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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 짐가방은 어디에 보관해?

    안녕하세요!

    짐가방은 개인이 직접 챙기셔야 하며,
    배에 승선하거나 하선할 때, 이용하는 입구에 잠시 두고 이동할 수 있습니다.

    하지만 승선 중에는 가방을 좌석이나 객실에 보관하셔야 하며,
    안전상의 이유로 승선 후에는 다른 공간에 두지 않도록 해주세요.

    편리하게 짐을 챙기시고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. 목포에서 제주까지 어른 1명이 퀸제누비아1과 퀸제누비아2호로 왕복 이용하려고 해요. 여객선을 이용할 때 필수…

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    여객선 이용 시 성인 승객이 준비해야 할 신분 확인 서류는 다음과 같습니다:

    ■ 인정되는 서류
    - 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 실물 신분증
    - 주민등록등본 원본 (단, 사본은 인정되지 않습니다)

    ■ 주의사항
    - 승선권 발급 시 신분 확인이 반드시 필요합니다.
    - 모바일 신분증은 일부 터미널에서만 가능하므로, 실물 지참을 권장합니다.
    - 사본이나 캡처 화면 등은 불인정되니 유의해 주세요.

    궁금하신 점 언제든지 편하게 물어봐 주세요!

    감사합니다 :)
  • Q. 예약자 이름이 다름

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약자 정보 확인까지 꼼꼼히 챙기고 계시네요! 이름이 다를 경우 꼭 체크해야 하는 중요한 부분이에요!

    예약자 이름과 실제 승선자 이름이 다를 경우, 아래 상황에 따라 달리 처리됩니다:

    ? 여객 승선 시:
    - 탑승자 본인의 이름과 일치해야 하므로, 예약자 정보 정정이 필요합니다.
    - 고객센터(1577-3567)로 연락하여 승선자 이름 수정 요청이 가능합니다.
    - 신분증 확인 시 이름 불일치 시 승선이 제한될 수 있으니 주의해 주세요.

    ? 차량 선적 시:
    - 예약자 이름과 운전자(또는 소유자)가 달라도, 차량 등록증과 운전자 신분증을 통해 확인이 가능하면 선적은 가능합니다.
    - 단, 회사 차량·법인 차량인 경우 운행허가서 또는 위임장이 필요할 수 있습니다.

    ? 모바일 승선권 또는 결제자 정보와 혼동하지 마시고, 실제 탑승자 기준으로 예약해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 정확한 정보로 안전한 여행 준비되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. 이코노미 인터넷으로 할인된다고 나와있는데 예약하면 적용이 안되요

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 이코노미석 인터넷 할인 적용 문제를 문의해 주셨군요! 똑똑하게 예약하고자 하시는 모습, 정말 멋지세요!

    현재 씨월드고속훼리 홈페이지에서는 이코노미석에 대해 일부 일정 또는 시간대에 한해 인터넷 예약 시 할인이 적용되고 있습니다.
    하지만 다음과 같은 경우 할인이 자동 적용되지 않을 수 있습니다:

    ? 할인이 적용되지 않는 주요 원인:
    1. 선택한 날짜나 시간대가 할인 비대상일 경우 (주말/성수기/특별운임일 등)
    2. 예약 인원이나 동반 차량 조건에 따라 할인 미적용
    3. 이벤트 할인과 중복 적용이 불가한 경우
    4. 모바일 환경 또는 브라우저 오류로 인해 정상 반영되지 않는 경우

    ? 정상 할인 대상인데도 요금이 일반 요금으로 표시된다면, 고객센터(1577-3567)로 문의 주시면 할인 적용 여부 확인 및 수동 조정이 가능합니다.

    씨월드고속훼리와 함께 합리적이고 즐거운 여행 준비되시길 바랍니다! 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. 산타모니카호 선내시설

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 산타모니카호 선내 편의시설 안내:

    산타모니카호의 선내 편의시설은 비교적 간소하게 구성되어 있으며, 현재 운영 중인 대표 매장은 '파리바게뜨' 단일 매장입니다.

    ■ 이용 가능 시설:
    - 파리바게뜨
    → 간단한 샌드위치, 음료, 베이커리, 커피 등 구매 가능
    → 운항 중 자율 이용 가능 (영업시간은 선박 운영 시간과 연동)

    ■ 그 외:
    - 별도의 매점, 식당, 키즈존, 안마의자, 라운지 등은 없습니다
    - 단, 객실 내에는 기본 편의시설(휴대폰 충전, 화장실 등)은 갖춰져 있습니다

    산타모니카호는 추자도와 제주를 잇는 초 쾌속카페리선으로 육지에서 제주로가는 가장 빠른 선박입니다.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든 이어서 도와드릴게요~
  • Q. 차량선적 무이자할부

    안녕하세요!

    차량 선적 비용의 무이자 할부 관련 문의주셔서 감사합니다.

    씨월드 고속훼리는 현재 특정 신용카드를 이용하면 무이자 할부 이용이 가능합니다.

    자세한 내용은 이용하려는 카드사의 규정을 확인해주세요.

    차량에 따른 선적 요금은 차량 종류와 크기 등에 따라 달라집니다.

    자세한 문의나 예약은 씨월드 고속훼리 고객센터를 통해 진행해 주세요.

    좋은 여행 되세요!

    그리고 언제든 궁금하신 점이 있다면 물어보세요.

    하지만 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 퀸제누비아호 차 선박할때 몇시까지 도착해야돼?

    안녕하세요, 고객님!

    퀸제누비아호 차량 선적시간은 출항 시간으로부터 약 30분 전까지 입니다.

    즉, 목포 출발은 00:30까지, 제주 출발은 13:10까지 도착하셔야 합니다.

    변동이 있을 수 있으니 출항 전날 또는 출항 당일에 다시 한번 확인해주시길 바랍니다.

    여행을 위한 준비, 든든하게 하신 후 좋은 시간 되세요!

    다시 한 번 말씀드리지만, 개인정보는 요청하지 않습니다.
  • Q. 차량선박할때 최소 언제 도착해야돼?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    차량을 선박에 선적하실 경우, 최소 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착해주셔야 합니다.
    차량 계근, 선적 대기 등 절차가 필요하므로 여유 있게 도착해주시길 권장드립니다.

    출항 시간이 임박하면 선적이 제한될 수 있으니 이 점 꼭 참고해주세요.
  • Q. 학생증명서류

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    학생증이 없는 경우, 등본으로 신분 확인이 가능합니다.
    단, 등본에는 학생의 이름과 생년월일이 명확히 기재되어 있어야 하며,
    해당 학생이 가족 구성원으로 등록되어 있어야 합니다.

    또한, 등본은 최근 3개월 이내에 발급된 원본 또는 사본을 지참해주시기 바랍니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
  • Q. 학생증대신 등본 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    학생증이 없는 경우, 등본으로 신분 확인이 가능합니다.
    단, 등본에는 학생의 이름과 생년월일이 명확히 기재되어 있어야 하며,
    해당 학생이 가족 구성원으로 등록되어 있어야 합니다.

    또한, 등본은 최근 3개월 이내에 발급된 원본 또는 사본을 지참해주시기 바랍니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
  • Q. 증빙그서류는 뭐가있어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    증빙서류는 예약과 관련된 증명을 위해 필요하며, 여러 종류가 있습니다.

    일반적으로는 신분증, 여권, 운전면허증 등이 포함됩니다.

    할인 요금을 신청하는 경우에는 해당하는 할인 대상을 증명할 수 있는 서류(장애인증, 국가유공자증 등)를 제출하셔야 합니다.

    또한 차량을 동반하는 경우에는 차량 등록증을 준비하셔야 합니다.

    어떤 증빙서류가 필요할지 확실하지 않다면, 미리 확인하시는 것이 좋습니다.

    더 궁금한 점이 있으시다면 언제든 질문해 주세요.

    즐거운 여행되세요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 학생할인받았는데 학생증을 잃어버렸어

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 할인 이용 중 학생증 분실 상황까지 꼼꼼히 확인하고 계시네요! 당황스러우실 수 있지만, 걱정 마시고 아래 내용을 확인해 주세요!

    씨월드고속훼리에서 학생 할인 적용 후 승선 시, 학생증 또는 해당 증명서류 지참은 필수입니다.
    하지만 학생증을 분실하신 경우, 아래 대체 서류로 확인이 가능합니다:

    ? 학생증 대체 가능 서류:
    - 재학증명서 (최근 1개월 이내 발급본)
    - 학교에서 발급한 학생 확인서 또는 학생증 발급신청 확인서
    - 모바일 학생증(학교 앱 등에서 출력 가능한 경우)

    ? 이러한 서류 없이 승선 시, 할인 요금이 인정되지 않고 일반 요금 차액을 현장에서 지불하셔야 할 수 있으니 꼭 준비해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 걱정 없이 즐거운 여행 이어가시길 바랍니다! 필요한 서류 준비나 추가 궁금한 점도 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. 미출항시 어떻게 연락을 받을 수 있나요

    안녕하세요, 고객님.

    미출항시 씨월드고속훼리는 고객님의 연락처로 미출항 안내 전화를 드립니다.

    이 외에도 홈페이지나 SNS를 통해 운항 상황을 안내드리니 자주 확인해주시면 감사하겠습니다.

    편안하고 안전한 여행이 되시길 바랍니다.

    고객님께 도움이 될 만한 다른 정보가 필요하시면 알려주세요!
  • Q. 예약번호 발송

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약 확인을 원하시는군요! 예약번호는 승선 준비에 꼭 필요한 정보죠, 바로 안내해드릴게요!

    씨월드고속훼리 예약 완료 시, 등록된 휴대폰 번호 또는 이메일로 예약번호가 자동 발송됩니다.
    ? 하지만 아래와 같은 경우에는 수신이 안 될 수 있어요:

    - 입력한 연락처 정보가 잘못된 경우
    - 스팸 차단 또는 수신 설정이 걸려 있는 경우
    - 이메일이 프로모션함/스팸함으로 분류된 경우

    ? **예약번호 재확인 방법:**
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘예약조회/변경/취소’ 메뉴
    - 이름 + 생년월일 + 휴대폰 번호 입력 시 예약번호 확인 가능
    ? [예약조회 바로가기]
    - 또는 고객센터(1577-3567)로 문의 시 확인 가능

    씨월드고속훼리와 함께 예약부터 여행까지 모두 순조롭게 준비하시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. 챗본 통화 후 사람과 전화연결 방법은?

    안녕하세요, 고객님.

    죄송하지만 저는 AI 챗봇으로, 전화 연결 기능은 제공하지 않습니다.

    실시간 전화 문의는 씨월드고속훼리 고객센터로 연락하시기 바랍니다.

    저는 항상 여기 있어 사용자가 필요로 하는 정보를 제공하고 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

    다른 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요!

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