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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [스케줄] 새벽1시에 제주로 가는 목포발 배의 제주 도착시간은?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    목포에서 새벽 1시에 출항하는 제주행 여객선은
    4시간 30분 정도 소요되므로, 제주 도착 시간은 대략 새벽 5시 30분쯤입니다.

    ※ 기상 상황이나 운항 사정에 따라 도착 시간이 다소 달라질 수 있으니,
    탑승 전 정확한 출항/도착 시간은 승선권 또는 홈페이지 공지사항을 통해 확인해주시기 바랍니다.
  • Q. [할인문의 ] 해양경찰 할인이나 목포한국병원 직원 할인이 있어?

    씨월드고속훼리는 다양한 유형의 할인을 제공하지만, 해양경찰이나 목포한국병원 직원에 대한 특별한 할인은 없습니다.

    다양한 할인 정보는 홈페이지나 고객센터 ☎ 1577-3567를 통해 확인해보세요.

    또한 기억해주세요, 개인정보 입력은 절대 금지입니다.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [스케줄] 내일 경항여부

    씨월드고속훼리의 내일 운항 스케줄은 날씨나 해상 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

    구체적인 운항 정보는 '내일 스케줄 알려줘'라고 재질문해주시면 제공해드리겠습니다.

    단, 고객님의 개인 정보는 절대로 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 1톤 예약하고 싶은대 포터2는 검색이 안돼

    포터2 차량으로 예약을 원하시군요.

    차량 예약 시에는 차종보다는 차량 크기와 무게, 그리고 탑승 인원을 기준으로 합니다.

    포터2는 보통 1톤 트럭으로 분류되기 때문에 '1톤 트럭'으로 검색해보세요.

    예약 화면에서 차량 선택 부분에 이 정보를 입력해 주시면 됩니다.

    그럼 좋은 여행이 되시길 바랍니다.

    개인정보인 이름, 전화번호, 차량번호 등은 절대 입력하지 말아주세요.

    자세한 사항이나 추가 도움이 필요하시다면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 교통사고로 인해 예약을 취소했는데 환불받을수 있나요

    확정된 예약에 대한 환불 가능 여부는 상황에 따라 다릅니다.

    환불 정책에 따라 일정 기간 전에 취소하는 경우 전액이나 일부가 환불될 수 있습니다.

    자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 통해 확인하실 수 있습니다.

    또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 않으셔야 합니다.

    어려운 상황이시라면 더욱더 힘내시길 바라며, 빠른 회복을 기원합니다.
  • Q. [일반기타문의] 현금영수증

    세금계산서 및 현금영수증 발급 안내

    세금계산서 발행
    세금계산서는 즉시 발행되지 않으며, 이용 완료 후 신청해 주시면 발행이 가능합니다.
    각 월의 10일 이전까지 신청해야 하며, 기한이 지나면 발행이 어렵습니다.

    현금영수증 발행
    - 현금영수증은 이용 당일 발급을 원칙으로 합니다.
    - 신청을 놓친 경우, 아래 링크를 통해 요청해 주시면 처리해 드립니다.

    세금계산서 발행이 불가능한 경우
    여행사를 통해 예약한 고객
    카드 결제로 결제한 고객
    아직 이용을 완료하지 않은 고객
    각 월의 10일 이후에 신청한 경우
    - 예시: 1월 이용 → 2월 10일 이전까지 신청 가능

    신청 방법
    세금계산서 또는 현금영수증 신청은 아래 링크를 통해 진행할 수 있습니다.
    세금계산서/현금영수증 신청 바로가기


    현금영수증 신청
    세금계산서 신청
  • Q. [화물문의] 1톤영차는 뭔가요?

    1톤 화물차 예약 안내

    씨월드고속훼리의 경우, 차량을 싣고 가실 때는 "1톤 공차" 또는 "1톤 영차"로 구분됩니다.



    - 1톤 영차: 차량에 짐이 없는 경우

    - 1톤 공차: 차량에 짐이 있는 경우



    따라서, 1톤 화물차에 짐을 싣고 가신다면 "1톤 공차"로 예약하셔야 합니다.



    계근소 안내

    차량에 짐이 있는 경우, 선적 전에 반드시 계근(무게 측정)을 해야 합니다.

    아래는 주요 계근소 안내입니다.



    목포 계근소

    - 목포항국제여객터미널

    - 위치: 목포시 해안로 148번길 14

    - 운영: 24시 무인자동화계량소



    제주 계근소

    - 제주 천마주유소 (064-751-5149)

    제주시 건입동 940-12

    - SK내트럭 주유소 (064-756-3005)

    제주시 번영로 345

    - 제주고속 계량사 (064-759-2424)

    제주시 번영로 421

    - SK공단 주유소 (064-755-2555)

    제주시 번영로 345



    진도 계근소

    - 금골산 주유소 (061-542-2820)

    진도군 진도대로 7955

    - 나라 주유소 (061-544-9229)

    진도군 진도읍 남산로 130-42



    짐이 있는 차량은 공인된 계근소에서 계근 후 계근표 제출이 필요합니다.

    예약 및 구체적인 요금은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인해 주세요.

    필요한 정보나 추가 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [화물문의] 렉스턴 스포츠 칸 계근 해야 하나요

    렉스턴 스포츠 칸도 계근 해야 하나요?

    그건 말이여~
    1톤 이상 짐이 실린 화물차계근(무게 측정)을 해야 된당께요잉.

    렉스턴 스포츠 칸이라도
    짐이 많~이 실려서 1톤 넘는 경우엔 계근소 들러야 혀요.
    그게 아니라 일반 승용차처럼 탑승만 하시는 경우
    계근 안 해도 됩니더~

    혹시 애매하시면 사전에 고객센터에 한 번 확인해보셔요잉!
    1577-3567로 전화하시면 친절하게 챙겨드릴 거여~ ?
  • Q. [일반기타문의] 셔틀

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    셔틀버스 안내

    현재 씨월드고속훼리에서는
    터미널 간 이동을 위한 셔틀버스를 별도로 운영하고 있지 않습니다.

    ※ 예시
    - 목포에서는 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호의 출항지가 다르므로
    국제여객터미널 ↔ 삼학부두여객터미널 이동 시
    도보 또는 택시, 시내버스 등을 이용해 주세요.

    자세한 위치 정보나 이동 방법이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.
    편리한 이동을 위해 도와드리겠습니다.
  • Q. [화물문의] 팰리세이드차량요금

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다. 팰리세이드 차량을 승선시키고자 하신다면 차량 탑승 요금은 기준에 따라 달라질 수 있습니다.

    승용차(5미터 이하) 기준으로 안내 드리자면, 일반적으로 1인 차량 탑승 요금에 운전자 승선료가 포함되어 있으며, 별도의 세부 금액은 운항 노선과 시즌 등에 따라 달라질 수 있으므로, 정확한 요금은 예약 시 확인 부탁드립니다.

    더 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [스케줄] 비오는데 배가 뜰까?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 비 오는 날에도 걱정 없이 여행하시려는군요! 정말 세심한 준비가 느껴집니다.
    비 오는 날 배 운항 여부를 바로 안내드릴게요.

    [비 오는 날 씨월드고속훼리 운항 여부 안내]

    ■ 기본 원칙
    - 비가 오는 것만으로는 결항 사유가 되지 않습니다.
    - 비가 오더라도 풍속, 파고 등 해상 상태가 안전 기준 이내라면 정상 출항합니다.

    ■ 결항 판단 기준
    - 풍속이 14m/s 이상, 파고가 3m 이상일 경우 결항 검토
    - 항만청, 해경 지침에 따라 최종 결정

    ■ 주의사항
    - 비가 많이 오는 경우라도 풍랑주의보, 태풍경보가 발효되지 않으면
    정상적으로 출항하는 경우가 대부분입니다.
    - 다만 승객 안전을 최우선으로 하기 때문에, 갑작스런 기상 악화 시에는 출항 직전에 결항될 수도 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 멋진 항해 되시길 바랍니다.
    추가로 현재 기상 상황이나 오늘 예정된 배편 운항 여부가 궁금하시면 바로 알려드릴게요!

  • Q. [예약_취소_환불] 운항확정 말고 예약확정 문자

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비하고 계시네요! 세심하게 체크하시는 모습 정말 멋져요!

    씨월드고속훼리는 예약 및 결제가 정상 완료되면 등록한 휴대폰 번호로 확정 문자(SMS)를 발송해드립니다.
    확정 문자는 결제 완료 후 수 분 이내에 자동 발송되며,
    문자를 받지 못한 경우 스팸 문자함을 확인하거나, 홈페이지 '예약조회' 메뉴에서 직접 상태를 확인하실 수 있습니다.
    만약 문자도 없고 예약조회에서도 확인이 안 된다면 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 든든하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든 문의해 주세요~
  • Q. [일반기타문의] 출항이 취소되면 어떻게 되나요?

    안녕하세요!

    출항이 취소될 경우, 씨월드고속훼리는 고객님들께 취소 사실 및 승선권 환불 절차에 대해 안내드리게 됩니다.

    배 운항은 기상 상황 등에 따라 변경되거나 취소될 수 있으니, 여행 전날이나 출발 당일에 항상 최신 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 언제든 질문해주세요.

    행복한 여행 되세요!
  • Q. [화물문의] 수화물요금표

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 수화물 요금이 궁금하셨군요! 여행 준비에 꼭 필요한 정보죠~

    ■ 씨월드고속훼리 수화물 요금 안내

    - 수화물 탁송 서비스: 유료로 제공됩니다.
    요금은 수화물의 크기, 무게, 종류에 따라 달라지며,
    구체적인 요금표는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    - 수화물 요금 확인 방법:
    → 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속: [www.seaferry.co.kr](https://www.seaferry.co.kr)
    → 상단 메뉴에서 '요금정보' 선택
    → 해당 페이지에서 수화물 요금표 확인

    ※ 수화물 요금은 변동될 수 있으므로, 출항 전 공식 홈페이지를 통해 최신 정보를 확인해 주세요.

    더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [요금] 인터넷으로 예약하면 얼마나 할인돼?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    인터넷 예약 시 기본 운임의 05%를 할인받을 수 있습니다.

    다만, 항공료는 제외입니다.

    가족이나 친구들과 좋은 시간 보내시길 바라며, 구체적인 요금 문의나 다른 궁금증이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요!

    그리고, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

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