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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 216건

  • Q. [승선 안내] 선박 이용 인원 기준

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 선박 이용에 대해 궁금하셨군요! 승선 인원 기준까지 꼼꼼히 확인하시다니 정말 멋진 준비세요!

    씨월드고속훼리에서는 모든 승객이 좌석 또는 침대 등 지정된 객실 공간을 이용해야 하기 때문에,
    탑승 연령과 관계없이 1인 1좌석(또는 침대)이 원칙입니다.

    - 24개월 이상 유아부터는 여객 요금이 부과되며 좌석이 배정됩니다.
    - 24개월 미만 영아는 보호자와 동반 탑승 시 좌석 없이 무료 탑승 가능하지만,
    안전을 위해 최대 1명까지만 무료 동반 인정되며 2명부터는 별도 좌석 예약이 필요합니다.

    또한 차량 선적 시에도 탑승 인원은 차량요금과 별도로 여객요금이 각각 적용되니 주의해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 쾌적한 여행 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점 있으시면 언제든 도와드릴게요~

  • Q. [승선 안내] 배 탑승시작

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 배를 타실 준비 중이시군요! 이제 곧 바다 위로 출발하시려나 봐요! 정말 설레는 순간이네요!

    씨월드고속훼리 여객 승선 시작 시간은 일반적으로 출항 1시간 전부터입니다.
    차량을 선적하시는 경우에는 출항 1시간 30분 전부터 승선 대기 및 탑승 가능하며,
    새벽 1시 출항편은 전날 밤 9시부터 차량 승선이 시작
    터미널 사정이나 운항 일정에 따라 다소 변동될 수 있으므로
    출항 당일 현장 직원 안내에 따라 탑승해 주시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 기분 좋은 항해 되시길 바랍니다! 궁금한 점은 언제든지 물어보세요~

  • Q. [승선 안내] 현장대기

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 혹시 현장 대기를 생각하고 계신가요? 좌석이 마감됐을 때 유용한 방법이죠! 바로 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 현장 대기 안내:

    1. 대기 가능 상황:
    - 사전 예약이 마감된 경우에도 당일 현장 취소 또는 노쇼 발생 시
    대기 순서에 따라 승선 가능할 수 있습니다
    - 특히 성수기, 주말, 명절 기간은 대기 인원이 많을 수 있음

    2. 대기 신청 방법:
    - 출항 당일 터미널 매표소에 직접 방문
    - 신분증 지참 후 ‘현장 대기 신청서’ 작성
    - 대기 번호표 수령 후 대기

    3. 우선순위:
    - 차량 없이 도보 승객이 우선 배정되는 경우가 많으며
    - 단체보다는 소수 인원이 유리할 수 있습니다

    4. 대기 유의사항:
    - 탑승 확정 여부는 출항 30~10분 전쯤 결정될 수 있습니다
    - 기상 상황, 예약 취소 건수에 따라 탑승 불가할 수도 있음

    혹시 모르니 대기 신청 전 고객센터(061-243-1921)로 여석 여부 문의해 보시는 것도 추천드려요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [승선 안내] 목포에서 제주까지 어른 1명이 퀸제누비아1과 퀸제누비아2호로 왕복 이용하려고 해요. 여객선을 이용할 때 필수…

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    여객선 이용 시 성인 승객이 준비해야 할 신분 확인 서류는 다음과 같습니다:

    ■ 인정되는 서류
    - 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 실물 신분증
    - 주민등록등본 원본 (단, 사본은 인정되지 않습니다)

    ■ 주의사항
    - 승선권 발급 시 신분 확인이 반드시 필요합니다.
    - 모바일 신분증은 일부 터미널에서만 가능하므로, 실물 지참을 권장합니다.
    - 사본이나 캡처 화면 등은 불인정되니 유의해 주세요.

    궁금하신 점 언제든지 편하게 물어봐 주세요!

    감사합니다 :)

  • Q. [승선 안내] 승선 몇시간 적부터 승선 가능한가요?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 승선 가능 시간이 궁금하셨군요! 시간 맞춰 여유롭게 탑승하실 수 있도록 정확히 알려드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 승선 가능 시간 안내:

    1. 차량 승선 고객:
    - 출항 90분 전부터 차량 선적 가능합니다
    - 출항 40분 전까지 차량 승선 완료하셔야 합니다
    - 선적 순서는 현장 도착 순 또는 지정된 순번에 따라 안내됩니다

    2. 여객(도보 승객):
    - 출항 60분 전부터 터미널 입장 및 승선권 수령 가능
    - 출항 30분 전까지 승선 완료해 주세요

    ■ 유의사항:
    - 정시에 출항하므로 늦을 경우 승선이 제한될 수 있습니다
    - 탑승권, 신분증, 차량 등록증 등 필수 서류를 미리 준비해 주세요

    출항 전 여유 있게 도착하셔서 안전하고 즐거운 항해 되시길 바랄게요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [승선 안내] .차량 운전자 변경을 어떻게 해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 차량 운전자 변경이 필요하신 상황이군요! 확실히 안내드릴게요~

    차량 운전자 변경은 출항 전까지 가능합니다.
    변경 방법은 아래와 같아요:

    1. 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 전화 주시거나
    2. 홈페이지 > 예약조회 > 예약내역 수정 메뉴를 통해 직접 변경하실 수 있습니다.
    3. 단, 예약된 차량 정보(차종/번호)는 변경 불가하므로,
    변경 가능한 건 운전자 성명과 연락처입니다.

    탑승 시 등록된 운전자 정보와 실제 운전자가 다를 경우
    신분확인 과정에서 탑승 지연 또는 거절될 수 있으니 꼭 미리 변경해 주세요!

    안전하고 편안한 여정 되시길 바라며, 다른 문의도 언제든 환영입니다~

  • Q. [승선 안내] 운전자로 등록된 사람이 꼭 운전을 해서 차량을 실어야 해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 문의주셔서 정말 감사합니다! ?? 오~ 차량 선적 관련 궁금하셨군요! 안내드릴게요!

    운전자로 등록된 분이 반드시 직접 운전해야 하는 건 아닙니다.
    다만, 예약 시 등록된 차량 정보와 실제 차량 정보가 반드시 일치해야 하며,
    대리 운전자의 경우에도 차량 선적이 가능합니다.

    다만, 현장에서 신분 확인이 있을 수 있으니
    운전자 변경이 있다면 미리 고객센터에 연락해 안내를 받는 것이 가장 정확합니다.

    즐거운 여행 되시길 바랄게요~ 언제든 또 궁금한 점 있으시면 말씀해주세요!

  • Q. [승선 안내] 예약할때 차량등록은 별도 지불인가요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약 시 차량 등록과 요금 구조까지 꼼꼼히 확인해주셔서 감사합니다! 차량 동반 여행, 준비 잘 하고 계시네요~

    씨월드고속훼리에서 차량을 함께 예약하실 경우, 차량 등록은 여객 예약과 별도로 요금이 부과됩니다.
    즉, 차량 요금은 여객 요금과 별도로 따로 결제됩니다.

    ? 차량 등록 시 유의사항:
    - 예약 단계에서 ‘차량 동반’ 항목을 선택하고 차량 정보를 입력해야 합니다
    - 차량 종류(승용/화물), 길이, 중량, 공차/영차 여부에 따라 요금이 달라집니다
    - 차량 요금은 왕복이 아닌 편도 기준이며, 왕복 시 두 번 결제됩니다
    - 차량만 등록하는 경우에도 운전자 본인의 여객 요금은 별도 부과됩니다

    ? 차량 등록 없이 여객만 예약한 경우, 차량은 별도로 추가할 수 있으며 이때 잔여 선적 공간 여부에 따라 선적이 제한될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 차량도 정확히 등록하시고, 더 편안한 바다 여행 준비하세요! 궁금한 점 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [승선 안내] 자전거예약화면

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 자전거 예약 방법을 알아보고 계시군요! 제주도로의 자전거 여행을 계획하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리에서는 온라인 예약 시 자전거 선적을 함께 신청하실 수 있습니다.
    자전거를 동반하실 경우, 예약 단계에서 자전거 옵션을 선택하여 주시고,
    선적 요금은 별도로 결제하셔야 합니다.

    ? 자전거 선적 요금:
    - 자전거 1대당 3,000원
    - 자전거 캐리어 추가 시 2,000원
    - 전동 킥보드 1대당 3,000원

    ? 자전거 선적 시 유의사항:
    - 하드케이스에 보관하지 않을 경우, 선사는 발생된 모든 사항에 대해 면책됩니다
    - 자전거는 차량 선적장소에서 선적 후, 셔틀버스를 이용하여 터미널로 이동하셔야 합니다
    - 대형 차량의 이동이 많은 곳이므로, 안전사고가 발생하지 않도록 현장 직원의 안내에 따라주시기 바랍니다

    자세한 예약 절차는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 예약하기 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
    ? 예약하기 바로가기

    씨월드고속훼리와 함께 자전거와 함께하는 멋진 제주 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [승선 안내] 차 번호 이유

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 예약 시 ‘차량 번호’ 입력 이유를 문의해주셨군요! 이런 세부 정보까지 꼼꼼히 챙기시는 모습, 정말 멋지십니다!

    차량 예약 시 차량 번호를 입력하는 이유는 다음과 같습니다:

    ? 차량 번호 입력 목적:
    1. 선박 내 차량 배치 최적화 ? 차량 크기 및 타입에 따라 효율적 선적을 위한 사전 분류
    2. 예약자 차량 정보 확인 ? 현장 도착 시 차량 식별을 통한 빠른 수속 진행
    3. 보험 및 안전관리 목적 ? 탑승 차량 정보 기록을 통한 긴급 상황 대응
    4. 중복 예약 및 허위 예약 방지 ? 동일 차량의 중복 선적 방지

    ? 차량 번호는 임시로 등록된 번호라도 가능하며,
    출항 전까지 정확한 번호로 수정이 가능
    씨월드고속훼리와 함께 차량 선적도 정확하게 준비하시고, 안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [승선 안내] 차량가저가면 사람은 별도로 요금 계산해야되?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 시 여객 요금 계산 방식까지 꼼꼼히 확인 중이시군요! 정말 알뜰하고 정확한 준비세요!

    네, 씨월드고속훼리에서는 차량 요금과 사람(여객) 요금은 각각 별도로 계산됩니다.

    ? 즉, 차량 선적 요금 = 차량 1대 요금 + 동승자 각각의 여객 요금

    예를 들어:
    - 차량 1대 (5m 이하 승용차) 선적 요금: 약 160,000원
    - 운전자 1명 + 동승자 2명 이코노미석: 각 43,000원 × 3

    이렇게 차량과 인원 모두 각각 요금이 합산되어 결제
    ? 운전자도 여객 요금을 반드시 별도로 납부하셔야 하며,
    온라인 예약 시 차량과 인원 수를 함께 선택
    씨월드고속훼리와 함께 정확하고 편리하게 차량 선적도 마치시고, 안전한 여행 출발하세요! 궁금한 점 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [승선 안내] 차량승선시 소아만있는데 같이가도 되나요

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 아이와 함께 차량으로 승선하시려는 거군요! 소중한 질문 감사드리며 정확하게 안내드릴게요~

    ■ 차량 승선 시 소아 단독 동승 가능 여부

    - 성인 보호자 없이 소아(만 12세 이하)만 차량에 탑승하는 경우는 불가합니다.
    - 소아는 반드시 보호자(성인)와 함께 승선해야 하며, 특히 차량 승선 시 더욱 엄격하게 적용됩니다.
    - 이는 안전상 이유와 선박 내 사고 예방을 위한 조치입니다.

    ■ 차량 요금과 여객 요금은 별도입니다!

    - 차량 요금: 차량의 종류 및 길이에 따라 부과
    - 여객 요금: 동승 인원(성인/소아)에 따라 별도 적용
    → 예를 들어 보호자 1명 + 소아 1명 + 차량 1대 = 각각 요금 부과됨

    ※ 차량만 보내고 소아가 여객실에 따로 탑승하는 경우도 단독 탑승 불가합니다. 꼭 성인 보호자 동반 탑승을 지켜주세요!

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다~

  • Q. [승선 안내] 장애인복지 청각 농아합니다 혼자

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 청각장애(농아) 고객님의 단독 승선 안내:

    1. 혼자 승선 가능합니다.
    - 청각장애인 고객님도 혼자 승선하실 수 있으며,
    - 탑승 시 장애인복지카드 또는 등록증을 지참하시면 됩니다

    2. 복지 할인 적용:
    - 청각장애 1~6급 모두 할인 대상입니다
    - 운임의 50% 할인이 적용되며,
    - 현장 발권 또는 사전 예약 시 장애인 정보 입력해 주세요

    3. 유의사항:
    - 혼자 이동 시 안내가 필요한 경우, 탑승 전 승무원 또는 매표소 직원에게
    미리 말씀해 주시면 탑승·하선 등 최대한 도와드립니다
    - 필요하시면 서면 요청서(필담)로도 문의 가능해요

    청각장애 고객님도 불편 없이 탑승하실 수 있도록 저희가 최선을 다하고 있어요.
    추가로 필요한 배려사항이 있다면 언제든지 알려주세요!

  • Q. [승선 안내] 가족관계증명서 사용기간

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

    가족관계증명서 사용기간에 대한 질문은 서류에 관한 일반적인 질문으로 보입니다.

    보통 공공 및 사적 기관에서는 가족관계증명서의 발급일로부터 3개월 이내에 발행된 것을 유효한 문서로 인정하는 경우가 많습니다.

    하지만 이는 기관에 따라 다를 수 있으니, 특정 상황에 대하여 보다 구체적인 정보를 원하시면 해당 기관에 문의해보시는 것이 좋을 것 같습니다.

    여행에 필요한 다른 정보가 있다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되실 수 있도록 항상 도와드리겠습니다!

  • Q. [승선 안내] 배승선시 학생증에주민번호 기재안되어있음

    척척박사 CS 챗봇입니다. 뭐든지 물어보세요~

    ■ 학생증에 주민번호가 없는 경우 승선 가능한가요?
    → 네, 보호자 동반 시 신분증 없이도 승선 가능합니다!

    ■ 승선 조건 요약:
    - 만 13세 미만 소아·청소년은 보호자 동반 시 신분증 미소지 가능
    - 만 13세 이상 학생의 경우, 단독 승선 시 생년월일이 확인 가능한 증빙서류 필요
    → 주민번호가 없는 학생증만 있을 경우에는 건강보험증, 청소년증, 등본 등 보완 서류가 있으면 좋아요

    ■ 보호자와 함께 승선 시:
    - 학생의 생년월일을 보호자가 확인해 줄 수 있으므로
    학생증에 주민번호 미기재되어도 별도 문제 없이 승선 가능합니다

    안심하고 준비하셔도 괜찮아요~ 추가 서류가 걱정되시면 다시 말씀해 주세요!

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