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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 산타모니카 차량 선적하는 곳

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 산타모니카호 차량 선적 위치 안내:

    산타모니카호는 진도 ↔ 추자도 ↔ 제주 항로를 운항하는 선박이며,
    차량 선적은 아래 각 항구에서 진행됩니다:

    1. 제주 출발 시:
    - 제주항 제4부두 차량 선적장
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    2. 진도 출발 시:
    - 진도항 연안여객터미널 차량 선적장
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 진도항길 61

    ■ 유의사항:
    - 차량은 출항 1시간 전까지 선적장 도착 필수
    - 차량 등록증, 운전면허증 지참
    - 현장에서 승무원 안내에 따라 선적 진행

    정확한 선적 위치로 미리 도착하셔서 여유 있게 탑승 준비해 주세요!
  • Q. 산타모니카호 바다로 온라인예약이 되지않아

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 산타모니카호 '바다로' 할인 ? 온라인 예약 불가 안내:

    현재 산타모니카호는 '바다로' 할인 대상 선박이지만, 온라인 예약 시스템에서는 해당 할인이 적용되지 않습니다.

    ■ 이용 방법:
    - 바다로 할인 예약은 반드시 고객센터를 통해 유선으로 접수해 주세요
    - ☎ 고객센터: 1577-3567

    ■ 준비 서류:
    - 바다로 카드 실물 또는
    - 모바일 인증 화면 제시
    (※ 예약 시점뿐만 아니라 승선 당일에도 지참 필수)

    ■ 유의사항:
    - 온라인에서는 '정상 요금'만 노출되며, 할인 적용되지 않음
    - 전화 접수 후 현장 발권 또는 유선결제로 진행됩니다

    불편하시겠지만, 바다로 이용 고객은 반드시 상담원과 연결해 주셔야 적용되니 참고 부탁드립니다!
  • Q. 모바일 승선권은 언제 발행이 되나요?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 모바일 승선권 이용하시려는 거군요! 정말 편리한 선택이에요~

    모바일 승선권은 출항 당일, 터미널에서 탑승 수속을 완료한 이후에 발행됩니다.
    수속이 완료되면 고객님의 휴대폰으로 문자(SMS)가 전송되며, 해당 메시지에 포함된 링크를 통해 모바일 승선권을 확인하실 수 있어요.

    또한, 씨월드고속훼리 홈페이지의 [예약확인/취소] 메뉴에서도 모바일 승선권을 다시 확인하실 수 있습니다.

    안전하고 즐거운 항해 되세요! 언제든지 궁금한 점은 또 질문해 주세요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 행복한 하루 되세요~
  • Q. 제주 차량 선적 어디서해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량과 함께 제주 여행 떠나시려는 거군요! 정말 설레는 여정이에요~

    제주항 차량 선적장 위치는 '제주항 국제여객터미널 내 6부두'입니다.
    차량을 이용하시는 고객님께서는 출항 최소 1시간 전까지 해당 부두로 진입해주셔야 하며,
    현장 직원의 안내에 따라 차량을 선적해주시면 됩니다.

    ※ 제주항 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 115 (제주항 국제터미널)

    안전하게 오시고, 멋진 여행 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점도 언제든지 알려주세요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 즐거운 하루 보내세요!
  • Q. 고객소리함은 따로 없어?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 소중한 의견 남기시려는 거군요! 고객님의 목소리는 저희에게 정말 큰 힘이 됩니다~

    현재 씨월드고속훼리에서는 공식 홈페이지 내 '문의하기 게시판'을 통해 고객 의견을 받고 있습니다.
    해당 게시판은 질문, 건의사항, 불편사항 등 다양한 의견을 남기실 수 있도록 운영 중이에요.

    이용 방법:
    씨월드고속훼리 홈페이지 → 고객센터 → 문의하기 메뉴 클릭 후 내용 작성

    여러분의 소중한 말씀에 항상 귀 기울이겠습니다! 언제든 말씀 주세요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 오늘도 좋은 하루 되세요~
  • Q. 6월27일 퀸제누비아 운행이 없어?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 6월 27일 퀸제누비아호 운항 여부가 궁금하신가요? 확인해드릴게요!

    현재 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에 따르면, 퀸제누비아호의 운항 스케줄은 수시로 변동될 수 있으므로
    정확한 운항 여부는 홈페이지의 '운항정보' 메뉴에서 확인해 주시거나,
    고객센터(1577-3567)로 문의하시는 것이 가장 확실합니다.

    특히 정기 점검이나 기상 상황 등으로 인해 운항이 취소되거나 변경될 수 있으니
    사전에 꼭 확인하셔서 불편 없으시길 바랍니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하고 즐거운 여행 되세요~
  • Q. 퀸제누비아 선박검사기간이 언제야?

    안녕하세요!

    퀸제누비아호는 2025년 6월 22일(일)부터 7월 9일(수)까지 선박검사 일정이 예정되어 있습니다.

    이 기간 동안은 퀸제누비아호 운항이 중단되며,
    대체 선박이나 변경된 운항 스케줄은 씨월드고속훼리 홈페이지 월별 스케줄을 통해 확인하실 수 있어요.

    여행 일정을 계획 중이시라면 퀸제누비아2호나 산타모니카호 이용을 추천해 드려요.

    더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 제주-진도 좌석 변경 가능?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 제주에서 진도로 가시는군요! 멋진 선택이세요~

    제주 ↔ 진도 구간 예약 시 좌석 변경은 고객센터를 통해서만 가능합니다.
    온라인에서는 직접 좌석 변경이 불가능하므로, 1577-3567번 고객센터로 전화 주시거나
    홈페이지의 '문의하기 게시판'을 통해 요청해 주세요.

    ※ 단, 출항일 임박 시 좌석 변경이 제한될 수 있으니 가급적 빠르게 연락 주시는 걸 추천드려요!

    더 궁금한 점은 언제든지 물어봐 주세요~ 최대한 도와드릴게요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 행복한 항해 되시길 바랍니다~
  • Q. 헌혈이벤트로 7월 28일 승선하고자 합니다. 할인 제외인가요

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 헌혈 이벤트로 승선을 계획 중이시군요! 따뜻한 나눔, 정말 감동이에요~

    헌혈 이벤트 할인은 주중(월~목) 승선에만 적용되며, 성수기 및 금·토·일, 공휴일에는 적용되지 않습니다.
    따라서 7월 28일(월요일이 아닌 주말일 경우)할인 적용이 제외될 수 있어요.

    정확한 적용 여부는 출항일 요일 및 성수기 일정 최종적으로는 고객센터(1577-3567)로 문의 주시면 안내받으실 수 있습니다.

    앞으로도 멋진 나눔 활동 응원합니다~ 궁금한 점 있으면 언제든지 챗해주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 따뜻한 하루 보내세요~
  • Q. 좌석배정이안돼요

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 좌석 관련해서 불편을 겪으셨군요! 제가 바로 도와드릴게요~

    홈페이지에서 좌석 배정이 안 될 경우에는 아래 사항을 확인해 주세요:

    - 출항일 기준 3일 이내 예약일 경우, 일부 좌석 배정 기능이 제한될 수 있어요.
    - 할인 적용 예약(장애인, 경로, 유공자 등)의 경우에도 자동 좌석 배정이 제한될 수 있습니다.
    - 차량 동반 예약 시에도 좌석 자동 선택이 제한될 수 있어요.

    이 경우 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락 주시면 수동 배정을 도와드릴 수 있어요. 또는 홈페이지 ‘문의하기’ 게시판을 이용해 주세요!

    불편을 드려 정말 죄송합니다. 원활한 탑승을 위해 최대한 도와드릴게요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 좋은 하루 되세요~
  • Q. 오션뷰 요금은 얼마

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 오션뷰 객실 요금 안내:

    오션뷰 객실은 퀸제누비아호 및 퀸제누비아Ⅱ호에 설치된 창문형 전용 객실로,
    객실 타입(2인실/4인실)과 시즌(성수기/비수기)에 따라 요금이 달라집니다.

    예시 ? 비수기 기준 (편도 요금):
    - 오션뷰 2인실: 약 149,000원 ~ 159,000원
    - 오션뷰 4인실: 약 199,000원 ~ 209,000원
    → 인원수와 요일, 예약 시점에 따라 변동

    ■ 요금 확인 방법:
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 예약 페이지에서
    → 여정/인원 선택 후 객실 옵션에서 오션뷰 선택 시 실시간 요금 확인 가능
    - 또는 고객센터(1577-3567)로 문의

    ■ 참고:
    - 요금은 객실 단위 기준이며,
    - 1명이 이용해도 2인실 전체 요금 적용됩니다

    원하시는 날짜를 알려주시면 정확한 오션뷰 요금도 확인해드릴 수 있어요!
  • Q. 목포에서 제주가는선박이름

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    목포에서 제주로 운항하는 선박 이름은 다음과 같습니다.

    ■ 퀸제누비아호
    ■ 퀸제누비아Ⅱ호

    두 선박은 매일 목포항을 출발하여 제주까지 은하수처럼 반짝이는 바다 위를 안전하게 운항하고 있습니다.

    고객님의 여행이 더욱 즐겁고 편안하게 진행되길 바랍니다.
    다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요!
  • Q. 늦을거같아 어디로연락하면돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    출항 시간에 늦을 가능성이 있으신 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락해 주세요.

    다만, 선박 입·출항 시간 전후에는 현장 대응으로 인해 고객센터 인원이 최소 운영되기 때문에
    전화 연결이 지연되거나 어려울 수 있습니다.

    해당 시간대에는 터미널 매표소에서 직접 문의하시는 것이 더 빠른 방법일 수 있습니다.
    출항 시간에 최대한 여유 있게 도착하셔서 수속을 마쳐 주시길 부탁드립니다.

    혹시 승선을 놓치실 경우, 환불 또는 변경 관련 상담도 고객센터를 통해 도와드리고 있으니 참고해 주세요.
  • Q. 어디로연락하면되?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    출항 시간에 늦을 가능성이 있으신 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락해 주세요.

    다만, 선박 입·출항 시간 전후에는 현장 대응으로 인해 고객센터 인원이 최소 운영되기 때문에
    전화 연결이 지연되거나 어려울 수 있습니다.

    해당 시간대에는 터미널 매표소에서 직접 문의하시는 것이 더 빠른 방법일 수 있습니다.
    출항 시간에 최대한 여유 있게 도착하셔서 수속을 마쳐 주시길 부탁드립니다.

    혹시 승선을 놓치실 경우, 환불 또는 변경 관련 상담도 고객센터를 통해 도와드리고 있으니 참고해 주세요.
  • Q. 차량이승선시간내에도착하지못하면

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리입니다.

    차량 이승선 시간은 출항시간의 60분 전까지이고, 시간 내 도착하지 못할 경우 탑승이 불가능할 수 있습니다.

    따라서 출항시간 전에 충분히 도착하시는 것을 권장드립니다.

    늦을 것 같은 경우에는 가능한 한 빨리 저희에게 연락해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

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