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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 회사직원과 직접 전화하고싶은데 전화번호를 알려주세요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    대부분의 문의는 챗봇을 통해 신속하게 안내받으실 수 있습니다.
    여객선 운항 일정, 요금, 예약 방법, 할인 혜택 등 궁금한 점은 이곳에서 대부분 해결하실 수 있어요.

    다만, 복잡한 예약 변경, 환불, 차량 선적 관련 문의 등 챗봇으로 안내되지 않는 경우에는 고객센터를 통해 직접 상담을 도와드리고 있습니다.

    고객센터 연결 방법
    - 대표번호: 1577-3567
    - 전화를 거시면 AI 보이스봇이 먼저 응대하며
    원하실 경우 상담원 연결로 전환이 가능합니다.

    궁금한 점이 해결되지 않으셨다면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.
    정확하고 친절하게 도와드리겠습니다.
  • Q. [요금] 성수기 요금알려줘

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    성수기 요금 안내

    성수기 기간에는 기본 평일 요금 대비 10% 할증이 적용되며,
    다음과 같은 할인 제한사항이 있습니다:

    ■ 성수기 주요 안내사항
    - 성수기 요금: 평일 기준 요금의 10% 할증
    - 온라인 예약 할인 적용 불가
    - 협력업체 제휴 할인, 헌혈자 할인 등 대부분의 할인 불가


    ※ 성수기 기간은 설·추석 명절 연휴, 공휴일 연휴, 하계특송기간(7월 24일 ~ 8월 17일) 등이 해당됩니다.



    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [스케줄] 4월22일 제주도에서 진도 11시출항 할까요?

    안녕하세요.

    4월 22일 제주에서 진도까지 이동하는 당일 선박 운항 여부는 기상, 선박 상태 등에 따라 변경될 수 있습니다.

    자세한 정보는 '씨월드고속훼리' 웹사이트에서 확인하거나 전화상담을 통해 알아보실 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있다면 언제든지 물어보세요!

    편안한 여행 되시기를 바랍니다!
  • Q. [화물문의] 8월 24일 제주항에서 목포항으로 차만 보내고 싶어

    안녕하세요! 8월 24일에 제주항에서 목포항으로 차량만 보내고 싶으시다고요? 운전자는 탑승하지 않고 차량만 선적하는 “무동승 차량 화물 선적”도 가능합니다 :) 아래에 절차를 상세히 안내드릴게요.

    ■ 차량만 단독으로 제주 → 목포 선적 (무동승 차량 발송)

    1. 이용 가능한 선박
    - 퀸제누비아호 또는 퀸제누비아Ⅱ호 (제주 ↔ 목포)

    2. 예약 방법
    - 씨월드고속훼리 고객센터 전화 예약 필수
    - 전화 시 차량 정보(차종, 번호, 길이), 희망 일정, 인도자 연락처를 알려주셔야 합니다
    - ☎ 061-243-1927

    3. 차량 인도 방법 (제주항)
    - 출항 2시간 전까지 차량을 제주항 부두에 직접 입고
    - 차량 열쇠 및 연락처를 담당 직원에게 인계
    - 선적 전 차량 외부 상태 사진 촬영 후 접수 진행

    4. 목포항 수령 방법
    - 도착 시간에 맞춰 차량 수령자(운전자)가 목포항 부두에서 인계받음
    - 신분증 + 차량 접수자 정보 필요

    5. 요금 안내
    - 차량 크기 및 톤수에 따라 요금 상이
    - 예) 1톤 트럭 기준 약 130,000원 내외
    ※ 정확한 요금은 차량 제원에 따라 안내

    6. 유의사항
    - 차량 내부 귀중품은 반드시 제거
    - 주유는 1/4 이상 남겨 주세요 (선적/하역 시 이동 필요)
    - 운전자 미탑승이므로 여객 요금은 없음

    결론:
    8월 24일 제주 → 목포, 차량만 단독 선적이 가능하며
    씨월드고속훼리 고객센터를 통한 사전 전화 예약이 반드시 필요합니다 :)

    편리하게 차량 이동하시도록 최선을 다해 도와드릴게요!
  • Q. [예약_취소_환불] 단체예약에서 일부인원 취소하고 싶어.방법알려줘

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 단체로 예약하셨군요! 일부 인원만 취소하셔야 하는 상황, 저희가 바로 도와드릴게요~

    단체예약 시 일부 인원만 부분 취소도 가능합니다. 아래 방법을 따라 진행해 주세요!

    1. 취소 방법:
    - 고객센터(061-243-1921)로 전화주셔서 예약번호와 취소할 인원 정보를 알려주시면 처리됩니다.
    - 홈페이지에서는 전체 예약 취소만 가능하므로, 부분 취소는 반드시 전화로 요청해 주세요.

    2. 환불 및 수수료:
    - 출항일 기준 시점에 따라 취소 수수료가 차등 적용됩니다.
    - 취소된 인원에 해당하는 요금은 결제 수단별로 환불 처리됩니다.

    3. 유의사항:
    - 단체 예약은 인원 수 변경에 따라 객실 구성이나 차량 배치에도 영향이 있을 수 있어요. 변경 후 확인을 꼭 부탁드립니다.

    언제든지 변경 사항 생기면 부담 없이 말씀 주세요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [일반기타문의] 수수료 지급 언제되냐

    안녕하세요!

    고객님의 문의에 대해 도움을 드리겠습니다.

    하지만 씨월드고속훼리 서비스는 승선 요금에 관한 정보를 제외하고는 다른 유형의 결제나 수수료 지급에 관한 정보를 제공하지 않습니다.

    특정 결제나 수수료에 대한 질문이 있으시면, 해당 기관이나 서비스 제공 업체에 문의하시는 것이 가장 정확한 정보를 얻는 방법일 것입니다.

    그럼, 즐거운 하루 되세요!
  • Q. [이벤트문의 ] 1톤차 할인 이벤트는 제주-목포는 해당이 없어?

    안녕하세요!

    1톤 화물차 할인 이벤트
    모든 구간에 해당되는 것이 아니라 특정 조건
    ● 할인 적용 구간
    - 목포 → 제주 구간
    - 퀸제누비아Ⅱ호, 오전 8시 30분 출항 편 한정

    즉, 제주 → 목포 방향은 할인 적용되지 않으며
    해당 이벤트는 왕복 할인도 아니고, 특정 배편에만 적용되는 점 참고 부탁드려요!

    1톤 차량을 가장 경제적으로 선적하시려면
    목포 → 제주 08:30 배편을 이용해 주세요.

    기타 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [화물문의] 물건만 보낼수있나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    현재 저희 서비스는 여객과 물품 동반 운송을 제공하고 있습니다.

    따라서 물건만 따로 보내는 서비스는 제공하지 않습니다.

    이용에 참고해주시길 바랍니다.

    자세한 문의 사항이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요.

    즐거운 하루 되시길 바랍니다.

    그리고 개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호 등)는 입력하지 마세요!
  • Q. [제주 관광지 관련] 동문시장 워치는?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 동문시장 찾아가시려는군요! 제주여행의 묘미죠~ 맛있는 간식도 사고 기념품도 챙기기 딱이죠!

    제주 동문시장은 제주시 중심에 위치한 전통시장입니다.
    ■ 주소: 제주특별자치도 제주시 관덕로14길 20
    ■ 주요 랜드마크: 제주 중앙로사거리 근처, 탑동 해안에서 도보 약 5분 거리

    주차장도 잘 마련되어 있고, 저녁까지 영업하는 곳들이 많아 밤마실 코스로도 좋아요!
    맛집이나 추천 코스 궁금하시면 언제든지 더 알려드릴게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 군인후급증사용으로 유선예약할려고

    군인후급증으로 예약하시려는 거군요!
    이 경우엔 온라인 예약은 안 되고, 유선으로 예약을 해주셔야 해요.

    고객센터 1577-3567번으로 전화 주셔서
    군인후급증 할인 예약하고 싶다고 말씀해 주시면 바로 도와드릴 거예요.

    혹시 전화 연결이 잘 안 되거나 바쁘셔서 어려우시면,
    아래 문의하기 게시판에 글 남겨주셔도 괜찮아요.
    문의하기 게시판 바로가기

    도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 좌석선택

    안녕하세요!
    씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    ■ 좌석 선택 안내

    씨월드고속훼리의 좌석은 고객님께서 직접 선택하는 방식이 아닌,
    출항 하루 전 오후 5시경직원들이 배정하여
    모바일 승선권으로 자동 발송됩니다.

    - 이 시간 이후 문자 또는 카카오톡을 통해 승선권을 확인하실 수 있어요.
    - 일부 조건에서는 승선권이 발송되지 않을 수 있으니, 그런 경우엔 매표소에서 종이 승선권 수령도 가능합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 그럼이코노미는 현재운행안하는거야

    고객님, 온라인에서 이코노미 등급이 검색되지 않아 궁금하셨군요.
    아래 내용을 참고해 주세요.

    ● 온라인에서 특정 객실이 보이지 않는다면?
    - 이는 해당 등급이 매진된 상태 - 예: 이코노미 객실이 검색되지 않는 경우 → 해당 등급은 모두 매진된 상태입니다.

    ● 확인 방법
    - 객실 등급은 예약 가능한 경우에만 노출
    ● 이코노미 등급 예약 팁
    - 이코노미는 가장 먼저 매진되는 등급 중 하나로, 출항일 기준 1~2주 전 조기 매진되는 경우가 많습니다.
    - 성수기나 주말에는 수요가 많기 때문입니다.

    ● 대기 또는 대체 방법
    - 취소표가 실시간으로 반영되므로 수시로 다시 조회해 보세요.
    - 또는 문의 게시판이나 고객센터를 통해 다른 등급으로 대체 예약이 가능한지 확인도 가능합니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 패밀리룸예약 4살아기 6개월아기포함 5명일때

    패밀리석 이용 안내

    패밀리석은 최대 4인(유아 포함)까지 이용 가능한 가족 전용 객실입니다.
    넓은 공간과 편안한 환경으로 가족 단위 여행에 적합합니다.

    - 정원: 4인 기준
    - 요금: 294,200원

    유의사항
    - 정원 초과 이용은 안전 규정상 불가합니다.
    - 추가 인원이 있을 경우, 이코노미 등 다른 객실을 별도로 구매하셔야 합니다.
  • Q. [주소문의] 제주에 도착하면 위치가 어떻게 돼? 주소 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 도착 위치와 주소가 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    퀸제누비아(1호)
    - 제주항 연안여객터미널 4부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    퀸제누비아Ⅱ(2호)
    - 제주항 연안여객터미널 6부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    산타모니카호
    - 제주항 연안여객터미널 2부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    모든 선박은 제주항 연안여객터미널로 도착하며, 부두 번호만 다르니 승선권에서 본인 탑승선박의 부두 위치를 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 2007년 생은 2026년 1월 달에 배 타려면 중 고등 요금이야 성인 요금이야

    2007년생이신 경우, 2026년 1월 달에는 19살이므로 성인 요금이 적용됩니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

    개인정보는 절대로 입력하지 마세요.

    씨월드고속훼리 상세 요금표나 다른 궁금증은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

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