카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

Total 10,916건
  • Q. 주민등록등본으로 안되나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    네, 주민등록등본으로도 가능합니다.
    탑승자 정보를 확인할 수 있는 공식 서류이기 때문에
    신분증 대용으로 사용할 수 있어요.

    혹시 추가로 필요한 서류나 조건이 궁금하시다면 언제든지 물어봐 주세요!

    감사합니다 :)
  • Q. 학생은꼭 학생증을 지참해야하나요?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 학생 할인 이용 시 필요한 서류가 궁금하셨군요! 할인 혜택 받으시려면 증빙이 꼭 필요해요~

    ■ 학생 할인 증빙서류 안내:

    1. 학생증 소지자:
    - 학생증(사진·소속·생년월일 포함)을 지참하시면 가장 정확합니다
    - 모바일 학생증 또는 학교 포털 캡처본도 가능 (정보 확인 가능 시)

    2. 학생증이 없는 경우:
    - 재학증명서 또는
    - 학교생활기록부 사본,
    - 청소년증, 건강보험증 등 소속 및 생년월일 확인 가능한 서류로 대체 가능

    3. 유의사항:
    - 중·고·대학생 모두 포함되며,
    - 탑승 당일 증빙 미지참 시 할인 요금 차액을 현장 납부하셔야 하니 꼭 지참해 주세요

    할인 적용을 위해 꼭 증빙서류 준비해 주시고, 알뜰하게 여행 다녀오세요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 왕복중 오는편만 취소 해주세요

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 일정 변경이 생기셨군요! 다녀오시는 편만 조정하시면 되니 간단히 도와드릴게요~

    왕복 예약 중 편도(오는 편)만 취소하실 수 있습니다.
    단, 온라인에서는 부분 취소가 불가능하므로,
    고객센터(1577-3567)로 연락 주시거나 홈페이지의 문의하기 게시판을 통해 요청해 주세요.

    출항일 기준으로 취소 시점에 따라 환불 규정이 다르므로,
    가급적 빠르게 요청해 주시는 것이 유리합니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 일정 잘 조정하시고 다음 여정도 편안하길 바랄게요~
  • Q. 5월 16일 예약했는데 이름이 틀려~~

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 예약하셨군요! 그런데 이름이 틀렸다면 당황하셨겠어요~ 제가 도와드릴게요!

    예약자 이름이 틀린 경우에는 온라인 수정이 불가능하며, 고객센터를 통해 정정 요청이 필요합니다.

    정정 방법:
    1. 고객센터(1577-3567)로 전화
    2. 예약 날짜(5월 16일)와 예약번호, 잘못 입력된 이름, 정정할 이름을 말씀해 주세요
    3. 상담원이 확인 후 수정 도와드립니다

    탑승 당일 현장에서 본인 확인이 어려울 수 있으므로, 미리 수정해 주시는 것이 좋습니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 문제없이 승선하시길 바랄게요~
  • Q. 실제사람과 연결 안되요

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 실제 상담원과 연결이 안 되셨다니 정말 불편하셨죠. 고객님의 답답함, 충분히 공감합니다. 지금 바로 안내드릴게요!

    ■ 씨월드고속훼리 상담원 연결이 어려운 경우 대처 방법:

    1. 전화 연결 지연 원인:
    - 성수기, 명절, 출항 직전 시간대에는 문의가 몰려
    전화 연결이 일시적으로 매우 지연될 수 있습니다

    2. 상담 가능한 대표번호:
    - 통합 예약센터: ☎ 061-243-1921
    - 여객부 직통: ☎ 061-240-2511
    - 제주 여객부: ☎ 064-758-4234

    3. 대체 문의 방법:
    - 카카오톡 채널 “씨월드고속훼리”를 통해 1:1 문의 가능
    - 이메일 문의: web@seaferry.co.kr
    → 예약자명, 문의 내용, 연락처를 남겨주시면 순차 답변 드려요!

    4. 팁! 연결 잘 되는 시간:
    - 오전 09:00~10:30, 오후 15:00~16:30 사이가 상대적으로 빠르게 연결됩니다

    지금 이 채널에서도 최대한 도와드릴 수 있으니, 필요한 내용 있으시면 편하게 말씀해 주세요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 애견 동반으로 하려고 하는데 2.5kg 작은 강아지야 가방에 넣어서 그냥 데리고 타도 돼? 이코노미 석으로

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    작은 강아지와 함께 이코노미석을 이용하시는 경우, 반드시 케이지(가방 포함)를 지참하셔야 합니다.
    반려동물은 고객님의 좌석 옆에 보관해 주시고, 짖음이나 냄새 등으로 민원이 발생할 경우 별도의 장소로 이동될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    또한, 퀸제누비아호에는 펫 전용 객실인 '펫 프리미엄존'과 '펫키지' 상품도 마련되어 있어요.
    보다 쾌적하고 편안한 여행을 원하신다면 해당 상품을 고려해 보시는 것도 좋을 것 같아요.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

    감사합니다 :)
  • Q. 퀸제누비아호 펫스탠다드 금액

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 퀸제누비아호 펫 스탠다드룸 ? 침대 사용 수와 요금 관계:

    펫 스탠다드룸은 객실 내부에 2인용 침대가 2세트(총 4개), 또는 침대 총 8개로 구성되어 있는 경우가 있습니다.
    하지만 실제 사용 침대 수나 인원수와 관계없이 요금은 다음 기준으로 동일하게 적용됩니다:

    ■ 요금 기준:
    - 객실 단위 요금 (2인 정원 기준)
    - 1명이든 2명이든 요금 동일
    - 침대 1개만 사용해도 전체 객실 사용 요금 부과
    → 예: 침대가 8개 있어도 2개만 사용하면 할인되지 않음

    ■ 이유:
    - 펫 스탠다드룸은 반려동물과 독립적으로 머무는 전용 객실이기 때문에
    공용으로 사용하지 않고 전실 단독 제공
    - 따라서 침대 수가 아닌 ‘객실 제공’ 기준으로 요금이 책정됩니다

    혹시 해당 객실이 너무 넓다고 느껴지신다면 펫코노미(단일 침대 구성)도 고려해 보세요!

    더 궁금하신 객실 구성이 있다면 이어서 도와드릴게요~
  • Q. 퀸제누비아호 차량선적시간

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    퀸제누비아호 차량 선적은 늦어도 출항 1시간 전까지 완료해주셔야 해요.
    특히 새벽 1시 출항의 경우 전날 밤 21:30부터 선적이 시작되니
    여유 있게 도착해 주시는 걸 추천드려요!

    안전하고 편안한 승선을 위해 항상 최선을 다하겠습니다~

    감사합니다 :)
  • Q. 제주 목포 선사

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 제주에서 목포 가는 배편을 찾고 계시는군요! 믿고 이용하실 수 있는 선사 알려드릴게요~

    ■ 제주 ↔ 목포 구간 운항 선사

    - 씨월드고속훼리㈜
    - 현재 제주 ↔ 목포 노선을 운항하는 유일한 선사입니다.
    - 운항 선박: 퀸제누비아호, 퀸제누비아Ⅱ호
    - 제주 출항: 13:40 (퀸제누비아), 16:45 (퀸제누비아Ⅱ)
    - 목포 출항: 01:00 (퀸제누비아), 08:30 (퀸제누비아Ⅱ)

    ※ 인천, 완도 등 타지역 출항 노선은 다른 선사에서 운영하나, 제주 ↔ 목포 구간은 씨월드고속훼리가 단독 운항 중이에요.

    씨월드와 함께라면 안전하고 쾌적한 항해 되실 거예요!
  • Q. 퀸제누비아2호 목포항 주소

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    퀸제누비아2호의 출항지는 목포 삼학부두 여객선터미널입니다.

    주소: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65
    (김대중 노벨평화상기념관 인근) :contentReference[oaicite:0]{index=0}

    목포역에서 택시 이용 시 약 6분 소요되며,
    도보로는 약 25분 정도 걸립니다.

    편안한 여행 되시길 바라며,
    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

    감사합니다 :)
  • Q. 퀸제누비아호2호 목포출항시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다.

    퀸제누비아Ⅱ호의 목포 출발 시간은 새벽 8시 30분이며, 예상 도착 시간은 오전 12시 45분입니다.

    하지만 날씨 상황 등에 따라 변경될 수 있으니 실제 출발 시간은 출항 당일 확인해 주시기 바랍니다.

    좋은 하루되시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 퀸제누비아호 목포출항

    안녕하세요!

    퀸제누비아호의 목포 출항 시간은 평일 01:00부터 05:30까지입니다.

    다만, 기상 상황 및 선박 점검에 따라 운항 스케줄은 변동될 수 있으니 이 점 참고해주세요.

    자세한 스케줄 확인을 원하시면 특정 날짜를 알려주시면 도와드릴게요.

    즐거운 여행이 되시길 바라요!

    그리고 참고로 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 제누비아호 펫플레이룸

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

    퀸제누비아호에는 펫플레이룸이 구비되어 있어 반려동물과 함께 편안한 여행이 가능합니다.

    하지만, 안전성 및 승객들의 편의를 위해 반려동물은 펫플레이룸에만 있게 하고 승객 실로 이동시엔 반드시 캐리어에 담아 이동해주셔야 합니다.

    또한 펫플레이룸 이용 전에 반려동물과 함께 여행하는것에 대한 자세한 규정을 확인하시기 바랍니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다!

    그리고 기억하세요, 개인정보는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 추진도 도민 싼타모니카 가격

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 추자도 도민이시군요! 산타모니카호 요금에 대해 정확히 알려드릴게요~

    ■ 추자도민 산타모니카호 요금 안내

    - 이코노미석: 14,600원
    - 스탠다드석: 18,300원
    - 오션뷰석: 28,300원

    추자도민 할인 적용 시 위 요금이 적용되며, 신분증 등 증빙서류를 지참하셔야 합니다.
    유류할증료는 별도로 부과되며, 시기에 따라 변동될 수 있습니다.

    정확한 요금 확인을 위해 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시는 것을 추천드립니다.

    편안한 항해 되시길 바랍니다~
  • Q. 야구 원정대 편도편만 이용가능해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 야구 원정대 상품 안내 ? 제주도민 야구 관람 여행 패키지

    광주 기아챔피언스필드에서 프로야구 직관!
    씨월드고속훼리 왕복 선박 포함!

    ■ 상품 개요:
    - 경기 장소: 광주 기아 챔피언스필드
    - 출발 장소: 제주항 연안여객터미널
    - 상품 가격: 1인 129,000원
    - 포함 내역:
    · 제주 ↔ 진도 ↔ 목포 ↔ 제주 왕복 선박
    · 셔틀버스 왕복 이동
    · 중식 (15,000원 상당)
    · 야구 관람 티켓 포함
    - 최소 출발 인원: 20명

    ■ 이동 루트:
    제주 출발(산타모니카호) → 진도 → 셔틀버스 이동 → 중식
    → 광주 경기 관람 → 셔틀버스 복귀 → 목포 출발(퀸제누비아호) → 제주 도착

    ■ 주의사항:
    해당 상품은 편도 이용이 불가합니다.
    ▶ 반드시 왕복 선박을 이용하는 전용 패키지 상품입니다.
    편도만 예약하거나 중도 하선은 절대 불가하니 유의해 주세요!

    ■ 예약 및 문의:
    ☎ 064-758-4237

    기타 문의나 신청은 언제든 도와드릴게요!

검색