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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 140건
  • Q. [객실 이용 문의] 다인침대는 어느 배에 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    다인침대 객실은 씨월드고속훼리의
    퀸제누비아 1호와 2호 모두에 마련되어 있습니다.

    여러 명이 함께 사용하는 객실로,
    합리적인 요금에 편안한 침대 공간을 원하시는 분들께 추천드려요.

    예약 시 이용하실 날짜의 배편과 함께 객실 종류를 확인해보시고,
    ‘다인침대’ 객실로 선택해주시면 됩니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 승선은 몇분전에 해야해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 이제 곧 승선하시나 봐요! 잘 준비되셨는지 확인 도와드릴게요~

    여객 승선은 출항 최소 1시간 전까지 완료하셔야 합니다.
    차량 동반 시에는 출항 2시간 전부터 수속 시작되며,
    최소 출항 1시간 전까지는 차량 도착해주셔야 해요.
    수속 마감은 보통 출항 40분 전이니 여유 있게 오시는 게 가장 좋아요!

    안전하고 편안한 여행 되시길 바라며, 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [객실 이용 문의] 펫스위트룸 4인실 아니야?

    정확히 보셨습니다! 펫스위트룸은 기본적으로 4인 기준 객실입니다.
    즉, 최대 4명 + 반려견 1마리가 함께 이용 가능한 구조예요.

    요약 정리:
    - 정원: 4인
    - 반려견 1마리 동반 가능
    - 프라이빗 전용 객실로, 가족 단위 여행에 적합
    - 반려견 전용 어메니티, 케이지, 바닥 매트 등 구비

    혹시, 5명이 탑승하실 경우에는 펫스위트룸 1실 + 다른 객실 1실 추가가 필요합니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아 2 펫스위트룸을 이용하려고 하는데 사람이 5명이면 어떡해?

    퀸제누비아 2의 펫스위트룸은 사람 4명까지 이용 가능합니다.

    5명 이용을 원하시면 다른 객실을 추가로 예약하셔야 합니다.

    참고로 반려동물은 객실당 2마리까지 입실이 가능합니다.

    이용에 참고하시고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아 패밀리룸은 아동이 무료니

    안녕하세요! 퀸제누비아 패밀리룸 관련 궁금증 해결해드릴게요.

    ■ 패밀리룸 요금 안내
    퀸제누비아호의 패밀리룸은 정액 객실 요금제로 운영됩니다.
    즉, 객실 요금은 인원 구분 없이 동일하게 부과되며
    아동, 성인 누구나 동일한 객실요금으로 이용 가능합니다.

    ※ 단, 객실 정원(4인)을 초과하는 인원은 추가 승선 불가하니
    이 점 참고해 주세요!

    궁금하신 점 언제든 편하게 질문 주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 4인 가족이 예약했는데 좌석이 떨어져 있는데 변경이 가능한가요?>

    네, 좌석 변경이 가능합니다.

    예약 관리 메뉴에서 사용자가 원하는 자리를 선택하거나 고객센터로 전화를 하여 변경할 수 있습니다.

    다만 자리 상황에 따라 원하시는 자리로 변경이 어려울 수도 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

    여러분의 가족 여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요.
  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아2 스위트룸을 예약하고 싶은데 성인2명에 소아1명이 있어. 이럴때 소아1명을 이코노미로 예매해도 되…

    죄송합니다만, 스위트룸 내부에는 최대 2명까지만 숙박이 가능합니다.

    따라서 성인 2명이 스위트룸을 사용하면 소아 1명은 이코노미 클래스로 예매하셔야 합니다.

    단, 소아의 이코노미 클래스 독방이 별도로 필요한 경우 추가 요금이 부과됩니다.

    이렇게 복잡한 예약은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하여 상담원과 자세히 상담해 보시기 바랍니다.

    개인 정보는 상담 시에만 제공하시고, 절대로 챗봇에게 입력하지 말아주세요.

    항상 여행자의 편안한 여행을 기원합니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 아니 핸드폰 번호 말고 좌석 변경을 어떻게 해?

    좌석 변경은 씨월드고속훼리 고객센터에서 직접 도와드릴 수 있습니다.

    고객센터로 전화하시면 상세한 안내를 받을 수 있을 거에요.

    전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하신다면 그렇게 말씀해주세요.

    만약 연결이 어려우시다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해보시는 것도 추천드립니다.

    주의하실 점은, 보안을 위해 개인 정보 입력은 절대 금지입니다.

    항상 더 나은 서비스를 위해 노력하는 씨월드고속훼리가 되겠습니다.

    즐거운 여행되세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 패밀리A 객실 침구류 제공되나요?

    네, 저희 씨월드고속훼리의 패밀리A 객실에는 기본적인 침구류가 제공됩니다.

    객실에서 편안한 여정을 보내시길 바랍니다.

    필요한 추가 정보나 다른 질문이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요.

    즐거운 여행 되세요!

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [객실 이용 문의] 스탠다드다인실에는 침구류가 제공되나요?

    네, 스탠다드다인실에는 침구류가 제공됩니다.

    편안하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    여행이 즐겁고 편안하게 진행되길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 이코노미 객실에 베개 있나요?

    씨월드고속훼리 이코노미 객실에는 베개를 기본적으로 제공하지 않습니다.

    다만, 편안한 여행을 위해 개인용 베개를 가져오시는 것을 권장합니다.

    참고로, 각 침대 옆에 전기 소켓이 설치되어 있어 충전이 필요한 기기를 사용하실 수 있습니다.

    더 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [객실 이용 문의] 이코노미에서 패밀리룸으로 변경가능한가요

    네, 예약 변경은 가능합니다.

    단, 룸 등급이나 예약 날짜에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    정확한 정보를 얻으려면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    또는 홈페이지의 '예약 변경' 메뉴를 통해서도 신청이 가능합니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 좋은 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아호 vip객실의 월~금 요금이 50만원으로 나와있는데, 1인당 요금인가요? 방당 요금인가요?

    퀸제누비아호의 VIP객실 요금은 방당 요금으로, 해당 요금은 월요일부터 금요일까지의 가격입니다.

    자세한 요금 안내와 예약은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    단, 예약 시 개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호 등)를 입력하지 마시기 바랍니다.

    좀 더 궁금한 사항이 있으시다면, 언제든지 문의 주시기 바랍니다.

    즐겁고 안전한 여행 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 디럭스룸 정원이 3명인데 영유아포함 4명 예약해도되나요★

    디럭스룸 정원 초과 예약 안내

    디럭스룸 정원이 3명이라도, 영유아를 포함해 4명 예약하는 것은 가능합니다.
    다만, 정원(3명) 초과 인원은 반드시 별도의 객실(예: 이코노미)로 예약하셔야 합니다.

    안내
    - 안전 규정상 객실 정원을 초과하여 예매할 수 없으므로, 시스템상 별도 좌석 구매가 필요합니다.
    - 추가로 예약한 객실을 실제 사용하지 않고 디럭스룸에서 함께 지내는 것은 가능합니다.
    - 유아도 정원 산정에 포함되니 예약 시 반드시 반영해야 합니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 성인 2, 미취학아동2명이 vip실을 예약하는 게 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    VIP실 예약 안내
    - 성인 2명 + 미취학 아동 2명 구성으로 VIP 2인실 예약은 가능합니다.
    - VIP 2인실은 정원 2명 기준이므로, 나머지 인원(아동 2명)은 이코노미 등 별도 객실로 예약하셔야 합니다.
    - 미취학 아동도 좌석 또는 침상이 필요한 경우 별도 요금이 적용됩니다.

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