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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 제주도 고향사랑 기부할인 ?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주도 고향사랑 기부자 할인 안내

    제주특별자치도에 고향사랑 기부를 하신 분께는 씨월드고속훼리에서 여객선 운임 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    ■ 할인 대상
    - 제주도 고향사랑 기부자 (기부 확인증 또는 증빙서류 필요)

    ■ 할인 내용
    - 이코노미 객실 기준 20% 할인
    - 적용 항로:
    - 제주 ↔ 목포
    - 제주 ↔ 진도

    ■ 유의사항
    - 해당 할인은 현장 발권 또는 고객센터 문의를 통해 적용됩니다.
    - 온라인 예약 시 자동 적용되지 않으므로, 사전에 문의해 주세요.
    - 차량 요금 및 다른 객실 등은 할인 제외



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다.
  • Q. 예약대기

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약대기 안내

    현재 씨월드고속훼리는 예약 대기제도를 운영하고 있지 않습니다. 대기번호 발급 또는 자동 배정 시스템은 제공되지 않습니다.

    ■ 예약 마감 시 이용 안내
    - 다른 고객의 취소 발생 시, 해당 날짜의 잔여석이 실시간으로 반영취소표를 통해 예매가 가능


    예약 마감 후 취소 가능성은 상시 열려 있으니, 수시로 확인해보시길 권장드립니다.

    감사합니다.
  • Q. 무이자할부카드

    카드 무이자 혜택 있나요?

    그랑께요~
    아쉽지만 씨월드고속훼리 자체적으로는 카드 무이자 할부는 지원 안 허고 있당께요잉.

    근디! 사용하시는 카드사에서 자체 무이자 이벤트를 하는 경우도 많응게
    카드사 앱이나 홈페이지 한 번 확인해보셔요~
    가끔 여행 시즌에 맞춰서 혜택 주는 경우도 있당께요!

    예)
    신한, KB국민, 삼성, 현대카드 등에서
    "5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자" 요런 이벤트 할 때도 있응게요~

    혹시 나도 해당될랑가~ 싶으믄 꼭 확인해보시고,
    궁금한 거 있음 언제든 말만 하셔요잉~
    여행 준비, 저도 응원허고 있당께요 ~
  • Q. 전기차 선적 시간

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전기차량 선적 시간 안내

    전기차량을 선적하실 경우, 일반 차량보다 먼저 선적되며
    터미널에 반드시 일찍 도착하셔야 합니다.

    ■ 전기차량 선적 유의사항
    - 카카오톡으로 발송되는 승선 안내 메시지
    차량선적 시간 포함되어 있으며, 이를 반드시 확인해 주세요.
    - 전기차량은 선박 배터리 및 데크 구조상 배정 위치가 제한되어
    일반 차량보다 먼저 선적이 필요합니다.
    - 일반 차량 선적이 먼저 시작되면, 전기차량은 선적이 불가할 수 있습니다.

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전기차량 선적 시간 안내

    전기차량을 선적하실 경우, 일반 차량보다 먼저 선적되며
    터미널에 반드시 일찍 도착하셔야 합니다.

    ■ 전기차량 선적 유의사항
    - 카카오톡으로 발송되는 승선 안내 메시지
    차량선적 시간 포함되어 있으며, 이를 반드시 확인해 주세요.
    - 전기차량은 선박 배터리 및 데크 구조상 배정 위치가 제한되어
    일반 차량보다 먼저 선적이 필요합니다.
    - 일반 차량 선적이 먼저 시작되면, 전기차량은 선적이 불가할 수 있습니다.

    안전하고 원활한 탑승을 위해 차량선적 시작 시간 이전에 여유 있게 도착해 주세요.

    궁금하신 점은 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.
    안전하고 원활한 탑승을 위해 차량선적 시작 시간 이전에 여유 있게 도착해 주세요.

    궁금하신 점은 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.
  • Q. 헌혈이벤트로 펫룸 이용시 차량선박 할인

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    헌혈 이벤트 + 펫룸 이용 시 차량 할인 적용 안내

    기본적으로 헌혈 이벤트 할인은 이코노미 또는 스탠다드 객실 선택 시에만 차량 할인이 적용되도록 시스템이 자동 설정
    ■ 공식 적용 객실
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ: 이코노미, 스탠다드 다인실
    - 산타모니카호: 이코노미, 스탠다드 객실

    ■ 펫룸 이용 시 유의사항
    - 펫룸은 원칙적으로 헌혈 이벤트 할인 대상이 아닙니다.
    - 다만, 유도리 있게 차량 할인 적용이 가능한 경우가 있으며, 이 경우 시스템 자동 할인은 적용되지 않기 때문에 예약 후 고객센터 또는 문의하기 게시판을 통해 별도 요청이 필요합니다.



    ※ 요청 시 예약번호와 함께 "헌혈 이벤트 + 펫룸 이용 차량 할인 적용 요청"이라고 남겨주세요.
    할인 대상 조건(헌혈증, 탑승일 기준 3개월 이내 등)을 만족하는 경우에만 적용 가능합니다.

    감사합니다.
  • Q. 객실변경 문의

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    객실 변경 안내

    씨월드고속훼리 홈페이지에서는 예약 완료 후 객실만 단독으로 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.
    객실 변경을 원하시는 경우, 아래 방법 중 하나로 진행해 주세요.

    ■ 객실 변경 방법

    1. 기존 예약 취소 후 재예약
    - 예약조회 메뉴에서 직접 취소 가능
    - 일정 및 좌석 여유 확인 후 원하는 객실로 새 예약 진행
    - 예약일 및 출발일 기준에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있음

    2. 고객센터 또는 문의하기 게시판 이용
    - 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화
    - 또는 아래 게시판에 예약번호, 변경 요청 내용을 남겨주세요



    제휴 여행사를 통해 예약하셨다면
    해당 제휴사에서만 변경 가능합니다.

    감사합니다. 빠르고 정확하게 처리해드릴 수 있도록 도와드리겠습니다.
  • Q. 협력업체 할인 운항은 퀸제누비아만 해당되는거야? 퀸제누비아2호는 아니야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    협력업체 할인 적용 선박 안내

    협력업체(제휴 단체) 할인은
    퀸제누비아호뿐만 아니라 퀸제누비아Ⅱ호에도 동일하게 적용됩니다.

    ■ 할인 적용 대상 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 산타모니카호 (일부 할인 조건 상이)

    단, 할인율 및 객실 제한(이코노미 한정 등)은 협력업체별로 다를 수 있으므로 자세한 할인 조건은 아래 안내 페이지를 참고해 주세요.



    감사합니다.
  • Q. 협력업체 해경도 할인이야

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    협력업체 할인 적용 선박 안내

    협력업체(제휴 단체) 할인은 퀸제누비아호뿐만 아니라 퀸제누비아Ⅱ호에도 동일하게 적용됩니다.

    ■ 할인 적용 대상 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 산타모니카호 (일부 할인 조건 상이)

    단, 할인율 및 객실 제한(이코노미 한정 등)은 협력업체별로 다를 수 있으므로 자세한 할인 조건은 아래 안내 페이지를 참고해 주세요.



    감사합니다.
  • Q. 아멕스카드 자리수가 달라 예약이 안되는데 다른 카드로 결제 후 나중에 변경 가능한가요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    아멕스 카드 결제 불가 시 대처 안내

    AMEX(아메리칸 익스프레스) 카드는 카드번호 자리수가 다르거나 시스템상 결제가 제한될 수 있습니다.
    이 경우 다른 카드로 결제하시거나, 고객센터를 통해 결제 지원
    ■ 결제 방법 안내
    1. 다른 카드를 이용하여 즉시 결제
    2. 또는 고객센터(☎ 1577-3567)에 문의하여 수기결제 등 지원 요청

    ■ 유의사항
    - 결제가 완료되지 않으면 예약이 자동 취소 - 반드시 결제 기한 내 완료


    감사합니다. 빠르고 안전한 예약 되시길 바랍니다.
  • Q. 입금했는데 예약확정됐는걸 확인할수는없는지

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    입금 후 예약 확정 여부 안내

    무통장 입금으로 결제를 완료하신 경우, 입금 확인 문자가 발송되면 예약이 확정된 상태입니다.

    즉, "입금 확인" 안내 문자를 받으셨다면 예약이 완료된 것입니다. 추가적인 확인 없이 탑승 준비를 진행하셔도 됩니다.

    ■ 예약 확인 추가 방법
    혹시 문자 수신 여부가 불확실하거나 예약 상태를 다시 확인하고 싶으시다면, 아래 링크를 통해 예약번호 + 연락처로 직접 조회하실 수 있습니다.



    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 전화해도 상당원 연결이 안되던데왜그런지

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전화 연결 지연 안내

    현재 전화상담 연결이 원활하지 않은 상황성수기 또는 연휴 기간으로 문의량이 급증
    씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)는 보이스봇 자동응답 시스템을 통해 운영되고 있으며, 상담사 연결까지 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

    ■ 빠른 문의 방법 안내
    전화 연결이 어려운 경우, 아래 문의하기 게시판을 통해 예약번호 및 문의 내용을 남겨주시면 담당자가 확인 후 신속히 응대


    불편을 드려 죄송합니다. 최대한 빠르게 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
  • Q. 인터넷할인가 적용이 왜 안됩니까??

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    인터넷 할인 적용 불가 안내

    인터넷 할인은 평일 및 비성수기 일반 예약에 한해 적용되며, 연휴 및 성수기 기간에는 할인 혜택이 제공되지 않습니다.

    ■ 인터넷 할인 미적용 기간
    - 설날 / 추석 등 명절 연휴
    - 어린이날, 현충일 등 공휴일 연휴
    - 하계 성수기: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일
    - 기타 몰리는 시기: 주말 및 특별 수송기간

    ? 해당 기간에는 요금이 정상가 또는 성수기 요금으로 적용되며, 기타 제휴/단체/이벤트 할인도 제한될 수 있습니다.

    정확한 할인 적용 가능 여부는 예약일자 기준으로 자동 반영


    감사합니다.
  • Q. 목포에서제주도배 티겟구매

    안녕하세요! 제주도로의 멋진 여행을 계획하고 계시군요. 씨월드고속훼리 티켓 구매 방법을 안내해 드리겠습니다.

    1. **온라인 예약**: 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 방문하셔서 온라인으로 예약할 수 있습니다. 예약 시 출발지, 도착지, 날짜 등을 선택하시면 됩니다.

    2. **전화 예약**: 고객센터에 전화를 통해 직접 예약할 수도 있습니다. 예약 가능 여부를 상담받고 자세한 안내를 받을 수 있습니다.

    3. **현장 구매**: 목포항 여객터미널에서도 직접 구매할 수 있습니다. 다만, 성수기나 특정 날짜에는 미리 예약하시는 것이 좋습니다.

    반려동물이나 차량을 동반하시는 경우에도 미리 말씀해 주시면 더 정확한 안내를 드릴 수 있습니다. 즐거운 여행 되세요!
  • Q. 추자도가 상추자도인가요 하추자도인가요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    추자도 입항 안내

    기본적으로 씨월드고속훼리의 산타모니카호는 상추자도에 입항합니다.
    하지만, 기상 및 물때에 따라 하추자도에 입항할 수 있습니다.
    정확한 입항 정보는 예약 시 발송된 안내 문자 또는 예약 확인 문서를 통해 확인하실 수 있습니다.

    ■ 정리
    - 기본 입항지: 상추자도
    - 기상/물때에 따라 입항지 변경 가능: 하추자도
    - 정확한 정보: 예약 시 발송된 안내 문자에서 확인 가능

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. 전화번호로 영어로 말할 수 있나요?

    Hello! Thank you for your inquiry.

    Can I speak English via phone at SeaWorld Express Ferry?
    Currently, our main customer service (☎ 1577-3567) operates only in Korean through a voicebot system.
    We apologize for the inconvenience, as English support is not available by phone at this time.

    ■ For English-speaking customers:
    Please contact our official overseas partner, Direct Ferries, for English support, booking assistance, and inquiries.

    ▶ Direct Ferries Website:
    https://www.directferries.com
    You can view and reserve SeaWorld Express Ferry tickets in English.

    ▶ Direct Ferries Customer Service:
    Please refer to the website above for regional contact numbers and assistance in your preferred language.

    If you need help understanding ferry schedules or services in English via chat, feel free to ask me here!
    Have a great trip!

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