감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 535건

Q. [화물문의] 차량번호변경

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

차량정보 변경 안내

씨월드고속훼리 예약 후 차량번호는 변경 가능하지만, 차종 변경은 불가능합니다.

■ 차량번호 변경 방법
1. 홈페이지 접속
2. 온라인예약 → 명단입력 메뉴 이동
3. 예약조회 후 차량번호 수정 가능

※ 차종이 변경되는 경우에는 기존 예약 취소 후 재예약이 필요합니다.
※ 차량정보는 출항 전까지 정확히 입력해 주셔야 문제없이 선적이 진행됩니다.

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [화물문의] 차량탁송은 온라인으로 예약가능해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

차량 탁송 안내

씨월드고속훼리의 차량 탁송 업무는 대한통운 하역사에서 전담하고 있습니다.

■ 탁송 예약 및 문의
- 담당 업체: 대한통운 하역회사
- 연락처: 061-243-2413

※ 차량만 선적하실 경우, 차량 종류 및 일정에 따라 사전 협의가 필요하니 반드시 위 번호로 직접 연락 주시기 바랍니다.

추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [화물문의] 전기차 탁송 가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

전기차 탁송은 가능합니다.
탁송은 대한통운 하역팀(061-243-2413)을 통해 진행되며, 전기차의 배터리 잔량은 50% 미만이어야 접수가 가능합니다.

전기차 탁송을 원하실 경우 사전 전화 문의 후 예약해 주세요.
※ 터미널 상황 및 탁송 가능 시간에 따라 접수 제한이 있을 수 있습니다.

편리하고 안전한 여행 되시길 바랍니다.
Q. [화물문의] 4.5톤 차량은 몇 톤까지 적재 가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

4.5톤 차량의 적재 가능 중량은 보통 약 3.3~3.5톤 정도이며,
정확한 적재량은 차량등록증 또는 제원표를 통해 확인해 주세요.

화물이 차량 밖으로 돌출되는 경우에는
선적이 제한되거나, 돌출된 길이에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
이는 선박 안전 및 적재 기준에 따른 조치이므로
사전 점검과 계근소 측정이 중요합니다.

차량 및 화물 선적 관련 문의는 하역회사 ‘대한통운’을 통해 확인해 주세요.
대한통운 하역팀 연락처: 061-243-2413

정확한 확인과 안전한 운송을 위해 사전 문의를 꼭 부탁드립니다.
Q. [화물문의] 1톤차량 바퀴를 싣는 경우 공차야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

1톤 차량에 바퀴(예: 예비 타이어, 자재용 바퀴 등)를 적재한 경우
이는 화물로 간주되어 ‘영차’가 아닌 ‘중량차’로 분류될 수 있습니다.

다만, 수량이나 형태, 고정 여부 등에 따라 예외 적용이 될 수 있으므로
정확한 분류는 하역사 또는 계근소에서 현장 확인
목포항 하역회사: 대한통운 061-243-2413
계근소 정보가 필요하신 경우에도 문의 주세요.

정확한 안내를 위해 사전 문의를 권장드립니다.

Q. [화물문의] 1톤 공차로 예약했는데 화물이 생기면

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

1톤 차량을 공차로 예약하신 후 화물이 생긴 경우, 반드시 중량차로 변경하셔야 하며, 이때 정확한 차량 총중량을 증명할 수 있는 계근표가 필수입니다.

계근표 미지참 시 선적이 불가할 수 있으니 반드시 출항 전 계근소에서 계근표를 발급받아 오시기 바랍니다.

정확한 정보 제출로 안전한 선적이 이루어질 수 있도록 협조 부탁드립니다.

Q. [화물문의] 차량정보 예약 후에 변경이 가능합니까?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

예약 후 차량 정보 변경은 일부만 가능합니다.

1. 차량번호 변경
- 변경 가능합니다.
- 아래 명단수정 페이지에서 직접 수정하실 수 있습니다.

2. 차량 차종 변경
- 차종이 변경될 경우에는 예약 변경이 불가능하며, 예약을 취소하고 새로 예약해 주셔야 합니다.
- 취소 시 수수료가 발생할 수 있습니다.

3. 고객센터를 통한 수정
- 차종 변경 시 고객센터 연결 후
추가 요금 결제 또는 환불 절차가 필요할 수 있습니다.
- 고객센터: 1577-3567

정확한 정보로 안전한 선적이 이뤄질 수 있도록 협조 부탁드립니다.

Q. [화물문의] 1톤 영차로 예약하고 나서 화물이 없어진 경우 차액 만큼 환불받을 수 있어?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

1톤 차량을 중량차(영차 아님)로 예약하신 후, 실제로 화물이 없어 공차가 된 경우선적 전이라면 차액 환불이 가능합니다.

환불 방법
- 선박 출항 전 매표소 또는 고객센터(1577-3567)로 연락 주시면 공차로 변경 후 차액만큼 환불 처리가 가능합니다.
- 단, 현장에서 공차 여부를 계근표 등으로 확인해야 하며, 출항 이후에는 환불이 불가하니 반드시 사전 변경을 요청해 주세요.

궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요.
안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.

Q. [화물문의] 진도제주 배편 화물차 예약방법

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

선박별 화물차 선적 안내

■ 산타모니카호
- 1톤 화물차만 선적 가능
- 1톤 초과 차량(2.5톤, 4.5톤, 탑차 등)은 선적 불가

■ 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호
- 1톤 이상 모든 화물차량 선적 가능
- 1톤, 2.5톤, 4.5톤 등 다양한 중·대형 화물차량도 예약 가능

※ 1톤 초과 차량은 반드시 퀸제누비아 또는 퀸제누비아Ⅱ호를 이용해 주세요.
※ 차량 예약 시 공차(짐 없음) / 영차(짐 있음) 여부를 정확히 선택해 주셔야 하며,
계근표 제출이 필수입니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

Q. [화물문의] 팰리세이드차량요금

안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다. 팰리세이드 차량을 승선시키고자 하신다면 차량 탑승 요금은 기준에 따라 달라질 수 있습니다.

승용차(5미터 이하) 기준으로 안내 드리자면, 일반적으로 1인 차량 탑승 요금에 운전자 승선료가 포함되어 있으며, 별도의 세부 금액은 운항 노선과 시즌 등에 따라 달라질 수 있으므로, 정확한 요금은 예약 시 확인 부탁드립니다.

더 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

Q. [화물문의] 그랜저얼마야?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

차량 요금 검색 안내

현재 챗봇에서는 차량 요금 검색 시 차량명 + '차량요금' 형태의 문장을 인식하여 정보를 제공합니다.

예시:
- "그렌저 차량요금 알려줘"
- "카니발 차량요금?"
- "포터 차량요금 알려줘"

단, 외제 차량명이나 정확하지 않은 표현은 인식이 어려울 수 있으니 정확한 차량명을 입력해 주세요.

■ 차량 검색이 되지 않는 경우
직접 확인을 원하시면 아래 링크에서 차량 요금표를 확인하실 수 있습니다.

궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

Q. [화물문의] 차량검색이 되지 않아

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

차량 요금 검색 안내

현재 챗봇에서는 차량 요금 검색 시 차량명 + '차량요금' 형태의 문장을 인식하여 정보를 제공합니다.

예시:
- "그렌저 차량요금 알려줘"
- "카니발 차량요금?"
- "모닝 차량요금 알려줘"

단, 외제 차량명이나 정확하지 않은 표현은 인식이 어려울 수 있으니 정확한 차량명을 입력해 주세요.

차량 검색이 되지 않는 경우
직접 확인을 원하시면 아래 링크에서 차량 요금표를 확인하실 수 있습니다.

궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

Q. [화물문의] 전기차 선적 시간

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

전기차량 선적 시간 안내

전기차량을 선적하실 경우, 일반 차량보다 먼저 선적되며
터미널에 반드시 일찍 도착하셔야 합니다.

■ 전기차량 선적 유의사항
- 카카오톡으로 발송되는 승선 안내 메시지에
차량선적 시간 포함되어 있으며, 이를 반드시 확인해 주세요.
- 전기차량은 선박 배터리 및 데크 구조상 배정 위치가 제한되어
일반 차량보다 먼저 선적이 필요합니다.
- 일반 차량 선적이 먼저 시작되면, 전기차량은 선적이 불가할 수 있습니다.

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

전기차량 선적 시간 안내

전기차량을 선적하실 경우, 일반 차량보다 먼저 선적되며
터미널에 반드시 일찍 도착하셔야 합니다.

■ 전기차량 선적 유의사항
- 카카오톡으로 발송되는 승선 안내 메시지에
차량선적 시간 포함되어 있으며, 이를 반드시 확인해 주세요.
- 전기차량은 선박 배터리 및 데크 구조상 배정 위치가 제한되어
일반 차량보다 먼저 선적이 필요합니다.
- 일반 차량 선적이 먼저 시작되면, 전기차량은 선적이 불가할 수 있습니다.

안전하고 원활한 탑승을 위해 차량선적 시작 시간 이전에 여유 있게 도착해 주세요.

궁금하신 점은 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.
안전하고 원활한 탑승을 위해 차량선적 시작 시간 이전에 여유 있게 도착해 주세요.

궁금하신 점은 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.

Q. [화물문의] 목포 제주 롤스로이스 차량

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

롤스로이스 차량 선적 안내 (목포 ↔ 제주)

씨월드고속훼리의 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호는 고급 수입 차량인 롤스로이스 차량도 선적 가능합니다.
다만, 차량 종류에 따라 요금과 선적 조건이 상이하므로 아래 내용을 참고해 주세요.

■ 이용 가능 선박
- 퀸제누비아호 (목포항 국제여객터미널)
- 퀸제누비아Ⅱ호 (삼학부두 여객선터미널)
- 산타모니카호: 1톤 이하 차량만 가능 → 롤스로이스 선적 불가

■ 차량 요금 안내
- 차량요금은 차량 길이 기준으로 산정됩니다.
- 롤스로이스 고스트 / 팬텀 / 컬리넌 등은 일반 승용차 또는 대형 승용으로 분류
- 차량 검색 시 정확한 차종을 입력해 주세요
(예: "고스트 차량요금 알려줘")

※ 외제차는 시스템 검색이 어려운 경우가 있으므로, 아래 요금표 페이지에서 직접 확인 감사합니다. 안전한 항해 되시길 바랍니다.

Q. [화물문의] 롤스로이스 차 선적 가능해

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

롤스로이스 차량 선적 안내

네, 롤스로이스 차량은 씨월드고속훼리 전 선박에 선적 가능합니다. 차량 크기가 일반 승용차 기준에 해당되기 때문에
1톤 이하 조건을 만족할 경우 산타모니카호도 이용 가능합니다.

■ 선적 가능 선박
- 퀸제누비아호
- 퀸제누비아Ⅱ호
- 산타모니카호 (※ 1톤 이하 승용차 가능)

■ 안내사항
- 차량 요금은 차종 및 차량 길이에 따라 산정됩니다.
- 외제차는 검색이 어려운 경우가 있으므로 문의 게시판을 통해 문의해 주세요.

감사합니다. 안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.

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