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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 해양경찰 할인

    안녕하세요, 경험을 추구하는 여행자님!

    현재 씨월드고속훼리에서는 해양경찰분들을 위한 특별 할인은 제공하고 있지 않습니다.

    하지만 다양한 쿠폰 및 프로모션을 통해 저렴한 요금으로 운항을 이용하실 수 있으니, 저희 웹사이트를 참고해주세요.

    여행을 떠나는 것이 설렘이 되길 바랍니다.

    행복한 하루 되세요!
  • Q. 차량 승선시 할인 있나요 ?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 차량을 싣고 승선하실 예정이시군요! 요금도 아껴가며 편하게 다녀오실 수 있도록 할인 정보 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 차량 선적 시 적용 가능한 할인 안내:

    1. 헌혈자 할인:
    - 평일 20%, 주말 10% 할인
    - 차량 요금에도 적용 가능 (단, 차량 등록자 본인이 헌혈자여야 함)
    - 헌혈증 또는 대한적십자사 앱으로 증빙 제출

    2. 도서민 할인 (해당 지역 차량 등록 시):
    - 제주도민 및 도서지역 차량 등록자 대상
    - 차량 등록증과 신분증 확인 필수

    3. 복지 할인 (국가유공자·장애인 등):
    - 차량 소유주 본인이 해당 대상일 경우 적용 가능
    - 복지카드 또는 관련 증빙서류 제출

    4. 단체 또는 협약 할인:
    - 기업체, 기관 등 협약 단체의 경우 별도 할인 가능
    - 사전 신청 및 등록 필수

    ■ 유의사항:
    - 중복 할인은 불가하며, 적용 가능한 가장 유리한 혜택이 우선
    - 차량의 차종 및 길이(5m 이하/초과)에 따라 요금 차등 발생

    정확한 적용 여부는 예약 전 고객센터(061-243-1921)로 차량 정보와 함께 문의해 주세요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 중형견 이상의 기준이 뭐죠?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 반려견과 함께 여행 준비 중이시군요! 특히 중형견 이상일 경우 탑승 조건이 더 중요하죠~

    씨월드고속훼리에서는 중형견 이상에 대해 아래와 같은 기준을 적용하고 있습니다:

    ■ 중형견 이상의 기준:
    - 체중 기준: 8kg 초과
    - 몸길이 및 높이 기준: 일반 반려동물 이동가방(표준 사이즈)로 수용 불가능한 경우

    ■ 탑승 조건:
    - 중형견~대형견은 반드시 사전 문의 및 승낙 후 탑승 가능
    - 전용 펫룸(스위트 또는 스탠다드) 예약 필수
    - 견종과 크기에 따라 안전 문제로 인해 탑승이 제한될 수 있음

    ■ 필수 준비물:
    - 입마개 착용
    - 튼튼한 하네스 또는 목줄
    - 반려동물 등록증 또는 접종 확인서

    보다 안전하고 쾌적한 항해를 위한 규정이니 꼭 참고 부탁드려요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 4인실 펫룸 비용

    안녕하세요!

    펫스위트룸 (4인실)의 가격은 다음과 같습니다:

    주중 요금: 268,000원
    주말 요금: 294,200원

    펫스위트룸은 반려동물과 함께 4인까지 이용 가능하며,
    편안하게 여행을 즐길 수 있는 공간입니다.

    더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 세금계산서 발행은 어떻게해?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 세금계산서 발행을 요청하시려는 거군요! 기업체나 사업자 고객님께 꼭 필요한 증빙이죠~

    씨월드고속훼리에서는 사업자용 세금계산서 발행이 가능합니다. 아래 방법을 참고해 주세요!

    ■ 세금계산서 발행 조건:
    - 무통장입금 또는 계좌이체로 결제하신 경우에만 발행 가능
    - 카드 결제는 카드 전표로 세금계산서를 대체합니다

    ■ 신청 방법:
    1. 결제 완료 후 아래 정보를 준비하여 이메일 또는 팩스로 발송
    - 사업자등록증 사본
    - 입금자명 / 예약자명 / 예약번호 / 입금일자 / 금액
    - 세금계산서 수령용 이메일 주소

    2. 신청처:
    - 이메일: web@seaferry.co.kr
    - 또는 팩스: 061-243-1903

    ■ 발행 시기:
    - 입금일 기준 해당 월 내 요청 시 익월 10일까지 전자세금계산서 발행
    - 홈택스에서도 확인 가능

    필요 서류 잘 준비해주시면 빠르게 처리 도와드릴게요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 선적할 차종을 잘못 입력했어요

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 차량 정보를 잘못 입력하셨군요! 걱정 마세요, 바로 수정하실 수 있도록 도와드릴게요~

    차종(차량 종류) 잘못 입력 시 수정 방법은 다음과 같습니다:

    ■ 온라인 예약 후 정정 방법:
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 > 예약조회 접속
    - 예약번호 또는 연락처 입력 후 예약 상세 확인
    - '차량 정보 수정' 버튼이 있는 경우 직접 수정 가능
    - 수정 버튼이 없거나 이미 결제 완료된 경우에는 고객센터로 문의해 주세요

    ■ 전화로 정정 요청:
    - 여객부(061-240-2511) 또는 예약센터(061-243-1921)로 전화
    - 예약자 정보와 함께 정확한 차종 및 길이, 차량번호를 말씀해 주시면 즉시 반영해드립니다

    ■ 유의사항:
    - 차종 변경에 따라 요금 차액이 발생할 수 있으며,
    출항일 임박 시에는 변경 제한 또는 수수료가 적용될 수 있어요

    정확한 정보로 수정하셔야 안전한 선적과 탑승이 가능하니, 꼭 미리 확인해 주세요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 선박 결함으로 인한 결항시 보상 ?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 운임 공제 및 환불 기준 요약 ? 상황별 정리:

    ① 고객 단순 취소 (1번 항목):
    - 예약 후 고객 사정으로 취소할 경우, 시점에 따라 공제 후 환불
    - 출항 3일 전까지: 여객 1천원 / 차량 2천원 정액 공제
    - 출항 2~1일 전: 총 운임의 10% 공제
    - 출항 당일:
    · 출항 전: 총 운임의 10% 공제
    · 출항 후: 총 운임의 50% 공제 (출항 후 2일 이내)

    ② 기상 악화 등 비운송인 책임 사유로 결항 (2번 항목):
    - 출항 전: 전액 환불
    - 출항 후:
    - 중간 기항지에서 운항 불가 시, 진도 → 제주 구간처럼 분할 환불 가능

    ③ 선박 결함 등 운송인 귀책 결항 (3번 항목):
    - 출항 전:
    - 여객 + 차량 운임 각 10% 가산 환불
    - 출항 후:
    - 대체편 없이 운송 중단 시 전액 환불
    - 중도 취소 시 남은 구간에 대해 운임의 20% 가산 환불

    ④ 선박 고장 등으로 인한 지연 (4번 항목):
    - 정상 소요시간 대비 50% 이상 지연 시:
    - 여객 10%, 차량 10% 환불
    - 20% 이상 지연 시:
    - 여객 20%, 차량 20% 환불
    - 단, 1시간 이하 지연은 보상 대상 아님

    운송인 귀책(기계 고장 등)인 경우에는 가산 환불이 적용되며, 기상 악화 등 불가항력인 경우에는 환불만 제공됩니다.

    더 필요한 상황이 있으시면 언제든지 말씀해주세요!
  • Q. 퀸제누비아와 퀸제누비아 2호 객실 차이있어?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 퀸제누비아호와 2호의 객실 차이를 비교하시려는군요! 두 선박 모두 고급감 있는 서비스로 인기가 많죠~

    퀸제누비아호(1호)와 퀸제누비아 2호의 객실 구성은 유사하지만, 일부 차이가 있습니다.

    ■ 공통 객실 구성:
    - 이코노미실 (좌석형)
    - 비즈니스실 (넓은 리클라이너 좌석)
    - 패밀리룸 (가족 단위 매트형 공간)
    - 시그니처룸 (프라이빗한 고급 객실)
    - 펫 스위트룸 (반려동물 동반 전용)

    ■ 퀸제누비아 2호의 추가 또는 개선점:
    - 펫 스위트룸이 더 넓고 독립된 구조로 개선됨
    - 일부 시그니처 객실의 내부 인테리어 및 조명이 1호보다 고급화됨
    - 객실 수가 소폭 늘어나 좀 더 다양한 예약 선택이 가능

    ■ 예약 팁:
    - 펫 동반 / 가족여행 / 프라이빗 이용 목적이라면 2호를 우선 추천
    - 두 선박 모두 출항 전 선택 가능하며 요금 차이는 거의 없음

    두 선박 모두 멋진 추억을 만들 수 있는 공간이니 원하시는 스타일에 따라 골라보세요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 제-추자 주말할증

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 제주 → 추자 구간의 할증요금 안내:

    현재 게시된 요금은 평일 기준 일반요금이며,
    주말 및 특별수송기간(성수기 포함)에는 10% 할증이 적용됩니다.

    예시 ? 제주 → 추자(이코노미):
    - 기본 요금: 15,600원
    - 할증 적용 시: 15,600원 × 1.1 = 약 17,160원

    ■ 요금 할증 적용 대상:
    - 주말(토/일)
    - 성수기/명절 등 특별수송기간
    → 정확한 요금은 예약 시점과 날짜에 따라 자동 반영됩니다

    요약: 제주 ↔ 추자 구간은 표시 요금 +10% 할증이 적용될 수 있습니다
    예약 전 해당 일자의 요금 확인을 꼭 해주세요!
  • Q. 제-추자 배편요금얼마야?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 제주에서 추자도로 가는 배편 요금이 궁금하셨군요! 정확한 정보로 안내해드릴게요~

    ■ 제주 → 추자도 여객 요금 안내

    - 산타모니카호 (상추자도행):
    - 이코노미석: 15,600원
    - 스탠다드석: 19,300원
    - 오션뷰석: 29,300원
    - 비즈니스석: 39,300원
    - 패밀리석: 49,300원
    - 출항 시간: 16:20 (약 50분 소요)
    - 차량 선적 가능
    - 휴항일: 매월 1·3째 주 수요일


    유류할증료는 별도로 부과되며, 시기에 따라 변동될 수 있습니다.
    도서민 할인 등 다양한 할인 혜택이 있으니, 해당되시는 경우 신분증 등 증빙서류를 지참해 주세요.

    더 자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 안내해드릴게요!

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~
  • Q. 수화물요금표

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 수화물 요금이 궁금하셨군요! 여행 준비에 꼭 필요한 정보죠~

    ■ 씨월드고속훼리 수화물 요금 안내

    - 수화물 탁송 서비스: 유료로 제공됩니다.
    요금은 수화물의 크기, 무게, 종류에 따라 달라지며,
    구체적인 요금표는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    - 수화물 요금 확인 방법:
    → 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속: [www.seaferry.co.kr](https://www.seaferry.co.kr)
    → 상단 메뉴에서 '요금정보' 선택
    → 해당 페이지에서 수화물 요금표 확인

    ※ 수화물 요금은 변동될 수 있으므로, 출항 전 공식 홈페이지를 통해 최신 정보를 확인해 주세요.

    더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. 퀸 제누비아 패밀리 객실 몇명이용가능해?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 퀸 제누비아호 패밀리 객실을 고려 중이시군요! 가족 단위 여행엔 정말 딱 어울리는 선택이에요~

    퀸 제누비아호 패밀리룸(가족실)은 기본 4인 기준 객실입니다.
    아래 정보를 참고해 주세요!

    ■ 객실 기준 인원:
    - 기본 인원: 4명
    - 최대 인원: 5명까지 가능 (단, 1인은 유아 또는 초등학생 이하일 경우에 한함)

    ■ 객실 형태:
    - 넓은 매트형 온돌 구조로 아이들과 함께 눕기 편한 구조
    - 개인 수건, 베개, 침구류 제공
    - 일부 객실은 슬라이딩 도어로 독립 공간 분리 가능

    ■ 추가 인원 요금:
    - 4인 초과 시 1인당 추가 요금이 발생하며, 현장 상황에 따라 제한될 수 있으니 사전 문의 추천드립니다

    가족끼리 아늑하게 쉬기 좋은 객실이라 이용 만족도가 정말 높아요!
    다른 객실도 궁금하시면 언제든지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. BMW M3차량은 3시리즈로 봐야해

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ BMW M3 차량으로 승선하시려는군요! 차량 정보는 정확하게 입력해주셔야 선적 요금 산정도 딱 맞게 되죠~

    BMW M3 차량은 차량 등급 기준상 '3시리즈 승용차'로 분류됩니다.

    ■ 차량 분류 기준:
    - M3는 고성능 모델이지만 차체 크기 및 플랫폼은 일반 3시리즈와 동일
    - 따라서 선적 요금 산정 시 'BMW 3시리즈'로 입력하시면 됩니다
    - 차량 길이 기준(5m 미만)도 확인해 주시면 정확한 요금 확인이 가능합니다

    ■ 예약 시 유의사항:
    - 차량 정보를 BMW / 3시리즈 / M3 식으로 기재하시면 가장 정확
    - 튜닝 등으로 인해 외관 변경이 있을 경우 사전 문의 필요

    정확한 차량 정보로 쾌적하고 안전한 선적이 되시길 바랄게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 목포 영업부 전화번호

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 정확한 정보 알려주셔서 감사합니다! 고객님처럼 꼼꼼하신 분 덕분에 더욱 정확한 안내가 가능해요~

    씨월드고속훼리 목포 여객부 전화번호는 다음과 같습니다:

    ■ 목포 여객부:
    - 전화번호: 061-240-2511
    - 문의 가능 시간: 평일 오전 09:00 ~ 오후 17:00
    (※ 점심시간 및 주말, 공휴일은 연결이 어려울 수 있습니다.)

    궁금한 점이 있으실 땐 언제든지 이 번호로 문의 주시면 정확하게 안내받으실 수 있어요!
    앞으로도 보이는 고객센터가 든든한 안내 도우미가 되어드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 승선예약

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 이제 본격적인 여행 준비를 시작하시려는군요! 승선 예약 도와드릴게요~

    씨월드고속훼리 승선 예약 방법은 아래와 같습니다:

    ■ 온라인 예약 방법:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 (www.seaferry.co.kr) 접속
    2. 상단 메뉴에서 '예약하기' 클릭
    3. 출발지 / 도착지 / 날짜 / 인원 / 차량 여부 선택
    4. 객실 선택 후 결제 진행하면 예약 완료!

    ■ 전화 예약:
    - 여객부: 061-240-2511 (운영시간 내 연결)
    - 문의 및 예약 가능하며, 현장 발권도 함께 안내받을 수 있어요.

    ■ 유의사항:
    - 출항 2~3일 전에는 잔여석이 제한될 수 있으므로 미리 예약해 주세요.
    - 차량 동반 시 차량 번호 및 차종 정보가 필요합니다.

    오~ 여행의 시작은 언제나 설레죠! 예약 완료하시면 편안한 항해를 위해 저희가 함께 준비할게요~
    보이는 고객센터였습니다.

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