카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

Total 10,916건
  • Q. 오늘 목포에서 제주여객선 몇시에 뜨나요

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 오늘 목포에서 제주로 향하는 여객선 시간 확인하시려는군요! 정확한 정보로 안내해드릴게요~

    ■ 2025년 목포 → 제주 여객선 운항 일정:

    - 퀸제누비아호: 출항 시간 01:00
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 출항 시간 08:30
    출처: 씨월드고속훼리 오늘의 스케줄

    ■ 유의사항:

    - 출항 1시간 전까지 터미널 도착을 권장드립니다.
    - 기상 상황 및 선사 사정에 따라 운항 시간이 변경될 수 있으므로, 출항 전 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 실시간 운항 정보를 확인해 주세요.

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 운전자로 등록된 사람이 꼭 운전을 해서 차량을 실어야 해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 문의주셔서 정말 감사합니다! ?? 오~ 차량 선적 관련 궁금하셨군요! 안내드릴게요!

    운전자로 등록된 분이 반드시 직접 운전해야 하는 건 아닙니다.
    다만, 예약 시 등록된 차량 정보와 실제 차량 정보가 반드시 일치해야 하며,
    대리 운전자의 경우에도 차량 선적이 가능합니다.

    다만, 현장에서 신분 확인이 있을 수 있으니
    운전자 변경이 있다면 미리 고객센터에 연락해 안내를 받는 것이 가장 정확합니다.

    즐거운 여행 되시길 바랄게요~ 언제든 또 궁금한 점 있으시면 말씀해주세요!

  • Q. .차량 운전자 변경을 어떻게 해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 차량 운전자 변경이 필요하신 상황이군요! 확실히 안내드릴게요~

    차량 운전자 변경은 출항 전까지 가능합니다.
    변경 방법은 아래와 같아요:

    1. 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 전화 주시거나
    2. 홈페이지 > 예약조회 > 예약내역 수정 메뉴를 통해 직접 변경하실 수 있습니다.
    3. 단, 예약된 차량 정보(차종/번호)는 변경 불가하므로,
    변경 가능한 건 운전자 성명과 연락처입니다.

    탑승 시 등록된 운전자 정보와 실제 운전자가 다를 경우
    신분확인 과정에서 탑승 지연 또는 거절될 수 있으니 꼭 미리 변경해 주세요!

    안전하고 편안한 여정 되시길 바라며, 다른 문의도 언제든 환영입니다~

  • Q. 에약취소

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 예약을 취소하셔야 한다니 아쉽지만, 저희가 빠르게 도와드릴게요!

    씨월드고속훼리 예약 취소 방법은 아래와 같습니다:

    ■ 홈페이지에서 직접 취소:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지(www.seaferry.co.kr) 접속
    2. 상단 메뉴에서 '예약조회' 클릭
    3. 예약자명, 연락처, 예약번호 입력 후 조회
    4. 예약 내역 확인 후 '예약취소' 버튼 클릭

    ■ 전화로 취소 요청:
    - 여객부: 061-240-2511
    - 예약센터: 061-243-1921
    - 예약자 정보와 예약 번호를 말씀해주시면 바로 처리해드립니다

    ■ 취소 수수료 안내:
    - 출항일 기준 당일 취소: 20% 공제
    - 출항 후에는 환불 불가
    - 결제 방식에 따라 환불 처리까지 영업일 기준 2~5일 소요

    언제든 다시 뵐 수 있길 기다리고 있을게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 승선을 위한 좌석선택은 언제하나요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 좌석 선택 시점이 궁금하셨군요! 꼼꼼한 준비 멋지세요! 안내드릴게요~

    씨월드고속훼리는 예약 시점에 좌석이 자동 배정되며,
    예약 완료 후 별도로 좌석을 선택하거나 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.

    다만, 단체 예약, 유아 동반 등 특별한 요청사항이 있을 경우
    고객센터(1577-3567)로 미리 문의하시면 최대한 반영해드리고 있어요.

    승선권은 출항 당일 터미널에서 수령하거나 모바일 승선권으로 이용하실 수 있으며,
    해당 시점에 배정된 객실 및 좌석이 표기
    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~ 즐거운 여행 되세요!

  • Q. 상다ㅁ원과통화하고싶어요

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 직접 상담원과 통화하고 싶으시군요! 빠르게 연결되실 수 있도록 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 고객센터 상담원 연결:

    1. 대표 전화:
    - 061-243-1921 (통합예약 및 문의)

    2. 여객부 직통:
    - 061-240-2511

    3. 운영시간:
    - 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간: 12:00 ~ 13:00)
    - 주말 및 공휴일은 출항 일정에 따라 탄력 운영

    전화 연결이 다소 지연될 수 있으니, 양해 부탁드립니다.
    긴급하신 경우 두 번호 모두 시도해보시는 걸 추천드려요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 10월3일 승용차잔여대수알려줘 진도에서제줄

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 10월 3일 진도에서 제주로 차량을 선적하시려는군요!
    정확한 잔여 차량 수를 확인하시려면 아래 방법을 이용해주세요:

    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에 접속하신 후,
    '예약하기' 메뉴에서 진도 → 제주 노선을 선택하시고
    10월 3일 날짜를 입력하시면,
    잔여 차량 수량을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

    2. 또는 고객센터(1577-3567)로 전화하셔서
    직접 잔여 차량 수를 문의하실 수도 있습니다.

    성수기 및 연휴 기간에는 차량 선적 공간이 빠르게 마감되오니,
    미리 예약하시는 것을 권장드립니다!

    편안한 여행 되시길 바라며, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!

  • Q. 반려동물동반규정

    안녕하세요!

    반려동물 동반 승선 시, 반드시 전용 케이지를 준비해 주세요.

    ● 전용 케이지 종류
    - 가방 형태의 케이지 또는 하드 케이지
    - 반려동물이 편안하게 이동할 수 있는 전용 케이지를 준비해 주세요.

    ● 중요 사항
    - 전용 케이지 미지참 시 승선이 제한될 수 있습니다.
    - 반려동물의 안전과 편의를 위해 꼭 필요한 준비물입니다.

    항상 반려동물과 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요.
  • Q. 펫프리미어멀명해줘

    안녕하세요, 좋은 하루 되고 계신가요?

    펫프리미어란 우리 씨월드고속훼리의 반려동물 동반 서비스입니다.

    펫프리미어는 반려동물과 함께 편안하고 안전하게 여행할 수 있는 별도의 숙박 공간을 제공하는 프로그램입니다.

    해당 서비스를 이용하시려면 사전에 예약이 필요하실 거예요.



    펫프리미어를 이용하기 위한 요금과 기타 규정에 대한 정보는 '반려동물 동반 요금 알려줘' 또는 '반려동물 동반 규정 알려줘'라고 말씀해주시면 보다 자세한 정보를 제공해드릴게요.

    여행 중 생기는 불편함 없이 즐겁게 여행하실 수 있도록 언제든 도와드리겠습니다.

    즐거운 여행 되세요!

    그리고, 기억하세요.

    개인 정보는 입력하지 않도록 주의해주세요!
  • Q. 예약은 언제부터 가능 ?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 여행 준비를 미리미리 하시려는군요! 멋진 계획이네요!
    예약 가능 시점에 대해 안내드릴게요~

    예약은 출항일 기준 약 2개월 전부터 가능합니다.
    정확한 오픈일은 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 전화예약을 통해
    항차별로 순차적으로 오픈되기 때문에 수시 확인이 필요합니다.

    성수기(여름, 명절)에는 오픈과 동시에 마감되는 경우가 많으니
    가급적 예약 시작일에 맞춰 빠르게 예매해주시는 걸 추천드려요!

    더 궁금하신 내용이 있다면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. 6월 진도에서 추자 일정

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇이에요!
    오~ 6월에 진도에서 추자도로 가는 일정이 궁금하셨군요!
    즐거운 여행 계획에 도움이 될 수 있도록 안내해드릴게요.

    진도 → 추자도 → 제주도 항로는 씨월드고속훼리의 산타모니카호가 운항합니다.
    진도항에서 오전 8시에 출항하며, 추자도에 경유한 후 제주항에 도착하는 일정입니다.
    차량 선적은 출항 30분 전인 오전 7시 30분부터 시작되니, 여유 있게 도착하시는 것이 좋습니다.
    추자도 경유 시 전체 소요 시간은 약 2시간입니다.

    6월의 정확한 운항 스케줄은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 '운항스케줄' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
    날씨나 해상 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 사전에 확인하시는 것을 권장드립니다.

    즐거운 여행 되시길 바라며, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!

  • Q. 씨월드고속훼리 카드결재시 결재오류내용중 오류내용 4201

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 결제 중 오류 코드 4201이 발생하셨군요! 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 안내를 도와드릴게요~

    ■ 오류 코드 4201의 의미

    - 오류 코드 4201은 결제 시 발생하는 일반적인 오류로, 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다.
    - 정확한 원인을 파악하기 위해서는 씨월드고속훼리 고객센터로 문의하시는 것이 가장 빠르고 정확합니다.

    ■ 해결 방법

    1. 다른 카드로 결제 시도: 사용 중인 카드 외에 다른 카드로 결제를 시도해 보세요.
    2. 결제 환경 확인: 인터넷 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하고, 보안 프로그램이 결제를 방해하지 않는지 확인해 주세요.
    3. 고객센터 문의: 위 방법으로도 해결되지 않는 경우, 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    불편을 드려 다시 한 번 사과드리며, 빠른 시일 내에 문제를 해결하실 수 있기를 바랍니다.
  • Q. 주소를 적어줘

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 탑승지 주소가 필요하셨군요! 목적지에 정확하게 도착하실 수 있도록 안내드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 주요 터미널 주소 안내:

    1. 목포 여객터미널 (삼학도 여객선터미널)
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 92
    - 네비 검색: “목포 여객선터미널” 또는 “삼학도 터미널”

    2. 제주항 제6부두 국제여객터미널
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 네비 검색: “제주 제6부두” 또는 “제주 국제여객터미널”

    3. 진도 팽목항 여객터미널
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 진도항길 39
    - 네비 검색: “진도 팽목항” 또는 “진도 여객선터미널”

    출항지에 따라 해당 주소 참고하시면 정확하게 도착하실 수 있어요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 탑승 위치 어디야

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 탑승 장소를 미리 확인하시는군요! 정확하게 도착하셔야 여유롭게 승선 준비하실 수 있죠~

    ■ 씨월드고속훼리 탑승 위치 안내:

    1. 목포 출발 시:
    - 삼학도 여객터미널 (목포여객선터미널)
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 92
    - 차량 선적: 터미널 입구 오른쪽 차량 전용 진입로 이용
    - 여객 승선: 터미널 1층 게이트를 통해 입장

    2. 제주 도착 또는 출발 시:
    - 제주항 제6부두 국제여객터미널
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 차량 및 여객 모두 6부두 안내소 및 탑승동으로 진입

    3. 진도 출발 시 (추자 경유 항로):
    - 진도 팽목항 여객터미널
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 진도항길 39

    ■ 유의사항:
    - 차량은 출항 90분 전, 여객은 출항 60분 전까지 도착해 주셔야 원활한 탑승이 가능합니다
    - 터미널 도착 후 전광판 또는 승무원 안내에 따라 승선 라인 확인해 주세요

    편하게 도착하셔서 즐거운 항해 되시길 바랄게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 차량탑승권이 안왔다고

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 아직 차량탑승권을 못 받으셨군요. 기다리셨을 텐데 정말 불편하셨겠어요. 지금 바로 확인 도와드릴게요!

    ■ 차량탑승권 미수신 시 조치 방법:

    1. 기본 발송 시간 확인:
    - 차량탑승권(모바일 승선권)은 출항 하루 전 오후 또는 당일 오전
    카카오 알림톡 또는 문자(SMS)로 발송됩니다

    2. 안 왔을 경우 확인할 항목:
    - 카카오톡 알림톡 차단 여부
    - 스팸 메시지함 또는 문자 차단 설정
    - 예약 시 입력한 전화번호가 올바른지

    3. 지금 즉시 조치 방법:
    - 고객센터에 연락 주시면 문자 또는 이메일로 재발송 도와드립니다
    - ☎ 061-243-1921 또는 061-240-2511
    - 연락 시 예약자명 / 차량번호 / 예약일자를 알려주세요

    4. 현장 처리 가능:
    - 터미널 매표소 방문 시 신분증 및 차량 정보 확인 후
    현장 발권으로도 승선 가능하니 안심하세요

    늦어진 안내로 불편 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
    지금 바로 처리 도와드릴 테니 언제든 말씀 주세요!
    보이는 고객센터였습니다.

검색