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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [터미널 안내] 진도여객터미널 주소알려줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    산타모니카호가 출항하는 진도항 연안여객터미널의 주소는 다음과 같습니다.

    ■ 진도항 연안여객터미널 주소
    전라남도 진도군 임회면 연동리 149

    ■ 내비게이션 검색 팁
    - “진도항 연안여객터미널” 또는 “팽목항”으로 검색해 주세요.
    - 네이버, 카카오, 구글 지도에서 “진도항”으로도 정확하게 표시됩니다.

    ■ 유의사항
    - 출항 1시간 전까지 터미널 도착하여 수속을 완료해 주세요.
    - 주차장은 무료로 운영되며, 여유롭게 도착하시면 편리합니다.
    - 승선권 확인 시 신분증 필수 지참입니다.

    보다 정확한 운항 일정이나 위치는
    [씨월드고속훼리 오시는 길]을 통해 확인하실 수 있습니다.

    즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다!
  • Q. [할인문의 ] 헌혈 이벤트 제외 기간?

    안녕하세요

    씨월드고속훼리의 헌혈 이벤트 할인은 일부 기간을 제외하고 대부분 적용 가능합니다

    ● 제외 기간
    - 하계특송기간: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일
    - 공휴일 연휴: 설, 추석, 어린이날, 현충일 등

    위 기간을 제외한 일반 평일 및 주말에는 할인 적용 가능하며
    승선일 기준 3개월 이내 헌혈 증빙이 필요합니다

    예약 시 헌혈 이벤트 선택과 함께
    헌혈증서 또는 레드커넥트 앱 인증을 준비해 주세요

    기타 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요
  • Q. [예약_취소_환불] 예약취소된 표가 다시 갱신되는 시간이 얼마나 걸려?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 예약 취소된 자리가 언제 다시 예매 가능한지 궁금하셨군요! 빠르게 자리 잡으시려는 발빠른 움직임, 정말 대단하세요~ 바로 안내드릴게요!

    예약이 취소된 좌석이나 차량 공간은 시스템상 실시간으로 즉시 반영되지만, 일부 항차의 경우 최대 5~10분 정도 지연될 수 있습니다.

    ? 1. 일반 여객 좌석
    취소 완료 즉시 예약 가능한 상태로 전환
    → 단, 접속량이 많거나 서버 반영 시간 차이로 최대 5분 내외 지연 가능

    ? 2. 차량 선적 공간
    여유 공간이 많지 않아 시스템 갱신에 최대 10분 정도 걸릴 수 있음
    바로 반영되지 않더라도 조금 뒤에 다시 시도해보시는 게 좋아요!

    ? 3. 실시간 조회 방법
    → 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 모바일 앱에서 항차 선택 후
    ‘예약하기’ 페이지에서 잔여석 확인 가능

    항상 빠르게 자리가 다시 열리는 건 아니니, 취소자 발생 후 5~10분 간격으로 반복 확인해주시면 성공 확률이 높아집니다!
    다른 문의사항도 언제든지 환영이에요~

  • Q. [제주 관광지 관련] 제주여행하기 가장 좋은 장소는

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 제주 여행을 계획 중이시군요! 정말 멋진 선택이세요~ 제주에는 볼 것도, 즐길 것도 가득하답니다!

    제주에서 가장 인기 있고 추천드릴 만한 장소는 아래와 같아요:

    ① 성산일출봉 ? 세계자연유산으로 지정된 제주의 대표적인 관광명소예요! 일출 볼 땐 정말 감동이죠~
    ② 우도 ? 제주도 속의 작은 섬, 바다 색이 정말 아름답고 땅콩아이스크림이 유명해요.
    ③ 협재해수욕장 ? 에메랄드빛 바다와 고운 모래가 매력적인 해변이에요. 여름철 피서지로 최고예요!
    ④ 오설록 티뮤지엄 ? 녹차밭과 함께 사진도 찍고, 향긋한 녹차 아이스크림도 즐겨보세요~
    ⑤ 동문시장 ? 제주 먹거리와 기념품을 한 번에! 밤에 가도 아주 활기차답니다~

    여행 스타일에 따라 자연, 힐링, 액티비티, 맛집 탐방까지 다양하게 즐기실 수 있어요! 더 자세한 일정 도와드릴까요?

  • Q. [펫 문의] 펫룸 말고 일반룸만 남아있을 경우에는 애견동반 불가능한거야?

    네, 맞습니다.

    씨월드고속훼리에서는 펫 전용 객실인 펫룸이 마련되어 있습니다.

    펫룸이 남아있지 않을 경우에는 애견 동반이 어렵습니다.

    탑승 전에 반드시 펫룸 예약을 확인하시는 것을 권장드립니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행되시길 바라겠습니다.
  • Q. [화물문의] 자동차선적은?

    씨월드고속훼리에서는 차량선적을 지원합니다.

    출발하려는 날에 터미널에 조기 출석하시어 차량선적을 신청하시면 됩니다.

    차량선적 요금은 차량 유형에 따라 다르며, 세부적인 가격 정보는 고객센터나 홈페이지를 참조하시길 바랍니다.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행되시길 바랍니다.
  • Q. [주소문의] 몇부두에서 접수하나요

    목포에서 제주로 가는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ는 목포 국제여객선터미널에서, 진도에서 제주로 가는 산타모니카는 진도여객선터미널에서 접수하실 수 있습니다.

    각 터미널의 위치는 홈페이지에서 확인 가능하며, 출발 1시간 전까지 승선 수속을 마치셔야 합니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 오늘 출항 예정대로 진행하나요??

    고객님, 실시간 운항 스케줄 확인 방법이 궁금하셨군요.
    다음과 같은 방식으로 쉽게 확인하실 수 있습니다.

    ● 실시간 스케줄 확인은 이렇게 질문해 주세요!

    - “오늘 스케줄 알려줘
    - “8월 4일 스케줄 알려줘

    이렇게 질문해 주시면, 해당 날짜 기준의 실시간 항차 운항 여부, 출항 시각 등을 정확하게 안내드릴 수 습니다.

    ● 참고: 직접 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 → 운항안내 → 오늘의 운항
    2. 문의게시판 또는 고객센터(1577-3567)로 문의
    3. 여객선 운항정보 앱에서도 실시간 확인 가능

    유의사항
    - 실시간 스케줄은 기상이나 선박 사정에 따라 수시로 변경될 수 있어
    출항 당일 아침~출발 전까지 2회 이상 확인을 추천드립니다.
  • Q. [스케줄] 내년 1월 예약은 언제 열려?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    내년 상반기 및 하반기 예약 오픈 예정 시기에 대해 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    예약 오픈 예정 스케줄
    - 상반기(1~6월분) 예약은 전년도 9월~10월경에 순차 오픈됩니다.
    - 하반기(7~12월분) 예약은 해당 연도 3월경에 순차 오픈됩니다.

    즉,
    - 2026년 상반기 예약은 2025년 9~10월경 열릴 예정이고,
    - 2026년 하반기 예약은 2026년 3월경 열릴 예정입니다.

    정확한 예약 오픈 시점은 확정되는 대로 공지되며,
    카카오톡 알림톡을 통해 안내드리니
    씨월드고속훼리 카카오톡 채널을 친구추가해 두시면 가장 빠르게 확인하실 수 있어요!
  • Q. [일반기타문의] 만약 차량을 적재할 경우에 명시되어 있는 가격이 숙박이 포함되어 있는 가격이야? 아니면 따로 숙박 요금을 결…

    차량 적재 요금은 숙박비용을 포함하고 있지 않습니다.

    숙박은 별도로 진행하셔야 합니다.

    여행이 즐겁고 편안하시길 바라며, 개인정보는 입력하지 말아주시기 바랍니다.
  • Q. [주소문의] 추자항출발제주도 도착 추차항주소요?

    추자항 출발 제주도 도착 안내

    추자도에서 제주도로 가는 여객선은 산타모니카호를 이용하여 운항합니다.

    추자항 주소
    제주특별자치도 제주시 추자면 추자항길 33

    운항 정보
    - 출발: 추자항
    - 도착: 제주항
    - 소요 시간: 약 1시간

    운항 일정은 기상 상황에 따라 변동될 수 있으니,
    정확한 스케줄은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인해 주세요.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 취소수수료 적용률

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약 취소 및 환불 안내

    고객님의 예약은 출발일 및 예약일 기준에 따라 수수료가 부과될 수 있으며, 결제 수단에 따라 환불 처리 기한도 상이합니다.

    ■ 예약 취소 수수료 기준
    - 출발일 기준 7일 전까지 취소 시
    - 예약일로부터 7일 이내면: 수수료 없음
    - 예약일로부터 7일 초과 시: 수수료 발생
    - 출발일 기준 7일 이내 취소 시: 무조건 수수료 발생

    ■ 환불 처리 기간
    - 카드 결제: 영업일 기준 3~5일 이내
    - 계좌 이체: 취소 시 입력한 계좌로 2~3일 이내 환불

    ■ 예약 취소 방법
    예약은 아래 버튼을 통해 예약번호 입력 → 수수료 결제 후 전체 취소가 가능합니다.
    단, 계좌 이체의 경우 환불금액에서 수수료가 자동 차감됩니다.



    ■ 유의사항
    - 온라인에서는 부분 취소가 불가합니다.
    - 승선일 하루 전 이후에는 예약 상태가 '발권'으로 변경되므로 온라인 취소 불가
    → 고객센터(☎ 1577-3567) 또는 문의하기 게시판을 통해 요청해 주세요.



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 스탑

    안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요? 언제든지 질문해 주세요. 즐거운 하루 보내세요! ?
  • Q. [스케줄] 출항정보

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    현재 챗봇에서는 실시간 예약 가능 여부나 운항 상황은 제공하지 않습니다.
    대신 아래와 같이 일반적인 정기 운항 스케줄을 안내드립니다.

    ■ 퀸제누비아호
    - 목포 → 제주: 01:00 출항 / 05:30 도착 (화~토 운항)
    - 제주 → 목포: 13:40 출항 / 18:10 도착 (화~금, 일 운항)

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 목포 → 제주: 08:30 출항 / 12:45 도착 (월~일 운항)
    - 제주 → 목포: 16:45 출항 / 21:00 도착 (월~일 운항)
    ※ 매월 1·3주 월요일은 목포 정박 (휴항)

    ■ 산타모니카호
    - 진도 → 제주:
    - 08:00 출항 → 08:45 추자 입항 → 09:10 출항 → 10:00 제주 도착
    - 13:30 출항 → 15:00 제주 도착
    - 제주 → 진도:
    - 11:00 출항 → 12:30 도착
    - 16:20 출항 → 17:10 추자 입항 → 17:35 출항 → 18:20 진도 도착
    ※ 매월 1·3주 수요일 휴항

    ? 실시간 운항 여부 또는 특정 날짜 운항 여부를 확인하고자 하신다면
    "오늘 스케줄 알려줘" 또는 "5월 13일 스케줄 알려줘"와 같이 챗창에 입력해 주세요.



    감사합니다.
  • Q. [화물문의] 1톤 화물 적재길이 알려줘

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서는 1톤 화물차의 적재 길이를 포함하여 차량의 종류에 따라 다양한 수송 서비스를 제공합니다.

    그러나, 적재길이는 차량 모델과 제조사에 따라 다르기 때문에, 특정 화물차의 적재길이를 알고 싶으시다면 자동차 제조사나 다른 자동차 관련 소스를 참조하시는 것이 가장 좋습니다.

    산타모니카호와 퀸제누비아호 모두 차량 수송이 가능하며, 차량 탑승에 따른 요금은 차량 크기와 유형에 따라 달라집니다.

    차량을 탑승하실 경우 사전 예약이 필요하며, 화물차 예약에 관한 상세한 문의나, 차량 유형별 요금 및 예약 방법에 대해 알고 싶으신 경우 씨월드고속훼리 고객센터에 연락하시면 친절히 안내드리겠습니다.



    내용이 도움이 되셨기를 바라며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 물어봐주세요.

    즐거운 여행 되십시오!

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