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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 예약하려고 하는데 아기들은 승선명단에 성인으로 입력해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    유아 등록 과정에서 ‘가는 여정 유아 기준은 12개월입니다’라는 메시지가 나오는 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 유아 / 소아 / 소아 무임 기준

    1. 유아(영아)
    - 기준: 만 24개월 미만
    - 요금: 무료 (좌석·침상 미제공)
    - 예약 시: 반드시 ‘유아’로 등록 + 등본, 보험증 등 증빙 지참 필수

    2. 소아 무임
    - 기준: 만 24개월 이상 ~ 만 36개월 미만
    - 요금: 무임(무료)이나 정원에 포함되므로 객실 인원수 제한에 적용
    - 좌석·침상은 없으며, 보호자 동반 필요

    3. 소아
    - 기준: 만 36개월 이상 ~ 만 12세 이하
    - 요금: 소아 요금 적용
    - 좌석·침상 제공, 객실 정원에 포함

    ■ 오류 메시지 예시 및 해결 방법
    - 메시지: “가는 여정 유아의 기준은 12개월입니다”
    → 이는 시스템 상 유아 기준이 만 12개월 미만으로 임시 설정된 경우 발생할 수 있습니다.
    → 이 경우 유아를 ‘소아 무임’으로 선택하거나,
    정확한 등록이 어려운 경우 고객센터(1577-3567)로 전화 주시면 수동 등록 도와드립니다.

    ■ 예약 시 유의사항
    - 유아/소아/무임 인원도 객실 정원에 포함되므로, 전체 인원을 기준으로 객실을 선택해 주세요.
    - 출항 당일 증빙이 불충분하거나 기준에 맞지 않을 경우, 현장 요금이 추가되거나 승선이 제한될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리는 아기와 함께하는 여행이 더욱 편안하고 정확하게 진행되도록 항상 노력하고 있습니다.
    불편하신 점은 언제든지 고객센터로 문의 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
  • Q. 1톤카고 로 목포에서제주도로 가려고합니다

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    1톤 카고 차량의 목포 → 제주 운항 예약 시, 공차/영차 선택과 위험물 적재 여부에 따라 선적 가능 조건이 달라집니다.
    아래 내용을 반드시 확인해 주세요.

    ■ 공차 / 영차 구분 안내
    - 공차: 차량에 짐, 장비, 자재가 전혀 없는 상태
    - 영차: 차량에 공구, 자재, 기타 적재물이 있는 경우

    ■ 예약 시 유의사항
    - 예약 화면에서 공차 또는 영차 중 정확히 선택해 주세요.
    - 영차로 선택하실 경우, 계근표(총중량확인서) 반드시 지참 바랍니다.
    - 계근표 미지참 시 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 위험물 적재 차량 안내
    - 차량에 위험물(가연성, 인화성, 폭발성 자재 등)을 적재한 경우,
    여객선 선적이 불가하며 화물선(씨월드마린2호 등)만 이용하셔야 합니다.

    ■ 중요 안내
    - 영차로 분류된 차량은 상황에 따라 화물 차량으로 간주되어
    화물선 전용 선박만 선적 가능할 수 있습니다.
    - 출항 당일 계근표 미지참 시, 선적이 거부될 수 있으므로 반드시 사전 준비 부탁드립니다.

    정확한 정보 입력과 준비가 안전한 선적의 첫걸음입니다.
    더 궁금하신 점은 언제든지 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요!
  • Q. 1톤화물차등록하는방법

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    1톤 카고 차량의 목포 → 제주 운항 예약 시, 공차/영차 선택과 위험물 적재 여부에 따라 선적 가능 조건이 달라집니다.
    아래 내용을 반드시 확인해 주세요.

    ■ 공차 / 영차 구분 안내
    - 공차: 차량에 짐, 장비, 자재가 전혀 없는 상태
    - 영차: 차량에 공구, 자재, 기타 적재물이 있는 경우

    ■ 예약 시 유의사항
    - 예약 화면에서 공차 또는 영차 중 정확히 선택해 주세요.
    - 영차로 선택하실 경우, 계근표(총중량확인서) 반드시 지참 바랍니다.
    - 계근표 미지참 시 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 위험물 적재 차량 안내
    - 차량에 위험물(가연성, 인화성, 폭발성 자재 등)을 적재한 경우,
    여객선 선적이 불가하며 화물선(씨월드마린2호 등)만 이용하셔야 합니다.

    ■ 중요 안내
    - 영차로 분류된 차량은 상황에 따라 화물 차량으로 간주되어
    화물선 전용 선박만 선적 가능할 수 있습니다.
    - 출항 당일 계근표 미지참 시, 선적이 거부될 수 있으므로 반드시 사전 준비 부탁드립니다.

    정확한 정보 입력과 준비가 안전한 선적의 첫걸음입니다.
    더 궁금하신 점은 언제든지 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요!
  • Q. 1톤화물차와 제주도를 갈려고해요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    1톤 카고 차량의 목포 → 제주 운항 예약 시, 공차/영차 선택과 위험물 적재 여부에 따라 선적 가능 조건이 달라집니다.
    아래 내용을 반드시 확인해 주세요.

    ■ 공차 / 영차 구분 안내
    - 공차: 차량에 짐, 장비, 자재가 전혀 없는 상태
    - 영차: 차량에 공구, 자재, 기타 적재물이 있는 경우

    ■ 예약 시 유의사항
    - 예약 화면에서 공차 또는 영차 중 정확히 선택해 주세요.
    - 영차로 선택하실 경우, 계근표(총중량확인서) 반드시 지참 바랍니다.
    - 계근표 미지참 시 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 위험물 적재 차량 안내
    - 차량에 위험물(가연성, 인화성, 폭발성 자재 등)을 적재한 경우,
    여객선 선적이 불가하며 화물선(씨월드마린2호 등)만 이용하셔야 합니다.

    ■ 중요 안내
    - 영차로 분류된 차량은 상황에 따라 화물 차량으로 간주되어
    화물선 전용 선박만 선적 가능할 수 있습니다.
    - 출항 당일 계근표 미지참 시, 선적이 거부될 수 있으므로 반드시 사전 준비 부탁드립니다.

    정확한 정보 입력과 준비가 안전한 선적의 첫걸음입니다.
    더 궁금하신 점은 언제든지 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요!
  • Q. 영차와 공차 뜻

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다!


    '영차'란 비어 있는 차량, 즉 '빈 차'를 의미하고, '공차'는 물건을 싣지 않은 차량입니다.

    즉, 둘 다 물건이나 승객을 운반하지 않는 차량 상태를 가리킵니다.

    목포-제주 씨월드고속훼리에서는 차량을 동반하실 수 있습니다.

    차량이나 반려동물을 동반하여 여행할 계획이 있으시다면, 자세한 동반 규정에 대해 알려드릴 수 있습니다.

    언제든지 더 궁금한 사항이 있으시면 알려주세요!

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. 진도 제주 오늘출발시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    고객님께서 문의하신 진도 → 제주 항로의 오늘 출항 시간은 다음과 같습니다.

    ■ 산타모니카호 운항 일정

    1항차 (추자도 경유)
    - 진도 출항: 오전 08시 00분
    - 추자도 도착: 오전 08시 45분 / 출항: 오전 09시 10분
    - 제주 도착: 오전 10시 00분

    2항차 (직항)
    - 진도 출항: 오후 16시 20분
    - 제주 도착: 오후 18시 20분

    ※ 운항 안내
    - 1항차는 추자도를 경유하는 노선으로, 승객 승·하선을 위한 기항이 포함됩니다.
    - 2항차는 직항 노선으로 빠르게 제주로 이동하실 수 있습니다.
    - 운항 시간은 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변동될 수 있으니,
    출발 전 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인 부탁드립니다.

    ※ 실시간 운항 정보 확인 방법
    정확한 출항 여부는 채팅창에 “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력하시면
    실시간 기준의 항차 정보를 확인하실 수 있습니다.

    승선 수속은 출항 1시간 전까지 완료해 주셔야 하며, 신분증과 예약 정보를 꼭 지참해 주세요.

    편안하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. 예약취소하고 싶은데 예약번호를 몰라요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    예약 취소를 원하시지만 예약번호를 모르시는 경우에는 아래 절차를 따라 진행해 주세요.

    ■ 예약번호 분실 시 취소 방법
    - 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 전화해 주세요.
    - 안내 멘트에 따라 “상담원 연결”을 선택해 주시면 담당자가 응대해 드립니다.
    - 상담원과의 통화 시, 예약자 성함 / 휴대폰 번호 등 본인 확인 절차가 진행됩니다.
    - 본인 확인 후, 예약내역 조회 및 취소 처리가 가능합니다.

    ※ 주의사항
    - 예약자 정보가 정확하지 않을 경우, 확인이 어려울 수 있으니
    예약 시 입력하신 이름과 연락처를 정확히 말씀해 주세요.

    씨월드고속훼리는 고객님의 원활한 예약 처리와 안전한 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
    언제든지 편하게 문의해 주세요. 감사합니다.
  • Q. 금일 결항 정보

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    오늘의 운항 정보를 확인하고자 하셨나요?

    죄송하지만, 본 안내 채널에서는 실시간 운항 정보 제공이 어렵습니다.
    운항 상황이나 결항 여부는 기상 상황, 항만 사정 등으로 수시로 변동될 수 있으므로
    정확한 정보는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    항상 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며 운항 여부를 결정하고 있습니다.

    ※ 실시간 스케줄 확인 방법
    채팅창에 “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력하시면,
    자동으로 금일 예정된 항차 정보를 확인하실 수 있습니다.

    다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주세요.
    즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
  • Q. 선박별 목포 도착

    안녕하세요, 여행자님!

    씨월드고속훼리 운영 스케줄에 따르면, 제주에서 목포로 오는 선박들의 도착 시간은 다음과 같습니다:
    - 퀸제누비아호: 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 21:00
    이 스케줄은 기상 상황이나 기타 요인에 따라 변동될 수 있으므로, 출발 전에 포트 웹사이트 또는 우리 관리인에게 초록색 라이트를 대해 확인해주세요.

    궁금한 점이 더 있으신가요?

    즐거운 여행 되시길 바라며, 안전한 항해가 되시길 바랍니다!
  • Q. 내꺼 예약번호를 찾고싶어

    죄송합니다만, 저는 개인정보를 수집하거나 저장하지 않기 때문에 예약번호를 찾아드릴 수 없습니다.

    예약번호를 찾으시려면 직접 씨월드고속훼리의 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

    참고로 개인정보는 안전하게 보호하기 위해 항상 주의하시는 것이 좋습니다.

    다른 도움을 드릴 사항이 있으면 언제든지 알려주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. 오늘 배뜨나?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    오늘의 운항 정보를 확인하고자 하셨나요?

    죄송하지만, 본 안내 채널에서는 실시간 운항 정보 제공이 어렵습니다.
    운항 상황이나 결항 여부는 기상 상황, 항만 사정 등으로 수시로 변동될 수 있으므로
    정확한 정보는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    항상 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며 운항 여부를 결정하고 있습니다.

    ※ 실시간 스케줄 확인 방법
    채팅창에 “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력하시면,
    자동으로 금일 예정된 항차 정보를 확인하실 수 있습니다.

    다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주세요.
    즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
  • Q. 전기차인데 지하2층도 통풍이 잘 될까요?

    안녕하세요, 좋은 질문 주셔서 감사합니다.

    씨월드고속훼리의 모든 층은 대형 통풍 장치를 통해 신선한 공기가 순환됩니다.

    전기차든 다른 차량이든 안전하고 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

    따라서 전기차가 통풍 시스템에 문제를 일으킬 가능성은 없습니다.

    안전하게 여행 할 수 있도록 노력하겠습니다.

    좋은 여행 되세요!

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 전기차 선적공간 온도가 높은지 궁금합니다

    안녕하세요!

    선내에는 차량을 수용하는 여객선 적재실이 있으며, 일반적으로 자연 통풍이 잘 되도록 설계되어 있습니다.

    따라서 차량 적재실의 온도는 대개 외부 날씨와 비슷합니다.

    하지만 차량이 가열될 위험이 있다면 가급적 운행 전 시동을 끄거나 창문을 살짝 열어두는 것이 좋습니다.

    여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다!

    그 외 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 질문해주세요!
  • Q. 5월 14일 01:00 시

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    5월 14일(화) 오전 01시, 목포에서 제주로 향하는 퀸제누비아호가 출항할 예정입니다.
    해당 선박의 제주 도착 예정 시간은 오전 05시 30분입니다.

    단, 기상 상황이나 선박 점검 등 사정에 따라 운항 스케줄은 변경될 수 있으니
    출항 전 반드시 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인해 주세요.

    ※ 참고사항
    - 동일 항차인 01시 퀸제누비아호는 일요일에는 휴항입니다.
    일정 예약 시 요일을 반드시 확인해 주세요.

    고객님의 여행이 안전하고 순조롭게 진행되기를 바라며,
    제주도에서의 소중한 추억을 가득 담아가시길 기원합니다.

    기타 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요.
  • Q. 5월 12일 1645분

    안녕하세요!

    5월 12일에는 제주에서 출발하는 퀸제누비아Ⅱ호가 16:45에 출발하도록 스케줄이 잡혀있습니다.

    그러나 운항 일정은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있습니다.

    혹시 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요!

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