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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 스위트룸 5명인데 성인2명 유아3명이면 어떡해

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 성인 2명 + 유아 3명 스위트룸 이용 가능 여부:

    가능 여부는 유아의 연령에 따라 달라집니다.

    1. 유아가 모두 11개월 이하일 경우:
    - 유아(0~11개월)는 무임 + 정원 외로 간주되므로
    - 성인 2인 기준 스위트룸(2인실) 이용 가능합니다

    2. 유아 중 12개월 이상(=소아 무임 대상)이 포함될 경우:
    - 12개월~23개월은 무임이지만 좌석이 지정되고 정원에 포함됩니다
    - 따라서 정원 2인 스위트룸에는 성인 2명 + 유아(소아 무임)까지 포함 시 초과되어
    보다 넓은 객실(패밀리룸 등)로 변경 필요할 수 있습니다

    ■ 정리:
    - 유아 3명 모두 11개월 이하: ? 가능
    - 유아 중 1명 이상 12개월 이상: ? 일반 스위트룸 정원 초과 → 객실 변경 권장

    연령 확인 후 객실 추천 도와드릴게요! 생년월일 알려주시면 더 정확히 안내드릴 수 있어요~
  • Q. 스위트룸 5인이면 어떡해?

    바다 위 궁금증 해결사, 씨월드고속훼리 챗봇이에요!

    ■ 스위트룸 객실 정원 안내:

    - 씨월드고속훼리의 스위트룸은 2인실 기준으로 운영됩니다
    - 즉, 스위트룸 1객실당 최대 2명까지만 이용 가능하며
    - 정원 초과 시 추가 인원은 절대 입실 불가합니다

    ■ 5인 이용 시 대안:
    - 패밀리룸 B (정원 4인) 또는
    - 스위트룸 2실 동시 예약이 필요합니다
    - 특히 소아(24개월 이상)는 정원에 포함되기 때문에
    유아 포함 인원 구조도 꼭 확인해 주세요

    객실 정원 규정은 현장에서도 엄격하게 적용되니, 편안한 여행을 위해 꼭 맞는 객실로 예약해 주세요!
    구성 알려주시면 딱 맞는 객실 추천도 도와드릴게요~
  • Q. 제주 에서 목포 가는 퀸제누비아 탈건데 펫드탠다드 비용이 2인 기준 인데 나혼자면 절반 가격이여야 하지 않아…

    척척박사 CS 챗봇입니다. 뭐든지 물어보세요~

    ■ 펫 스탠다드룸 2인 기준 요금 관련 안내:

    - 펫 스탠다드룸은 객실 단위 요금으로,
    정원이 2인이라도 실제 인원이 1명일 경우 요금은 동일하게 적용됩니다

    → 즉, 1명이 이용하셔도 2인 기준 요금을 납부하셔야 합니다
    → 이는 객실 자체를 단독 사용하시기 때문에 발생하는 구조입니다

    ■ 유사 예시:
    - 호텔 더블룸을 1명이 사용해도 요금이 동일한 것과 비슷한 방식입니다
    - 반려동물 동반 전용 객실의 경우, 다른 승객과 공유가 불가능하므로
    1인 사용이라도 객실 전체 요금이 청구됩니다

    1인 여행이시라면 펫코노미도 함께 확인해 보셔도 좋습니다. 더 도와드릴까요?
  • Q. 1인 비용이 얼마야?

    바다 위 궁금증 해결사, 씨월드고속훼리 챗봇이에요!

    ■ 1인 기준 요금은 다음 조건에 따라 달라집니다:

    1. 노선: 목포 ↔ 제주 / 진도 ↔ 추자 ↔ 제주
    2. 객실 등급: 이코노미, 비즈니스, 시그니처, 스위트, 펫룸 등
    3. 탑승 시기: 비수기 / 성수기 / 주말 여부
    4. 할인 적용 여부: 복지, 경로, 단체, 헌혈 등

    예시 ? 목포 → 제주 (이코노미 기준):
    - 성인 일반 요금: 약 33,650원
    - 성수기 주말 요금: 더 높을 수 있음
    - 객실 업그레이드 시: 객실 정원 기준 단가 적용

    정확한 요금 확인 방법:
    - [씨월드고속훼리 홈페이지 요금표 바로가기](https://seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p101)
    - 또는 고객센터 ☎ 1577-3567 문의

    이용하실 날짜와 객실을 알려주시면 정확한 1인 요금도 계산해드릴 수 있어요!
  • Q. 우리 반려견이 12kg 인데 가능해?

    펫티켓! 예약 시 주의사항
    ※ 아래 내용을 꼭 확인하신 후 예약해 주세요.

    1. 전용 케이지를 꼭 준비해 주세요
    - 가방형, 하드형 등 반려동물 전용 케이지를 지참하셔야 합니다.
    - 전용 케이지 미지참 시 승선이 제한될 수 있습니다.

    2. 펫 전용 공간을 이용해 주세요
    - 선박 내에는 다음과 같은 반려동물 전용 공간이 마련되어 있습니다:
    - 펫스위트룸: 가족 단독 이용 가능한 프라이빗 객실, 내부 화장실 포함
    - 펫스탠다드룸: 8인용 다인 침대형 공간, 2인 단위로 세트 구성
    - 펫코노미: 소형견 전용 공용 객실, 4kg 미만 1마리당 견주 1인 제한
    - 펫가든: 야외 갑판의 펫 전용 오션뷰 공간

    ※ 펫 전용 공간 외 이동은 불가합니다.
    승무원의 안내에 따라 해당 공간에서만 이동·이용해 주세요.

    3. 반려동물 크기별 이용 안내
    - 4kg 미만 소형견: 펫코노미, 펫스탠다드, 펫스위트 이용 가능
    - 4kg 이상 중·대형견: 반드시 펫스탠다드룸 또는 펫스위트룸 이용
    - 입마개, 리드줄, 케이지 필수
    - 승선 시 반드시 착용 후 이동해주세요

    안전하고 쾌적한 반려동물 여행을 위해 펫티켓을 꼭 지켜주세요.
  • Q. 예매확인이 안되어서요

    예매 확인이 안되시나요?
    걱정하지 마세요! 아래 방법을 따라 확인해 보세요.

    1. 카카오톡 메시지 확인
    예매 완료 시 카카오톡으로 예약 내역을 자동 발송해 드립니다.
    최근 메시지함을 확인해 주세요.

    2. 예약 확인이 안되실 경우
    - 예약자 성함 / 휴대폰 번호를 기준으로
    고객센터에서 예매 내역 확인 및 재발송 요청이 가능합니다.
    - 고객센터 연결 시 '상담원 연결'을 선택하시면 빠르게 도와드립니다.

    씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567
    운영시간: 09:00 ~ 18:00 (주말 일부 운영)

    정확한 예매 확인을 위해 예약 시 기재하신 정보와 동일한 내용으로 문의해 주세요.
  • Q. 예약번호 분실

    예약번호를 분실하셨나요?
    걱정 마세요! 아래 절차를 따라 쉽게 확인하실 수 있습니다.

    1. 카카오톡 또는 문자 메시지 확인
    - 예약 시 입력하신 휴대폰 번호로 예약번호가 자동 발송됩니다.
    - 카카오톡 메시지함 또는 문자 수신함을 먼저 확인해 주세요.

    2. 고객센터 문의
    - 예약번호를 찾을 수 없는 경우, 고객센터(1577-3567)로 문의 주세요.
    - 예약자 성함 + 휴대폰 번호로 본인 확인 후 예약번호를 알려드립니다.
    - 상담원 연결 시 “예약번호 분실”이라고 말씀해 주세요.

    주의: 예약 정보 확인을 위해 정확한 예약자 정보가 필요하니, 확인 후 연락 주시기 바랍니다.

    고객센터 운영시간: 오전 09시 ~ 오후 6시
  • Q. 1톤공구함은 어떻게 되나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    1톤 공구함 차량 선적에 대해 궁금하셨죠? 아래 내용을 참고해 주세요.

    1톤 차량에 장착된 공구함은 상황에 따라 선적 기준이 달라질 수 있습니다.
    일반적으로 공구함이 비어 있으면 공차로 처리되지만, 공구나 장비가 실려 있을 경우 영차로 간주될 수 있습니다.

    공차 여부가 불명확할 경우를 대비해 계근소에서 발급받은 계근표를 미리 지참해 주세요.
    이는 선적 가능 여부 판단에 도움이 됩니다.

    만약 차량이 영차로 분류될 경우, 일반 여객선 선적이 불가할 수 있으며, 화물 전용선(씨월드마린2호 등)을 이용하셔야 합니다.

    혼선을 방지하기 위해 사전 확인과 준비를 권장드립니다.

    안전하게 잘 다녀오시고, 언제든 또 궁금한 점 있으시면 편하게 문의 주세요!
  • Q. 공구박스는 어디에 속하나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    1톤 공구함 차량 선적에 대해 궁금하셨죠? 아래 내용을 참고해 주세요.

    1톤 차량에 장착된 공구함은 상황에 따라 선적 기준이 달라질 수 있습니다.
    일반적으로 공구함이 비어 있으면 공차로 처리되지만, 공구나 장비가 실려 있을 경우 영차로 간주될 수 있습니다.

    공차 여부가 불명확할 경우를 대비해 계근소에서 발급받은 계근표를 미리 지참해 주세요.
    이는 선적 가능 여부 판단에 도움이 됩니다.

    만약 차량이 영차로 분류될 경우, 일반 여객선 선적이 불가할 수 있으며, 화물 전용선(씨월드마린2호 등)을 이용하셔야 합니다.

    혼선을 방지하기 위해 사전 확인과 준비를 권장드립니다.

    안전하게 잘 다녀오시고, 언제든 또 궁금한 점 있으시면 편하게 문의 주세요!
  • Q. 공차와 영차의 차이점

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    공차와 영차의 의미, 그리고 선적 기준에 대해 안내드립니다.

    공차(空車)란 차량에 짐이나 장비가 실려 있지 않은 상태를 의미합니다.
    영차(營車)는 차량에 공구, 자재, 화물 등 적재물이 실려 있는 상태를 말합니다.

    공차와 영차 차량 모두 여객선 선적이 가능합니다.
    단, 차량에 위험물(가연성, 폭발성, 인화물 등)이 실려 있을 경우,
    이는 여객선 선적이 불가하며, 반드시 화물선(씨월드마린2호 등)을 이용하셔야 합니다.

    불필요한 혼선을 줄이기 위해 계근표 지참을 권장드립니다.

    언제나 안전한 해상 운송을 위해 최선을 다하겠습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요!
  • Q. 목포에서 제주가는 퀸즈페리 스위트룸을 예약했어

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    목포 ↔ 제주 항로의 퀸제누비아호 스위트룸 예약을 축하드립니다.
    보다 고급스럽고 아늑한 항해를 원하시는 고객님께 딱 맞는 객실이에요.

    스위트룸 객실 안내
    - 2인 전용 침대형 객실
    - 독립된 프라이빗 공간 제공
    - 쾌적한 내부 환경과 고급 침구류
    - 고요한 밤바다를 즐길 수 있는 객실 구조
    - 여유로운 수납공간 및 깔끔한 인테리어
    - 일부 객실에서는 창문 뷰 제공

    요금 안내 (예시)
    - 주중: 250,000원
    - 주말: 274,700원
    ※ 성수기 및 명절 등은 요금이 변동될 수 있습니다.

    추가 팁
    - 출항 최소 1시간 전까지 터미널 도착 및 발권 필수
    - 객실 내 반려동물 동반 불가 (펫스위트 별도 운영)

    고급스러운 여정이 되시길 바라며, 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요!
  • Q. 제주출발시간?

    안녕하세요!

    여러분의 안전하고 즐거운 여행을 위해 함께하는 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    제주에서 출발하는 선박의 시간은 아래와 같습니다:

    ■ 퀸제누비아호
    - 제주 출항: 오후 13시 40분
    - 목포 도착: 오후 18시 10분

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 제주 출항: 오후 16시 45분
    - 목포 도착: 오후 21시 00분

    ■ 산타모니카호
    제주 출항: 오후 16시 20분
    진도 도착: 약 오후 18시 50분
    (※ 추자도 경유, 전체 소요 시간 약 2시간 30분)

    운항 시간은 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변경될 수 있으니,
    출발 전에는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최신 일정을 확인해 주세요.

    여행이 더욱 즐거운 추억으로 남을 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.
    문의사항이 있으실 경우, 언제든지 말씀해 주세요!

    ※ 고객님의 소중한 개인정보(이름, 연락처, 차량번호 등)는 입력하지 않도록 주의해 주세요.
  • Q. 내가 18개월 아기들과 함께 패밀리룸을 예약하고 싶은데 방법을 설명해줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    패밀리룸 예약 시 유아·소아 포함 인원 계산 방식에 대해 안내드립니다.

    ■ 패밀리룸 정원 기준
    패밀리룸은 정원 4인 기준의 객실입니다.
    따라서 유아와 소아도 1인으로 계산되며, 전체 탑승 인원에 포함됩니다.

    예시 안내
    - 성인 2명 + 소아 1명 + 유아 1명 → 총 4명 → 정상 예약 가능
    - 성인 2명 + 소아 2명 + 유아 1명 → 총 5명 → 예약 불가

    ■ 인원 초과 시 대체 방법
    패밀리룸 정원을 초과하는 경우, 소아 또는 유아 승객은 ‘이코노미 객실’로 분리 예약해 주셔야 합니다.
    - 이코노미 객실은 공용 객실로, 보호자 1인 동반 조건으로 이용 가능합니다.
    - 필요 시 객실을 2개로 나누어 예약하실 수도 있습니다.

    ■ 유의사항
    - 탑승 당일 객실 정원 초과 시 승선이 제한될 수 있으므로,
    반드시 사전 인원 확인 및 정확한 예약 부탁드립니다.

    보다 안전하고 쾌적한 항해를 위해 정원 규정을 꼭 지켜 주세요.
    추가 문의사항이 있으시면 언제든 고객센터로 연락 주시기 바랍니다!
  • Q. 내가 18개월 아기들과 함께 패밀리룸A를 예약하려고 해. 승선인원 유아에 작성하는게 아니라 성인부분에 작성하…

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    패밀리룸 예약 시 유아·소아 포함 인원 계산과 객실 정원 기준에 대해 안내드립니다.

    ■ 유아 / 소아 구분 기준
    - 유아(영아): 만 24개월 미만
    → 요금 무료 (좌석/침상 없음), 반드시 ‘유아’로 등록
    - 소아: 만 24개월 이상 ~ 만 12세 이하
    → 소아 요금 적용, 객실 내 좌석/침상 포함

    ※ 유아도 정원에 포함되며, 승선자 명단 등록 및 증빙서류(등본, 보험증 등) 지참이 필요합니다.

    ■ 패밀리룸 정원 및 예약 기준
    - 패밀리룸은 정원 4인 기준으로 운영됩니다.
    - 유아 및 소아도 1인으로 계산되며, 총 4인을 초과할 수 없습니다.

    예시
    - 성인 2명 + 소아 1명 + 유아 1명 → 총 4인 → 예약 가능
    - 성인 2명 + 소아 2명 + 유아 1명 → 총 5인 → 예약 불가

    ■ 인원 초과 시 조치 방법
    정원 초과 시, 소아 또는 유아는 '이코노미 객실'로 별도 예약해 주세요.
    - 이코노미 객실은 공용 객실이며, 소아 1명당 보호자 1명 동반이 원칙입니다.
    - 또는 패밀리룸 2실로 나누어 예약하실 수도 있습니다.

    ■ 주의사항
    - 출항 당일 정원 초과가 확인될 경우, 승선이 제한될 수 있습니다.
    정확한 인원 등록 및 객실 선택을 부탁드립니다.

    씨월드고속훼리는 모든 가족 승객이 안전하고 편안한 여행을 즐기실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
    궁금한 점은 언제든지 고객센터로 문의 주세요!
  • Q. 유아에 우리 아기들 생년월일을 입력하면 가는 여정 유아의 기준은 12개월 입니다 라고 오류가 나오면 어떻게 …

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    유아 등록 과정에서 ‘가는 여정 유아 기준은 12개월입니다’라는 메시지가 나오는 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 유아 / 소아 / 소아 무임 기준

    1. 유아(영아)
    - 기준: 만 24개월 미만
    - 요금: 무료 (좌석·침상 미제공)
    - 예약 시: 반드시 ‘유아’로 등록 + 등본, 보험증 등 증빙 지참 필수

    2. 소아 무임
    - 기준: 만 24개월 이상 ~ 만 36개월 미만
    - 요금: 무임(무료)이나 정원에 포함되므로 객실 인원수 제한에 적용
    - 좌석·침상은 없으며, 보호자 동반 필요

    3. 소아
    - 기준: 만 36개월 이상 ~ 만 12세 이하
    - 요금: 소아 요금 적용
    - 좌석·침상 제공, 객실 정원에 포함

    ■ 오류 메시지 예시 및 해결 방법
    - 메시지: “가는 여정 유아의 기준은 12개월입니다”
    → 이는 시스템 상 유아 기준이 만 12개월 미만으로 임시 설정된 경우 발생할 수 있습니다.
    → 이 경우 유아를 ‘소아 무임’으로 선택하거나,
    정확한 등록이 어려운 경우 고객센터(1577-3567)로 전화 주시면 수동 등록 도와드립니다.

    ■ 예약 시 유의사항
    - 유아/소아/무임 인원도 객실 정원에 포함되므로, 전체 인원을 기준으로 객실을 선택해 주세요.
    - 출항 당일 증빙이 불충분하거나 기준에 맞지 않을 경우, 현장 요금이 추가되거나 승선이 제한될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리는 아기와 함께하는 여행이 더욱 편안하고 정확하게 진행되도록 항상 노력하고 있습니다.
    불편하신 점은 언제든지 고객센터로 문의 주시면 신속히 안내드리겠습니다.

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