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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 취소표 전화로 대기걸수있나요

    고객님, 취소표 관련 문의에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리는 전화로 대기 접수는 운영하지 않으며,
    취소표 발생 시 자동으로 온라인 예약 시스템에 반영됩니다.

    따라서 잔여석 여부는 공식 홈페이지에서 실시간으로 확인 원하시는 일정이 매진일 경우, 자주 접속하여 취소 좌석이 열리는지 확인
    궁금한 점 있으시면 언제든 도와드릴게요!
  • Q. 차가 없이 사람만 승선해도 1시간 30분 전이야?

    고객님, 차량 없이 여객만 승선하실 경우의 수속 시간에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리의 공식 안내에 따르면, 여객 승선 수속은 출항 10분 전에 마감됩니다.
    그러나 원활한 수속을 위해 출항 1시간 전까지 터미널에 도착하시는 것을 권장드립니다.

    예를 들어, 새벽 1시 출항인 경우, 전날 밤 12시까지는 도착하여 수속을 마치시는 것이 좋습니다.

    정확한 수속 시간과 절차는 출항 하루 전 발송되는 카카오톡 메시지를 통해 확인하실 수 있으니,
    꼭 해당 메시지를 확인해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 수속은 출항 몇분전까지 해야해?

    고객님, 차량 없이 여객만 승선하실 경우의 수속 시간에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리의 공식 안내에 따르면, 여객 승선 수속은 출항 10분 전에 마감됩니다.
    그러나 원활한 수속을 위해 출항 1시간 전까지 터미널에 도착하시는 것을 권장드립니다.

    예를 들어, 새벽 1시 출항인 경우, 전날 밤 12시까지는 도착하여 수속을 마치시는 것이 좋습니다.

    정확한 수속 시간과 절차는 출항 하루 전 발송되는 카카오톡 메시지를 통해 확인하실 수 있으니,
    꼭 해당 메시지를 확인해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 5월 특별수송기간이 언제야

    고객님, 5월의 특별수송기간에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리의 특별수송기간은 주로 설·추석 명절 연휴여름 성수기에 운영되며,
    5월에는 별도의 특별수송기간이 설정되어 있지 않습니다.

    다만, 5월 연휴 기간에는 승객 수요 증가로 인해 일부 항차의 조기 매진이 발생할 수 있으므로, 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.

    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 차량선적요금은 복지할인안돼?

    안녕하세요!

    차량 운임에는 일반적으로 복지 할인이 적용되지 않습니다.

    차량 운임은 차량의 종류와 사이즈 등에 따라 달라집니다.

    각각의 특정 분류에 대한 적용 요금은 우리 훼리의 공식 홈페이지를 참조하거나, '카니발 차량요금, 쏘나타 차량요금' 라고 질문을 입력해 주세요.

    항상 사용자분들께 정확한 정보를 제공하고자 노력합니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요~
  • Q. 티켓 예약은 몇개월 전에 열리나?

    안녕하세요!
    행복한 여행을 계획 중이신가요?

    씨월드고속훼리의 승선권 예약은 출발일 기준 최대 6개월 전부터 가능합니다.
    인터넷, 전화, 터미널 방문을 통해 모두 예약이 가능해요.

    팁 하나!
    씨월드고속훼리와 카카오톡 친구를 추가해 놓으시면,
    예약 오픈 시점에 알림 메시지로 바로 확인하실 수 있습니다.
    인기 일정은 조기 마감될 수 있으니 빠른 확인이 중요해요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 물어봐 주세요.
    즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. 승선인원변경

    안녕하세요, 승선 인원 변경에 대해 안내드리겠습니다.

    승선 인원 변경은 온라인으로 직접 변경이 불가하며,
    씨월드고속훼리 예약센터를 통해 전화로만 변경이 가능합니다.

    사전에 인원 확인 및 변경을 요청해 주시면, 원활한 승선 절차를 위해 빠르게 처리 도와드리고 있습니다.

    인원 변경 시 추가 요금이 발생할 수 있으니 이 점 미리 참고해 주세요.

    만약 전화 연결이 어려운 경우, 아래의 문의하기 게시판을 통해 변경 요청을 남겨주시면 담당자가 확인 후 순차적으로 안내드리겠습니다.



    편안한 여행 되시길 바랍니다.
    그 외 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어봐 주세요!
  • Q. 진도 제주간 산타모니키호 주말 요금과 주중요금이 다른가요?

    고객님, 산타모니카호(진도 ↔ 제주) 여객 요금은 주중과 주말에 차이가 있습니다.

    이코노미석 기준으로 안내드리면:

    - 주중 요금: 약 42,600원
    - 주말 요금: 약 49,900원

    주말 요금은 주중보다 약 7,000원 정도 높습니다.

    다른 좌석 등급(스탠다드, 오션뷰, 비즈니스 등)도 유사하게 주말에 할증 요금이 적용되며,
    성수기나 공휴일에는 추가 할증이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    정확한 요금은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 결제 중복

    고객님, 결제 중복 오류가 발생하셨다면 걱정하지 마세요.
    아래와 같이 처리하실 수 있습니다.

    1. 고객센터로 전화
    결제 내역 확인 후 중복 결제 건은 취소 처리가 가능합니다.
    전화 연결 시 빠르게 상담원에게 연결되도록 "상담원 연결"이라고 말씀해 주세요.

    2. 연결이 어려운 경우
    아래의 문의하기 게시판을 통해 결제 정보(날짜, 시간, 금액 등)를 남겨주시면 담당자가 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.



    항상 고객님의 편안한 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. 승용차인데 1톤으로 예약할수있어?

    안녕하세요, 고객님!

    씨월드고속훼리에 문의 주셔서 감사드립니다.

    승용차 예약에 관해서는 차량의 실제 중량보다 1톤으로 예약하는 것은 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    각 차량의 중량에 따라서 안전한 운항을 위해 수용 인원과 무게가 제한되기 때문입니다.

    세부적인 부분은 항상 변경이 있을 수 있으니 확정된 정보를 얻으시기 위해선 공식 홈페이지를 참조해 주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. 미성년자의 경우 등본?

    고객님, 미성년자 승선 시 신원 확인 절차에 대해 안내드리겠습니다.

    보호자와 동반 승선하는 경우, 별도의 서류 제출 의무는 없으며 미성년자의 이름과 생년월일만 확인하고 있습니다.

    다만, 보호자와 성이 다르거나 혼자 승선할 경우에는 관계 증빙을 위해 등본 등 추가 서류를 요청드릴 수 있습니다.

    안전하고 원활한 승선을 위해 필요한 경우를 대비해 기본적인 신분 정보는 준비해 주시면 더욱 좋습니다.

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 미성년자 신분증

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 미성년자 신분증 인정 기준 안내드립니다.

    1. 미성년자 승선 시 신분증 지참은 필수입니다.
    본인 확인 및 승선명부 작성, 할인 적용 등에 필요합니다.

    2. 인정되는 신분증 종류
    ? 청소년증 (주민센터 발급)
    ? 학생증 + 주민등록등본 (둘 다 지참 시 인정)
    ? 건강보험증 + 등본 (또는 주민등록증이 있는 보호자와 함께 탑승 시)
    ? 모바일 청소년증 (PASS 앱 등)도 일부 인정

    3. 신분증 없을 경우
    - 보호자 동반 시 보호자 신분증 + 등본 지참으로 대체 가능
    - 단독 탑승 시에는 반드시 본인 명의 확인 가능한 신분증 필요

    4. 할인 적용 시 추가 확인 필요
    - 도서민, 유공자, 학생 할인 등은 해당 서류 필수 제출
    학생증, 주민등록등본, 재학증명서 등

    주의사항
    - 신분 확인이 안 될 경우, 탑승 및 할인 적용이 거부될 수 있습니다.
    - 정확한 탑승자 정보는 예약 시 입력해 주셔야 합니다.

    더 궁금한 점이 있다면 고객센터(☎ 061-243-1927)로 문의해 주세요!
  • Q. 선적비용

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 주요 선적 대상별 선적 비용 안내드립니다.

    1. 승용차 (기준: 일반 5m 미만 차량)
    - 제주 ↔ 진도:103,000원 ~ 113,000원
    (요일 및 할인 적용 여부에 따라 다름)
    - 운전자 요금 별도입니다! (자동 포함 아님)

    2. 1톤 트럭 (5m 이상 ~ 6m 미만)
    - 요금:130,000원 ~ 150,000원
    (차량 톤수, 길이, 적재 여부에 따라 변동)

    3. 오토바이 / 자전거
    - 오토바이:15,000 ~ 25,000원
    - 자전거:5,000 ~ 10,000원
    (현장 접수 기준, 포장 여부 및 크기에 따라 다름)

    4. 트레일러 / 특수화물
    - 별도 협의 필수고객센터(☎ 061-243-1927)로 사전 문의 필요

    선적 시 유의사항
    - 차량 요금에는 운전자 요금 포함되지 않음
    - 탑승 전 차량 등록증 / 운전자 신분증 지참 필수
    - 출항 1시간 전까지 선적 완료 권장

    정확한 금액은 날짜/노선/차량 제원에 따라 달라지므로,
    홈페이지 실시간 예매 또는 고객센터 문의로 확인하시는 걸 추천드립니다.
  • Q. 5월 연휴기간에 휴항하는 선박이 있어?

    안녕하세요! 5월 연휴 기간 중 선박 운항 여부에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리의 경우, 5월 연휴 기간에도 대부분 정상 운항합니다.
    다만, 일부 선박은 정기 점검 또는 기상 상황에 따라 휴항할 수 있으므로
    사전에 운항 일정을 확인하시는 것이 중요합니다.

    운항 일정 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서 실시간 운항 정보를 확인하실 수 있습니다.
    - 고객센터(061-243-1927)에 문의하시면 정확한 운항 여부를 안내받으실 수 있습니다.

    주의사항
    - 연휴 기간에는 예약이 빠르게 마감될 수 있으므로
    미리 예약하시는 것을 권장드립니다.
    - 기상 상황에 따라 갑작스러운 휴항이 발생할 수 있으니
    출항 당일에도 운항 여부를 재확인하시기 바랍니다.
  • Q. 추자에 화물을 붙이고 싶은데 방법을 말해줘

    고객님, 추자도로 화물을 보내고 싶으시군요.
    관련 절차를 안내드릴게요.

    추자도 행 화물은 진도항 여객터미널에서 접수하실 수 있습니다.

    화물 접수 절차
    1. 진도항 여객터미널 방문
    2. 현장 직원 안내에 따라 화물 접수 창구에서 접수
    3. 운임은 화물 종류와 부피에 따라 상이하니 현장에서 안내를 받으시면 됩니다.

    단, 위험물이나 부패 가능 품목 등 일부 화물은 제한될 수 있으니 사전 문의해 주시면 보다 정확하게 도와드릴 수 있어요.

    전화 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 1577-3567로 연락해 주세요.
    연결 후 ‘진도’ 선택 → ‘상담원 연결’을 요청하시면 화물 접수 및 조건에 대해 상세히 상담 받으실 수 있습니다.

    필요하신 사항 언제든지 말씀 주세요!
    안전하고 편리한 배송 되시길 바랍니다.

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