SEAWORLD EXPRESS FERRY

감동의 제주여행은
씨월드고속훼리와 함께

승선 전 꼭 확인해야 할 안내사항과 자주 묻는 질문을 한눈에 정리했습니다.

필독 안내

승선하시는 모든 고객님께서는 신분증을 지참해 주십시오.
성인: 주민등록증, 운전면허증, 여권 / 미성년자: 등본, 가족관계증명서, 여권 / 학생: 생년월일이 표기된 학생증 / 외국인: 여권 또는 외국인등록증
※ 신분증 미소지 시 승선 불가, 사진 및 복사본 불가

현재 퀸제누비아호는 운항하지 않습니다.
목포 출항 오전 08:30 선박은 퀸메리호로 운항되며, 이용 장소는 삼학부두 여객선 터미널입니다.
주소: 전남 목포시 삼학로 158번길 65

목포 출항 01:00 선박은 퀸제누비아2호로 운항되며, 이용 장소는 목포항 국제여객터미널입니다.
※ 선박 및 출·도착 터미널은 운항 상황에 따라 변동될 수 있으니 승선 전 안내 문자를 확인해 주세요.

현재 퀸제누비아호는 운항하지 않으며, 목포 출항 선박은 시간대별로 이용 터미널이 다릅니다.
퀸메리호 08:30: 삼학부두 여객선 터미널
퀸제누비아2호 01:00: 목포항 국제여객터미널
차량 주차 및 배웅 시 선박별 터미널을 사전에 확인해 주세요.

전기차량, 전동휠체어, 전기자전거 등은 선박 내 콘센트를 이용한 충전을 절대 금지합니다. 전기차량 선적 고객님은 하차 시 시동이 꺼져 있는지 확인해 주세요.

산타모니카호는 승·하선이 모두 계단으로 이루어집니다. 계단 이용이 어려운 고객님이나 휠체어 이용 고객님은 퀸메리호 또는 퀸제누비아2호 이용을 권장드립니다.

반려견 동반 승선 시 펫 전용 객실 또는 펫룸 이용 여부를 반드시 확인해 주세요. 펫 스위트, 펫 스탠다드, 펫코노미(펫룸) 등 선박별 운영 객실 기준에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
※ 모든 선박은 반려동물 케이지 없이는 승선이 불가합니다.

화물차 이용 고객님은 차량 계근이 필요하며, 계근하지 않을 경우 차량 선적이 거부될 수 있습니다.
전국 공인 계근소에서 24시간 이내 발급된 계량증명서를 지참해 주세요.
목포항국제여객터미널 계근소 보기

자주하는 질문

현재 퀸제누비아호는 운항하지 않습니다.
목포 출발 오전 08:30 선박은 퀸메리호로 운항됩니다.

차량선적시간 07:30부터 / 차량선적마감 08:00까지 / 매표시작 07:30부터 / 승선시작 07:30부터 / 승선수속마감 08:20까지

모바일 승선권을 받으신 고객님은 차량 선적 후 07:30부터 개찰구를 통해 바로 승선 가능합니다.

BMW 차량은 안전진단 완료스티커 및 확인서가 없어도 차량선적 가능합니다.
자전거 장착 차량은 현장 확인 후 추가요금이 징수될 수 있습니다.
차량 소지자는 출항 1시간 전 선적해 주세요.
차량만 선적(탁송) 시 대한통운 061-245-5040으로 별도 상담 후 유선 예약이 필요합니다.

화물차 안내

  • 전기차량 선적 기준: 차량 높이 2.4m 제한
  • 1톤 이상 화물차량은 적재 시 공인 계량증명서 지참 필수
  • 1톤 차량 + 적재물 = 4톤, 차량 높이 2.8m 제한
  • 위험물 적재 차량은 선적 불가
  • 스카이 차량, 고소작업차, 캠핑카 등 특장차량은 별도 문의

차량 선적 거부 가능 사례

  • 화물에 준하는 짐이 적재된 승합차·RV 차량
  • 예약 차종과 실제 차종이 다른 경우
  • 차량접수 마감시한까지 접수 미완료
  • 차체가 낮은 스포츠카·개조 차량
  • 외부 부착물로 다른 차량 손상 위험이 있는 차량
  • 차량 높이 2m 30cm 초과 차량
  • 위험물 적재 차량

전기차 충전금지 안내

원칙적으로 예약 시 인적사항은 모두 입력해야 예약이 완료됩니다. 부득이하게 입력하지 못한 경우 인적사항 입력 링크를 통해 입력 가능합니다.

계근은 전국 어디서나 공인된 계근소에서 가능하며, 24시간 이내 발급된 계량증명서를 지참해 주세요.

목포

목포항국제여객터미널
목포시 해안로 148번길 14

제주

제주 천마주유소 064-751-5149
SK내트럭 주유소 064-756-3005
제주고속 계량사 064-759-2424
SK공단 주유소 064-755-2555

진도

금골산 주유소 061-542-2820
나라 주유소 061-544-9229

모바일 승선권은 별도 신청하지 않아도 자동 신청되며, 이용일 기준 하루 전 17:00경 일괄 발송됩니다.
제주 출발은 이용 당일 09:00경 일괄 발송됩니다.

단, 환불금·미수금 등 매표실 방문이 필요한 경우 발행되지 않을 수 있습니다.

차량 이용 고객님은 출발 1시간 전까지, 차량이 없는 고객님은 출발 30분 전까지 도착하시면 여유롭게 이용 가능합니다.

현재 퀸제누비아호는 운항하지 않습니다.

목포 출발은 시간대에 따라 터미널이 다릅니다.
퀸메리호 08:30: 삼학부두 여객선 터미널
퀸제누비아2호 01:00: 목포항 국제여객터미널
진도 출발은 진도항연안여객터미널을 이용해 주세요.

제주 출발은 선박에 따라 부두가 다릅니다.
산타모니카호: 2부두 연안여객터미널
퀸메리호 13:40: 차량 선적 4부두, 승선 2부두
퀸제누비아2호 16:45: 차량 선적 6부두, 승선 7부두 국제여객터미널

제3절 환불, 환불 수수료 및 취소 수수료

제19조(환불 및 환불 수수료)

여객이 승선권을 구입한 후 여객 사정 이외의 사유로 승선이 취소, 보류되거나 선박운항이 결항·지연되는 경우 아래 기준에 따라 환불합니다.

구분 공제 및 환불 내역
예약 후 7일 경과 ~ 출항 3일 전 출항 2일 전 ~ 1일 전 출항 당일 출항 전 출항 후
여객 사정으로 승선 보류 또는 취소 여객 1인당 1,000원
차량 1대당 2,000원
편도 기준		 총 운임의 10% 공제 후 환불 총 운임의 20% 공제 후 환불 총 운임의 50% 공제 후 환불
출항 후 2일까지
일기 관계 등 운송인 책임이 없는 사유로 운항 불가 출항 전: 전액 환불
출항 후: 중간 기항지에서 운항하지 못하는 경우, 여객 요청 시 전도에 해당하는 운임 환불
기관고장·선박 사고 등 운송인 책임으로 운항 불가 출항 전: 운임 전액과 여객운임 10%, 차량선임 10% 가산 환불
출항 후: 다른 선박으로 목적항까지 운송 시 환불 없음 / 출발항 환송 시 운임 전액과 20% 가산 환불 / 중도 하선 시 잔여구간 운임과 20% 가산 환불
운송인 책임으로 운항시간 지연 정상 운항 소요시간의 50% 이상 지연 시 여객운임 10%, 차량선임 10% 환불
100% 이상 지연 시 여객운임 20%, 차량선임 20% 환불
운항시간이 1시간 이하인 경우 적용하지 않음

세금계산서 신청 링크에서 예약번호와 연락처를 입력하여 신청합니다.