예약 안내

    씨월드고속훼리의 경우, 차량을 싣고 가실 때는 "1톤 공차" 또는 "1톤 영차"로 구분됩니다.



    - 1톤 영차: 차량에 짐이 없는 경우

    - 1톤 공차: 차량에 짐이 있는 경우



    따라서, 1톤 화물차에 짐을 싣고 가신다면 "1톤 공차"로 예약하셔야 합니다.



    계근소 안내

    차량에 짐이 있는 경우, 선적 전에 반드시 계근(무게 측정)을 해야 합니다.

    아래는 주요 계근소 안내입니다.



    목포 계근소

    - 목포항국제여객터미널

    - 위치: 목포시 해안로 148번길 14

    - 운영: 24시 무인자동화계량소



    제주 계근소

    - 제주 천마주유소 (064-751-5149)

    제주시 건입동 940-12

    - SK내트럭 주유소 (064-756-3005)

    제주시 번영로 345

    - 제주고속 계량사 (064-759-2424)

    제주시 번영로 421

    - SK공단 주유소 (064-755-2555)

    제주시 번영로 345



    진도 계근소

    - 금골산 주유소 (061-542-2820)

    진도군 진도대로 7955

    - 나라 주유소 (061-544-9229)

    진도군 진도읍 남산로 130-42



    짐이 있는 차량은 공인된 계근소에서 계근 후 계근표 제출이 필요합니다.

    예약 및 구체적인 요금은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인해 주세요.

    필요한 정보나 추가 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [화물문의] 산타모니카 차량 선적

  • Q. [승선 안내] 조기승선

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    조기승선 안내

    VIP 고객 대상으로 조기승선 혜택이 제공됩니다.
    해당 혜택은 아래 객실 이용 고객에 한해 적용됩니다.

    조기승선 가능 객실
    - VIP 객실
    - 스위트룸
    - 펫스위트룸

    안내 방법
    - 출발 하루 전 안내 문자를 통해
    조기 승선 관련 정보가 발송됩니다.

    정확한 탑승 시간과 절차는 문자 내용을 꼭 확인해 주세요.
    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [할인문의 ] 4.3 할인

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    4.3 유족 할인 안내

    4.3 희생자 유족의 경우 아래와 같은 혜택이 제공되며, 현장에서 직접 확인 후 할인 적용됩니다.

    ■ 할인율
    - 여객 (이코노미 객실):
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ: 30%
    - 산타모니카호: 30%

    ■ 적용 인원
    - 본인 포함 5인까지 할인 가능

    ■ 증빙서류
    - 가족관계증명서 필수 지참
    - 현장에서 유족 해당 여부를 확인한 뒤 할인 적용

    명절, 연휴, 하계특송기간 등에는 할인 제외되며 정확한 운항일 기준 적용 여부는 고객센터를 통해 문의해 주세요.



    감사합니다.
  • Q. [스케줄] 산타모니카호 결항기준은 뭐야


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 산타모니카호 운항 여부까지 꼼꼼히 챙기시는군요! 완벽한 여행 준비가 느껴집니다.
    산타모니카호 결항 기준을 바로 안내드릴게요.

    [산타모니카호 결항 기준 안내]

    ■ 기본 결항 기준
    - 기상악화 : 풍랑주의보, 태풍경보, 강풍경보 발효 시
    - 해상안전 : 파고 3m 이상, 풍속 14m/s 이상 시
    - 항만폐쇄 : 제주항, 진도항, 추자항 중 어느 한 곳이라도 항만이 폐쇄될 경우
    - 선박 점검 : 긴급 점검 또는 선박 결함 발생 시

    ■ 결정 주체
    - 선사(씨월드고속훼리)와 항만청, 해경의 운항 허가 판단에 따라 결정됩니다.

    ■ 안내 방법
    - 결항 확정 시, 예약자에게 문자 및 전화로 개별 통보
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항에 즉시 업데이트

    ■ 유의사항
    - 기상예보가 좋아도 당일 현장 상황에 따라 긴급 결항될 수 있습니다.
    - 결항 시에는 전액 환불되며, 수수료는 부과되지 않습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
    추가로 결항 시 환불 절차나 대체편 안내가 필요하시면 바로 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [예약_취소_환불] 언제 예약확정 문자를 줘?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리의 예약 시스템은 예약이 완료되는 즉시 확인 문자를 발송하는 방식입니다.

    따라서 성공적으로 예약을 완료하였다면 바로 확인 문자를 받으실 수 있습니다.

    만약 예약 완료 후 확인 문자를 받지 못하셨다면, 예약이 제대로 이루어지지 않았을 수 있으니 문제가 생긴 것 같으면 언제든지 저희에게 알려주세요.

    그리고 잊지마세요, 여행은 준비부터 즐겁게!

    행복한 여행이 되시길 바랍니다.

    또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 몇미터 파도일때 출항취소가 되나요

    출항 취소 기준 안내

    씨월드고속훼리의 출항 취소는 기상 상황에 따라 달라지는데요, 중요한 기준은 다음과 같아요:

    1. 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호
    - 파도 5m 이상이면 출항이 취소될 수 있어요.
    - 풍속 21m/s 이상일 때도 결항될 수 있어요.
    - 가시거리 1km 이하일 경우에는 안전을 위해 출항이 어려울 수 있어요.

    2. 산타모니카호
    - 풍랑주의보가 발효되면 출항이 취소될 수 있습니다.

    기상 상황에 따라 선장의 판단으로 결정되기 때문에, **안전**을 최우선으로 생각하고 있어요!
    최신 정보는 언제든지 씨월드고속훼리 공식 웹사이트고객센터에서 확인할 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요! **항상 안전하고 즐거운 여행 되세요!**
  • Q. [요금] 제-추자 배편요금얼마야?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 제주에서 추자도로 가는 배편 요금이 궁금하셨군요! 정확한 정보로 안내해드릴게요~

    ■ 제주 → 추자도 여객 요금 안내

    - 산타모니카호 (상추자도행):
    - 이코노미석: 15,600원
    - 스탠다드석: 19,300원
    - 오션뷰석: 29,300원
    - 비즈니스석: 39,300원
    - 패밀리석: 49,300원
    - 출항 시간: 16:20 (약 50분 소요)
    - 차량 선적 가능
    - 휴항일: 매월 1·3째 주 수요일


    유류할증료는 별도로 부과되며, 시기에 따라 변동될 수 있습니다.
    도서민 할인 등 다양한 할인 혜택이 있으니, 해당되시는 경우 신분증 등 증빙서류를 지참해 주세요.

    더 자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 안내해드릴게요!

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~

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