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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [화물문의] 냉매 선적

    냉매(예: 고압가스, 냉매용 실린더 등)는 '위험물'로 분류될 수 있어 선적이 제한됩니다.

    씨월드고속훼리는 가연성·폭발성 물질 등 위험물이 적재된 차량의 선적을 금지하고 있습니다.

    ■ 선적 불가 품목 예시
    - 고압가스 (LPG, 프레온가스 포함)
    - 페인트, 유류 등 인화성 물질
    - 기타 위험물관리법상 지정된 품목

    ■ 승선 전 검사에서 위험물이 발견되면 선적이 거부될 수 있습니다.
    정확한 품목 확인을 위해 사전에 반드시 문의 부탁드립니다.

    문의하기 게시판 바로가기

    안전한 항해를 위해 협조 부탁드리며, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [상담원연결] 운항사무실전화번호

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리의 운항사무실 전화번호 안내가 불가능합니다.

    고객센터를 이용해주시길 바랍니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    편안한 여행 되시길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [요금] 아이포함시 요금이 부과되는게 그건 어떻게해야하나요?

    만 1세 예약 기준 안내

    승객의 나이에 따라 예약 구분과 요금 적용이 달라집니다.
    아래 내용을 참고하시면 정확한 예약이 가능합니다.

    - 11개월 이하: 유아로 구분 (승선명부 작성 필요, 요금 없음)
    - 12개월 ~ 23개월: 소아 무임 (좌석 미점유 시 무료, 좌석 점유 시 요금 부과 가능)
    - 24개월 ~ 초등학생: 소아 요금 적용, 반드시 소아로 예약 필요

    안내
    - 모든 연령의 승객은 안전 규정상 승선명부에 반드시 기재되어야 합니다.
    - 나이는 승선일 기준으로 계산하니, 예약 전 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [화물문의] 렌트카 선적

    렌트카 선적에 대해 궁금하셨군요.
    씨월드고속훼리에서는 렌트카도 일반 승용차와 동일하게 선적이 가능합니다.

    조건 및 절차 안내
    - 별도 동의서나 위임장 없이 일반 차량과 동일한 절차로 선적
    - 선적 차량 정보는 예약 시 차량번호, 차종, 길이 등으로 입력
    - 차량 탑승자와 예약자가 반드시 같이 승선
    유의사항
    - 렌트카 계약 시 반드시 해당 차량의 도선 허용 여부를 렌트사에 확인하세요
    - 일부 렌트사는 타지역 반납 조건이나 도선 금지 조항이 포함된 경우가 있으니 주의가 필요합니다
    - 선적 시간: 출항 1시간~1시간 30분 전까지 해당 부두(예: 6부두) 입차


    - 차량 탑승 전 귀중품은 미리 챙겨두기 (선적 후 차량 접근 불가)
    - 차량 정보가 변경된 경우 출항 최소 하루 전까지 예약 변경 필요
  • Q. [스케줄] 지금이 8월인데 내년 1월꺼도 예야기이안되잖아

    내년 1월 1일 예약이 안 되는 이유가 궁금하셨군요.
    씨월드고속훼리 예약은 상반기·하반기로 나누어 순차 오픈하기 때문입니다.

    상반기 운항분
    - 전년도 9월~10월경 예약 오픈
    - 내년 1월 1일은 상반기 일정에 포함되므로, 올해 9~10월경 예약이 열립니다.

    하반기 운항분
    - 당해년도 3월경 예약 오픈

    즉, 현재 시점에서 내년 1월 1일은 아직 상반기 예약 오픈 전이라 예약이 불가능합니다.
    조금만 기다리시면 예약이 가능하니, 홈페이지 공지나 카카오톡 채널 알림을 확인해 주세요.
  • Q. [선박문의관련] 진도에 출발하는 배는 무엇이 있어?

    진도 → 추자도 → 제주 여객선 안내

    씨월드고속훼리는 진도에서 출발하여 추자도를 경유한 후 제주로 가는 여객선을 운항하고 있습니다.

    운항 선박
    - 산타모니카호: 진도 → 추자도 → 제주

    운항 일정
    - 진도 출발: 08:00
    - 추자도 도착: 08:50
    - 추자도 출발: 09:10
    - 제주 도착: 10:00

    소요 시간: 총 약 2시간

    유의 사항
    - 산타모니카호는 첫째 및 셋째 수요일에 휴항합니다.
    - 기상 및 선박 운영 상황에 따라 운항 일정이 변경될 수 있습니다.
    - 추자도에서 하선 또는 승선하는 경우 사전 예약이 필요합니다.
    - 차량 및 화물 선적이 가능하며, 반려동물 동반 승선이 가능합니다.

    진도에서 출발하여 **추자도의 아름다운 풍경을 감상한 후 제주까지 편안한 여객선 여행**을 즐길 수 있습니다.
    미리 스케줄을 확인하고 예약하는 것을 추천드립니다.
  • Q. [일반기타문의] 외국인이어도 차량에서 내려야해??

    외국인 차량 탑승 규정 안내

    씨월드고속훼리에서는 외국인 승객도 차량에서 내려 여객선에 탑승해야 합니다.
    모든 승객은 차량 주차 후 여객 구역으로 이동하여 안전 수칙을 준수해야 합니다.

    탑승 절차
    1. 차량 주차 후 하차
    2. 여객 구역으로 이동
    3. 승선권 확인 및 안전 교육 이수

    이는 안전을 위한 규정이므로, 모든 승객(내국인 및 외국인 포함)에게 동일하게 적용됩니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [요금] 차를 가져가는데 차 요금도 내고 배 요금도 다 내?

    차를 가져가는데 차 요금도 내고 배 요금도 다 내?

    그랑께요~ 당근 내야지라잉~
    차량 요금은 차량 요금대로, 사람 요금은 사람 요금대로 따로 계산되요잉!

    근디 걱정 마셔요~
    예약하실 때 금액이 전부 확인되니까
    헷갈릴 일 없이 딱! 정리돼 있당께요~

    차 타고 제주 가는 맛도 좋응께, 부담 갖지 마시고 달려보셔요잉~
  • Q. [예약_취소_환불] 취소표는 정해진 시간에 풀려?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    취소표(좌석 회수) 안내

    취소표는 정해진 시간에 일괄적으로 풀리는 방식이 아닙니다.
    예약자가 취소를 진행하는 즉시 실시간으로 좌석에 반영되며, 이로 인해 취소표는 수시로 변동
    취소표를 노리시는 경우에는 예약 페이지를 자주 확인하시는 것이 가장 효과적입니다.



    궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [위치안내] 출발지 주소

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    선박별 출발지 주소 안내

    고객님의 승선 장소는 탑승하실 선박에 따라 아래와 같이 다릅니다:

    ■ 퀸제누비아호
    - 출발지: 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출발지: 삼학부두 여객선터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65
    (김대중 노벨평화상기념관 인근)

    ■ 산타모니카호
    - 출발지: 진도항 연안여객터미널
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 연동리 149

    ※ 선박에 따라 터미널 위치가 다르니, 승선권에 기재된 터미널명을 꼭 확인해 주세요.



    감사합니다. 안전하게 방문해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 응?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    목포-제주를 운항하는 여객선에 대한 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요.

    편안한 여행이 되시길 바라겠습니다!
  • Q. [화물문의] k5차량 선적 요금

    안녕하세요! K5 차량을 선적하시려는 계획이시군요 :) 차량 크기에 따라 요금이 달라지는 점 참고하시고, 아래에 K5 기준 차량 선적 요금을 정확히 안내드릴게요.

    ■ K5 차량 선적 요금 안내 (씨월드고속훼리 기준)

    1. 차량 분류
    - K5는 중형 승용차로 분류됩니다
    → 요금 분류상 ‘준중형~중형 이하 차량’에 해당

    2. 요금 예시 (편도 기준, 인터넷 할인 적용 시)
    | 구분 | 월~토 요금 | 일요일 요금 |
    |------|-------------|--------------|
    | 일반요금 | 118,960원 | 126,910원 |
    | 인터넷할인 | 113,020원 | 120,570원 |

    ※ 요금은 운전자 요금 미포함 기준입니다
    → 운전자 요금은 이코노미 기준 약 44,100원 추가 발생

    3. 기타 안내
    - 주유량은 1/4 이상 남기고 오셔야 선적 가능
    - 전고가 높은 경우(루프박스 등 장착 시) 추가요금 발생 가능
    - 화물 적재 없이 일반 차량 상태여야 해당 요금 적용

    4. 할인 팁
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서 사전 예약 시 인터넷 할인 적용
    - 도서민, 유공자, 헌혈자 등 추가 할인은 중복 적용 불가

    결론:
    K5 차량은 중형 기준으로 약 113,020원(평일, 인터넷 할인 시)이며
    운전자 요금은 별도로 추가됩니다 :)

    정확한 항차와 날짜를 알려주시면 실시간 요금도 확인해 드릴게요!
  • Q. [상담원연결] 전화가 안됩니다

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 고객센터 연결이 안 돼서 많이 답답하셨겠어요. 정말 죄송한 마음입니다.

    ■ 고객센터 연결 지연 사유:
    - 성수기, 명절 연휴, 출항 직전 시간대에는 전화 문의가 폭주하여
    일시적으로 연결이 어려울 수 있습니다

    ■ 빠른 문의를 위한 팁:
    1. 상대적으로 여유 있는 시간:
    - 오전 09:00~10:30, 오후 15:00~16:30 사이에 연락 주시면 더 빨리 연결될 수 있어요

    2. 대체 문의 방법:
    - 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 또는
    - 이메일: web@seaferry.co.kr로 문의 내용 보내주시면 순차적으로 답변드립니다

    3. 현장 방문 가능 시:
    - 터미널 안내 데스크를 통해 직접 확인 및 처리 가능

    혹시 급하신 요청이 있으시면 내용을 알려주세요.
    이곳 보이는 고객센터에서도 가능한 한 빠르게 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [스케줄] 10월 연휴 특송기간

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 10월 연휴 특송 기간을 확인하고 계시네요! 연휴 기간에 여행 계획을 세우시려는 모습, 정말 멋지십니다!

    현재 씨월드고속훼리의 공식 홈페이지 및 관련 채널에서는 2025년 10월 연휴 특송 기간에 대한 구체적인 공지 사항을 확인할 수 없습니다.
    그러나 일반적으로 특송 기간은 추석 연휴나 대체 공휴일 등을 포함하여 사전에 공지되며, 일정은 변동될 수 있습니다.

    ? 정확한 특송 기간 및 운항 일정을 확인하시려면:
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 공지사항을 확인하시거나
    - 고객센터(1577-3567)로 문의하시는 것을 권장드립니다.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [터미널 안내] 산타모니카 부두

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    고객님께서 이용하실 산타모니카호의 출발 및 도착 부두는 다음과 같습니다.

    ■ 산타모니카호 운항 부두 안내

    ▶ 출발지
    - 진도항 연안여객터미널
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 연동리 149
    - 일명 ‘팽목항’으로도 불립니다.

    ▶ 경유지
    - 추자도 여객선터미널
    - 기항하여 승객 승·하선을 진행합니다.

    ▶ 도착지
    - 제주항 연안여객터미널 (4부두)
    - 주소: 제주시 임항로 111

    ■ 유의사항
    - 출항 시간은 항차 및 계절에 따라 다르며,
    기상 상황에 따라 변경 또는 결항될 수 있습니다.
    - 반드시 출항 1시간 전까지 도착하여 수속을 완료해 주세요.

    정확한 운항 여부는 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 사전 확인해 주시기 바랍니다.
    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다!

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